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Valutata 5 stelle su 5

La livraison pour laquelle j’ai opté un délai standard a été effectué e en 2 jours. Délai respecté. Quant à l’efficacité des produits, il faut attendre quelques semaines pour juger de leur efficacit... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

Super déçue par cette entreprise. La livraison a certain été très rapide. Cependant la perruque que j'ai commandé était décrite comme une front lace synthetique avec tulle invisible d'une oreille à l... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Je tiens à remercier Superbeaute pour leur réactivité. Après avoir passé une commande dont le colis a été perdu, j’ai contacté le service client, qui s’est montré très à l’écoute et compréhensif.... Leggi di più

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Valutata 5 stelle su 5

Je passe des commandes depuis plusieurs années déjà et franchement, je n'ai jamais eu aucun souci. C'est vraiment une cyber boutique sérieuse donc continuez comme ça et merci d'être aussi professionne... Leggi di più

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

267 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

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Valutata 5 stelle su 5

Entreprise sérieuse

La livraison pour laquelle j’ai opté un délai standard a été effectué e en 2 jours.
Délai respecté.
Quant à l’efficacité des produits, il faut attendre quelques semaines pour juger de leur efficacité comme de nombreux produits.

7 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Superbeaute

Bonjour Cédrine, nous vous remercions pour votre avis que nous partageons à toute l'équipe.

A très bientôt

Team SUPERBEAUTE.fr

Valutata 2 stelle su 5

Super déçue par cette entreprise

Super déçue par cette entreprise. La livraison a certain été très rapide. Cependant la perruque que j'ai commandé était décrite comme une front lace synthetique avec tulle invisible d'une oreille à l'autre, mais ils m'ont envoyé une perruque à l'ancienne sans tulle; le genre qui vous dégarnit les tempes à force. Je comptais en faire mon fournisseur car une maladie autoimmune me contraint à utiliser des perruque mais là, c'est ciao, bye bye.
C'est vraiment décevant.

23 febbraio 2026
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Risposta di Superbeaute

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
Nous n'arrivons pas à vous retrouver parmi notre base clients.
Pouvez vous nous communiquer votre numéro de commande afin que nous vous proposions une solution.

Bien cordialement,

L'équipe SUPERBEAUTE.fr

Valutata 5 stelle su 5

c'est ma première commande sur ce site…

c'est ma première commande sur ce site et ce ne sera pas la dernière. l'expédition est ultra rapide, en effet commande passée le jeudi et reçu deux jours après. Les produits sont à des prix abordables et de bonnes qualités

29 gennaio 2026
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Risposta di Superbeaute

Bonjour Sandrine,

nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de vous compter par nous :)

A très vite

Team SUPERBEAUTE.fr

Valutata 5 stelle su 5

Expérience au top

Expérience au top, relation clientèle et service au top. Site fonctionnel et produit en vente qualitatif. Je suis ravi, je recommanderai chez vous !! A très vite

9 gennaio 2026
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Risposta di Superbeaute

Merci Tyna pour votre avis que nous transmettons à toute l'équipe.

A très bientôt :)

Team SUPERBEAUTE.fr

Valutata 5 stelle su 5

Je suis hyper déçu

Je suis hyper déçu, j’ai payé 94 euros une perruque de la marque outre , et après l’avoir porté 2 fois , il y a déjà beaucoup de noeux , la perruque devient sèche .
Je penses que elle ne tiendra même pas 2 semaine .
Plus jamais je gaspillerai mes sous dans du synthétique pour une qualité moindre .
Cependant la closure est magnifique

30 dicembre 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Plus jamais

Cela fait deux fois que je commande chez Super beauté.
Je peux vous dire que les perruques ou les rajouts sont de très mauvaises qualités. Il a fallu que j'insiste lourdement pour obtenir un bon de retour.
Plus jamais je ne commanderais chez eux.

10 novembre 2025
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Risposta di Superbeaute

Bonjour Corine,
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme convenu, à réception de votre colis reçu en retour, nous procèderons au remboursement intégral de votre commande.

Nous vous souhaitons une belle journée,

L'équipe SUPERBEAUTE.fr

Valutata 5 stelle su 5

Commande expédier le lendemain

Commande expédier le lendemain, la livraison a etait express ,le colis complet et super bien emballé !

8 dicembre 2025
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Risposta di Superbeaute

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons une belle journée !

Team SUPERBEAUTE.fr

Valutata 1 stelle su 5

Très déçue de mon achat

Très déçue de mon achat.
Aucune ressemblance avec la photo.
La qualité n'est pas du tout au rendez- vous.
Jai dû la laver pour obtenir le wavy qui au final donne un effet casque.
Je ne commanderai plus dans votre boutique.

6 dicembre 2025
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Risposta di Superbeaute

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat, et sommes navrés qu'elle ne soit pas positive.

Si un article ne vous donne pas satisfaction à réception, n'hésitez pas à nous contacter afin d'organiser le retour et procéder au remboursement intégral dès réception de votre retour.

Une fois le produit lavé et porté, nous ne pouvons plus accepter de retour.

Nous restons à votre disposition par téléphone au 01 60 57 57 00.

Bien cordialement,

L'équipe SUPERBEAUTE.fr

Valutata 5 stelle su 5

Site internet très serieux et produits au top !!

Je tiens à remercier Superbeaute pour leur réactivité. Après avoir passé une commande dont le colis a été perdu, j’ai contacté le service client, qui s’est montré très à l’écoute et compréhensif.
Ils ont immédiatement réexpédié le colis et m’ont remboursé l’article manquant, qui était en rupture de stock.
Je salue leur professionnalisme.
Un grand merci également à la conseillère que j’ai eue au téléphone le 24 novembre.
Je recommande les yeux fermés !

27 novembre 2025
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Risposta di Superbeaute

Bonjour Dollee, nous vous remercions pour votre avis détaillé et aussi pour votre patience.

Nous vous disons à très bientôt !

Team SUPERBEAUTE.fr

Valutata 5 stelle su 5

Commande passée vendredi

Commande passée vendredi, livrée en point relais mardi. Tout est bien emballé, je recommande !

21 novembre 2025
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Risposta di Superbeaute

Bonjour Giorgina, nous vous souhaitons la bienvenue chez SUPERBEAUTE et vous remercions pour votre avis.

Nous vous disons aussi à très bientôt :)

Team SUPERBEAUTE.fr

Valutata 5 stelle su 5

TOP TOP

Site avec beaucoup de références proposant plusieurs mode de livraison et les commandes sont traités rapidement et très bien emballées. Une mention spéciale pour le service client joignable par téléphone et de plus qui répond rapidement aux différentes demandes . Je recommande sans hésitation pour leur sérieux.

30 settembre 2025
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Risposta di Superbeaute

Bonjour Lilly, nous vous remercions pour votre avis détaillé et vous disons à très bientôt.

Team SUPERBEAUTE.fr

Valutata 5 stelle su 5

Commande reçue le lendemain😊

Commande reçue le lendemain😊, les produits étaient bien emballés et sentent bon. Large choix de marques à prix abordables. Je recommande✨

23 settembre 2025
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Risposta di Superbeaute

Bonjour Marina, nous vous remercions pour votre avis que nous transmettons à toute l'équipe.

A très bientôt

Team SUPERBEAUTE.fr

Valutata 5 stelle su 5

TOP !

2 commandes, qualités des mèches incroyables et livraison super rapide, merci beaucoup

31 luglio 2025
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Risposta di Superbeaute

Chère cliente,

Nous vous remercions pour votre super avis et vous disons à très bientôt

Team SUPERBEAUTE.fr

Valutata 5 stelle su 5

Au top!

C’est la deuxième commande que je passe chez Super Beauté et jamais déçue! Un large choix de produits, il y en a pour tous les goûts mais surtout un envoi extrêmement rapide (colis reçu en 2j!!) et très soigné ( papier bulle etc…)
Je recommande à 100%

29 luglio 2025
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Risposta di Superbeaute

Bonjour Aaliyah,

Toute l'équipe vous remercie pour votre avis détaillé et vous souhaitons une belle journée,

Team SUPERBEAUTE.fr

Valutata 1 stelle su 5

Arnaque

Arnaque, service client inexistant.Colis jamais arrivé

23 giugno 2025
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Risposta di Superbeaute

Bonjour Karel,

Nous venons de raccrocher avec votre amie destinataire du colis. Nous sommes navrés pour ce problème de livraison à domicile via Colissimo et avons effectué le remboursement intégral de votre commande ce matin.

En espérant avoir répondu à vos attentes, et en vous remerciant pour votre patience,

Nous vous souhaitons une belle journée,

Team SUPERBEAUTE.fr

Valutata 1 stelle su 5

Manque de transparence sur la publication des avis

Cliente depuis plusieurs années, je suis satisfaite du large choix de produits et de la rapidité de livraison.
Par contre je suis extrêmement déçue par le fait que le site ne publie jamais les avis constructifs (mais négatifs) que j'ai eu à faire sur certains articles. C'est dommage, car cela aiderait d'autres consommatrices comme moi à mieux choisir leurs produits, et aussi le site Superbeauté à s'approvisionner en produits de meilleure qualité.
De plus, les frais de retours sont très élevés, ce qui est dissuasif et oblige bien souvent à conserver des articles de mauvaise qualité dont on n'aura pas l'usage.

9 maggio 2025
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Risposta di Superbeaute

Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Notre équipe technique est en train de revoir le système de publication des avis des produits, afin qu'il soit plus transparent et aussi que vous puissiez utiliser une note sur 10, ce qui n'est pas le cas actuellement.

Nous vous remercions pour votre patience, et espérons bientôt vous proposer une super amélioration du système de notation.

Concernant les frais de retour, conformément à nos conditions générales de vente, ils sont à la charge des clients sauf en cas de défaut.

Bien cordialement,

L'équipe SUPERBEAUTE.fr

Valutata 5 stelle su 5

+ QUE SATISFAITE

4ème commandes et toujours autant satisfaite expédition plus que rapide parfois dans l'heure qui suit, et très souvent le lendemain avec livraison standard (changer pas ça svp 😅)
Envoie soignée et toujours avec suivi du colis.
Très souvent quelques promos de disponible.
Vraiment au top 🥰

12 giugno 2025
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Risposta di Superbeaute

Toute l'équipe vous remercie pour votre super avis !

A très bientôt

Team SUPERBEAUTE.fr

Valutata 5 stelle su 5

Livraison super rapide et article…

Livraison super rapide et article toujours conforme mrc

11 giugno 2025
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Risposta di Superbeaute

Bonjour Shaina,

Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir bientôt :)

Nous vous souhaitons une belle journée.

Team SUPERBEAUTE.fr

Valutata 5 stelle su 5

Bonne expérience

J'étais assez perplexe à cause de certains avis négatifs. Mais j'ai quand même commandée. J'ai eu la livraison à domicile gratuite. Et ma commande est bien arrivée 48h plus tard en colissimo 😍. Les produits sont bien emballés et conforme aux annonces !

7 maggio 2025
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Risposta di Superbeaute

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis détaillé.

Nous vous souhaitons une belle journée et vous disons à très bientôt

L'équipe SUPERBEAUTE.fr

Valutata 5 stelle su 5

Ne vous fiez pas au design du site, c’est une pépite !

Commande passée un samedi, expédiée dès le lundi matin et reçue le mercredi : envoi rapide et efficace.
Les produits étaient parfaitement bien protégés et sont arrivés en excellent état. Le site propose un très large choix de produits capillaires, à des prix vraiment compétitifs. Même les produits populaires sont disponibles en stock, ce qui est assez rare ! Il y a régulièrement des nouveautés, et on retrouve quasiment toutes les marques dédiées aux cheveux afro.
Dès qu’une marque sort un nouveau produit, il est rapidement disponible sur le site. Idéal pour composer une routine capillaire complète sans prise de tête !

Petit bémol : le design du site fait un peu daté, ce qui peut donner une première impression de site peu fiable ou de scam. C’est dommage, car le service est au top et les produits sont bien là. Une refonte du visuel mettrait encore plus en valeur la qualité de l’offre !

5 aprile 2025
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Risposta di Superbeaute

Bonjour Anya,

Nous vous remercions pour votre avis détaillé.
Effectivement le design de notre site internet commence à dater un peu, mais nous travaillons actuellement sur une nouvelle version avec plus de fonctionnalités, tout en gardant nos super prix et nos nouveautés toutes les semaines :)

Nous vous souhaitons une belle journée et vous disons à très bientôt

L'équipe SUPERBEAUTE.fr

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