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Recensioni recenti

roberto Palmieri

roberto Palmieri

Valutata 1 stelle su 5

⭐ ESPERIENZA MOLTO DELUDENTE CON UN ORDINE ARMANI Scrivo questa recensione per raccontare con assoluta trasparenza ciò che mi è accaduto. Ho effettuato due ordini distinti: uno sullo store Emporio Armani e uno su Armani Exchange. In particolare, nell’ordine oggetto della mia contestazione avevo acquistato 4 capi: un paio di jeans e 3 T-shirt. Il problema è che, quando ho ricevuto e aperto il pacco, all’interno ho trovato soltanto il paio di jeans: le 3 T-shirt non c’erano. La cosa che rende per me ancora più difficile comprendere l’accaduto è che sull’etichetta del pacco risultavano 4 articoli e un peso dichiarato di circa 1,2 kg. Ho quindi segnalato immediatamente la mancanza al servizio clienti, chiedendo semplicemente che venisse verificato quanto successo. Dopo le verifiche effettuate dall’azienda, però, la mia contestazione non è stata accolta. Ed è questo che mi amareggia maggiormente: ho pagato della merce che dichiaro di non aver ricevuto e mi ritrovo, al momento, senza i tre capi e senza il relativo rimborso. Sono un insegnante e nella mia vita personale e professionale ho sempre dato enorme importanza ai valori dell’onestà e della legalità. Non sto chiedendo nulla che non mi appartenga: chiedo esclusivamente che venga approfondito seriamente cosa sia accaduto alla spedizione. Da un marchio prestigioso come Armani mi sarei aspettato una tutela e un’assistenza differenti, verificando nel dettaglio preparazione dell’ordine, peso effettivo del pacco alla partenza e durante il trasporto e dati in possesso del corriere. Conservo scatola, etichetta, documentazione degli ordini e comunicazioni intercorse. Spero ancora che Armani possa riesaminare il mio caso e chiarire definitivamente l’accaduto. Al momento, purtroppo, rimane una grandissima delusione.