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Recensioni recenti
Stefano Serafini
Il frigorifero sottopiano Liebherr Rdi 1621 Plus é stato acquistato il 15/03/2025 e per 8 mesi é rimasto imballato. Un accessorio intermedio Easy fresh a copertura del cassetto frutta e verdura in basso in pochissimo tempo si é fessurato perché mal progettato e fragile. Alla richiesta di sostituzione ci é stato risposto: Buongiorno, le componenti soggette a usura e possibile rottura (???) dovuta all’utilizzo non rientrano in garanzia. Può acquistare il ricambio al seguente link: Abbiamo risposto: Spett.le LIEBHERR, buongiorno. La Vostra inattesa risposta non é degna del Vostro marchio e del posizionamento che pretendereste di avere. Ci avete deluso ed il ricorrere alla motivazione da Voi addotta ci appare pretestuoso. La stessa é lontanissima mille miglia dalla più elementari nozioni della più scadente Customer Satisfaction. Il ricambio in discussione, come sapete benissimo, é fragile per costruzione e per cattiva progettazione. Vi possiamo assicurare che non é mai stato soggetto a forzature. Fra l’altro il Vostro frigorifero dopo l’acquisto é rimasto inutilizzato per almeno otto mesi. Vi comunichiamo che in assenza di una riposta celere, avremo modo di recensire in modo adeguato il Vostro imprevisto e scorretto comportamento commerciale se non rivedrete la Vostra decisione. (state alla larga da questo marchio!!!) Stefano Serafini-
Marta Zarà
Ho messo in vendita una Nintendo Switch 2 a prezzo stracciato, l’avevo comprata per capriccio e volevo semplicemente liberarmene. L’acquirente ha richiesto il servizio di verifica (giusto, avrei fatto lo stesso). La verifica non è stata superata perché mi sono accorta di non aver inserito il caricabatterie nel pacco (errore mio) e nessun problema su questo punto (a parte il report della verifica molto scarno che non indica i motivi del mancato superamento). Il problema vero è come mi è stato restituito il pacco. Avevo preparato la spedizione con un imballaggio adatto a un oggetto così fragile, proprio per proteggere lo schermo. Davo per scontato che il centro di verifica lo reimballasse allo stesso modo. Invece la console mi è tornata avvolta in comune carta da pacco ruvida, senza alcuna protezione adeguata, e manca un accessorio che avevo inserito con certezza nel pacco. Ci tengo a sottolineare che lo stesso problema si sarebbe presentato anche se la console fosse stata inviata all’acquirente: si sarebbe ritrovato con un prodotto di grande valore potenzialmente danneggiato dal reimballaggio e privo di un pezzo. Se il venditore imballa un articolo in un certo modo, il centro di verifica deve reimballarlo con lo stesso livello di cura. Su oggetti di questo valore non è accettabile. Servizio deludente.
Elena Lanza
Sono costretta a mettere una stella perchè non classificabile non è possibile, sono cliente tim dal 2018 e mi sono sempre trovata bene MA dopo aver ricevuto una chiamata da un loro call center dove mi è stata esposta un'offerta per il wifi a casa con contratto di telefonia associato di cui ho rifiutato l'attivazione. Il giorno dopo mi sono trovata la mia offerta storica attivata, appunto, nel 2018 disattivata su mia richiesta, RICHIESTA CHE IO NON HO ASSULUTAMENTE FATTO. Inoltre, ho avuto un problema che sembrava che nessuno riuscisse a risolvere a inizio settembre: servizio clienti inesistente e soprattutto non formato a risolvere i problemi degli utenti. Inutile dire che ho provveduto al cambio dell'operatore telefonico il quale mi ha proposto un offerta dove spendo meno e ho di più.
Massimo Beligni
Buongiorno, ho usufruito del vostro servizio per una volta e mi sono trovato un abbonamento mensile che non avevo sottoscritto, prima di andare dai carabinieri per fare il disconoscimento e una carta nuova gradirei recedere da questo contratto,sono già svariati mesi che riscuotete e io non mi sono accorto,però visto che oltretutto l'affare non è andato a buon fine, sarebbe anche serio potermi rimborsare. Grazie P.S. Vi ho inviato varie mail ma nessuno risponde
pamela f
Servizio clienti inesistente. Ho fatto un ordine il 24 ottobre e al 10 novembre non ho ricevuto nulla. Il servizio di tracking del pacco non funziona (è fermo a Bergamo quando la consegna è su Milano). Nessuna risposta di info alle mie richieste di info né un numero da chiamare per reclami. Fatevi un favore, evitate di fare ordini e vi risparmierete tutta una serie di scocciature (e perdite di tempo e soldi)
Villa Del Poggio Mulara
La mia Jeep è ferma in officina da ben 20 mesi in attesa di un ricambio. Il mio avvocato ha inviato diverse PEC a Stellantis, ma l'azienda dimostra un servizio a dir poco scadente: incapace di fornire soluzioni efficaci e tempestive, al contrario si limita a giustificazioni e lungaggini immotivate. E' possibile ricevere una reale assistenza senza essere lasciati in balia del nulla?
Daniela Massaglia
In passato era stato tutto regolare ma ora sto aspettando un voucher premio di Feltrinelli dal 1 ottobre. Ho aperto un ticket di reclamo e non ho ottenuto risposta. Oltretutto probabilmente è stato anche bloccato l'account perché non riesco ad accedere ad altri sondaggi e segnala sempre errore di connessione.
Andrea Tosi
Pessima esperienza , ordine non pervenuto e nessuna comunicazione. Ho effettuato un ordine il 26 ottobre ma ancora non ho ricevuto il pacco. L'azienda non fa' sapere nulla e non si hanno notizie su dove si trovi la marce. Totale mancanza di trasparenza e comunicazione con i clienti inesistenti. Sconsigliato
Gennaro Landolfi
Sono stato al negozio a Napoli per fare una scheda, ho trovato due ragazze fantastiche che mi hanno aiutato a impostare il cellulare nuovo. Consiglierò a tutti i miei amici di venire da Optima per la gentilezza, la comprensione , l'educazione e la professionalità di Daniela e Ilenia. Grazie grazie grazie .
Simo Gabossi
Siamo clienti E.ON da anni e ci siamo sempre trovati benissimo con la gestione delle utenze luce e gas nonché con l'installazione della caldaia. Ci gestisce lo sportello di Vercelli dove abbiamo trovato Manuel e Silvia, due persone estremamente gentili e competenti. Consiglio di passare da loro!
Valeria Loli
Gioiello molto bello, come da descrizione , nella sua scatolina pronto da regalare , arrivato in tempi brevi , messaggio di avviso nel momento della preparazione, messaggio alla spedizione . Regalo particolare che credo a mia figlia piacerà molto avendo scritto i nomi dei nostri gatti. Grazie
