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Recensioni recenti

AboGapal

AboGapal

Valutata 1 stelle su 5

Scrivo questa recensione per denunciare pubblicamente una situazione insostenibile presso il club Virgin Active di Milano Baranzate. Una catena che si fregia dell'etichetta "premium" e impone tariffe elevate, ma che nei fatti dimostra una totale assenza di professionalità, sicurezza e rispetto verso gli iscritti. 1. Struttura inadeguata e limiti tecnici ingiustificabili: La sala pesi è decisamente stretta, mal distribuita e perennemente sovraffollata. È diventata un salotto di chiacchiere dove panche e macchinari rimangono occupati per ore da persone al telefono o a parlare senza allenarsi, nel totale disinteresse del personale di sala. Per un club di questa fascia, è imbarazzante che il set di manubri si fermi a un carico massimo di soli 40 kg. Chi si allena duramente e solleva carichi importanti trova limiti evidenti e viene trattato con evidente fastidio e ostilità. 2. Logica di puro profitto e disparità di trattamento: L'accoglienza è subordinata al portafoglio: se ti alleni in piena autonomia senza acquistare pacchetti extra di Personal Training, vieni guardato con aria di sufficienza e freddezza dai trainer. A questo si aggiunge una gravissima e tangibile disparità di trattamento: sguardi giudicanti e pregiudizi immotivati verso chi ha origini arabe o straniere. Sembra che il cliente ideale sia solo chi continua a sborsare cifre extra per le lezioni private o chi paga la quota senza nemmeno presentarsi. 3. Il fatto più scandaloso: aggressione, scuse ridicole e minacce alla vittima: Il punto più intollerabile riguarda l'incolumità personale. All'interno della struttura si è verificato un grave episodio di aggressione e intimidazione. Segnalato tempestivamente il fatto, la direzione ha minimizzato e liquidato la questione con la grottesca giustificazione che "le registrazioni delle telecamere si cancellano ogni 24 ore". Come se non bastasse, siamo arrivati al paradosso più assurdo: anziché tutelare la parte lesa e aggredita, un addetto dello staff è arrivato perfino ad alzare i toni minacciando di cacciarmi ed espellermi dal centro! Un totale ribaltamento dei ruoli che lascia un iscritto pagante in balia dell'insicurezza e dell'arroganza. 4. Gestione fantasma e totale disprezzo del cliente: Cercare un chiarimento con la direzione è impossibile: il Club Manager risulta perennemente "non reperibile" o "assente". La risposta standard della reception è il solito modulo di facciata: "lascia nome e numero che ti richiamiamo", per poi sparire nel nulla senza mai dare un seguito. Pagare cifre elevate per ritrovarsi in spazi angusti, con attrezzatura limitata, subire discriminazioni, essere aggrediti e addirittura minacciati dal personale senza alcuna tutela è vergognoso. Rapporto qualità-prezzo pari a zero. Sconsiglio categoricamente questo club a chiunque cerchi rispetto, sicurezza e vero sport.