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Recensioni recenti

Claudio

Claudio

Valutata 1 stelle su 5

Attenti!!! Evitate di vendere cose costose. Se siete disposti a perdere il prodotto che caricate bene, altrimenti lasciate perdere!!! Ho caricato un prodotto abbastanza costoso, era praticamente perfetto. È arrivato all' acquirente il quale ha sostenuto che avesse dei problemi e che pertanto chiedeva uno sconto. Dopo avergli richiesto delle foto riguardanti l'apertura del pacco e aver verificato in esse che si vedeva, in maniera evidente, che le sue fossero solo illazioni orientate a cercare di spendere meno, gli negavo lo sconto. Allora emergevano nuove foto, totalmente difformi dalle prime, in cui il prodotto risultava a tutti gli effetti graffiato e rovinato. Vinted, nonostante le prove fotografiche fornite e dimostranti palesemente che il prodotto fosse stato rovinato dall' acquirente, se ne lavava le mani e mi obbligava ad accettare il reso. Rientrato in possesso del prodotto, constatavo che fosse stato rovinato più del previsto. Dopo aver fornito nuovamente le prove a Vinted, mi negavano la possibilità di fare reclamo perché si erano già espressi e che pertanto non potessi più avanzare richieste di rimborso. Cercavo più volte di parlare con un operatore per chiedere come avanzare reclamo. Dopo aver atteso lungamente una risposta, con gli operatori che chiudevano di continuo la conversazione, all' ennesima insistenza mi davano indicazioni poco concrete ed inapplicabili che non mi consentivano di cavare un ragno dal buco. Risultato finale: ho subito un danno da 160€. In soldoni, vendete solo prodotti da pochi euro!!! La garanzia Vinted è solo fittizia!!