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Recensioni recenti

Fabio Costa

Fabio Costa

Valutata 3 stelle su 5

1. Prodotto in linea con quello indicato e molto valido. Personale di vendita molto preparato sul prodotto e molto disponibile. 2. Meno preparato sulle precise modalità di installazione: Installazione da parte degli installatori non completata perché le prese di corrente non erano adeguate e abbiamo dovuto sistemarlo noi il frigorifero nel vano dedicato, con evidente dispendio di energie e tempo. Il frigorifero non è leggero da spostare. 3. Costo aggiuntivo di 40 euro per spostare l'apertura da destra a sinistra non comunicato al momento della vendita, che ha creato situazione di sconforto. 4. Per chiarire appunto la modifica della apertura verso sinistra ho richiesto al vostro call center in Argentina, molto gentile, di essere chiamato subito dal negozio di Imola perché avevo gli installatori in casa e il frigo era montato con l'apertura non corretta. E non era possibile mettersi in contatto con il negozio di Imola per telefono. Il negozio di Imola mi ha si richiamato, ma almeno 3 ore dopo che gli installatori se ne erano andati e a cui avevo deciso di pagare 40 euro richiesti per la modifica dall'apertura, anche se non mi era stato affatto comunicato al momento della vendita. 5. Gli installatori gentilissimi comunque dopo avere modificato l'apertura correttamente, se ne sono andati senza installare il frigorifero nel vano indicato perché la presa elettrica non era di tipo tedesco. Avevo ancora la presa vecchia. Dopo pranzo sono dovuto andare poi io in ferramenta a comprare la presa corretta e ad installarla più tardi, insieme al mio amico e vicino di casa che ha nozioni di elettricista. Così ho dovuto inserire il frigorifero nel vano insieme ad un amico vicino con evidenti problemi dovuti al peso, e dovendo fare modifiche per via dei piedini con non entravano correttamente nel vano. 6. Dopo 4 giorni, il frigorifero installato funziona perfettamente, e del prodotto sono molto soddisfatto. Dovrò aspettare ancora qualche giorno per verificare se l'inserimento nel vano è adatto al frigorifero e non crea problemi al raffreddamento.

Valentino Fiammetta

Valentino Fiammetta

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima! Ad agosto di quest’anno decidiamo di affittare una macchina dalla tariffa apparentemente molto conveniente con ritiro e deposito in aeroporto a Catania, paghiamo anticipatamente e decidiamo di aggiungere pure polizza assicurativa per sicurezza. Mi reco con autobus allo sportello per confermare la prenotazione e ritirare l’auto, mi viene richiesta la carta di credito nominativa con platfond necessario a coprire la cauzione e viene rifiutata perché sulla carta non compare il seriale della carta nascosto per questioni di privacy dal mio istituto ma naturalmente accessibile fornendo documentazione. Non c’è verso di poter concludere la prenotazione, restiamo lì per 4 ore al caldo infernale di agosto mentre cerchiamo di contattare il servizio clienti anche via mail senza ricevere assistenza e senza ricevere nessun tipo di annullamento o rimborso. Ad oggi mi viene reclamata come scusa che la carta non è nominativa, cosa che in realtà è, visto che presenta il nome su fronte. Il servizio non è stato erogato nè cancellato, in pratica hanno guadagnato 167€ senza muovere di 1cm la loro auto. La comunicazione è pessima e mi rivolgerò ad un avvocato per rivendicare questa ingiustizia grave. Quantomeno chiedendo la modifica del form di accesso in modo che venga specificata esattamente la modalità di ritiro, che vengano aggiunte le informazioni necessarie, non è per nulla gradevole dover sprecare il proprio tempo in vacanza e i propri soldi (visto che ho poi dovuto affittare un’altra auto facendo magicamente far funzionare la mia carta di credito). SCONSIGLIO DEL TUTTO.