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Recensioni recenti

Gianmarco

Gianmarco

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima all’inverosimile . Correntista dal 2011 con mutuo dal 2011 mai saltata una rata avendo l’accredito dello stipendio sul conto (quindi i soldi del mutuo sono stati presi puntualmente in tutti questi anni fino a giugno 2026) alla fine del 2024 metto in vendita la casa e acquistare una più grande. inizio così ad andare in banca dalla fine del 2024 per capire allo stato attuale, quanto mutuo erano disposti a concedermi e quindi regolarmi su che casa andare a vedere. mi dicono che in base al mio reddito avrei potuto avere140/ 150.000 € senza problemi. Arrivato in banca nel 2025, mi confermano ciò che hanno detto mi fanno i preventivi tutto ok nel frattempo non ho ancora venduto la casa nel febbraio 2026 ricevo la proposta. Contestualmente individuò la nuova casa da acquistare. Mi dicono che non ci sono problemi. Trovo una casa da 120.000 € quindi di meno di quanto in passato mi avevano fatto i preventivi. giugno 2026, vendo casa Estinguo il mutuo , Mi riaffaccio in banca per fare richiesta di nuovo mutuo . Vorrei prendere 90% dell’importo del del prezzo di acquisto, visto che la casa è da ristrutturare e avrei bisogno di avere qualcosa in più di liquidità inizialmente mi dicono di sì che non ci sono problemi se la casa comunque viene valutata dal perito di più Del prezzo di acquisto. A QUESTO PUNTO INIZIAMO CON L’ITER PRENDIAMO APPUNTAMENTO CON LA NOSTRA CONSULENTE MUTUI DELLA FILIALE BNL DI BARI CHE CI FA ACCOMODARE ALLE 12 PER FINIRE ALLE 13:30 E NON CONCLUDERE NULLA. FA AVANTI E DIETRO DALLA SUA POSTAZIONE ALLA NOSTRA DOVE CI AVEVA FATTO ACCOMODARE PER CHIEDERCI UN DOCUMENTO ALLA VOLTA INTERAGIVA CON NOI IN MANIERA SGARBATA ERA SCOCCIATA DALLE NOSTRE DOMANDE, INSOMMA QUEL GIORNO CE NE SIAMO ANDATI SENZA AVER CONCLUSO NIENTE. Prendiamo un nuovo appuntamento con la medesima consulente ci viene detto che il 90% non possiamo averlo causa un solo reddito nel nucleo familiare e che dovevamo provare con l’80%. a malincuore facciamo la richiesta dell’80% mi dicono che ci vogliono quattro o cinque giorni lavorativi per avere un primo esito sull’ ok reddituale .Relativamente poco visto che eravamo correntisti e che loro già ci conoscevano ,nel frattempo dico alla Consulente che ho un figlio con la 104 e se posso usufruire del plafond casa, la Consulente mi ha passato la direttrice, la direttrice mi ha detto espressamente che il mutuo plafond lei non l’ha mai fatto nella sua carriera e comunque mi ha sconsigliato di farlo per via delle mie tempistiche ristrette e per le poche agevolazioni. Rispondo, ok va bene proviamo con un mutuo standard all’80%. Aspetto la prima settimana nessun tipo di risposta. Aspetto la seconda settimana. Inizio a mandare mail messaggi sia alla Consulente che alla direttrice mi viene detto che la pratica È in mano al deliberante e che sta valutando per poi esprimersi. il giorno dopo mi chiama la direttrice dicendo che il deliberante non è propenso a concederci il mutuo. Le chiedo il motivo non ricevo nessuna spiegazione. Mi dicono che liberante e non è tenuto a dire il motivo. ho provato più volte A chiedere perché e soprattutto come mai mi avevano sempre detto che non ci dovevano essere problemi, io mi sono basata su quello che mi hanno detto loro e sui preventivi che mi hanno fatto, altrimenti non avrei mai venduto la casa. MI HANNO DETTO SEMPLICEMENTE CHE NON AVEVAMO I REQUISITI , REQUISITI DI CUI FINO A POCO TEMPO PRIMA AVEVANO DETTO CHE AVEVAMO. Vado in banca di persona a chiedere spiegazioni e vengo cacciata come il peggior pagatore sulla faccia della terra. Erano già con i documenti pronti per farmi andare via. Mi hanno detto di rivolgermi ad un altro istituto di credito ad un’altra banca ovvio, non vi dico che in quel momento mi è caduto il mondo addosso. Ho venduto la casa ho due figli e mi ritrovo adesso Che non posso avere il mutuo.Ho passato una settimana a pensare al perché del rifiuto, visto che siamo ottimi pagatori non abbiamo nessuna segnalazione in CRIF , per fortuna dopo lo sconforto iniziale ho fatto richiesta con un’altra banca e’ ho ottenuto il mutuo in pochi giorni senza alcun tipo di problema. SCUSATE SE MI SONO DILUNGATA NEL MIO RACCONTO, MA VOLEVO SEGNALARE L’ATTEGGIAMENTO DI QUESTE PERSONE CHE LAVORANO CHE NON HANNO ALCUN RISPETTO VERSO IL CLIENTE. SONO ARROGANTI SCOCCIATE NEL RISPONDERE ALLE DOMANDE. ovviamente, al più presto chiuderò il conto, ma tanto Voi ad un correntista medio, non siete interessati. TUTTO QUESTO PER DIRVI CHE SE POTETE EVITATE LA BNL DI BARI IN VIA CAMILLO ROSALBA

Matteo

Matteo

Valutata 1 stelle su 5

Ordine PO-098-03752666706550193 Sconsiglio vivamente di acquistare prodotti costosi o ingombranti su Temu. La mia esperienza con l'acquisto di una bicicletta da 40 kg è stata un incubo gestionale e un continuo esempio di scorrettezza commerciale. ​Il prodotto è arrivato difettoso (problemi strutturali e alle valvole), rendendolo inutilizzabile. Fin da subito ho richiesto il reso e il rimborso completo, ma da quel momento è iniziato un teatrino inaccettabile: ​Offerte vincolanti poi ritrattate: Mi è stato inizialmente proposto e confermato un rimborso parziale di 100 €, salvo poi rimangiarsi la parola sostenendo che il "supervisore" aveva respinto la richiesta. ​Scarico di responsabilità e perdite di tempo: Hanno bloccato la mia richiesta di reso originale per tentare trattative al ribasso, per poi giustificare i loro ritardi dicendo che "mancava la mia autorizzazione al reso", quando ero stato io a chiederlo fin dal primo giorno. ​Gestione dei resi ingombranti ridicola: Trattandosi di un pacco da 40 kg, pretendo – come da loro dovere – un'etichetta di reso con ritiro a domicilio a carico loro. Invece di risolvere, continuano a inviare risposte automatiche e vaghe, prendendo tempo e scaricando l'onere sul venditore. ​Una totale mancanza di serietà, risposte preimpostate e nessuna tutela per l'acquirente di fronte a problemi evidenti. Ho già segnalato la questione e, se non otterrò l'immediato ritiro a domicilio con relativo rimborso completo, provvederò a segnalare l'accaduto all'AGCM e alle associazioni dei consumatori. ​Sconsigliatissimo. Una volta chiusa questa pratica provvederò ad eliminare definitivamente l'account.