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Recensioni recenti

Margherita Sergi

Margherita Sergi

Valutata 1 stelle su 5

Racconto la mia esperienza affinché altre persone possano informarsi bene prima di iscriversi a questa scuola di inglese. Ho pagato 516€ per un corso che non è mai stato erogato nei giorni e nelle fasce orarie che avevo scelto e sottoscritto nel contratto insieme alla tutor Elisabetta Usai. Da contratto, è prevista la possibilità di poterlo sospendere per una sola volta, cosa avevo fatto di poter concludere gli universitari. Successivamente, richiedo di riprendere il corso, ma dopo l’iscrizione, mi sono state proposte diverse alternative, tra cui English Infinity, un corso che costava sensibilmente meno rispetto a quello che avevo già pagato, corso KoKo. Io, però, volevo frequentare il corso che avevo scelto inizialmente e che avevo regolarmente sottoscritto. Successivamente, la tutor mi ha proposto altre fasce orarie e ho accettato quella mattutina. Anche in questo caso, però, mi è stato comunicato che la classe non poteva essere avviata perché erano presenti soltanto tre partecipanti. L’inizio del corso è stato quindi rinviato nuovamente. E così, per mesi, ho continuato ad aspettare un servizio che avevo già pagato, senza mai poterlo frequentare secondo gli accordi presi. A quel punto, stanca dei continui rinvii e facendo riferimento a quanto previsto dal contratto, ho richiesto il rimborso dei 516 € versati per un servizio che non mi è stato erogato. Purtroppo, nonostante la mia richiesta, non ho ottenuto una soluzione concreta. Venivo sempre rinviata a diversi responsabili e diverse sedi. Quello che trovo inaccettabile è il continuo rimpallo di responsabilità tra le diverse sedi e società coinvolte: la sede legale risulta a Bari, ma le responsabilità vengono rimandate alla sede in Inghilterra e ad altre società. Fortuna che ho tenuto tutte le conversazioni e prove che attestano ciò. In tal senso per tutelare la mia persona, per questa vicenda sono state intraprese iniziative legali presso il Tribunale di Bari ed è stata presentata una segnalazione all’AGCM, affinché gli organi competenti possano intervenire. Una scuola di lingue seria dovrebbe rispettare gli accordi presi e, qualora non fosse in grado di erogare il corso concordato, gestire la richiesta di rimborso. Ma si vede che a loro interessa solo incassare le somme e poi abbandonare gli studenti. Questa recensione spero sia utile per tutti, perché possono evitarsi questa esperienza, viste anche le altre recensioni negative presenti, che confermano ciò detto.