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Recensioni recenti
Valentina Panzetta
Scrivo questa recensione solo adesso perché credevo che quest'agenzia potesse venirmi un po' incontro dopo la pessima esperienza di viaggio vissuta con loro, invece non è stato così. Ho viaggiato con Zest Family dal 19 al 25 Agosto: la meta da me prenotata è stata "Peniche" in Portogallo. Ci tengo a sottolineare che il viaggio non è stato per niente degno del suo costo: 1900 euro ( comprensivo di supplemento camera singola) per aver usufruito praticamente di nulla. La divisione degli ospiti negli appartamenti è avvenuta senza alcuna logica. Io ho 35 anni e sono stata messa in appartamento con ragazzi di 22-23 anni e, nonostante mi sia affezionata a loro come persone, mi hanno creato numerosi problemi: molte notti non sono riuscita a dormire in quanto alle 5 del mattino mi tiravano pugni dietro la porta da ubriachi e urlavano. Ciò, purtroppo, non mi ha permesso il mattino dopo, di poter svolgere le attività previste; ho perso due giornate di surf e l’escursione a Nazaré proprio a causa della mancanza di sonno ( attività che ho pagato profumatamente in quanto incluse nel pacchetto viaggio). Inoltre, ci tengo a ribadire che, se ho richiesto la camera singola, l’ho fatto per avere la possibilità di chiuderla a chiave anche da fuori nel momento in cui fossi fuori casa ( se si chiama camera singola e costa 400 euro dovrebbe essere tale). Invece, la chiave della camera non chiudeva la porta da fuori e quando uscivo non potevo chiuderla a chiave: ho trovato per ben due volte la porta della mia camera aperta. Altro punto da sottolineare è la pessima organizzazione della vacanza, priva di un programma concreto; White party pubblicizzato come chissà di che grande party si trattasse e invece è consistito nel stare in un angolo della spiaggia completamente buio e sperduto. Discoteche pubblicizzate sul sito come “ le più belle di Peniche”, ma in realtà la discoteca è stata sempre la stessa tutte le sere in quanto l’unica raggiungibile a piedi e in quanto, nonostante i soldi pagati, non si è pensato di prenotare dei taxi per portare gli ospiti in posti diversi. A causa dei numerosi disagi riscontrati durante la vacanza, al termine della stessa, ho chiesto all'agenzia di poter avere il rimborso di una piccola quota ( non pagare l'ultima rata oppure non pagare il supplemento della camera singola). Si sarebbe trattato di uno sconto dai 350-400 euro massimo su una quota totale di 1900 euro ( quindi una piccola parte rispetto a quanto pagato). L'agenzia ha rifiutato di venirmi incontro in tal senso, proponendomi come unica soluzione un buono di 100 euro da utilizzare OBBLIGATORIAMENTE per la prenotazione dei loro viaggi e non spendibile in alcun altro modo. Praticamente, non mi hanno proposto un beneficio, ma una grande presa in giro! Un cliente che si trova male con loro con quale criterio prenoterebbe nuovamente una vacanza di oltre 1000 euro con loro? Nessuno.
silvia laudicina
Dire molto insoddisfatto è dire poco spero la mia segnalazione sia presa molto sul serio. Ho acquistato Scavolini perchè ho pensato alla qualità ma purtoppo i montatori di Pontedera che sono venuti hanno montato diverse ante non perfettamente allineate, tipo frigorifero e lavastoviglie due ante mancano i cardini e non sono ancora montate, lo sportello del microonde che strusciava all'anta ogni volta che aprivo, viti lasciate nel forno e scoperto quando l’ho usato, usate altre due tipi di vite, cornice soprapensile schiantato il legno dalle viti, anche se in zona non a vista ma rotto il legno, zoccolo in basso corto che ogni volta che lo tocchi si sposta e l'angolo non combacia e c'è aria, guarnizione al lavandino non perfettamente aderente al piano, speriamo che non si infiltri tanta acqua e poi diventa nero perchè ammuffisce, tubo del gas mi avevano detto che serviva più lungo ma in realtà la lunghezza era giusta solo che avevano fatto fare il giro sbagliato e mi avevano detto di cambiarlo invece non era necessario. Poi per bucare i pannelli dietro e attaccare le spine del frigorifero e piano cottura avrebbero dovuto fare un buco che c'entrasse la presa e invece in un pannello ci sono due buchi e in un altro pannello hanno pensato bene di staccare la presa da muro perchè altrimenti non essendo, anche li', centrato il punto non sarebbe arrivata la spina. Una mensola cocciata però questa cosa e solo questa i montatori l'avevano segnalata. Maniglia del cassetto spanata e quando giri la vite non si fissa all’anta. Scavolini ha mandato altri montatori per sistemare alcune cose altre sono sempre in attesa...una delusione totale considerando quanto questa cucina l'ho pagata... tutto se documentato con foto ovviamente.
Giorgio Cappotto
Esperienza a dir poco penosa. Ho acquistato un articolo che si è rivelato palesemente contraffatto. Ho rispettato la procedura segnalando il problema entro le 48 ore dalla ricezione e fornendo tutte le prove necessarie della truffa. Il venditore, inizialmente restio, davanti all'evidenza ha ammesso la falsità dell'articolo offrendo il reso gratuito. Ho contattato l'assistenza Vinted, la quale mi ha rassicurato per iscritto: se il loro team avesse confermato la contraffazione dopo la valutazione (entro 48 ore), non sarebbe stato nemmeno necessario rispedire indietro un articolo illegale. Il risultato? Vinted ha fatto decorrere i termini senza mandarmi alcuna valutazione, il sistema ha completato l'ordine in automatico e i miei soldi sono stati sbloccati e inviati a chi mi ha truffato. Ho pagato la commissione per la "Protezione Acquisti" solo per ricevere un falso ed essere ignorato dall'assistenza. Servizio clienti inesistente e gestione delle frodi imbarazzante. Farò ricorso alle autorità a garanzia dei consumatori.
Alessia Lauretta
È la mia prima volta con FlixBus, sono partita da Napoli a Catania in data 29/09/26 alle 11:55 il pullman è arrivato con un leggero ritardo ma questione di 10 minuti quindi tutto nella norma. L’autobus era un po’ datato e sporco, alcune prese non funzionavano, considerando il prezzo del biglietto che ho pagato mi aspettavo di più! Voglio lasciare una recensione positiva soprattutto per gli autisti, che sono stati davvero eccezionali. Tutti molto gentili, disponibili e professionali. Mi sono sentita al sicuro per tutto il viaggio e, cosa per me importantissima, ho viaggiato senza alcuna ansia. È stato un viaggio piacevole e tranquillo, anche grazie alle fermate previste per una pausa e un po’ di ristoro. Un grande complimento quindi agli autisti: sono loro che hanno fatto davvero la differenza e reso il viaggio un’esperienza positiva. Grazie! 😊 Bus N528
Gaetano Ragusa
Guardando il loro catalogo trovo l'orologio Citizen, già fuori produzione, di interesse da regalare a mia moglie nelle loro disponibilità il 14 settembre: lo ordino e pago con accredito immediato. Il 23 settembre mi viene comunicato che per un errore di sistema il mio ordine non era nelle loro disponibilità e mi viene proposto l'acquisto di altri modelli che non sono di gradimento (può capitare, ma leggendo le recensioni vedo che non è tanto raro) chiedo il rimborso di quanto versato; l'accredito mi viene fatto il giorno successivo e aspettando i tempi bancari la somma torna nelle mie disponibilità dopo 5 giorni, cioè il 29 settembre; mi sarei aspettato un accredito immediato come il mio. Tra i tanti mi sono fidato di loro e nel tempo che mi hanno fatto perdere non ho potuto più soddisfare le mie esigenze saltando quel regalo di compleanno per mia moglie.
olivia sammarco
Servizio semplicemente vergognoso. Aspetto i miei pacchi da almeno 3 mesi e, ad oggi, non ho ancora ricevuto informazioni concrete sulla sorte dei miei beni. Ho contattato più volte l’assistenza, ma mi sono trovata davanti a continui problemi, risposte insoddisfacenti e nessuna soluzione concreta. Non solo non hanno risolto il problema, ma si rifiutano di fornire un’assistenza adeguata e, nonostante il tempo trascorso, non ho ricevuto alcun risarcimento. È inaccettabile che dopo 3 mesi un cliente debba ancora chiedere dove siano i propri beni e non riceva né spiegazioni né un supporto reale. Una gestione a dir poco incompetente e completamente priva di attenzione nei confronti del cliente. Sconsiglio vivamente questo servizio: per la mia esperienza, ho perso tempo, soldi e soprattutto pazienza.
Vittoria Cardalesi
A gennaio 2024 mi hanno regalato uno Smartbox con la dicitura "validità 3 anni e 3 mesi" , oggi scopro che è scaduto a gennaio 2026. Ho contattato l'assistenza che mi ha specificato che non è importante quando mi è stato regalato, ma che hanno delle scadenze determinate. Per cui, pessima esperienza con questo Smartbox e ovviamente con tutti gli altri. È fuorviante la validità che citano, farebbero meglio a scrivere direttamente una data specifica di scadenza, senza essere così generali. Intanto potrebbe essere mal interpretato e poi non è corretto per chi lo riceve come regalo, in quanto non si sa quando possa essere stato acquistato. Quindi, state attenti. Di sicuro non acquisterò mai più uno Smartbox da regalare a qualcun'altro, me ne guardo bene dal fare figuracce.
Leonardo Bulgheroni
da un sito di sondaggi come toluna con rating così alto su trustpilot non mi aspettavo questo… Ho riscattato da agosto tre buoni tamoil da 10 euro e non mi sono ancora arrivati. Magari adesso che ci sono i prezzi calmierati potete darmi questi 30 euro o no? Se è no, allora fate più bella figura togliendo la ricompensa della benzina o quelle che non riuscite a consegnare. Io intanto vi mando l’ennesimo sollecito + recensione negativa, perché non è possibile. Se non mi arrivato i buoni al più presto non vi utilizzerò e scriverò altre recensioni negative sempre più spesso, anche perché molti altri siti di surveys sono molto più affidabili. Ps: siate onesti con me e se non è possibile ricevere i buoni ridatemi indietro i punti che li uso per altro
Gianni A.
Consegna nei tempi previsti,ma ad un'altra persona.Ho preso il pomeriggio libero dal lavoro per aver modo di essere e casa durante la consegna,ma ad un certo punto il mio pacco risultava consegnato ma io non ho ricevuto nulla,fino a quando si è presentata una perfetta sconosciuta al mio citofono dicendo che aveva 2 miei pacchi GLS lasciati nel suo cancello di casa... Fino ad ora i vari corrieri hanno sempre trovato il mio indirizzo,in quanto abito in una zona molto accessibile e non remota oramai da tutta la vita,Ah,ma forse non hanno nemmeno letto il nome sul pacco,preferiva consegnare a casaccio... Avevo sempre considerato GLS un'azienda seria,ma questo corriere proprio...UN CONSIGLIO:FATE SELEZIONI MIGLIORI.
Francesco Cecconi
Banca che offre promozioni e poi non le rispetta. Ho aderito ad una promozione in cui portando un amico ad aprire il conto davano ad entrambi 100 euro. Abbiamo soddisfatto i requisiti, sia io che l'altra persona. Sono passati mesi e non appariva niente nell'apposita area della app, poi come per magia sono arrivati 50 euro per la promozione, ma dovevano essere 100. Provato a scrivere nella chat, disastrosa, prima il bot che non capisce, poi a ruota diversi interlocutori che appaiono e scompaiono senza risolvere il problema o dare una risposta sensata.
Sonia Della Monica
All'andata stesso bagaglio stesso peso tutto ok. Al ritorno forse perche non bellissima, mi fermano e mi obbligano a pagare €81 per un qualche cosa che non si è capito. Prima si me centinaia di persone che sono salite su con bagagli ben piu grandi del mio. Arroganza assurda degli addetti e una maleducazione che non si trovano neanche le parole per descriverlo bene. Parlavano di regole. Ma quali regole?! Andavano fatti scendere almeno 20 viaggiatori se avessero voluto veramente applicarle. Pessima compagnia. Sconsiglio vivamente
Wild Catto
Essendo una persona poco fiduciosa di natura e vedendo lo stato dell'ordine "in attesa" dopo circa un giorno, ho chiesto informazioni a riguardo. Non solo mi hanno risposto in due minuti, ma hanno mobilitato subito la mia spedizione. Ordinato martedì e arrivato venerdì mattina presto, forse un tantino troppo (erano le 8.30) ma negozio e corriere sono due entità separate. Il telefono è nuovo e direi ottimo fino ad adesso, sono molto soddisfatto ed eventualmente comprerò di nuovo in futuro.
Francesca Strippoli
Lavorano male, per colpa loro ho rischiato di perdere più di 70€. Siccome avevano sbagliato a stampare l'etichetta di spedizione e mancava il numero civico, non sono riusciti a consegnarmi il pacco. Anziché chiamarmi o segnalarmi la cosa in qualche modo hanno ben pensato di segnalare il pacco come consegnato con tanto di firma posta a mio nome (non da me chiaramente)! Mettendo in mezzo Paypal, magicamente il pacco dopo 2 giorni è comparso.
Dalv Sofronescu
Pessimo comportamento da parte dell'e-commerce. Mi fanno aspettare una settimana dicendo che l'ordine mi verrà spedito solo allora. Passata la settimana mi rimborsano l'ordine poiché danneggiato durante la spedizione. Spedizione ovviamente mai partita. Durante tutto il periodo non hanno fornito nemmeno un numero di tracking. Inaffidabili! Fortunatamente la transazione è stata eseguida tramite paypal e il rimborso è arrivato subito.
Oreste Cappelletti
Le tariffe luce e gas sono più alte rispetto a quelle di altri gestori pago circa il doppio dí quello che pagavo con ENI PLENITUDE e Internet spesso si scollega per qualche istante e mi hanno risposto di contattarli appena si presenta il problema, cosa impossibile nell’arco di 30 secondi. Ho provato a contattare l’assistenza e mi hanno detto che mi avrebbero richiamato al più presto. Cosa che non è successo.
enrico pedretti
Staff fantastico ero preoccupato perché ho la casa con arredi di pregio ed oggetti delicati sono venuti per una imbiancatura ed applicazione di carta da parati mi hanno persino consigliato colori ed abbinamenti con ottimo buon gusto e quando hanno finito con pure le pulizie generali il lavoro è stato veramente eccezionale Hanno dato una nuova atmosfera alla casa Consigliatissimi ❤️
Ester Randazzo
Ho provato ad accedere perché registrandomi mi dice che mail è gia registrata ma non riesco ad accedere perche dopo aver inserito numero di telefono e spuntato la frase "non sono un robot" mi viene immagine che devo cliccare dove vedo scale o semafori ecc(la solita prova inutile) ma non viene intera ma tagliata, c'è un bug, e cosi io non posso recuperare password
CATIDEMO
In pochi minuti ho acquistato ed attivato la mia Licenza di Office Professional Plus 2024, pagandola la metà di quanto offerto da altri. Tutto ha girato in modo perfetto: l'acquisto, il pagamento, la ricezione della conferma d'ordine, il codice di attivazione e la relativa fattura. Peccato solo che non si possa pagare con PayPal.
alessandra pellegrini
I prodotti sono molto belli, ma il servizio è pessimo, due mesi per ricevere la merce dopo innumerevoli solleciti, disguidi e richiesta di pagamento della spedizione per effettuare il reso, con la sorpresa di 90€ di tasse richieste oltre ai 20 della spedizione. Se mi avessero informato avrei rinunciato.
Matteo Risso
