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Recensioni recenti

peppe cata

peppe cata

Valutata 1 stelle su 5

Desidero mettere in risalto la mia esperienza negativa con questo shop. Il 1° di settembre acquisto una casetta in metallo dà giardino secondo me ad un ottimo prezzo (202€).Il 2 settembre mi arriva un email di conferma preparazione in magazzino. Sempre il 2 settembre dopo qualche ora, mi arriva 2a email dove mi comunicano che per un disallineamento tra magazzino web e magazzino fisico l'ordine è stato annullato per mancanza prodotto in magazzino fisico.Ok dico io pazienza nonostante la delusione. Aspetto e chiedo per fase di rimborso nella settimana a seguire, niente non si muove foglia. Contatto klarna per bloccare almeno i successivi pagamenti programmati, altre problematiche perché a dir loro hanno bisogno documentazione per dimostrare quanto detto. Altro inghippo prodotto da produce shop e cioè produceshop in realtà e gestito da Pasmara s.r.l, quindi impossibile fare accettare al servio clienti automatico di klarna il documento email di annullamento inviato da Pasmara srl., quindi diverse chiamate a klarna per parlare con operatore "umano" per chiarire il "limbo" in cui mi ha cacciato produceshop. Esasperato nonché frustrato per quanto causato da produceshop che, fino ad oggi non ha ancora effettuato rimborso di quanto messo nelle sue casse da 12 GG, e che, preciso mi ha costretto per necessità di tempistiche ad acquistare questo tipo di prodotto su un altra piattaforma sborsando ulteriori 200€ ma che per la gioia dei miei occhi, hanno consegnato senza problemi in 3 giorni.Oggi ho deciso di inviare una PEC di diffida e messa in mora per trascorso periodo di 10 GG a loro consentiti per iter rimborso.Ancora tutto da vedere. Lamento la mancata organizzazione e gestione del magazzino che mi ha causato quanto detto.Lamento la mancata delicatezza e gestione dei rimborsi nonché la leggerezza e menefreghismo nei riguardi dei clienti incappati in queste situazioni paradossali.Mai più Produceshop? Ni, devo ancora vedere l'evolversi della questione.Mi riprometto ulteriore feedback su truspilot in base all'esito di questa situation.Mi auguro che tutto vada per il meglio nonché sarebbe cosa gradita una risposta esaustiva del team di produceshop a questa mia lamentela.

Maurizio Toscani

Maurizio Toscani

Valutata 1 stelle su 5

Buongiorno, ho ordinato, pagato e ricevuto 4 pneumatici con richiesta specifica della fattura e che siano produzione 2026 e non anni prima. Ieri dal gommista ci siamo accorti che i pneumatici sono del 2013, a parte che sono sicuro che sia illegale inviare dei pneumatici venduti come nuovi ma di 13 anni, ho espressamente richiesto nell’ordine che mi vengano spediti pneumatici del 2026. Rimango incredulo della professionalità e vi chiedo di inviarmi immediatamente i pneumatici del 2026. Al corriere consegnerò quelli che ho ricevuto del 2013 che non sono mai stati usati. Spero che sia stato un errore ed un tentativo di …… e spero di non dover denunciare il fatto alla polizia. Datemi immediata conferma della spedizione Grazie maurizio toscani 335204181 Inizio messaggio inoltrato: Il tuo acquisto su Gomme-Auto.it maristella Grazie per aver scelto Gomme-Auto.it. Abbiamo ricevuto il tuo ordine e lo stiamo per gestire. Per ogni informazione ti preghiamo di contattarci tramite il nostro Servizio Clienti. Acquisto effettuato da riviera garage srl Note necessito fattura ed assolutamente che gli pneumatici siano del 2026 non anni prima N. Ordine GAU-335566 Data ordine 2026-09-01 11:41:10 Consegna prevista Mercoledì 02 Settembre Dettaglio ordine Importo unitario Qta Totale YOKOHAMA 255/55 R19 111H GEOLANDAR A/T G015 M+S FR XL 127,10 € 4 508,40 € Estensione garanzia pneumatici 3 anni Proteggi i tuoi prodotti! Riparazione o sostituzione in caso di foratura o danno. per acquisti da 500 a 999 Euro iva inclusa Leggi le condizioni 19,90 € 1 19,90 € Contributo PFU di legge Contributo di legge richiesto dal Ministero dell'Ambiente (D.M. n.82 del 11 aprile 2011) ad ogni acquisto di pneumatici nuovi. Leggi di più 22,44 € Consegna con corriere Consegna prevista Mercoledì 02 Settembre Gratis Totale IVA Inclusa 550,74 € Riviera Garage S.r.l. salita XXV Aprile 35 18017 Cipressa (IM)