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Recensioni recenti
Gabriella Conversano
Questa società non ha alcun tipo di atteggiamento, di interesse, di cura nei confronti degli utenti delle abitazioni poste in affitto dai proprietari! Non c'è alcun tipo di controllo su cosa viene posto in affitto (se è una topaia e non una reggia dorata, come mostrato nelle foto e descritto nelle descrizioni). Non ha un assistenza clienti facilmente accessibile, in caso di immediata necessità (telefono, chat istantanea con un operatore subito attivo...), ne tantomeno è interessata ad ascoltare i problemi o le ragioni dell' utente! Io e la persona con cui viaggio sempre siamo disgustati da questo totale menefreghismo, camuffato da blanda attenzione, solo perché, dopo averli contattati per iscritto attraverso l'unico canale disponibile (format del sito), ci hanno risposto un testo tradotto malamente in italiano, poche parole finte con contenuto nullo! Tra l'altro rispondendo loro con le informazioni aggiuntive richieste, non abbiamo più avuto alcun tipo di risposta né riscontro al nostro reclamo/segnalazione da settimane!!! Orribile, visto che abbiamo raccontato una casa indecentemente sporca, per cui chiedevamo un rimborso o un risarcimento, oltre a riferire un assurdo comportamento dei proprietari che ci hanno fatto spiare dai vicini, minacciato e accusato pure di aver fatto non si sa cosa, di sgradevole, davanti a casa loro!!!! Un' esperienza da fantascienza, ai limiti del reale!!! Anzitutto i loro notissimi competitor mondiali hanno: assistenza clienti immediata, al telefono, operatori gentili, empatici, attenti, tempi di risposta immediatissimi, soluzione dei problemi tempestiva, rimborsi o risarcimenti velocissimi e SOPRATTUTTO VALUTATI ANCHE PER SINGOLO CASO E SECONDO LE CIRCOSTANZE E NON STANDARDIZZATI!!! SIAMO ESSERI UMANI NON NUMERI, MACCHINE O PEGGIO!!!! IL SUGGERIMENTO??? SVEGLIATEVI E AGITE NEL RISPETTO E NON SUDDITI DEL DIO DENARO!!! Non uso parolacce perché sarebbe inadeguato, ma assicuro che qui ci stanno eccome! Piuttosto di ricorrere a Booking mi monto una tenda canadese !!!!!
g.g
Spett.le Servizio Clienti UseAI, con la presente desidero richiedere formalmente il rimborso degli importi addebitati mensilmente per il vostro servizio. Ho riscontrato diversi addebiti ricorrenti pari a 29,99 € al mese e intendo richiedere la restituzione dell'intero importo corrisposto nel corso dei mesi in quanto non ero consapevole che la piattaforma mi avrebbe comportato addebiti automatici ricorrenti di 29,99€ al mese. A tal proposito, chiedo: Il rimborso integrale di tutti gli addebiti mensili di 29,99 € effettuati sul mio metodo di pagamento. La cancellazione immediata dell'abbonamento e la disattivazione definitiva di qualsiasi rinnovo automatico. Un riepilogo dettagliato di tutti gli importi addebitati, con le relative date. La conferma scritta dell'avvenuta cancellazione e dell'esito della richiesta di rimborso. In assenza di una soluzione soddisfacente, mi riservo di valutare una contestazione degli addebiti presso il mio istituto di pagamento e il ricorso agli strumenti di tutela del consumatore previsti dalla normativa applicabile. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto
Claudio Sansaro
Dopo aver comprato un mobiletto in offerta, abbiamo pagato e ci siamo recati al ritiro merci per ritirare il nostro acquisto. Purtroppo prima di caricarlo in macchina abbiamo chiesto di visionare il prodotto, ma aimè lo specchio era scheggiato in più punti e abbiamo chiesto di poterlo cambiare. A questo punto mi è stato detto che siccome il prodotto era scontato non potevo pretendere niente. Mettendomi in grave disagio, abbiamo pensato di restituire il tutto. Ma il magazziniere del ritiro merci, che ha capito la situazione ha voluto risolverci questo disagio ( Mirko ). Grazie alla cordiale gentilezza di questo ragazzo, abbiamo tenuto il tutto e dopo autorizzazioni varie ci hanno sostituito lo specchio senza costi aggiuntivi e scusandosi dell'accaduto. Se continueremo a credere in Leroy Merlin è solo grazie alla professionalità di questo ragazzo, e non alla scorrettezza di chi ci ha venduto il prodotto senza neanche visionarlo. Claudio
Giovanni Cangio
I tempi di attesa sono stati modici, il dottore è stato gentilissimo,mi ha visitato e spiegato la situazione e la possibile soluzione. Ha subito effettuato un trattamento che mi ha dato immediato sollievo dopo molto tempo di sofferenza ed incertezze in cui nulla era utile. Mi ha anche consigliato altre procedure da fare a casa per mantenere il risultato e prevenire ricadute o peggioramenti, ovviamente tornerò comunque da lui con la frequenza necessaria che mi ha consigliato. Sono molto soddisfatto soprattutto perché non mi ha lasciato andare via dalla visita con il problema...bensì mi ha subito applicato la soluzione, consentendomi di ritornare a sentirmi bene senza lunghe attese e senza spese ulteriori ed eccessive. La prenotazione è stata possibile in tempi molto brevi e con informazioni complete e dettagliate. Molto soddisfatto e grato
Gise Pereyra
VERGOGNOSO E INACCETTABILE! Io ero assolutamente disposta a pagare tutto, ma la verità è che ho già sborsato ben 2.522 euro a fronte di un totale di 3.222 euro (mancando solo 700 euro alla fine), e nonostante questo LORO NON HANNO MAI FINITO IL TRATTAMENTO! Non mi hanno mai inviato i retainers (contenitori) fondamentali per bloccare i denti e, a causa della loro pessima gestione, ho perso persino un dente! Visto che il servizio non è stato completato per colpa loro, è ovvio che mi sono fermato/a con i pagamenti. Avevano promesso sconti e soluzioni che si sono rivelate solo bugie, e adesso hanno pure il coraggio di mandarmi l'avvocato per pretendere soldi su un servizio pessimo, incompleto e che mi ha causato danni fisici. Una vera e propria truffa, state lontani!"
Genni
Orario di consegna previsto fra le 11 e le 18. Ero in casa con una temporanea infermità che non mi consente di uscire. Alle 13,40 arriva messaggio di mancata consegna per assenza. Quasi contemporaneamente arriva una telefonata a cui rispondo ma non ricevo risposta. Provo più volte a comporre quel numero ma suona a vuoto. Non sono in grado per via dell'infermità di andare a ritirare il pacco nel centro che si trova a circa 15 km di distanza. Contatto il centro clienti e per fortuna trovo una persona gentile che mi riprogramma la consegna. Ora attendo la consegna nel giorno fissato e spero che funzioni tutto, altrimenti sporgo denuncia. Certamente non acquisterò più articoli da ditte che utilizzano il servizio DHL.
alessio calabrese
Truffatori. Avete chiamato mio padre giorno 21 ottobre , ci tengo a precisare che lui è un po' anziano e non capisce molto al riguardo. Vi siete approfittati di lui, dicendo che avreste attivato un contratto con 8 centesimi al kW/h , che lo avreste fatto risparmiare, avete dato dati falsi e per giunta un POD annuo di 552 euro . Ma stiamo scherzando, i soliti gestori a livello del pod si aggirano intorno ai 100/144 euro , mentre voi vi mettete a fare truffe e spacciandovi per enti e facendo credere alla povera gente che vi da retta che siete chissà chi, mentre alla fin fine siete il solito fornitore che truffa .
ivan “IAM ROMANTO” romanato
Servizio temporaneamente non disponibile A seguito di un incidente di sicurezza, abbiamo temporaneamente sospeso il nostro sito web e i nostri servizi come misura precauzionale. Stiamo lavorando per ripristinare in sicurezza la normale operatività il prima possibile. Ci scusiamo per il disagio e vi ringraziamo per la comprensione. Il Team Amilon---------sapete da quando ha iniziato questa anomalia ? e per quanto tempo rimarrà cosi ??? nessuno ne parla ----parlatene qui , grazie .
lella sanna
Esperienza molto deludente per quanto riguarda la professionalità e il rispetto verso il cliente. Ritengo inaccettabile che, avendo un cliente seduto di fronte in agenzia, l'addetta Sig. ra G. si dedichi a conversazioni telefoniche con altre persone. Quando c'è un cliente in presenza, l'attenzione e la cura dovrebbero essere totali, che il cliente ci piaccia o meno. Purtroppo ho riscontrato una totale mancanza di cortesia e professionalità."
Libera Di Matteo
Sono cliente dello store di Portici…una garanzia! Ogni volta che mi reco in quel bellissimo store vengo avvolta dalla dolcezza e dalla gentilezza delle ragazze che lavorano lì, tutte molto professionali. Nel mio cuore c’è Brunella che oramai mi conosce e sa benissimo quello che cerco! Trovo sempre abiti bellissimi e di grande effetto, insomma mi accompagna nei miei giorni più importanti! Sicuramente ci ritornerò presto!!!
elisa valerio
Un servizio imbarazzante. Tempi di risposta eterni con chat con AI senza la possibilità di comunicare con umani. L’attività di 24h al giorno é una falsitá visto che rispondono solo in orari di ufficio italiani. Il costo del biglietto flessibile è una truffa totale visto che non hanno sostanzialmente alternative e quando le hanno il sovrapprezzo é enorme. Una compagnia votata al profitto a discapito del cliente
Veronica M.
Avevo un dubbio su quale prodotto acquistare perche' ultimamente sento la pelle piu' secca del solito. Ho contattato l'assistenza e devo dire che mi sono trovata bene. Mi hanno chiesto cosa utilizzassi gia' e mi hanno spiegato le differenze tra siero e crema. Ho apprezzato soprattutto il fatto che non abbiano cercato di vendermi mille prodotti. Ho potuto scegliere con piu' tranquillita'
Numero privato “Num.privato” N
Pessimo servizio al comando di porta Portese a Roma.un addet ta allo sportello usava il telefon o per chiamare gli amici mostran dosi maleducata anche nei conf ronti di cittadini che si recano lì per essere aiutati.il tutto avveni va senza che la ragazza venisse r ichiamata all'ordine dai suoi coll eghi.ho saputo poi che in seguit o quei militari sono stati puniti.
Vale
