Van Mossel Peugeot - Amsterdam Zuidoost Recensioni 

Hetgeen we hadden gevraagd om te doen bij de beurt was niet gedaan, oa een update van ons navigatiesysteem.
Telefonisch niet bereikbaar voor overleg tijdens beurt.
Receptionist leek niet van plan dit door te geven aan het servicepunt.
Rekening niet gespecificeerd, onduidelijk wat er was gedaan aan onze elektrische auto.

Uitstekende service en auto weer netjes gewassen en op tijd gereed.

Van Mossel doet alles heel goed.
Peugeot werken nog steeds instellingen niet

Niet gebeld dat ik de auto kon halen na bandenwissel en onderhoudsbeurt. Daardoor pas volgende dag; ik moest zelf bellen. Leenfiets van slechte kwaliteit. Aan de balie schofterig behandeld. “Maakt mij niets uit”. Auto moest ik zelf zoeken en met kunst en vliegwerk uit de overvolle parkeerplaats loodsen. Ik had wel tegen de duizend euro afgetikt!

Ik heb helaas een vervelende ervaring gehad bij Van Mossel Zuidoost. Er was veel onduidelijkheid over de status van mijn auto. Aan de telefoon kreeg ik verschillende informatie te horen: de één zei dat het onderhoud was uitgevoerd, de ander gaf aan dat er niets gedaan was behalve de APK. Ook ter plekke kon men mij niet duidelijk uitleggen wat er precies gedaan was. Ik moest zelf mijn auto zoeken op het terrein, die bovendien was klemgezet door een andere auto. Hierdoor liep ik onnodige vertraging op en kwam ik te laat bij de BSO.

Wat ik wél waardeer, is dat de directeur van het autobedrijf contact met mij heeft opgenomen na mijn review. Dat laat zien dat er toch aandacht is voor klanttevredenheid. Ik hoop dat ze mijn feedback serieus nemen en gebruiken om hun interne communicatie en service te verbeteren.

The reselling department is a scam. They don't disclose the full information of the car and are misleading with the information they provide so they can trick you into buying the car. Always spoke to a woman called Loïs, very friendly until of course she completed the sell. Also, the post-sell service does a quick check and doesn't spend time in really checking the state of the car and they camouflage scratches to make them less visible. Bought a car in October, had to go twice in the first 15 days because some flap was left loose and was making weird noices and only after washing the car, the scratches appeared. Once you buy the car, they go MIA and dont reply back. They even lied with the APK saying it was perfect 10/10 only to find out that there is Indeed a problem with the wind wipes.... I can't regret enough having bought a car here and would highly recommend against making the same mistake I did.

Voor de 8ste keer een bandenwissel afspraak gemaakt en 8x voor Jan met de korte achternaam daar heen gereden om erachter te komen dat ze weer geen banden hadden klaar liggen

Vandaag gebeld om een afspraak te maken voor het vervangen van een autoband van mijn auto. Jammegenoeg behoorlijk stroef en onvriendelijk bejegend door de telefoniste. Helaas hebbik moeten uitwijken naar een ander garage

Duidelijke afspraak, communicatie en service. Goede en prettige wachtomstandigheden. En bovenal goed geholpen.

Mooie Peugeot 2008 bij Marc gekocht. Ontzettend blij mee, rijd super! Van Mossel maakt er een feestje van om bij hen een auto te kopen.

Alles gedaan wat afgesproken en heel netjes!

1.ik kwam omdat er n lamp stuk was en vervangen moest worden. Ik kon erop wachten wat fijn was. Maar ruim n uur later kwam iemand mij halen met de verontschuldiging dat ze me vergeten waren.
2. Ik verwachte service en kreeg een rekening van €50,30
3. Wij komen steeds met z 'n tweeën de auto brengen omdat mijn man niet meer rijdt, maar konden voor de volgende servicebeurt geen vervangende autilo en slechts één fiets krijgen terwijl we in Amsterdam West wonen. De service wordt gewoon steeds minder en anoniemer. Een servicebeurt wordt op die manier een te grote onderneming voor ons.

Heel fijn geholpen! Super leuke medewerkers en fijne sfeer! Dhr. De Jong is een topper!

Heeft slechte reparatie uit het verleden geprobeert te herstellen .
Serieus aan de salga gegaan ivm de eerste serie 508 met hybride voortstuwing en de daar bij behorende start up probemen

Alles keurig nagelopen, auto ook nog gewassen! Super e n heel vriendelijke beleefde mensen.

Afspraak = Afspraak

Hele prettige ervaring met de verkoopdame. Niet opdringerig bij het eerste contact en toen de deal was gesloten volgde er een prettige af(be)handeling.
Was gewoon helemaal oké!

Kwam ik nog behoorlijk laat aan bij van Mossel omdat mijn nummerbord beschadigd was. Bijna sluitingstijd. Ik dacht: laat ik vragen wanneer we dit een keer kunnen inplannen om dat te laten herstellen. Hielp Ramazan mij en belde meteen iemand op. Kreeg ik te horen: wacht maar even...gaan we gelijk regelen. Niet veel later opgelost. Alles hersteld en kon ik weer verder. Top! Bedankt Ramazan! Groet Jan