Van Mossel Fiat, Jeep & Alfa Romeo Recensioni 

Zeer netjes en vriendelijk behandeld door Mark , Jeep Tilburg.
Na het afleveren van onze nieuwe Jeep, waren er wat kleine problemen. Deze zijn door Mark, uitstekend opgelost. Dankjewel voor je goede en fijne hulp👍🏻

Vooraf geen overleg over de te betalen onverwachte rekening. Onvoldoende parkeerplekken.

Afspraken en beloftes voor een oplossing niet nagekomen, en uiteindelijk moeten betalen voor niets wat ik nog niet wist.

Meedenken en goede uitleg in de mogelijkheden

Ik ben hier uitstekend geholpen. Er wordt echt meegedacht en snel gehandeld. Ik kan Van Mossel van harte aanbevelen! Bas Wouters en team heel erg bedankt!

De aankoop ging prima, dat was snel geregeld en de aflevering ook.
Echter, de auto was nieuw, maar was beschadigd. Dit is ook netjes opgelost. Echter zit ik sinds de aankoop al bijna 2 maanden te wachten op een zonnescherm, die ik heel dringend nodig heb ivm mijn ziekte. En die komt maar niet. Hierdoor is het rijden erin niet altijd mogelijk.
Het is wellicht een klein detail, maar voor mij van zeer groot belang.
Het is al erg genoeg dat een gewone auto rijden niet meer mogelijk is, en dit is een mooi alternatief. Marcher moet wel werken natuurlijk.
Ik begrijp ook niet waarom een simpel zonnescherm zo lang moet duren?

wessel de krom
is een echte vertegenwoordiger van de klant
In het bedrijf!
dankjewel

Goede en kundige verkopers die oprecht met mij mee hebben gedacht. De levering van de auto duurde echter aanzienlijk langer dan verwacht en daarin had de communicatie beter en helderder moeten zijn.

Bij een bezoek aan de showroom hebben we een nieuwe Fiat Topolino gekocht voor onze dochter.
Na een prettige ervaring met Jan de Munnik is de auto netjes thuis afgeleverd ivm de afstand naar onze woonplaats
Mijn dank hiervoor

Vriendelijke medewerkers, eerlijk verhaal en een goede deal gesloten

Super goed geholpen door Tayfur met het uitkiezen van een Jeep.
Meerdere proefritten gemaakt en goed advies en uitgebreide uitleg gekregen.

Took to long to get the replacement parts. Got several time misinformation and no feedback. Also needed to proof that the car is under warranty and even than the information was not entered into the system, only when a more senior and more customer focused employee took over the case. That is only reason why I am giving 2 start, otherwise it would be ONE.
I specifically bought the car there where the service is so that we all know each other. Will think twice when I replace my jeep.

De onderhoudsbeurt werd vervroegd/datum aangepast vanwege samenwerking met van Mossel schadeherstel.

Ontzettend goede klantenservice. Beleefd en denken met je mee.

NIET naartoe gaan met een oudere auto! Kunnen ze en willen ze niks mee.
Ik dacht er goed aan te doen om naar een officiële Fiat garage te gaan om mijn Fiat Talento te laten keuren. Niks bijzonders, maar voor hun te moeilijk blijkbaar. Twee dagen mijn camper kwijt en ze hebben letterlijk NIKS gedaan (alleen op knopjes gedrukt waar ze niet aan moesten zitten) dus zonder APK mijn camper weer opgehaald. Hier ga ik nooit meer naartoe.

Letterlijk geen enkel servicebezoek in de afgelopen vier jaar(!) is zonder problemen verlopen. De communicatie is gebrekkig of afwezig, en de organisatie wordt bijzonder slecht geleid.
Voor de laatste reparatie waren vier afspraken van meerdere dagen nodig, wat door het management heel normaal wordt gevonden. Voor de gevolgen voor de klant (als ondernemer) is bijzonder weinig oog.

Meerdere malen in de vestiging geweest van Breda voor een kapotte airco in een auto van 6 maanden oud. Steeds 'niks gevonden' en na het bijvullen weer weg gestuurd. Uiteindelijk bij de vestiging in Tilburg uitgekomen welke er wel serieus naar gekeken hebben. Bleek het leidingwerk kapot te zijn. Nu weer een afspraak gemaakt omdat de onderdelen besteld moesten worden. Dus een aantal keer voor niks naar Breda gegaan!

Spontaan servicebezoek vanwege een schurend geluid bij de achterwielen. Direct geholpen en met een uurtje weer zorgeloos op pas. TOP

Komen graag bij deze vestiging . Worden netjes geholpen . Er wordt gezegt klant is koning en zo voel ik het daar ook.