Van Mossel Opel - Middelharnis Recensioni 

Erg behulpzaam en goeie behandeling alles optijd

altijd goed en vriendelijke behulpzame mensen

Ik had een lekke band en werd prompt geholpen. Deze ervaring heb ik steeds bij jullie.

mijn auto wordt opgehaald bij de opel garage.
in bodegraven
ik kon er niet meer mee rijden.
vanwege de remmen.
en ik moest maar zien hoe ik de auto op moest halen.
ik zou denken aan vervagend vervoer.
om in ieder geval te kunnen wisselen van auto

Communicatie kan beter. Onderhoud uit laten voeren aan mijn auto, dat lijkt op zich prima gebeurd te zijn en zelfs vooraf contact waarbij meegedacht werd over een andere datum. Personeel is ook verder vriendelijk.

Vervelende bij deze garage is echter dat ze hun administratie niet op orde hebben, waardoor ze mij vergeten waren te bellen dat de auto klaar was. Vervolgens papieren kwijt en duurt het nog een paar dagen voordat je een factuur ontvangt (want blijkbaar kunnen ze die niet direct uitprinten). Gaven de schuld aan een nieuw ICT-systeem, maar voorgaande jaren ging dit ook al een paar keer mis. O.a. was het blijkbaar lastig om een goed 06-nummer te noteren (terwijl ik dit via de website doorgeef), dat hebben ze sinds dit jaar gelukkig wel voor elkaar.

Vervelend dat je de hele dag wacht op een telefoontje en je dus gewoon vergeten wordt.

Van een grote organisatie als Van Mossel verwacht je dat ze dit soort basale dingen op ICT gebied toch wel geregeld zouden moeten hebben.

Tot nu toe is alles snel geregeld aankoop auto en levering van auto met trekhaak.

Goed geholpen,netjes en op tijd.

Mijn oude opel astra was aan vervanging toe en zag een mooie opel crossland bij van Mossel in Middelharnis. Nu ben ik geen doorsnee klant. Heb wat moeite met zeggen wat ik ergens van vind en koop niet vaak een auto. De verkoper Harm was rustig, prettig en probeerde niet direct de auto aan te smeren. Kortom een fijne verkoper. Kon op m'n gemak de auto bekijken en een proefrit maken. Na de proefrit dacht ik dat ik wel aan deze auto kon wennen en zijn tot een deal gekomen. Nu ben ik 2 weken verder maar het schakelen van deze auto valt me echt tegen. Is ook al tegen de verkoper gezegd na 3 dagen. Ik zal er toch aan moeten wennen denk ik. Ik hoop toch dat de auto echt prettig gaat voelen voor mij.

Prima weer hoor

wordt vriendelijk geholpen en goede service een aan rader voor iedereen.

Goed contact vanaf het begin tot de aflevering toe.
Daarna aantal keer direct service verleend super van Mossel.

Auto afgeleverd zoals afgesproken

Zeer klantvriendelijk,en goede montage/cq onderhoud

Korte lijntjes met werkplaats en deskundig advies

Netjes geholpen. Goede prijs en netjes afgeleverd. Echt een aanrader

Goede ontvangst. Aardige verkoper. Heb wel ervaren dat ik zelf over zaken moest nabellen. En bij aflevering was de auto niet compleet (hoofdsteunen achter ontbraken) en een deurstrip die vervangen moest worden was nog niet binnen. Geen ernstige dingen maar mis dan net de ultieme ervaring om Van Mossel te promoten bij anderen. Wat zonde is want als je zorgt dat je de klant voor bent in plaats van dat hij zelf de vraag moet stellen geef je direct een andere beleving. En dan is een foutje in de aflevering opeens veel minder belangrijk voor die klant.