Van Mossel Mercedes-Benz Recensioni 1.397

Heeel professioneel bedrijf en fijne communicatie

Vooropgesteld ik ben vriendelijk en correct te woord gestaan door de betreffende van Mossel medewerker.
Auto is naar mededeling nagekeken op 40 punten. Vervolgens reparatie, onderhoud laten verrichten op 1 onderdeel na. Dit onderdeel bedroeg ca. € 2.400,-
Van gelijkwaardige kwaliteit bedroeg dit onderdeel elders ca. € 380,- met gelijkwaardige OEM specificaties.
Dus ongekend groot prijsverschil.
Daarnaast heb ik geen rapportage, onderbouwing bij de factuur gehad wat er daadwerkelijk gecontroleerd is, bij de puntencheck.

Uitstekend service

Bijdeze vestiging altijd vriendelijk klantgericht deskundig geholpen

Altijd meer dan prima service en aandacht voor de klant

Nieuwe auto gekocht, diverse problemen gemeld. Afspraak gemaakt en dan krijg je keer op keer je auto terug zonder dat de problemen opgelost zijn. Kan je weer opnieuw een afspraak maken en ben je zo weer maanden verder. Je moet overal achteraan zitten, terugbellen ho maar.

vriendelijke receptie, deskundige monteurs al met al goede service ointvangen

De medewerkers zijn er vriendelijk en proberen hun best te doen maar ik ben spontaan mijn GLC 400E kwijt geweest die nog net een jaar oud is. Onderdelen voor het "verkoelen" van de accu moesten accuut worden vervangen en daar moest 3 weken op wachten. Ik zat net in een verhuiziging en kon mijn SUV goed gebruiken maar kreeg een a klasse. Waarom moet dit zo lang duren? gelukkig had ik een verlengde garantie anders het grapje me ook nog eens 5000 euro gekost voor een auto die nog net een jaar jong is.

Medewerkers doen hun best, de auto (als deze werkt) is top en comfortabel maar de service rondom sluit niet aan bij een premium merk als Mercedes..

Daan heeft het tip top geregeld en wat er nog aan was hebben we contact over gehad.
Echt een fijne auto.

Zeer slechte ervaring 3
Maanden moeten wachten van aflevering. Eindelijk aflevering auto volledig onder de schade.

Uit eindelijk wel ons geld terug gehad

Prettige 'onderhandelingen' over de configuratie en aankoop van een nieuwe C300e en inlevering van de vorige E-klasse. Goede communicatie over de voortgang en een fijne en feestelijk aflevering. Content met de dealer en met de vlekkeloos werkende nieuwe Mercedes.

Fijn en duidelijk overleg met medewerker van de service dienst (Mo) hij weet waar hij het over heeft veel kennis aanwezig bij hem, dat geeft een goed gevoel.

Bedankt voor de goede service.
En Rob Smit geniet van je pensioen.
Bedankt voor je samen werking.

Geweldig en klant bewust bedrijf . Kunnen je bij Gomes Aalsmeer niet aan tippen

Technische afhandeling reparatie en communicatie over keuze nieuwe banden was goed; bij ophalen auto moest ik circa 20 minuten wachten; vond dat lang want er liepen paar medewerkers in de receptie die bezig waren met afsluiting van de dag; er was wel een dame die wat te drinken aanbod, maar daar kwam ik niet voor; deze afhandeling kan beter.

Als potentiële klant verwacht ik dat ik geholpen word . En geen telefoon nummer krijgen en zoek het zelf maar uit .
Een hoge mate aan arrogantie bij het personeel , enkele uitgezonderd .
Dit is niet Mercedes waardig valt nog heel wat te verbeteren ,

Uitstekende service, uitstekende diagnose uitgevoerd, erg vriendelijk.

Onlangs heb ik bij Van Mossel een nieuwe Mercedes aangeschaft en het volledige aankoopproces is van begin tot eind vlekkeloos verlopen. Extra prettig was de herkenning van de verkoper, met wie ik in het verleden al vaker zaken heb gedaan. Zijn persoonlijke aandacht, deskundigheid en betrokken begeleiding zijn werkelijk ongeëvenaard en maakten het verschil.
Een zeer betrouwbare en professionele organisatie waar klantgerichtheid duidelijk vooropstaat. Ga zo door, Van Mossel!