Martin, heeft ons ontzettend goed geholpen. Was eerlijk en geduldig. Had kennis van zaken. Bij de volgende auto, nemen eerst contact met hem op.
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ik kwam voor alleen een diagnose en bij aankomst moest ik tekenen voor een bedrag. Na een volledige dag ben ik niet geïnformeerd over de status van mijn auto. Nadat ik zelf heb gebeld en niemand opnam... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Wij hebben een andere auto gekocht en zijn super goed en vriendelijk geholpen door Martien Damen . Na onze zeker slechte ervaring vorig jaar bij opc Tilburg is het in den Bosch een stuk beter.
L'azienda ha risposto
Bijna functioneerd alles goed . Na herstel van achterdeur buitenkant blijkt de buitenspiegel van de passagiers kant niet automatisch naar binnen te lopen .
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Concessionario Opel
- anche in
- Officina di autoriparazioni
- Riparazione e manutenzione auto
- Rivenditore di auto
- Rivenditore di auto usate
- Rivenditore di veicoli a motore
Informazioni su Van Mossel Opel - Den Bosch
Scritti dall'azienda
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Opel:
Van Mossel is officieel Opel-dealer en heeft vestigingen in Oosterhout, Tilburg, Den Bosch, Veghel, Breda, Goes, Middelharnis, Roosendaal, Terneuzen en Hulst.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Informazioni di contatto
Afrikalaan 2, 5232BD, 's-Hertogenbosch, Nederland, Paesi Bassi
- 073 646 3463
Profiteer nu van topdeals!
3,8
Molto buono
191 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
De onderhoudsbeurt is conform de…
De onderhoudsbeurt is conform de afspraak uitgevoerd.
Echter er moest ook een software update vanuit de importeur worden gedaan, gezien dat de betreffende burg bezet moest ik een uur extra wachten.
Jammer is toch een kwestie van goed plannen.
18 luglio 2025
Risposta di Van Mossel Opel - Den Bosch
Fijn dat de onderhoudsbeurt naar wens is uitgevoerd. We vinden het spijtig dat u langer moest wachten door de software-update. We zullen onze planning evalueren om dit in de toekomst te voorkomen. Bedankt voor uw feedback.
Niet klantgericht
We hebben twee auto's gekocht bij deze garage. Contact begon fijn en veelbelovend maar dat komt omdat er iets te verkopen is natuurlijk. Nadat je eenmaal voor onderhoud daar naartoe moet begint de miscommunicatie, geen maatwerk, niet luisteren naar wat er gevraagd wordt en wachttijden. Van het niet vervangen van navigatiescherm terwijl dit in garantie viel, tot aan niet aanpakken gevraagde reparaties, een offerte opmaken voor een achterpaneel en die vervolgens gewoon verwijderen, niet terugplaatsen en dan de auto afleveren. Sja, al met al reden genoeg om een andere garage te zoeken maar helaas nog geen alternatief gevonden. Als iemand deze weet houd ik me aanbevolen..
2 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Opel - Den Bosch
Beste Bart,
vervelend om te horen.
kunt u mij contacten of voorzien van het kenteken kan ik alles voor u nakijken.
u kunt met contact opnemen.
Wim van Lieshout
06-50274603
een prima ervaring…
Goede informatie vooraf zodat we een duidelijke keuze konden maken zeer klantvriendelijke en professionele verkoper, prima afhandeling . Goede nazorg
17 luglio 2025
Risposta di Van Mossel Opel - Den Bosch
Wat fijn dat we u goed hebben kunnen informeren en dat u tevreden bent over de klantvriendelijkheid, professionaliteit en nazorg. Dank voor uw positieve feedback!
Auto keurig ontvangen met duidelijke…
Auto keurig ontvangen met duidelijke uitleg. Vriendelijk personeel
Helaas geen Boschebollen bij de koffie!! Misschien volgende keer.
11 luglio 2025
Risposta di Van Mossel Opel - Den Bosch
bedankt voor de positieve review, volgende keer zorg ik voor de Bossche bollen
Wij zijn op een zeer correcte manier…
Wij zijn op een zeer correcte manier geholpen met de juiste tekst en uitleg door de verkoopleider van van Mossel
10 luglio 2025
Risposta di Van Mossel Opel - Den Bosch
Wat fijn dat we u correct hebben kunnen helpen met de juiste tekst en uitleg. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
De rekening was veel te hoog
De rekening was veel te hoog; olieprijs zat verkeerd in het systeem. Na veel discussie geld terugbetaald.
De auto werd ongewassen afgeleverd.
5 luglio 2025
Risposta di Van Mossel Opel - Den Bosch
Het spijt ons te horen dat de rekening onjuist was en de auto niet gewassen was. We zullen dit intern bespreken om herhaling te voorkomen. Bedankt voor uw feedback.
Risposta di Van Mossel Opel - Den Bosch
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Servicebeurt volgens afspraak
Snel een afspraak kunnen maken voor een servicebeurt incl. APK. Vooraf duidelijk gecommuniceerd over de prijs.
25 giugno 2025
Risposta di Van Mossel Opel - Den Bosch
Fijn dat u snel een afspraak kon maken voor de servicebeurt en APK. We zijn blij te horen dat de prijs vooraf duidelijk was. Bedankt voor uw feedback!
Ben via Tiel in DenBosch terecht…
Ben via Tiel in DenBosch terecht gekomen goede afspraak perfecte behandeling.
22 giugno 2025
Risposta di Van Mossel Opel - Den Bosch
Wat fijn dat de afspraak en behandeling in Den Bosch zo goed zijn bevallen! We zijn blij met uw positieve ervaring en bedanken u hartelijk.
Vlotte bediening
Vlotte bediening, weinig wachttijd, maar helaas veel te weinig parkeergelegenheid
15 giugno 2025
Risposta di Van Mossel Opel - Den Bosch
Fijn dat de bediening en wachttijd goed waren! We vinden het spijtig dat er te weinig parkeerplaatsen waren en nemen dit mee.
service afspraak
tussen het maken van een afspraak en het daadwerkelijke service/onderhoudsbezoek zat wel erg veel tijd.
Verder is alles prima en naar volle tevredenheid verlopen.
16 maggio 2025
Risposta di Van Mossel Opel - Den Bosch
Bedankt voor uw feedback! We waarderen het dat u tevreden bent met de service. We betreuren het dat er een lange wachttijd was en zullen dit zeker meenemen om onze planning te verbeteren.
Auto
In mijn zoektocht mijn voorkeuren aangedragen en toen er een auto binnenkwam die daaraan zo goed als voldeed, werd dit direct gedeeld. Uiteindelijk deze keuze ook kunnen verzilveren.
9 maggio 2025
Risposta di Van Mossel Opel - Den Bosch
Fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen bij het vinden van de juiste auto. We zijn blij dat u tevreden bent met de uiteindelijke keuze. Dank voor uw feedback!
Risposta di Van Mossel Opel - Den Bosch
Fijn dat alles naar wens was en dat de verkoper vriendelijk was. Bedankt voor uw positieve feedback!
Wij werden super goed geholpen
Wij werden super goed geholpen. De verkoper was amicaal, maar niet opdringerig. Hij gaf goed uitleg over de auto en was helder en duidelijk over de aanschaf. Fijne verkoper, vriendelijk en eerlijk.
5 giugno 2025
Risposta di Van Mossel Opel - Den Bosch
Wat fijn dat we u zo goed hebben kunnen helpen! We zijn blij te horen dat u de uitleg helder vond en de verkoper vriendelijk en eerlijk. Bedankt voor de positieve feedback!
geen nonsens
geen nonsens , goed , open, direct zaken doen. top. afspraak is afspraak. Dank aan Martien
5 giugno 2025
Risposta di Van Mossel Opel - Den Bosch
Fijn om te horen dat u de zaken zo prettig heeft ervaren. We waarderen uw feedback enorm en zijn blij met uw positieve ervaring. Dank u wel!
Risposta di Van Mossel Opel - Den Bosch
Fijn dat alles goed ging en dat onze mensen vriendelijk waren. Bedankt!
Keuring auto
Vorig jaar juni auto ingeruild voor een nieuwer model Opel Grandland. Maart dit jaar moest de auto terug voor de keuring. Ik had er slechts 5.000 km mee gereden dus ging ervan uit dat de auto zonder moeite zou worden goedgekeurd. Schetst mijn verbazing dat de auto zou worden afgekeurd vanwege de banden! Dit betekent dus dat de verkoper mij een ondeugdelijke auto heeft verkocht! Ik voelde mij echt gepiepeld en dat is nog zacht uitgedrukt (want wat als wij in die tijd een ongeluk hadden gehad) en ik vertelde de chef werkplaats dat ik het er absoluut niet mee eens was. Deze stelde mij gerust en zou contact opnemen met de verkoopafdeling. Uiteindelijk is alles goedgekomen met dank aan de chef werkplaats maar ik hou er toch een naar gevoel van over. Terwijl wij al jaren bij deze garage komen. Daarom maximaal 3 sterren ipv 5! Ik hoop dat men mij het vertrouwen in deze garage kan teruggeven de komende tijd.
11 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Opel - Den Bosch
zoals met u telefonisch besproken hebben we samen naar een oplossing gezocht, daar u niet gekozen had voor servicepakket bij aflevering waren de banden ook niet vervangen daar de auto dan wordt geleverd zoals deze in de showroom staat.
excuses voor het ongemak en zullen dit met de verkoop afdeling goed bespreken dat dit in de toekomst voor ander klanteg geen onduidelijkheden geeft.
Correcte behandeling
Correcte behandeling. uiteindelijke prijs was lager dan de prijsopgave.
22 maggio 2025
Risposta di Van Mossel Opel - Den Bosch
Fijn om te horen dat de behandeling correct was en de uiteindelijke prijs lager uitviel. Bedankt voor uw positieve feedback!
VAN MOSSEL GARAGE DEN BOSCH
VAN MOSSEL GARAGE DEN BOSCH: REPARATIETIJD AUTO BIJNA 6 MAANDEN…
Een mevrouw op leeftijd, erg afhankelijk van haar auto, bracht haar auto op 6 december 2024 naar Garagebedrijf Van Mossel Den Bosch (Opel).
De reparatie was niet erg ingewikkeld, men zou ergens een tweede hands onderdeel halen, komt goed…
Naar een paar weken begon ze naar Van Mossel te bellen om te achterhalen wanneer ze haar auto weer gerepareerd terug zou krijgen: haar wereld was zonder auto wel erg klein geworden.
Wat zij ook deed, hoe vaak ze ook belde en mailde, ze kreeg geen antwoord.
Op een gegeven moment blokkeerde Van Mossel zelfs haar telefoonnummer!
Hoe klantonvriendelijker kón het nog?!
Op 25 april jl. schreven wij Van Mossel aan met het vriendelijke verzoek om ons in te lichten over de huidige reparatiestatus van de auto. Hierop volgde geen antwoord: niets!
Op 17 mei jl. moesten we ons schriftelijk verzoek om inlichtingen herhalen: weer geen antwoord!
De auto stond nu bijna 6 maanden bij Van Mossel en deze mevrouw kon al die tijd – qua vervoer – geen kan meer uit.
Zij toog op 17 mei ’s – in de ochtend – naar Van Mossel en eiste haar auto terug, al dan niet gerepareerd. De persoon die hier over ging hoorde de klachten van haar aan (reparatietijd en blokkering van haar telefoon…) en gaf te kennen dat ze de brieven van onze rechtswinkel hadden ontvangen.
Of ze dezelfde dag in de middags terug kon komen: de auto zou dan gerepareerd en wel voor haar klaar staan. Nu kon dit alles plotseling wel! Dezelfde dag kon deze mevrouw met haar auto weer naar huis…
Ze gaf ons aan dat dank zij onze brieven alles uiteindelijk in orde was gekomen en bedankte ons hier hartelijk voor.
Niet netjes…
De persoon, werkzaam bij van Van Mossel, die die dag haar klacht behandeld had kwam niet verder dan haar te zeggen dat een en ander ‘niet netjes’ was gegaan…
Erg zwak uitgedrukt!
Echt heel triest.
Een bos bloemen of cadeaubon – als excuus – zou zeker op zijn plaats zijn geweest…
Deze mevrouw had nota bene extra kosten moeten maken voor vervangend vervoer, reiskosten naar Den Bosch, etc….
Van Mossel: ga je schamen!
ONZE REACTIE OP REACTIE VAN VAN MOSSEL OPEL DEN BOSCH HIERONDER:
Volstrekte ONZIN!
19 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Opel - Den Bosch
zoals met u per mail gecommuniceerd, betreft bovenstaande verschillende onwaarheden slechte zaak denk ik voor een rechtswinkel. ook de betreffende klant is niet gediend van deze geposte review. wij hebben alles met haar afgestemd en is weer uiterst tevreden.
Verkoper luisterde naar mijn wens
Verkoper ging goed in op hetgeen ik zocht,had een aantal opties en was duidelijk in zijn uitleg
12 maggio 2025
Risposta di Van Mossel Opel - Den Bosch
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u een goede ervaring heeft gehad met onze verkoper. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.