Copenhagen Metro Recensioni 

Jeg var ude sammen med mine venner. Vi skulle ind i metroen dørene lukkede alt for hurtigt. Man kunne ikke nå ind selvom man kom i god tid til toget. Hvis man stod i døråbningen registrerede den ikke, at man stod der. Hvilket er decideret farligt.
Det gjorde så mig og mine venner blev splittet ad, fordi jeg ikke nåede ind i toget. Det gik jo fint, fordi vi bare mødtes på den næste station. Hvis det havde været et lille barn kunne det have haft store konsekvenser. FIKS DET!

Upålidelig, forsinkelser, tekniske problemer og ofte afbrydelser.

I purchased my monthly ticket. My usual journey includes zones 1 and 2. I selected the start and ending point. Why do I get as an option zones 1 and 3?? I did not realise it in that moment, I bought it and eventually I got a fine from a Metro guy that obviously couldn't care less about the reason why I missed a zone. I sent a complaint to the Metro service but the answer was so not customised, like the productof artificial intelligence. I paid the fine. Awful experience really.
A service? No, a customer trap, where rude people who "do their jobs " think it's okay to treat customers so poorly. Unfortunately customers service in Dk is often below the threshold of decency. I learned now at my own expenses that Metroen is not an exception but rather a mirror of the whole thing.

Vi har i København en fuldstændig forfærdelig, upålidelig metro.
Jeg benytter ofte metroen i færd med arbejde og lignende. Omkring 35-40% af tiden jeg bruger den, har de tekniske problemer og indstiller alt togtrafik. Man kan risikere at sidde fast i store menneskemængder i fyldte metroer i op til 40 minutter. Det sker alt for ofte, at jeg kommer for sent i skole og på arbejde pga. dette. Københavns Metros ineffektivitet er uacceptabel, med alle de skattekroner der bliver sendt deres vej. Kan det være rigtigt, vi skal have en metro, der ikke fungerer og er så upålidelig i vores by? Hvor går alle vores skattepenge til, hvis vi ikke engang kan have en metro der virker? I byer som New York og London virker metroerne jo 100 gange bedre. Det er jo decideret pinligt at bo i en veludviklet storby med en metro der ikke er pålidelig og aldrig fungerer optimalt. Jeg undgår altid Metroen og ønsker ikke at opleve lignende hændelser. Jeg opfordrer andre til det samme. Jeg er træt af det og ønsker forbedring.

Har lige kørt med metroen der var en fejl på det ene spor så der var kun et spor der var i brug skulle skifte tog det syntes jeg er ok men at det kun standset i 20 sekunder nåede ikke at komme ud inden at det kørte tilbage halvdelen af folk kom ikke ud, så 1stjerne ÷ en stjerne

Hvis man kunne have givet nul stjerner så fik de det. Virkelig en grådig forretning med fokus på penge. Jeg havde tydeligt bevis på køb af to billetter, og da jeg troede den ene billet galte for 2 billetter troede jeg det var fint, så fik jeg en både og da jeg skrev til dem var de fuldstendige ligeglade. Sikke en grådig statsejet virksomhed det sku skuffende

Har tidligere boet i mange steder i Verden hvor jeg har benyttet metroer og undergrundsbaner, men aldrig har jeg oplevet at elevatorerne har været ude af drift i dagevis for ikke at sige ugevis som tilfældet er med den Københavnske Metro!!! i andre storbyer arbejdes der i døgndrift for at udbedre fejl ved tingene ,det er virkelig en ommer med den manglende service!!

Make it make sense
Hej, jeg forstår ikke hvordan kloge mennesker, der vitterligt kan udvikle et underjordisk tog, ikke også er kloge nok til at få det til at fungere.

Jeg oplever problemer med det her mindst 3 ud af 5 gange om ugen. Dem der står bag de her metroer, har seriøst at fuldtids job, hvor de kan bruge deres tid på at få toget til at køre. SÅ FÅ DET DOG TIL AT KØRE! Igen, I har ÉT job?????

I sommers da jeg blev student, var jeg vitterligt ved at komme for sent til en af mine afsluttende eksamener.
Og i er skyld i at jeg tit kommer for sent på arbejde…
Dog 2 stjerner for at når togene en sjældent gang imellem kører, er der få minutters vente tid.

Metroen fungerer fint hvis man er lokal og har efterhånden fundet rundt ved (dårlige) erfaringer. For en tourist eller 1ste gang bruger er det en labyrint.f.eks i udgang fra Marmorkirken er det intet tegn på udgangene, om det er til Bredgade siden eller St.Kongengade. Det samme på Valby metro station , hvor, på perronen er der er ikke tegn hvordan man kommer i hver sin retning på S-togen. Metroen skal gennemgår sin stationer og se vejledninger med en turists øjne synes eg.

Det minder om en mafia foretagende.
Har skrevet til kundeservice (find et andet navn til det), om en skramende behandling som mit barn fik af en af deres ansatte.
Svaret er at de skal undersøge sagen internt, men jeg får ikke noget at vide om resultatet af den.
Totalt mafiaagtige slørings metoder.

The fines in the Danish metro system are absolutely unreasonable, especially considering how the system is designed to trick passengers. There are no turnstiles or barriers at the entrance, making it easy to accidentally enter without realizing you need a ticket immediately.

It feels like the system is intentionally set up to profit from honest mistakes, penalizing even those who simply forgot to buy a ticket and had no intention of fare evasion. This approach seems unfair and deceptive, targeting people who made genuine errors rather than those trying to cheat the system.

I have never seen a metro system or fines like this in any other country.

0 stjerner er hvad de fortjener.
Min gamle mor på 71, som er førtidspensionist, blev ringet op d. 12/12-24 af Rigshospitalet, som fortalte hende, at min lillesøster på 36 år, havde haft et hjertestop IGEN. Min søster fødte få dage forrinden en lille pige, og 3 dage efter fik hun hjertestop. Hun fik lavet dobbelt bypass, og efterfølgende fik hun væske i lungerne, så hun ikke kunne trække vejret. Så fik hun ENDNU et hjertestop. Hele vores familie er fuldstændig tyndslidt, da vi har en helt nyfødt baby, og en 4 årig dreng, og en mor
(min søster), som hænger imellem liv og død. D. 11/12-24 kommer min mor hjem fra hospitalet kl 05 om morgenen, efter at have taget nattevagten sammen med mig.
D. 12/12-24 om morgenen modtager min mor igen opkald på, at min søster har haft endnu en episode. Hun fare ned i metroen, og da hun var ved at tilkalde os allesammen på telefonen til hospitalet, glemmer hun at tjekke ind på sit rejsekort. Da kontrolløren giver hende bøden, prøver min gamle mor at forklare situationen. Kontrolløren KAN SE DER VAR 375kr på min mors rejsekort, og hun kan tjekke at min mor aldrig får bøder, for hun betaler altid sine ture med Metroen. Kontrolløren var fuldstændig ligeglad.
Jeg syntes dog, det er fuldstændig grotesk, at man ikke kan udvise min pensionist mor på 71 år, bare en SMULE EMPATI. Hun har vitterligt været på hospitalet hver dag siden d. 3/12 og en måned frem.
Hun er fuldstændig knust, og ved ikke om min søster overlever det her.
Syntes virkelig ikke det kan passe, at kontrolløren ik lige beder min mor checke ind, og ikke pådutter min mor mere stress. Jeg syntes det er fuldstændig grotesk og mega uempatisk.
Min mor er en flittig bruger af deres metro, og det kan de se på kortets aktivitet, så måske de kunne udvise en pensionist, med et barn i livsfare en smule empati.
Syntes simpelthen ikke de kan være det bekendt.
Jeg har nu været i dialog med dem. Jeg har sendt dem beviser på hele situationen, med datoer og videoer, så de kunne se der var formildende omstændigheder. De er fuldstændig ligeglad. De kradser bare hver og en øre ind, og det underordnet hvem det går ud over. Stakkels vores ældre pendlere med dette firma, for de er da bare dybt korrupte og uempatisk over de kunder, som de lever af, da det er kunden som lægger pengene.
Dybt korrupt firma.
Selv med beviser for formidlende omstændigheder, er de fuldstændig ligeglade og uempatiske over kunden.

We pay so many taxes for the lousy service they offer. You want to travel early in the morning or at night and they don't work, they are late and don't give any information.

Same for trains especially in Dybbolsbro which only takes you to Kobenhavn H.

Blev bedt om, at forlade metroen 3 gange på forskellige stationer på Amager på vej hjem fra lufthavnen til Skjold Plads ligeledes standsede toget 1 gang mellem 2 stationer, det tog ca.1 time og 30 min. at komme hjem. normal tid er ca 1/2 time.

Ingen information i dag i højtalerne. Ingen information på nettet. Her til aften 12/1-2025 er der gået fuldstændig ged i metroen. Minuttal på skærmene skifter konstant op og ned, og togene kører stort set ikke og skifter retning konstant. De burde også sætte flere tog ind, da metroen ofte er totalt proppet. Når der engang imellem er information i højtalerne kan man aldrig høre hvad der bliver sagt, da de slet ikke har skruet nok op for volumen.

Purchased a multiuse card. Tried to understand how it worked. Couldn't find anyone. Did not have complete English instructions. I found out I overpaid for my fare (a lot) but didn't use the card scanner properly and was fined 750 kr. Given how much I paid, I definitely wasn't trying to jump the fare. Don't bother appealing, you just get a template of a reply and denial. I believe they deliberately prey on tourists.

Dårlig service, dårlig tog ingen forståelse for et pendler kan hvad glemt at fornye sit kort som udløb dagen før (ikke mig selv) men at se en få en bøde på 750kr for at havde glemt en dag.
Virker som et rigtig l… firma, må ledelsens røvh.. køl og deres arme være forkorte da de ansatte følger de retningslinjer som er udsendt der fra.
Har flere gang set i S tog kontrolløren vise medmenneskelighed og sige til folk husk lige at forny dit kort når du står af, metroen kunne lære noget.

Jeg betaler 1400kr for et pendlerkort hvor der under bestilling på appen står “gyldig i metroen” - og intet om at det kun er gyldigt i nogle zoner… Fik en bøde på 750kr og på trods af min rejsehistorik og deres mangelfulde beskrivelse på appen og hjemmeside viser kundeservice ingen forståelse.

Ja hvis jeg kunne give en metroen 0 stjerner så har jeg gjort det, jeg oplevede at jeg havde købe 2 stationer da det stod kun Kastrup Lufthavn, men hvis jeg ville køre til Kastrup Lufthavn så skal jeg jo betale 100 kr og derfor købte jeg kun 2 zoner, men ham der skrev straf seddel ud han kan ikke engang stave mit navn rigtigt, det var sådan et sjusket skrift han have at man skulle ikke tro det var mit navn der stod på straf seddel, og jeg synes det er for dårligt at man ikke bare lige kan se væk fordi jeg ikke købe 3 zoner og så blev man straffet for 750 kr de 750 kr kunne jeg købe en billet til Kolding eller hvorhenne jeg nu ville, det er for dårligt af Metro at de er så pinlig, men nu betalt jeg 800 kr det vil sige 50 kr mere, og så få jeg se om Metro opdager det og betaler de 50 kr tilbage til mig, hvis de ikke gøre det så kan man jo ikke stole på Metro, men de får kun 1 stjerne af mig og ikke mere, sådan nogle I. D. og R. H og så skulle han tage at går skole igen og lære at skrive ordentligt sådan et sjusket skrift han have, det er en skam men ikke kan sætte en kopi ind her så kunne man jo se hvor dårlig hans skrift var