Ho dovuto riprovare ad inserire i miei dati una decina di volte ricevendo errori non parlanti capendo poi che il problema era il fatto che me li autocompletava il browser (anche se me li dava validi).... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Basato sulle recensioni, creato con l'IA
Di cosa parlano le persone
Basato su queste recensioni
Purtroppo ogni volta che prendo dei biglietti succede la stessa cosa, nell'ultimo passaggio tra PayPal e TicketOne il meccanismo si blocca e anche se l'importo è preautorizzato non va a buon fine, sp... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Hanno messo in vendita biglietti di uno spettacolo inesistente (barbascura ad Ostia, 9 settembre 2025) e non hanno manco comunicato che non si sarebbe fatto, facendomi spendere soldi e tempo il gior... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho messo 3 stello non perché non mi sia trovata bene... Anzi è tutto semplice e intuitivo, ma credo che per l'acquisto di 2 biglietti pagati circa 400 euro ci sia una commissione o comunque spese vari... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Vai mail rispondono ma il call center a pagamento a 1€/1.50€ al minuto è tantissimo...praticamente fare una chiamata costa come il biglietto dello spettacolo..mi sembra che anche la Ryanair abbia una... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Pessimo sito. Semplicemente mal funzionante, pieno di errori di programmazione, lento e artificioso.Non sono riuscito, nonostante tantissima pazienza e circa tre ore di tempo sprecato, ad acquistare d... Leggi di più
A seguito di problemi con l'utilizzo di alcuni voucher, nonostante avessi seguito alla lettera la procedura indicata dal portale, non riesco a mettermi in contatto con il servizio clienti nonostante l... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Esperienza pessima. Sarebbe dovuto essere un regalo di compleanno ma come al solito il sistema ITALIA alimenta i circuiti dei disonesti! Non ci sono parole, sono disgustato. Call center inesiste... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Un pò troppo lunga nei passaggi e per vedere il prezzo del posto poi in automatico ti mette il biglietto nel carrello. Vorrei una spiegazione maggiore dei posti.
L'azienda ha risposto
Il processo di acquisto è complicato, lento macchinoso e veramente poco user friendly, vuole costringerti anche a pagare l assicurazione ...è veramente antiquato, è pessimo! Alla faccia del costo dell... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ridicoli...apertura vendute on line ore 12 x una partita di pallavolo della nazionale, ore 12:07 ancora acquisti non disponibile, 12:08 aprono le vendite e come x magia i biglietti in vendita sono sol... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho appena effettuato l'ordine di 2 biglietti per un evento, che si svolgerà nella mia città. Ho potuto scegliere posizione dove sedermi in platea. Ovviamente parte una sorta di crononometro, per... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Stavo acquistando i posti Gold (tra i più costosi, in platea) e il sito mi ha dato errore di “sessione scaduta”, nonostante fossi loggato e avessi ancora 10 minuti sul timer. Dopo aver ricaricato la... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Problemi con pagamento paypal a rate. Dava la possibilità di pagare in 3 rate ma poi non portava a termine il pagamento
L'azienda ha risposto
Tutto facile dall acquisto alla ricezione dei biglietti , che puo scegliere se riceverli a casa e upi scaricarli in pdf , basta avere una carta di credito .
L'azienda ha risposto
Mi avete scritto di avermi contattato in privato ma io non ho ricevuto nulla. Non vedo proprio serietà nella vostra assistenza Il 12 gennaio ho acquistato 2 biglietti sul vs sito pagando con mod... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Non trovo piu' i miei biglietti, forse me li hanno rubati oppure li ho smarriti. Fortunatamente avevo scattato delle foto ai biglietti.Ho contattato il servizio clienti tramite mail, loro sono stati... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Provato ad acquistare biglietti per evento sportivo. Dopo la normale coda, i ndirizzato all'acquisto, è iniziata la via crucis dei semafori,ponti,auto,motorini,strisce pedonale ed autobus.... finché d... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Volevo complimentarmi con TicketOne per la gestione del mio ordine . A causa di un biglietto cartaceo arrivato con dati illeggibili, ho contattato l'assistenza. Nel giro di pochissimi giorni, non so... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Concerto prima spostato e poi disdetto. Sul sito della struttura c è scritto che l evento è annullato e sul sito di TicketOne non è possibile comprare nuovi biglietti in quanto c è scritto testualment... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho avuto problemi in quanto avevo inserito la mia mail errata, ho contattato il servizio fansale che si è attivato inoltrandomi i biglietti sulla mia mail corretta.
L'azienda ha risposto
direi che acquistare su Ticket One è un operazione semplice. sarebbe opportuno aprire una registrazione sul sito / App ed una volta fatta , semplificare i passaggi. La scelta dei posti non è così... Leggi di più
Avevo un problema con un cambio nominativo che l’assistenza ha risolto spiegandomi dove stava l’intoppo, grazie mille!
L'azienda ha risposto
ottimo servizio di Customer Care. Via mail sono sempre veloci e pronti a risolvere le problematiche. Davvero complimenti
L'azienda ha risposto
Servizio clienti efficiente, cortese e disponibile. Mi hanno aiutato subiti, rispondendo alle mie richieste di supporto persino di domenica
L'azienda ha risposto
Il servizio clienti è stato rapido nella risoluzione del problema tecnico che spesso il sito riporta.
L'azienda ha risposto
Ho comprato dei biglietti on Line per un evento che si svolgerà ad ottobre a Verona…vivendo in Inghilterra e scegliendo la consegna dei biglietti originali a casa, non nascondo la mia enorme preoccupa... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Avevo contattato l’assistenza chiedendo se fosse possibile convertire un biglietto ridotto in intero, perché non potevo più partecipare allo spettacolo in quella data e volevo poterlo cedere. Nel frat... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho acquistato i biglietti per l'ingresso agli scavi di Pompei ed è stato veramente semplice
L'azienda ha risposto
Procedimento un po lungo ma efficace. Un po caro il sovrapprezzo per la prevendita ma non ci sono alternative. Peccato
L'azienda ha risposto
Esperienza sicura e ottima assistenza per clienti
L'azienda ha risposto
È la prima volta ma è stato facile da eseguire il pagamento e procedere
L'azienda ha risposto
Tento di contattare il servizio clienti, ma: 1) Iniziano ad addebitarti i costi fin dal primo sitante della telefonata, quando per arrivare a parlare con un operatore bisogna in ogni caso ascoltare... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Esperienza di acquisto pessima veramente. Voglio comprare due biglietti con un voucher Edenred e non riesco nell'operazione, chiamo il call center 892101, ti dicono che è a pagamento e vabè paghiam... Leggi di più
L'azienda ha risposto
VOLEVO PRENDERE 4 BIGLIETTI PER HELLAS VERONA - JUVENTUS, TUTTI E 4 CON LE TESSERE DEL TIFOSO VALIDE E ATTIVE, MA SI ATTIVANO LE RESTRIZIONI TERRITORIALI SENZA MOTIVO. CHIAMO IL CALL CENTER (CHE COSTA... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ha il quasi totale monopolio di concerti, partite di calcio ed altro, ma non da alcuna assistenza e flessibilità. Qualsiasi cittadino si dovrebbe opporre ad un'azienda del genere senza etica. Anzi s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Servizio ridicolo, non so come facciano ad operare. Dovevo fare dei biglietti per una trasferta calcistica, (biglietti in vendita solo in ricevitoria già assurdo nel 2025) apro la lista dei punti ven... Leggi di più
L'azienda ha risposto
L'evento è stato annullato Mi hanno rimborsato il costo dei biglietti e si sono trattenuti 12,93 euro poiché non mi hanno rimborsato il costo delle commissioni di servizio e dell'assicurazione big... Leggi di più
L'azienda ha risposto
ho acquistato due biglietti online per Battista (biglietti scaricati online e me li sono Stampati ) e l'organizzatore Annulla l'evento e mi rimborsano togliendo le spese di Gestione loro pagina web, c... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Non aver messo su un metodo efficace contro bot e bagarini nel 2025 è semplicemente scandaloso. Tanto a voi che frega, l'importante è fatturare, chi se ne importa se per fruire di un evento centinai... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho provato per un'ora inutilmente a comprare dei biglietti sul loro sito. Una volta selezionati i posti a sedere il sito si bloccava. Ritornando sulla pagina i posti non erano più disponibili perchè l... Leggi di più
L'azienda ha risposto
servizio clienti inaccessibile. tentato via mail, proviamo al telefono....spesi 35 €, arrivi alla fine dei 12 minuti e ti cade la linea. pazzesco, ma soprattutto inaccettabile spendere una tale cifra... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sito per acquisto biglietti concerti ottimo!!!🔝🤩
L'azienda ha risposto
Ho fatto una ricarica telefonica appositamente per chiamare l'assistenza clienti di Ticketone. Non sono riuscito nemmeno a finire la chiamata (sono passati 3 minuti e 21 secondi) che il credito di 6... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Nonostante i minuti di attesa e tutti i sistemi di sicurezza pensati apposta per evitare code e traffico eccessivo sul sito mi ritrovo ad aver acquistato tramite PayPal dei biglietti che per via di un... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Terribile il serivizio assistenza, ho chiesto di poter poter ricevere 2 biglietti (acquistati il 10 Dicembre) entro Natale e mi hanno risposto “non è possibile”, poi ho chiesto se fosse possibile ave... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Tanti eventi da proporre, ma a volte nell'acquisto online il sito si blocca
L'azienda ha risposto
Pessimi, per molti motivi: Con l'ok del pagamento e del messaggio del loro sito, non è mai arrivato il biglietto. Ed non è un singolo caso. Alle mail non rispondono. Al call center, a cui ti risp... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Nata nel 1998, TicketOne è la prima società in Italia di biglietteria, marketing, informazione e commercio elettronico per eventi di musica, spettacolo, sport e cultura. TicketOne è leader in Italia nel proprio settore con diversi milioni di biglietti commercializzati attraverso la propria piattaforma multicanale. Tra i suoi clienti si contano nella musica tutti i più importanti promoter, nello sport la Federazione Italiana Tennis, la Federazione Italiana Rugby, 23 squadre di calcio tra serie A, B e LegaPro e gli autodromi dove ogni anno si svolgono le gare italiane di Formula 1, MotoGP e Superbike. E poi ancora i più noti teatri di tradizione o di intrattenimento, musical, cabaret, family show, festival estivi teatrali ed operistici, oltre che mostre e circuiti museali, gestiti principalmente dalla controllata TOSC. Dal 2007 TicketOne è entrata a far parte di un circuito europeo guidato dalla tedesca CTS Eventim (quotata alla Borsa di Francoforte) con la prospettiva di allargare ulteriormente la propria clientela estera da un lato, e di promuovere anche oltre confine gli eventi italiani in vendita dall’altro. Il Gruppo CTS Eventim apporta inoltre una forte spinta sia tecnologica che commerciale, grazie al continuo investimento sui sistemi informatici ed al lancio di servizi innovativi sia per gli organizzatori di eventi che per il pubblico.
Informazioni di contatto
via Fabio Filzi, 29, 20124, Milano, Italia
- www.ticketone.it
2,5
Scarso
4139 recensioni
Ha risposto al 96% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
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Le persone hanno visualizzato anche
Esperienza terribile!
Esperienza terribile!
Ho acquistato 2 biglietti con l'opzione biglietti spediti a casa e a oggi dopo un mese dalla data di acquisto non mi sono ancora arrivati a casa.
Assistenza inesistente con costi call center astronomico una disavventura.
Lasciate perdere
24 marzo 2026
Non scritta su invito
Comprato quattro biglietti
Comprato quattro biglietti, evento annullato, pratica del rimborso avvenuta correttamente, rimborso MAI AVUTO, passati cinque mesi, nel mentre ho inviato due email al loro indirizzo email per i rimborsi , risposta mai avuta. Procederò legalmente.
Mai piu da ticketone
15 ottobre 2025
Non scritta su invito
Quando si fa ragionare i computer non ragionano più le persone
Abbiamo acquistato 4 biglietti per il concerto di kpop huntrix (spettacolo per bambine). Avendo sbagliato l'orario dello spettacolo (abbiamo acquistato quello delle 18) abbiamo chiesto al servizio clienti la possibilità di cambiare l'orario alle 15:00 essendoci tantissimi posti liberi in quell'orario. Nonostante le numerose chiamate non è stato possibile fare nulla. Sono estremamente delusa dal fatto che in caso di errore non ci sia la benchè minima possibilità di cambiare il proprio biglietto, anche quando si parla di eventi di poca risonanza e di poca affluenza. Basterebbe un po' di elasticità mentale e problem solving...a quanto pare sono qualità sconosciute. Mi chiedo a cosaservano €10 erotti di commissioni...mah
21 marzo 2026
Non scritta su invito
Pessimo sito. Monopolisti dei biglietti
Pessimo sito. Semplicemente mal funzionante, pieno di errori di programmazione, lento e artificioso.Non sono riuscito, nonostante tantissima pazienza e circa tre ore di tempo sprecato, ad acquistare due carissimi biglietti per un evento sportivo. Spero che ci si liberi di questa gente e che artisti e imprenditori trovino la maniera di vendere direttamente i biglietti, liberandoci di ticketone. Non posso dare meno di uno perchè non mi è consentito.
20 marzo 2026
Non scritta su invito
Problemi in registrazione
Ho dovuto riprovare ad inserire i miei dati una decina di volte ricevendo errori non parlanti capendo poi che il problema era il fatto che me li autocompletava il browser (anche se me li dava validi). Una volta inseriti a mano sono riuscito a completare l’acquisto al limite dei 15 minuti disponibili
12 marzo 2026
Non scritta su invito
Mai più
Mai più. Ho acquistato dei biglietti per uno spettacolo ad Ancona e mi sono ritrovata in posti la cui visuale era completamente impedita dalle tende nere del palco. Veniamo ricollocati dopo aver reclamato in sedie improvvisate dietro la balaustra, nei posti più lontani possibile. Non abbiamo assolutamente potuto vedere lo spettacolo. Ci rispondono alla mail di reclamo dicendo che non considereranno la nostro mail. Il numero di contatto clienti? 1.50€ al minuto. Come se non bastasse.
Mai più.
14 marzo 2026
Non scritta su invito
Dilettanti, pessimo servizio
Pessimi, per molti motivi:
Con l'ok del pagamento e del messaggio del loro sito, non è mai arrivato il biglietto.
Ed non è un singolo caso.
Alle mail non rispondono.
Al call center, a cui ti rispondono solo dopo 4/5 minuti per incassare lo scatto alla risposta e la conseguente conversazione, ti promettono di chiamarti ma non lo fa nessuno.
Non capisco come gli artisti, anche di fama internazionale, si affidino ad una società...direi dilettantistica.
13 marzo 2026
Non scritta su invito
Servizio clienti inesistente
A seguito di problemi con l'utilizzo di alcuni voucher, nonostante avessi seguito alla lettera la procedura indicata dal portale, non riesco a mettermi in contatto con il servizio clienti nonostante la telefonata a pagamento (inqualificabile). Proprio dopo 10 miuti, dopo aver raggiunto il prezzo massimo indicato di 12 €, casualmente la linea cade. Ho scritto anche nel form dedicato ma dopo 48 h nessuna risposta. Davvero un pessimo servizio.
16 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di TicketOne
Gentile Gianluca,
il nostro Call Center è dedicato alle informazioni e alla vendita per coloro che desiderano avvalersi di un servizio a pagamento. Le riportiamo il link per contattare l'assistenza clienti https://www.ticketone.it/helpcenter/ che è totalmente gratuita.
Compili il modulo indicando il problema che ha riscontrato e disporremo le opportune verifiche.
www.ticketone.it/helpcenter/
Cordiali saluti
Ticketone Staff
Esperienza pessima
Esperienza pessima.
Sarebbe dovuto essere un regalo di compleanno ma come al solito il sistema ITALIA alimenta i circuiti dei disonesti! Non ci sono parole, sono disgustato.
Call center inesistente. I clienti abbandonati a se stessi.
Scalati 16€ di credito telefonico senza aver avuto risposta.
Spero che ticketone fallisca e in quel giorno organizzerò un concerto gratuito per festeggiare. Sicuramente non ritornerò più
16 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di TicketOne
Gentile Bis,
il nostro Call Center è dedicato alle informazioni e alla vendita per coloro che desiderano avvalersi di un servizio a pagamento. Le riportiamo il link per contattare l'assistenza clienti https://www.ticketone.it/helpcenter/ che è totalmente gratuita.
Compili il modulo indicando il problema che ha riscontrato e disporremo le opportune verifiche.
www.ticketone.it/helpcenter/
Cordiali saluti
Ticketone Staff
risposto rapida e sito suguro
Hanno risposto rapidamente alle mie varie richieste e il rapporto è stato molto cordiale. Consiglio vivamente questo sito per l'acquisto dei biglietti, anche dall'estero!
16 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di TicketOne
Gentile Letizia,
la ringraziamo per la sua recensione.
Cordiali saluti
Ticketone Staff
Sono due mesi che ho pagato Fidelity…
Sono due mesi che ho pagato Fidelity più ho pagato spedizione ma del mio acquisto nessuna traccia, ho scritto al servizio clienti ma aprono e chiudono il ticket .. bisogna chiamare e spendere 1,50 al minuto che vergogna
2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di TicketOne
Gentile Ciro,
se ha contatto il nostro servizio clienti riceverà riscontro, le ricordiamo che il call center non è il canale corretto per chiedere supporto.
Cordiali saluti
Ticketone Staff
Spettacolo rinviato il giorno prima…
Spettacolo rinviato il giorno prima fatta richiesta di rimborso
Devo aspettare 60 giorni.
Call center scostumati e per niente che ti aiutano .
Non acquisterò mai più su ticketone
8 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di TicketOne
Gentile Clemente,
se ha bisogno di supporto la invitiamo a compilare il modulo sul nostro sito poichè il call center non è il canale corretto per chiedere supporto.
Cordiali saluti
Ticketone Staff
Per motivi di salute
Per motivi di salute, tre giorni prima dello spettacolo di Uccio De Santis ho dedotto che non sarei riuscita ad andare. Avevo già acquistato due biglietti. Leggendo le recensioni negative volevo provare sui social poi per comodità ho provato con Ticket One. Venduti il giorno dopo, rimborso dopo 8 giorni. Tutto perfetto, quindi recensione più che positiva
17 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di TicketOne
Gentile Maria,
la ringraziamo per la sua recensione.
Cordiali saluti
Ticketone Staff
1stella ma sarebbero zero. CARBONI UNIPOL ARENA BOLOGNA
1stella ma sarebbero zero. Tutto il settore che ci avete venduto era ostruito dalla balaustra che quando avete venduto i biglietti non avete segnalato come con scarsa visibilità ed i soldi ve li siete presi per intero.
(concerto Luca Carboni gennaio 26 Unipol Arena secondo anello E est.)
Prima dell'inizio dell'evento tutto il settore ha interessato gli stuart che se ne sono guardati bene dall'aiutarci dicendoci che non c'era posto altrove infatti l'evento era sold out.
Abbiamo scritto immediatamente a ticket one attraverso il modulo on line, prima dell'inizio dell'evento, e solo dopo molte settimane e dopo altri diversi canali ci ha fornito il contatto di friends & partners Che pensa un po' ci rimanda all'organizzatire
Il risultato è stato uscire dal concerto senza usufruirne perché non c'era altro posto dove stare e stare li nel posto assegnato era ridicolo perché sembrava di guardare dalla cella di una prigione. Tra poco ci saranno due nuove date proprio di Luca Carboni e proprio all'Unipol Arena, qualora abbiate nuovamente venduto quel settore avrete altre persone che si troveranno l'amara sorpresa, meglio quindi che si sparga la voce attraverso le recensioni di singoli come me che sono rimasti fregati.
Pesisma esperienza.
24 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di TicketOne
Gentile Gabriella,
la sua recensione dovrebbe essere diretta all'organizzatore dell'evento, perchè come certamente saprà Ticketone si occupa unicamente della vendita dei biglietti.
Cordiali saluti
Ticketone Staff
Vergognosi!!!Non comprerò mai più su…
Vergognosi!!!Non comprerò mai più su questo sito…Ho ordinato dei biglietti per un concerto che loro dicono di avermi spedito ma che a me non sono mai arrivati.
Mi chiedono di fare la denuncia con il numero del biglietto per il rimborso.Ma se non mi sono mai arrivati come faccio a sapere il numero del biglietto.
Ladri Vergogna
14 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di TicketOne
Gentile Filippo,
il nostro servizio clienti le avrà chiesto denuncia indicando il numero ordine non il numero biglietto. Tutti i dati sono presenti nell'email di conferma che ha ricevuto dopo l'acquisto.
Come certamente saprà i biglietti sono titoli fiscali quindi dovrà seguire le indicazioni che le sono state date.
Cordiali saluti
Ticketone Staff
Credo che non userò mai più il servizio…
Credo che non userò mai più il servizio di TicketOne a costo di perdermi spettacoli e concerti e tantomeno FanSale.
Esperienza pessima e non ancora risolta (anche se la speranza è l’ultima a morire).
Ho messo in vendita circa 20 giorni fa i biglietti per uno spettacolo, ho spedito i biglietti e non ho più avuto notizie a riguardo. Dopo diversi giorni tracciando la spedizione con UBS, il pacco risulta bloccato per indirizzo errato (nonostante chiedendo conferma all’acquirente, la bolla era corretta). Con UPS è impossibile parlare direttamente con un operatore e aprendo diversi ticket di assistenza su fansale non ho mai ricevuto risposta. Ora l’acquirente ha i soldi bloccati, io non ho più i biglietti in mano, il pacco risulta in Germania. E la spedizione mi risulta ancora in corso..
13 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di TicketOne
Gentile Beatrice,
la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti fornendo ulteriori informazioni riguardo il problema che ha riscontrato poichè, in questa sua recensione, non sono presenti elementi per poter disporre le opportune verifiche.
Può compilare il form che troverà nella pagina https://www.ticketone.it/helpcenter/
Grazie
Ticketone Staff
Sito pessimo
Sito pessimo, anche quando ci si riesce a collegare da ERRORE.
12 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di TicketOne
.
Mi dispiace ricevere un cattivo…
Mi dispiace ricevere un cattivo trattamento in merito a un rimborso che ho perso integralmente in quanto sul link rimborsi non è stato mai possibile terminare la richiesta e telefonicamente oltre a perdere tempo e soldi non esiste possibilità di parlare con nessuno. Vergogna
31 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di TicketOne
Gentile Daniele,
i nostri clienti possono avvalersi di un’ Assistenza Clienti dedicata senza sostenere alcun costo, le riportiamo il link https://www.ticketone.it/helpcenter/
Il nostro Call Center è dedicato alle informazioni e alla vendita per quei Clienti che desiderano avvalersi di un servizio a pagamento.
Grazie e cordiali saluti
Ticketone Staff
Pessima esperienza e impossibilità di scelta posti
Pessima esperienza. Abbiamo acquistato un biglietto per un concerto con alcuni amici e nessuno è riuscito a selezionare il posto in pianta ma di default il sistema proponeva dei posti. Non siamo riusciti a prenderli vicine. Rientrando successivamente era possibile farlo ma ormai noi avevamo già acquistato i biglietti e non è stato possibile modificare i posti.
Aggiornamento: ma che risposta è? Il sistema fa scegliere anche i posti in pianta, e questo l'ho appena verificato. Il problema è che nel mio caso questa possibilità non mi è stata data e non mi sembra corretto.
7 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di TicketOne
Gentile Laura,
il sistema assegna i migliori posti disponibili al momento dell'acquisto.
Cordiali saluti
Ticketone Staff
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