Abbiamo acquistato 4 biglietti per il concerto di kpop huntrix (spettacolo per bambine). Avendo sbagliato l'orario dello spettacolo (abbiamo acquistato quello delle 18) abbiamo chiesto al servizio clienti la possibilità di cambiare l'orario alle 15:00 essendoci tantissimi posti liberi in quell'orario. Nonostante le numerose chiamate non è stato possibile fare nulla. Sono estremamente delusa dal fatto che in caso di errore non ci sia la benchè minima possibilità di cambiare il proprio biglietto, anche quando si parla di eventi di poca risonanza e di poca affluenza. Basterebbe un po' di elasticità mentale e problem solving...a quanto pare sono qualità sconosciute. Mi chiedo a cosaservano €10 erotti di commissioni...mah