Assistenza a pagamento....nel 2025
Ho fatto una ricarica telefonica appositamente per chiamare l'assistenza clienti di Ticketone. Non sono riuscito nemmeno a finire la chiamata (sono passati 3 minuti e 21 secondi) che il credito di 6 euro era finito. Ma si può far pagare 6 euro per un'assistenza telefonica fi 3 min in cui l'utente non ha nessuna colpa (Pagamento eseguito e non ricevuto da Ticketone...)?
Trovo sia molto grave. Anche perché non c'è a disposizione alcuna mail a cui scrivere come alternativa alla chiamata.
A mio avviso molto grave far pagare questa assistenza. Nel 2025 mi aspetterei qualcosa di diverso...
Risposta di TicketOne
Gentile Roberto,
il nostro Call Center è dedicato alle informazioni e alla vendita per coloro che desiderano avvalersi di un servizio a pagamento. Le riportiamo il link per contattare l'assistenza clienti https://www.ticketone.it/helpcenter/ che è totalmente gratuita.
Compili il modulo indicando il problema che ha riscontrato e disporremo le opportune verifiche.
www.ticketone.it/helpcenter/
Cordiali saluti
Ticketone Staff