Rimborso parziale per evento annullato
L'evento è stato annullato
Mi hanno rimborsato il costo dei biglietti e si sono trattenuti 12,93 euro poiché non mi hanno rimborsato il costo delle commissioni di servizio e dell'assicurazione biglietto sicuro.
Ho scritto al customerservice che mi risponde che al momento dell'acquisto ho accettato clausule contrattuali che indicavano l'esclusione di queste spese nel rimborso.
Vergognoso perché ci ho rimesso soldi per un evento che non ho visto a causa di un annullamento non dipendente da me.
Assurdo! Non acquisterò più su questo sito.
Risposta di TicketOne
Gentile Pamela,
le confermiamo che come da termini e condizioni le commissioni non sono rimborsabili in quanto si tratta della remunerazione di tutto il lavoro fatto dalla nostra società per gestire le vendite e senza tali commissioni non potremmo proseguire alcuna attività.
Cordiali saluti
Ticketone Staff