Supersaver.dk Recensioni 3.667

Dårlig kundeservice og besværligt brugersystem. Kan ikke anbefale!!

Brug aldrig Supersaver. Hvis jeg kunne ville jeg give dem minus stjerner. Vi havde købt billetter igennem dem, men da vi ikke nåede vores connecting flight var der absolut ingen hjælp af få. Virkelig dårlig service og man er ikke i tvivl om at man bliver snydt.

Købte en billet med inkluderet bagage. Der var ikke noget problem på rejsen til Tyrkiet, men på hjemrejsen, da jeg stod i lufthavnen, krævede AJet 800kr for indchecket bagage, fordi det ikke var inkluderet. Jeg er sikker på at det var inkluderet på billetten da jeg bestilte, og det var som sagt ikke et problem da jeg rejste fra Kastrup lufthavn. Supersaver er en scam.

Bestilte billetter til Madrid og en uge før vi skulle afsted var vires flyafgange aflyst . Vi fik besked om at vi ville få vores penge retur og det viste sig at det kun var det halve vi fik tilbage , har forsøgt at få fat i supersaver men forgæves
Fik en mail om at de havde overført vores penge nu er det 4 uger siden og rejsen var i Kristihimmelfart ,så brug dem aldrig

Havde bestilt en rejse til Thailand, men desværre skulle min datter opereres og jeg spurgte 3 uger før afgang om jeg kunne flytte min flyrejse 3 dage. Det kunne jeg sagtens og de sendte besked til support. Jeg rykkede utallige gange og fik svar 3,5 time før min planlagte rejse. Jeg bestiller ALDRIG mere på super saver

Vi bookede fly til Trondheim fra København i 2021 for ca. 6000 kr, og flyet blev aflyst pga. corona. Jeg skrev derfor med det samme for at få refunderet billetterne, men fik auto svar at pga. travlhed ville der gå noget tid inden svar, men ha` tålmodighed. Jeg skrev efterfølgende rigtig mange gange, men fik samme svar. I 2022 fik vi udbetalt 418 kr som kompensation, så jeg kontaktede dem igen, og har efterfølgende kontaktet dem rigtig mange gange men uden held. Jeg har for nylig talt med dem, hvor jeg så får at vide, at pga. sagen er for gammel kan jeg ikke få udbetalt mine penge. Og sidste melding jeg fik, var at de aldrig havde fået mail tilbage i 2021…på trods af at jeg har fået svar tilbage fra dem hver gang jeg har skrevet, (hmmm hvordan mon de så fandt ud af at der skulle udbetales kompensation). Jeg har fået stukket den ene løgn efter den anden, og de løber fra deres ansvar. Og de har trukket sagen ud, så de kunne skrive at den var forældet…Så efter 3 år giver jeg desværre op. Så brug aldrig Supersaver.

De snyder og lyver og bedrager. Aldrig bestil fra dem. Jeg har bestilt flybilletter til 10 maj. Ankommer til lufthavnen og flyselskabet kan ikke finde mig. Er nødsaget til at købe helt nye billetter på lufthavnen som kostede kassen. Det er deres fejl i følge Momondo, sas og croatia Airlines. Dog benægter supersaver stadig at de ikke er skyld i det.

De vil ikke refundere hverken billetterne købt igennem dem eller dem som jeg betalte på lufthavnen.

ALDRIG BRUG SUPERSAVER

Værste og mest ubehagelige oplevelse
VÆRSTE og mest stressende ubehagelige oplevelse! Bestilte flybilletter til mig og mine 2 børn Athen/København til vores sommerferie gennem Super Saver. Det skulle jeg aldrig have gjort. Da jeg modtager billetterne er mit navn stavet forkert med 2 bogstaver. Jeg ringer med det samme jeg modtage mailen og får fat i deres kundeservice som tilbyder at annullere rejsen. Det ønsker jeg ikke - viser sig også at koste et ret stort gebyr. Jeg får så at vide at jeg mod et service gebyr (på dette tidspunkt ukendt) at de vil forsøge at ændre navnet men intet kan garantere. Jeg ringer til de to flyselskaber som vi skal flyve med og får at vide begge steder at det kan ændres uden problemer og uden gebyr hos dem - men kun gemmen rejseselskabet. Jeg kan ikke selv gøre det. Der går 3 uger før jeg - efter gentagne henvendelser endelig modtager en mail om at billetten nu er ændret og at jeg bare skal tage pågældende mail med i lufthavnen når jeg skal rejse. Jeg tjekker så min bookning hos de respektive flyselskaber og ser at istedet for at ændre to bogstaver i mit navn har de ændret min datters navn til mit navn og den oprindelige fejl i mit navn er der fortsat. Jeg står nu med 1 korrekt billet til mig selv og min søn men min datters billet er nu med mit navn på. Altså har jeg ikke nogen billet til min datter.Jeg ringer til Super Saver indenfor en time. Jeg får at vide at det naturligvis er deres fejl og at den vil blive rettet. Jeg laver samtidig en skriftlig henvendelse til dem at jeg forventer den rettet. De bekræfter at det er deres fejl og at deres support team vil tage over. Det er nu 1,5 måned siden. INTET er sket. Jeg kontakter dem en gang ugentlig, men intet sker. Jeg bliver bedt om at være tålmodig, og at det tager lang tid. Men det er jo ikke rigtigt. Man kan med to klik på de respektive (danske) flyselskaber ændre billetten mod gebyr men Super Saver har nu brugt 1,5 måned på intet at gøre. Jeg er stresset og kan ikke glæde mig til min ferie og jeg er oprigtig bange for at vi ikke kommer afsted på ferie. Det er altså ikke kun flybilletten men også hoteller for mange penge. Jeg har ALDRIG oplevet noget lignende og normalt booker jeg aldrig gennem den slags selskaber men der var mange penge at spare på billetten. GØR DET ALDRIG. Det er ikke de penge du sparer værd. VÆRSTE oplevelse nogensinde.

Skulle ombooke et fly fra Singapore til Cph. Det skulle koste kr. 1375,- hvilket nok er ok, problemet er bare de har trukket beløbet 2 gange på mit kort og fortalte efterfølgende de ville refundere det ene beløb inden for nogle timer, men nu er der gået 1 uge og pengene er ikke kommet retur, tænker ikke de kommer overhoved, ringer du til dem bliver man omstillet til Indien hvor de ikke forstår Alm. Engelsk sprog. Brug aldrig Super Saver

Jeg har kigget på et flybillet fra Billund med Lufthansa over nogle dage via Momondo og til sidst slog jeg til og blev dirigeret videre til Supersaver.

Da, jeg lige godkendte min betaling med MitID og inden den blev gennemført helt, kom der en besked på skærmen, at prisen er steget med kr. 1200 til kr. 5.650 med en forklaring om, at det skyldes, at rejsen er populær osv. I det mindste havde jeg muligheden for at annullere.

Jeg endte med at købe den samme flybillet, men direkte hos Lufthansa til kr. 4.950. Altså noget billigere end hos Supersaver og til samme pris, som jeg havde set inden søgning på Momondo.

Det er op til læseren, at vurdere, om Supersaver er reale nok, eller som mig, en uforskammet bondefangeri.

Jeg har bestilt 1 flybillet til Malaga d 1-10 juli, hvor jeg så for ca 2 månder siden ringer og spørg hvad mulighedderne er for jeg kan refundere min billet og få mine pegen tilbage (go tid før) jeg snakke emed en der siger det sagens kan lade sig gøre og de vil kontakte mig… jeg har så ikke hørt mere fra dem og har prøvet og kontakt dem så mange gange hvor de nu siger det ikke kan lade sig gøre. Jeg har så nu mistede 3000kr

Hvis bare man kunne give 0.
Brug dem ikke. Hvis i bruger Momondo, kan i blive sendt forbi dem - gå jeres vej, og brug flyselskabet direkte i stedet for.

Købte rejse med Norwegian. Jeg bestilte en 23kg. kuffert. Jeg opdagede nogle dage før jeg skulle rejse at ordrebekræftelsen lød på 1x10kg håndbagage til 654kr( normalprisen på 10kg ligger på ca. 320kr.). Jeg brugte deres chat, som tydeligt er 50% AI og 50% indere(ikke for at tale dårligt om indere). Robotten/KS-medarbejderen oplyste mig at ordren lød på 2x10kg, hvilket undrede mig, men jeg accepterede det, da det ville dække mine behov. Jeg blev lovet at jeg kunne møde op i lufthavnen med 2x 10kg, uden at betale ekstra. Klip til jeg står i lufthavnen og må betale Norwegian 345kr for en ekstra taske.

Herefter skriver jeg igen til deres chat og beder om kompensation. Jeg fremlægger min sag, at en 10kg kuffert umuligt kan koste 654kr, hvorfor der må være tale om en fejl fra deres side. Denne AI oplevelser var endnu værre, og der var absolut ingen hjælp at hente. Den påstod at de 654kr er inkl. servicegebyr(på mere end 100%??). Og at jeg kun havde 1x10kg, efter laaaang tid fik jeg den til at sende mig de oplysninger dem havde om ordren. Og dissoplysninger viste nu at jeg slet ikke har lov at medbringe baggage - overhovedet. Jeg insisterer på at få rettet dr, og blive kompenseret, hvorefter den lukker chatten.

The Customer service people are so friendly and helpful!

De vil ikke hjælpe på den korrekte måde, selvom de er de eneste, der kan. Når man beder om information om, hvor man kan sende en officiel klage, afbryder de forbindelsen, og når man endelig har fået tilsendt en klageformular, ignorerer de den. De siger, der er 30 dages svartid. Det er nu 6 uger siden (i morgen), vi sendte den og vi har intet hørt udover den første autoreply.
De er ved at spolere min 50-års fejring, som jeg havde glædet mig så meget til :-(

I recently requested a refund for a cancelled flight and engaged in chats with two different agents. Initially, both misinformed me, claiming I wasn't entitled to any refund. Only after I informed them of my entitlement to a refund of taxes and fees did they backtrack, citing ignorance. It's unsettling to consider how much money they pocket this way daily, preying on those unaware of their entitlements. To add insult to injury, I received an email asserting I won't receive anything due to their service fee exceeding their refund from the airline. Yet, their "service" amounted to attempts to deceive me into forfeiting my money.

Buy your tickets directly from the flight companies so if you cancel your flights, you get a part of your money back, at least.

these are just some cheats.

Superdisappointed.dk
Very anonymous email received in my spam box, informing me about cancelled flight 1½ days ahead of long planned holiday.
No alternatives offered/sugested by the company and advice to contact the flight company to get my payment refunded.
Will not never again use the Supersaver.dk !!

แย่ที่สุด อย่าไปใช้เด็ดขาด หลีกเลี่ยงให้ไกลที่สุด โดยเฉพาะถ้าต้องเปลี่ยนแผน เชื่อถือไม่ได้บอกว่าจะได้เงินคืน เจ็ดพันกลับได้แค่ สี่พัน แถมไม่มีใบเสร็จ คุยได้แต่ทางแช้ต ติดต่อคุยจริงๆ ไม่ได้เลย ให้ซื้อกับสายการบินโดยตรงดีที่สุด
Dont trust this company especially when you expect a refund. They told me that I would have 7000 kr. for refund but I fik only 4000. They didnt send me at all the reciept. It didnt happened as they promised. So be careful!!! The worst is I couldnt contact them personly at all.

Det værste sted man kan booke en rejse man kan hverken tjekke ind eller noget som helst!!!
Lad endelig være med at købe nogen som rejser igennem det her selskab værste selskab overhovedet og ovenikøbet koster det 300 pr person og tjekke ind da det ikke kan lade sig gøre over nettet igennem supersaver aldrig igen

Det er som at spille casino med dårlige odds, enten rammer du en god billig tur, ellers rykker de dig fra hele din tur og beder dig klage til en tøs i Indien som får 2kr i timen og som iøvrigt ingen beføjelser har udover at undskylde på virksomhedens veje.
Desværre tabte jeg denne gang😂 Fuk dem