Supersaver / Supersavertravel Recensioni 270

I would give a zero but I cannot. Booked a hotel for this past Saturday. Arrived at the hotel with my confirmation number and the hotel had no record of my reservation. I never got an email confirmation and when I looked at my message from Super Saver they had my email completely wrong. I tried to reach customer service over 2.5 hours waiting and finally found another hotel. I went on their website and was texting with them for help. What a joke. I called my cc filed a dispute/claim. Bottom line DO NOT USE THEM. Total scam

Det här är det sämsta företaget jag någonsin haft att göra med – de lurar människor på pengar. Jag köpte en biljett med avbeställningsskydd, men när jag avbokade resan via nätet fick jag till svar att jag inte får tillbaka pengarna. Anledningen var att jag ‘måste ringa in och avboka’, trots att jag själv hade avbokat online. Ingenstans står det att avbeställningen endast gäller om man ringer, vilket är både otydligt och vilseledande

VARNING BOKA EJ MED DETTA FÖRETAG!
Det minsta jag kunde sätta var 1st. stjärna, dock inte värda mer än -5! Väldigt dåligt.....Väldigt dåligt.
Otrevliga personal...långa väntetid, ibland kan inte komma fram. Katastrofupplevelse utan stöd.
Kunde inte använda min biljett till Abu Dhabi, inte återbetalning heller.
Ni borde skämmas!
BOKA ALLDRIG MED DE!!!!

oseriöst företag
Jag försökte boka en biljett på deras site o fick vid betalningen meddelande att käpet inte gick igenom pga tiden gått ut o att jag skulle börja om igen. Jag beställde då biljetten ifrån Norwegian istället då biljetterna höll på att ta slut.
Efter det får jag ett meddelande att supersavertravel har gjort bokning iaf o dragit mina pengar. De har varit fullständigt oförskämda o bad om bevis på felmeddelandet men när jag skickade screenshot på det. De lovade då att sätta tillbaka pengarna. Efter att det inte gick att ringa dem mer den dagen skickade den sen ett mail o sa att de skulle dra pengarna ändå då de sa att jag kan ha fått felmeddelandet vid annat tillfälle då man inte kan se på deras meddelanden när de skickas o det spelade ingen roll att jag hade en annan biljett på samma flyg. När jag blev arg berättade de att de struntade i dålig kritik o att de hade rätt att de lägger på luren när man blir upprörd o gjorde sedemera detta. Sedan gick en av de jag talade med in på min linked in o tittade på min profil. Flyger väldigt ofta o skulle aldrig någonsin välja att boka via supersaver igen. Dessutom var det dyrare att boka via dem än direkt via Norwegian. Usla.

För sen information att flyget skulle gå 3 timmar tidigare än planerat. Meddelandet kom endast 5 timmar före flyget lämnade. Blev därmed tvungna att köpa biljett och ta buss till Manila.Sedan köpa biljett till Singapore för att kunna hinna den förutbestämda rutten hem.

Refundering som skulle kom 3-5 dage efter den 20 december kom aldrig. De siger de behandler sagen men det tro jeg ikkevde gør, jeg tro ikke pengene fra de kunder som drejesxom kommer aldrig igen .

Varning. Använd aldrig denna bokningstjänst! De har ändrat min resa 3 gånger utan att meddela mig.
1. Upptäckte att de bytt flygplats för min utresa utan att meddela mig.
2. Hemresan tidigareläggs 1 timme utan att meddela mig. Jag upptäcker det när jag går igenom mina resedokument.
3. Jag betalade för att få checka in mitt bagage. Mindre är 15 timmar innan avgång får jag meddelandet att det är tekniska problem så jag får inte checka in mitt bagage.
Det är snudd på omöjligt att hitta kontaktuppgifter till bolaget och alla tjänster kostar extra, som tex sms om avång och inchecheckning.

Reste med familjen till London . Precis som alla andra bolag så åkte flög vi från A-B och dessa var billigast.

Supersavertravel.se fungerar alltid bra att boka billigt flyg med. Jag har varit nästan helt trogen i åtminstone 15 år.

Det enda som drar ner betyget är att det numera nästan alltid tillkommer kostnader för bagage utöver ett mindre handbagage (typ handväskla/liten ryggsäck) och att det inte går att söka pris direkt med inkluderat bagage.

När man i själva sökningen kan välja bagagealternativ så blir det fem stjärnor ( * * * * * ) från mig.

Jag ser att vissa haft problem när flyg ändrats sent. Det har hänt mig också, man det har löst sig tillräckligt bra även om det givetvis påverkar den ursprungliga planeringen i någon mån.

Don't deal with this site. They are scammers, I booked a ticket through this website, and it happened that the airline had rescheduled the flight, they sent me a no-replay email informing me that if the new schedule does not suit me, I have to contact them within five days, they didn't include an email nor a phone number to contact. So I had to Search the internet to find their contact information. They had only a phone number so I called them to inform them that the new schedule does not suit me, I found out that they have customer service in English only and with an Indian accent I barely understand, he received my request and said we have to contact the airline to inform them, and it takes a few days and you will receive an email from us. After a few days, I received an email that I had to contact them if I would proceed with the procedures, I did so they told me you will receive an email from us tomorrow, the next day i recieved an email informing me that unfortunately that i didnt contracted them within five days the airline refused to accept my request for refund.

Företag som ljuger! Luras på pengar!
Betalar inte tillbaka det dom skall.

We had an issue with luggage purchased and not recognized by the airline company. It was fixed by Supersaver, they refunded the amount.

Ett sådant dåligt företag boka aldrig via dom.
Tog 30 timmar att få bekräftelse vilket gjorde att jag fick boka nya biljetter inte jätte mycket pengar men 2400 sek och sedan bara få kalla handen och inte få tillbaka dom vilket stör mig och sedan hamna i Indien för support
SÅ UNDVIK ATT BOKA VIA SUPERSAVERTRAVEL !!!!
Och att få tag i helpdesk eller support lycka till innan ni fått bekräftlsen

Beställde i juni 2024 flyg till Paris och kryssade i möjligheten att boka om. Försöker nu att dra nytta av detta på websidan "Mina bokningar", men länken för att verifiera min mejladress funkar inte, ej heller länken för att nå kundtjänst. Skickade mejl till dem och får bara ett automatiskt genererat svar att denna kommunikationskanal inte kan användas. Betraktar nu pengarna som förlorade! Hade redan 2020 (pandemin) liknande problem med dem, borde ha kommit ihåg det! Avråder bestämt från Supersavertravel!

Supporten är inte bra och det är en miljon tillval man måste välja bort, men de är ju billiga ...

Hej Martin, jag heter X. Hur kan jag hjälpa dig med din bokning?
Agent GENESYSCLOUD | 4:22:23 PM
Hej X, behöver man verkligen skriva ut resedokumentet?
det brukar ju alltid räcka med att man har bokningsnumret?
Martin Fabian | 4:23:57 PM
Jag förstod att du vill ha resedokument har jag rätt?
Agent GENESYSCLOUD | 4:27:01 PM
nej, jag frågade: "behöver man verkligen skriva ut resedokumentet"?
Martin Fabian | 4:29:02 PM
Nej, det är inte nödvändigt att skriva ut resedokument om du vill kan du skriva ut.
Agent GENESYSCLOUD | 4:30:08 PM
så bra!
Martin Fabian | 4:30:19 PM
Finns det något mer jag kan hjälpa dig med?
Agent GENESYSCLOUD | 4:30:35 PM
Det vore bra om du kan meddela de som skapar mallen att de inte ska skriva "VIKTIGT: SKRIV UT OCH TA MED DET HÄR RESEDOKUMENTET"
det skapar onödig förrvirring
Martin Fabian | 4:31:39 PM
Det är nödvändigt att ha både resedokumentets boardingkort och de nödvändiga dokumenten med dig på flygplatsen.
Agent GENESYSCLOUD | 4:32:56 PM
Den här konversationen har avslutats.

Bokade en resa från Stockholm till Dubai med mellanlandning i Amman i augusti 2023 Nån vecka senare ändrar de tiden på tillbakavägen från Dubai till Amman, men då finns det inga flyg till Stockholm. Vi går med på att komma tillbaka tidigare/senare när det finns platser till Stockholm. Det finns tyvärr inte säger en trevlig indier, och föreslå att avboka resan istället. Det gör vi :( och samma person lovar att pengarna kommer synas på kontot inom 10 arbetsdagar. I skrivande stund har jag ringt minst 30 samtal och fått samma svar, att Royal Jordanien inte vill betala tillbaka mina pengar utan förklaring, men att Supersaver har eskalerat mitt ärende och ber mig att vänta några dagar till. Royal Jordanien säger att dem ljuger. 10 månader väntar vi och jag tror inte att jag någonsin får tillbaka mina 14000 sek. Undvik Supersaver och välj en seriös bolag

This company is Fraud

Otroligt dålig upplevelse vid inställt flyg. Spenderade två timmar med att förmedla att mitt flyg blivit inställt och att jag ville ha pengarna tillbaka. Kontaktade dem tre gånger i rad, då de två första bad mig dröja men inte återkopplade på över 30 minuter. Vet fortfarande inte efter alla dessa samtal om jag faktiskt kommer att få tillbaka pengarna för ett flyg som blev inställt.

Kommer garanterat betala en hundring extra hos ett seriösare bolag nästa gång jag bokar en resa för att undvika sånt här.

Jag måste ge 1a för att man inte kan ge noll. UNDVIK! Falskmarknadsföring och sedan dold viktig information bakom finstilta.

I booked tickets for my family of five from Copenhagen to Thailand. Price was 25000DKK and when receiving the confirmation email they had charged 30220DKK. More than 5000DKK more. The only reason I bought them on Supersaver was due to the price. Customer service let me know that prices change all the time and in no way offered to help fix. However, when checking the minute after I received the confirmation email, Supersaver still offered the tickets at 25000 DKK.