Tutto ok, dall'ordine, al prezzo competitivo del prodotto, al ricevimento in locker InPost. La prossima volta una stella in più se le tempistiche di consegna fossero maggiormente ridotte rispetto a q... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ho riscontrato un'ottima scelta di prodotti a prezzi concorrenziali. La transazione è stata facile e veloce, la spedizione veloce. Ho apprezzato il confezionamento totalmente di cartone senza uso di p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
I prodotti ricevuti sono quelli desiderati e con buon prezzo. Generalmente ritiro con soddisfazione in farmacia secondo i miei tempi. Questa volta mi avete detto che non potevo ritirare in farmacia pe... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Spedizione veloce Prodotto corrisponde alla mia scelta Piccolo dettaglio avrei preferito che il prodotto fosse sigillato per assicurare il prodotto integro Anche il barattolo della crema idrata... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Siamo la catena di farmacie leader in Europa e facciamo parte di un solido gruppo che vanta la sua presenza in 8 Paesi Europei. La nostra forza risiede nell'impegno a rinnovarsi e crescere, senza mai dimenticare di porre la cura e il benessere del paziente al primo posto. Proprio per questo motivo il nostro vasto catalogo conta una selezione di articoli dei migliori brand in grado di rispondere a tutte le necessità dei nostri clienti: vantiamo un'ampia proposta di medicinali e farmaci da banco, per assicurare rimedi efficaci per combattere malanni di stagione e non: prodotti per curare l'influenza, il raffreddore e la tosse trovano ampio spazio nella nostra farmacia online. In particolar modo, i prodotti per curare le affezioni dell'apparato digerente godono di notevole riscontro tra i nostri utenti. Non solo farmaci e omeopatici: la nostra categoria di Integratori Alimentari e Dietetici conta più di 16mila prodotti, suddivisi in sezioni dedicate, ad esempio, al benessere della circolazione e delle ossa e articolazioni, all'abbassamento del colesterolo, al supporto della fisiologia di stomaco e intestino, ai supplementi per praticare attività sportiva e molto altro ancora. Studiamo anche i top brand di cosmesi, mettendo così in rilievo le tendenze del mondo del beauty e del make-up dedicati a viso, corpo e capelli, ed insieme alle categorie di Benessere e Igiene e Medicazioni Sanitaria, siamo in grado di garantire le esperienze più complete per l'igiene e la cura della persona, dalla testa ai piedi. La categoria dedicata a mamme e bambini è volta a soddisfare esigenze più specifiche e delicate, dalla gravidanza fino alla proposta di prodotti mirati per accompagnare la crescita del bambino. L'obiettivo di porre il benessere del paziente al centro si traduce anche per gli animali: abbiamo infatti la sezione Veterinaria arricchita con articoli dedicati alla cura dei nostri amici animali (cani e gatti in particolar modo) garantendo sempre massima qualità. Inoltre, su Dr. Max migliaia di offerte imperdibili ogni giorno: scopri le promozioni del mese sul nostro volantino online, esplora la sezione dedicata ai coupon e alle promozioni, con codici sconto e omaggi applicati direttamente nel tuo carrello. Dr. Max: ti capisce, ti consiglia, ti conviene!
Informazioni di contatto
Via Del Lavoro, 47, 40033, Casalecchio, Italia
- 800 171 161
- supporto@drmax.it
- www.drmax.it
3,7
Nella media
22.939 recensioni
Ha risposto al 85% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Risposta di Dr. Max
Grazie per aver fatto acquisti su www.drmax.it! La tua opinione è fondamentale per noi e siamo lieti di sapere che siamo riusciti a soddisfare le tue aspettative. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Service Dr. Max
IMBARAZZANTE
Se ci fosse la possibilità di mettere zero stelle, lo farei senza esitazione.
Servizio clienti semplicemente inesistente: alle email non rispondono e al telefono ti fanno aspettare tempi interminabili. Tutto questo solo perché avevo deciso di effettuare il reso di un ordine.
Mi era stato detto chiaramente di rifiutare il pacco al corriere, assicurandomi che sarebbe tornato indietro e che avrei ricevuto il rimborso. Ovviamente è successo l’esatto contrario. Ad oggi sono ancora bloccato in questa situazione surreale, senza alcuna soluzione in vista.
Inoltre, l’operatore con cui ho parlato al telefono si è dimostrato di un’incompetenza imbarazzante: nessun aiuto concreto, solo perdita di tempo.
Esperienza pessima sotto ogni punto di vista. Sconsiglio vivamente questo sito.
6 maggio 2026
Non scritta su invito
Pacco arrivato vuoto,non ci siamo…
Pacco arrivato vuoto,non ci siamo proprio...
2 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Gentile Monica,
ci dispiace per quanto accaduto con il tuo ordine. Sebbene i pacchi vengano preparati e verificati con attenzione prima della spedizione, in rari casi possono verificarsi anomalie durante le fasi di trasporto o consegna che compromettono l’integrità della spedizione.
Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti al numero 800 17 11 61, attivo dalle 8:00 alle 20:00, oppure via email a supporto@drmax.it.
Ti ringraziamo per il feedback condiviso: segnalazioni come la tua sono fondamentali per aiutarci a migliorare il nostro servizio e il controllo delle spedizioni.
Un caro saluto,
Team Dr. Max
Pessima esperienza ordino una pomata…
Pessima esperienza ordino una pomata dopo giorni di attesa mi annullano l'ordine ed effettuano il rimborso, avendo il prodotto ancora disponibile sul sito. Ho ordinato altrove non so se ripeterò altri ordini con loro.
6 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Gentile Mauri,
ci dispiace molto per il disagio arrecato. Come indicato nelle FAQ sul sito, un ordine viene annullato oppure un prodotto rimborsato qualora, durante i controlli effettuati prima della spedizione, uno o più articoli presentino anomalie che non consentano di garantirne pienamente integrità e conformità ai nostri standard qualitativi.
Ciò può avvenire, ad esempio, in caso di danni riscontrati durante le movimentazioni logistiche o a imprevisti tecnici verificatisi nella fase di preparazione e imballaggio.
Il rimborso sarà disposto sul metodo di pagamento utilizzato, secondo le tempistiche previste dall’istituto bancario.
Grazie per la tua recensione, ci sarà utile per migliorare i nostri servizi.
Un caro saluto,
Assistenza clienti inesistente
Assistenza clienti inesistente, vari problemi con più di un ordine. A distanza di un mese bon ho ancora ricevuto riscontri
1 aprile 2026
Non scritta su invito
Prezzi scontati e competitivi
Prezzi scontati e competitivi, spedizione rapida. Quindi 🌟🌟🌟🌟🌟
6 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo entusiasti di sapere che hai avuto una buona esperienza su www.drmax.it. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e il tuo feedback ci motiva a continuare a migliorare i nostri servizi. Speriamo di rivederti presto e ti auguriamo una splendida giornata! Team Customer Service Dr. Max
Dr.Max e' una sicurezza
Dr.Max e' una sicurezza. Tempi di inoltro veloci . Pacco integro prodotti perfetti. Qualita' /prezzo corretti.
5 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Grazie per aver fatto acquisti su www.drmax.it! La tua opinione è fondamentale per noi e siamo lieti di sapere che siamo riusciti a soddisfare le tue aspettative. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Service Dr. Max
Pessima esperienza
Senza alcuna comunicazione alcuni prodotti sono stati eliminati dall'ordine senza nessun preavviso o comunicazione, perdendo anche lo sconto promozione Salute 10 previsto al raggiungimento di 79 euro. Quindi mi hanno tolto gli articoli ed eliminato lo sconto 10% applicat.. I prezzi erano competitivi soltanto per quella scontistica altrimenti stesso prezzo se non piu alti di altre farmacie.
Pessima esperienza anche perché nessuno ti avvisa lo devi capire da sola a conti fatti e spedizione avvenuta. Sinceramente avrei annullato l'ordine se avessi saputo questa cosa nei tempi giusti ovviamente prima della spedizione.
Ci sono altre farmacie che offrono servizio piu vantaggiosi.
2 maggio 2026
Non scritta su invito
Ottimi prezzi
ho acquistato più volte sul sito Dr.Max, trovo sempre ottimi prezzi, la consegna non è velocissima ma insomma accettabile, tutto sempre perfettamente integro grazie all'ottimo imballaggio
30 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Grazie! Siamo felici di sapere che la tua esperienza con Dr. Max abbia soddisfatto le tue aspettative e ti ringraziamo per il tuo feedback, ci sarà utile per migliorare i nostri servizi. Ti aspettiamo ancora su www.drmax.it. Team Customer Service Dr. Max
Non è la prima volta che acquisto da Dr…
Non è la prima volta che acquisto da Dr Max e sono molto soddisfatta per tutto professionalità , puntualità ……..
5 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo entusiasti di sapere che hai avuto una buona esperienza su www.drmax.it. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e il tuo feedback ci motiva a continuare a migliorare i nostri servizi. Speriamo di rivederti presto e ti auguriamo una splendida giornata! Team Customer Service Dr. Max
Ottima scelta
Ho riscontrato un'ottima scelta di prodotti a prezzi concorrenziali. La transazione è stata facile e veloce, la spedizione veloce. Ho apprezzato il confezionamento totalmente di cartone senza uso di plastica. L'unico dettaglio che non mi fa mettere una stella in più è il fatto che la scatola fosse troppo grande per il contenuto, che quindi rischiava di rovinarsi continuando a sbattere ad ogni movimento del pacco. Consiglio di inserire della carta appallottolata per riempire i vuoti.
30 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Grazie per aver fatto acquisti su www.drmax.it! La tua opinione è fondamentale per noi e siamo lieti di sapere che siamo riusciti a soddisfare le tue aspettative. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Service Dr. Max
Avanti cosi'
Posso dire di aver percepito che i tempi di consegna si siano ridotti e questo e' un aspetto molto positivo che migliora le performance di tutto il servizio.
30 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felicissimi di sapere che la tua esperienza su www.drmax.it è stata soddisfacente. Il tuo feedback ci incoraggia a migliorare e a offrire il miglior servizio possibile. Speriamo di rivederti presto sul nostro sito. Ti auguriamo una splendida giornata! Team Customer Service Dr. Max
Prezzi competitivi non c’è dubbio ma x…
Prezzi competitivi non c’è dubbio ma x le spedizione hanno tempi biblici e spesso paghi un prodotto e non ti arriva. I soldi mi sono stati restituiti dopo una settimana, ma a prenderli lì hanno presi subito pur non avendo il prodotto da me richiesto , tra l’altro me ne sono accorta io che tra tt i prodotti ordinati ne mancava uno, ma nessuno mi ha avvisata. Per me pessima gestione ! Meglio pagare qualche euro in più e avere la sicurezza della spedizione veloce e sicura
5 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Gentile Antonietta,
ci dispiace per il ritardo nella spedizione e per il disguido relativo al prodotto mancante nel tuo ordine.
Come indicato nelle FAQ sul sito, un ordine viene annullato oppure un prodotto rimborsato qualora, durante i controlli effettuati prima della spedizione, uno o più articoli presentino anomalie che non consentano di garantirne pienamente integrità e conformità ai nostri standard qualitativi.
Ciò può avvenire, ad esempio, in caso di danni riscontrati durante le movimentazioni logistiche o a imprevisti tecnici verificatisi nella fase di preparazione e imballaggio.
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza: il tuo feedback è prezioso per aiutarci a migliorare ogni giorno i nostri servizi.
Un caro saluto,
Team Dr. Max
Dr Max
Dr Max , ha tutti i prodotti che mi servono a prezzi vantaggiosi e consegna accurata e celere.
24 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Grazie per la tua recensione positiva! Siamo entusiasti di sapere che hai avuto un'esperienza piacevole su www.drmax.it. La tua soddisfazione è la nostra priorità e il tuo feedback ci aiuta a crescere. Non vediamo l'ora di accoglierti di nuovo sul nostro sito. Buona giornata! Team Customer Service Dr. Max
Ottimi prezzi consegna velocissima
Ottimi prezzi consegna velocissima
30 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Grazie per la tua recensione positiva! Siamo entusiasti di sapere che hai avuto un'esperienza piacevole su www.drmax.it. La tua soddisfazione è la nostra priorità e il tuo feedback ci aiuta a crescere. Non vediamo l'ora di accoglierti di nuovo sul nostro sito. Buona giornata! Team Customer Service Dr. Max
Feedback NEGATIVO.
Feedback NEGATIVO.
Ordinato per ben due volte lo stesso prodotto senza ricevere nulla.
Nella prima consegna il prodotto era mancante nella scatola senza comunicazione ma addebitato l'importo; il secondo ordine dello stesso prodotto, è stato annullato dopo l'addebito e motivandolo con "disservizio"
4 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Gentile Barbara,
ci dispiace per quanto accaduto con i tuoi ordini e per i disguidi relativi al prodotto non ricevuto. In alcuni casi possono verificarsi anomalie operative nella preparazione degli ordini o disallineamenti temporanei delle disponibilità di magazzino, che possono comportare l’annullamento dell’acquisto anche dopo la conferma del pagamento.
In questi casi viene sempre emesso il rimborso del prodotto non ricevuto entro le tempistiche indicate.
Ti ringraziamo per il feedback condiviso: segnalazioni come la tua sono fondamentali per aiutarci a migliorare i nostri processi e il servizio offerto ai clienti.
Un caro saluto,
Team Dr. Max
Ordini sempre precisi ottimo…
Ordini sempre precisi ottimo l'imballaggio prodotti velocissima la consegna tracking tracciabilà perfetto lo consiglio vivamente
2 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Grazie! Siamo felici di sapere che la tua esperienza con Dr. Max sia stata positiva. Il tuo Feedback ci sarà utile per migliorare i nostri servizi. Ti aspettiamo nuovamente su www.drmax.it per scoprire le numerose offerte e promozioni del momento! Team Customer Service Dr. Max
Quasi 3 settimane ritardo consegna
Praticamente sono quasi 3 settimane che sto aspettando un articolo medico
Le scuse alla precedente recensione sono sempre quelle...ci scusiamo x il ritardo
Ma che razza di farmacia è Dr.Max???
State alla larga ..pagate subito e poi non rispondono mai al telefono
È una truffa x noi clienti!!
Oggi mi scrivono che hanno annullato ordine per problemi corriere del 20 aprile e che mi rimborseranno entro 10 gg
Vergogna...oltre al danno ora la beffa
Praticamente perderò un mese di valuta e già acquistato altrove
Vergognoso
La peggior farmacia vista da anni
5 maggio 2026
Non scritta su invito
Ottima esperienza
Acquisto semplice e rapido. Consegna veloce. Prodotto come da descrizione. Offerte vantaggiose.
2 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felicissimi di sapere che la tua esperienza su www.drmax.it è stata soddisfacente. Il tuo feedback ci incoraggia a migliorare e a offrire il miglior servizio possibile. Speriamo di rivederti presto sul nostro sito. Ti auguriamo una splendida giornata! Team Customer Service Dr. Max
tutto ok
tutto ok. spesso ci sono sconti sui prodotti, le consegne arrivano puntuali, inviano anche fatture per le detrazioni fiscali
5 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo entusiasti di sapere che hai avuto una buona esperienza su www.drmax.it. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e il tuo feedback ci motiva a continuare a migliorare i nostri servizi. Speriamo di rivederti presto e ti auguriamo una splendida giornata! Team Customer Service Dr. Max
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.