Tutto ok, dall'ordine, al prezzo competitivo del prodotto, al ricevimento in locker InPost. La prossima volta una stella in più se le tempistiche di consegna fossero maggiormente ridotte rispetto a q... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ho riscontrato un'ottima scelta di prodotti a prezzi concorrenziali. La transazione è stata facile e veloce, la spedizione veloce. Ho apprezzato il confezionamento totalmente di cartone senza uso di p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
I prodotti ricevuti sono quelli desiderati e con buon prezzo. Generalmente ritiro con soddisfazione in farmacia secondo i miei tempi. Questa volta mi avete detto che non potevo ritirare in farmacia pe... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Spedizione veloce Prodotto corrisponde alla mia scelta Piccolo dettaglio avrei preferito che il prodotto fosse sigillato per assicurare il prodotto integro Anche il barattolo della crema idrata... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Siamo la catena di farmacie leader in Europa e facciamo parte di un solido gruppo che vanta la sua presenza in 8 Paesi Europei. La nostra forza risiede nell'impegno a rinnovarsi e crescere, senza mai dimenticare di porre la cura e il benessere del paziente al primo posto. Proprio per questo motivo il nostro vasto catalogo conta una selezione di articoli dei migliori brand in grado di rispondere a tutte le necessità dei nostri clienti: vantiamo un'ampia proposta di medicinali e farmaci da banco, per assicurare rimedi efficaci per combattere malanni di stagione e non: prodotti per curare l'influenza, il raffreddore e la tosse trovano ampio spazio nella nostra farmacia online. In particolar modo, i prodotti per curare le affezioni dell'apparato digerente godono di notevole riscontro tra i nostri utenti. Non solo farmaci e omeopatici: la nostra categoria di Integratori Alimentari e Dietetici conta più di 16mila prodotti, suddivisi in sezioni dedicate, ad esempio, al benessere della circolazione e delle ossa e articolazioni, all'abbassamento del colesterolo, al supporto della fisiologia di stomaco e intestino, ai supplementi per praticare attività sportiva e molto altro ancora. Studiamo anche i top brand di cosmesi, mettendo così in rilievo le tendenze del mondo del beauty e del make-up dedicati a viso, corpo e capelli, ed insieme alle categorie di Benessere e Igiene e Medicazioni Sanitaria, siamo in grado di garantire le esperienze più complete per l'igiene e la cura della persona, dalla testa ai piedi. La categoria dedicata a mamme e bambini è volta a soddisfare esigenze più specifiche e delicate, dalla gravidanza fino alla proposta di prodotti mirati per accompagnare la crescita del bambino. L'obiettivo di porre il benessere del paziente al centro si traduce anche per gli animali: abbiamo infatti la sezione Veterinaria arricchita con articoli dedicati alla cura dei nostri amici animali (cani e gatti in particolar modo) garantendo sempre massima qualità. Inoltre, su Dr. Max migliaia di offerte imperdibili ogni giorno: scopri le promozioni del mese sul nostro volantino online, esplora la sezione dedicata ai coupon e alle promozioni, con codici sconto e omaggi applicati direttamente nel tuo carrello. Dr. Max: ti capisce, ti consiglia, ti conviene!
Informazioni di contatto
Via Del Lavoro, 47, 40033, Casalecchio, Italia
- 800 171 161
- supporto@drmax.it
- www.drmax.it
3,7
Nella media
22.941 recensioni
Ha risposto al 85% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Ordini sempre precisi ottimo…
Ordini sempre precisi ottimo l'imballaggio prodotti velocissima la consegna tracking tracciabilà perfetto lo consiglio vivamente
2 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Grazie! Siamo felici di sapere che la tua esperienza con Dr. Max sia stata positiva. Il tuo Feedback ci sarà utile per migliorare i nostri servizi. Ti aspettiamo nuovamente su www.drmax.it per scoprire le numerose offerte e promozioni del momento! Team Customer Service Dr. Max
Quasi 3 settimane ritardo consegna
Praticamente sono quasi 3 settimane che sto aspettando un articolo medico
Le scuse alla precedente recensione sono sempre quelle...ci scusiamo x il ritardo
Ma che razza di farmacia è Dr.Max???
State alla larga ..pagate subito e poi non rispondono mai al telefono
È una truffa x noi clienti!!
Oggi mi scrivono che hanno annullato ordine per problemi corriere del 20 aprile e che mi rimborseranno entro 10 gg
Vergogna...oltre al danno ora la beffa
Praticamente perderò un mese di valuta e già acquistato altrove
Vergognoso
La peggior farmacia vista da anni
5 maggio 2026
Non scritta su invito
Ottima esperienza
Acquisto semplice e rapido. Consegna veloce. Prodotto come da descrizione. Offerte vantaggiose.
2 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felicissimi di sapere che la tua esperienza su www.drmax.it è stata soddisfacente. Il tuo feedback ci incoraggia a migliorare e a offrire il miglior servizio possibile. Speriamo di rivederti presto sul nostro sito. Ti auguriamo una splendida giornata! Team Customer Service Dr. Max
tutto ok
tutto ok. spesso ci sono sconti sui prodotti, le consegne arrivano puntuali, inviano anche fatture per le detrazioni fiscali
5 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo entusiasti di sapere che hai avuto una buona esperienza su www.drmax.it. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e il tuo feedback ci motiva a continuare a migliorare i nostri servizi. Speriamo di rivederti presto e ti auguriamo una splendida giornata! Team Customer Service Dr. Max
Risposta di Dr. Max
Grazie! Siamo felici di sapere che la tua esperienza con Dr. Max abbia soddisfatto le tue aspettative e ti ringraziamo per il tuo feedback, ci sarà utile per migliorare i nostri servizi. Ti aspettiamo ancora su www.drmax.it. Team Customer Service Dr. Max
Spedizione rapida e prezzi ottimi!
30 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Grazie per aver fatto acquisti su www.drmax.it! La tua opinione è fondamentale per noi e siamo lieti di sapere che siamo riusciti a soddisfare le tue aspettative. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Service Dr. Max
Ricevuto il pacco aperto e con…
Ricevuto il pacco aperto e con all'interno uno dei prodotti aperti. Scritto all'assistenza ma al momento nessuna risposta.
30 aprile 2026
Non scritta su invito
Hanno sbagliato prodotto e non rimborsano
Ho ordinato questa crema basandomi sull’immagine mostrata sul sito, che corrispondeva al prodotto che mi serviva. Alla consegna ho ricevuto un prodotto diverso.
Contattando il servizio clienti mi è stato detto che le immagini presenti sul sito spesso non corrispondono al prodotto reale e che, se avessi voluto effettuare il reso, le spese sarebbero state comunque a mio carico.
Trovo inaccettabile che un cliente debba acquistare sulla base di immagini non corrispondenti e poi sostenere anche i costi del reso per un errore non suo.
Servizio clienti poco utile e gestione della situazione deludente. Non acquisterò più da loro.
14 aprile 2026
Non scritta su invito
Sono cliente del dott max da molto…
Sono cliente del dott max da molto tempo ,i prodotti che compro da loro sono a prezzi convenienti ,per la consegna soddisfatta ,hanno migliorato ,tempo addietro era (ni) ma non per colpa loro
30 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Grazie! Siamo felici di sapere che la tua esperienza con Dr. Max abbia soddisfatto le tue aspettative e ti ringraziamo per il tuo feedback, ci sarà utile per migliorare i nostri servizi. Ti aspettiamo ancora su www.drmax.it. Team Customer Service Dr. Max
Il prodotto che ho ordinato non è…
Il prodotto che ho ordinato non è uguale al quello orginale
4 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Gentile Sanjula,
ci dispiace che il prodotto ricevuto non corrisponda alle tue aspettative. In alcuni casi possono verificarsi aggiornamenti di packaging o differenze legate ai lotti distribuiti dal produttore, ma è importante verificare ogni segnalazione per escludere eventuali errori di preparazione dell’ordine.
Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti al numero 800 17 11 61 oppure via email a supporto@drmax.it, allegando possibilmente una foto del prodotto ricevuto e del relativo codice EAN. In questo modo potremo effettuare le verifiche necessarie e fornirti supporto nel più breve tempo possibile.
Ti ringraziamo per il feedback condiviso, utile per migliorare continuamente il nostro servizio.
Un caro saluto,
Team Dr. Max
prodotto diverso ho ricevuto!
Ho ordinato Puressentiel Eucalipto Globulo Olio (1) Essenziale Bio 10 ml Effetto Balsamico, ma mi hanno consegnato un altro prodotto di Puressentiel (non globulo). Come fidami di loro?
3 maggio 2026
Non scritta su invito
ancora non ho ricevuto il pacco
ancora non ho ricevuto il pacco, tempi lunghi e nessuna informazione, da non consigliare assolutamnete
Chi mi ha risposto al telefono sembrava addormentata, non sapeva nulla, avrebbe informato chi di competenza e mi ha risposto soltanto dopo che ho inviato una mail con la minaccia di una denuncia di truffa
4 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Gentile Celeste,
ci dispiace per la mancata consegna del tuo ordine. Anche se si tratta di episodi non frequenti, possono verificarsi problematiche che impediscono il completamento della spedizione. Abbiamo verificato che il nostro Servizio Clienti ha preso in carico la pratica e sarà gestita la richiesta di rimborso.
Ti ringraziamo per la segnalazione, utile per monitorare il servizio dei nostri partner logistici.
Un caro saluto,
Team Dr. Max
Perfetto tutto
30 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Grazie! Siamo felici di sapere che la tua esperienza con Dr. Max abbia soddisfatto le tue aspettative e ti ringraziamo per il tuo feedback, ci sarà utile per migliorare i nostri servizi. Ti aspettiamo ancora su www.drmax.it. Team Customer Service Dr. Max
I prezzi sono vantaggiosi
I prezzi sono vantaggiosi, il sito è fatto molto bene! Ho dato 4 ⭐️ solamente per i tempi di consegna se fatta con la posta...8 gg
Altrimenti co corriere molto veloce.
29 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Grazie! Siamo felici di sapere che la tua esperienza con Dr. Max sia stata positiva. Il tuo Feedback ci sarà utile per migliorare i nostri servizi. Ti aspettiamo nuovamente su www.drmax.it per scoprire le numerose offerte e promozioni del momento! Team Customer Service Dr. Max
Servizio rapido e abbastanza sicuro e…
Servizio rapido e abbastanza sicuro e pratico
4 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Grazie per aver fatto acquisti su www.drmax.it! La tua opinione è fondamentale per noi e siamo lieti di sapere che siamo riusciti a soddisfare le tue aspettative. Ti auguriamo una buona giornata. Team Customer Service Dr. Max
Ordine del 24 aprile
Ordine del 24 aprile, i prodotti non sono mai arrivati, ho chiamato 3 volte ed ogni volta ho ricevuto informazioni vaghe e non risolutive, forse mi rimborseranno ma ci vorrano due settimane. Servizio pessimo.
4 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Gentile Bruno,
ci dispiace per il disguido verificatosi con la consegna del tuo ordine. In seguito alla mancata consegna da parte del corriere, il Customer Service ha provveduto ad accogliere e gestire la tua richiesta di rimborso.
Ti ringraziamo per la recensione: il tuo feedback è prezioso per migliorare il servizio. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Un caro saluto,
Team Dr. Max
Tutto perfetto
Tutto perfetto! Spedizione velocissima anche in giorni festivi!
26 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Grazie per la tua recensione positiva! Siamo entusiasti di sapere che hai avuto un'esperienza piacevole su www.drmax.it. La tua soddisfazione è la nostra priorità e il tuo feedback ci aiuta a crescere. Non vediamo l'ora di accoglierti di nuovo sul nostro sito. Buona giornata! Team Customer Service Dr. Max
Tutto molto bene
Tutto molto bene. Spedizione arrivata in tempi molto veloci.
30 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Grazie per aver scelto di acquistare su www.drmax.it! Il tuo parere è molto importante per noi e siamo felici di sapere che siamo riusciti a soddisfare le tue aspettative. Ti auguriamo una felice giornata. Team Customer Service Dr. Max
Servizio veloce preciso,
Servizio veloce preciso,. e soprattutto ho risparmiato un po' di soldini.
29 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Grazie per la tua recensione positiva! Siamo entusiasti di sapere che hai avuto un'esperienza piacevole su www.drmax.it. La tua soddisfazione è la nostra priorità e il tuo feedback ci aiuta a crescere. Non vediamo l'ora di accoglierti di nuovo sul nostro sito. Buona giornata! Team Customer Service Dr. Max
Tutto perfetto!!!
24 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Dr. Max
Grazie! Siamo felici di sapere che la tua esperienza con Dr. Max sia stata positiva. Il tuo Feedback ci sarà utile per migliorare i nostri servizi. Ti aspettiamo nuovamente su www.drmax.it per scoprire le numerose offerte e promozioni del momento! Team Customer Service Dr. Max
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