Chauffage et climatisation Recensioni 

acheté en mai 2022, un climatiseur FVXM50A Daikin installer dans de bonnes conditions pour une amie, qui porte le n° de 100023000, courant juin 2022, ce climatiseur à commencé à faire sauté le disjoncteur différentiel d'une manière aléatoire, je l'ai contrôlé à plusieurs reprises sans desceller l'anomalie , maintenant en chauffage, le climatiseur nous fait les même anomalies, comment trouver une solution de remplacement, je n'ai pas trouvé comment contacter le service aprés -vente, ,?

Comme l'a indiqué mon conjoint ce site ne respecte pas le code de la consommation plusieurs mois d'attente de livraison jamais respecté effectivement il vous propose bien le remplacement de l'article mais le surcoût est a votre charge alors que le code du consommateur précise bien qu'à défaut de livraison ils sont tenus a proposé un article équivalent ou supérieur a leurs frais car le contrat n'a pas été respecté.
Pour notre part le dossier est entre les mains de la répression des fraudes.

Bonjour décidément cette société est vraiment minable seule arrangement possible c est le rajout d argent cette société devrait être fermée

Le site Chauffage et Climatisation n'est pas un site sérieux, attention, ils ont très gentils au commerce quand il s'agit de vendre, par contre si vous avez le moindre souci ensuite avec la réception du matériel et une pièce cassée , ils ne prennent pas votre matériel acheté sous la garantie. Ils disent que vous ne l'avez pas déclaré dans les 48h...sauf que on ne procède pas forcément à l'installation du matériel dès réception, j'ai déclaré une pièce cassée sur une unité intérieure seulement 12 jours après la livraison, forcément, tant que je ne posais pas la clim, je ne pouvais pas voir un vice caché à l'intérieur d'un split!! SITE A FUIR ABSOLUMENT, tout comme PLANETE HOME qui est le même groupe .
De plus, sachez que votre matériel n'est pas du tout garanti si vous ne passez pas par un installateur agrée...en gros vous vous faites bien arnaquer

Ce site est intéressant seulement pour les prix.
Les équerres de support ont rouillé en 14 mois après l'installation (pas de protection sous la peinture). Pas de prise en garantie (qui à priori n'est que d'un an sur les accessoires). Rien n'est précisé sur le site. La garantie de 3/5 ans ne s'appliquerait que sur le groupe. J'ai acheté sur un autre site une pompe à chaleur qui a été installée au même endroit. Les équerres sont comme neuves. Il y a également eu des fuites aux tuyaux en cuivre lors de l'installation par un professionnel qui a dû fournir de nouveaux tuyaux. Je n'ai bénéficié d'aucun geste commercial de la part de cette société malgré le prix de cette commande. Conclusion : prix alléchant mais qualité décevante.

Bonjour, deux commandes me concernant et rien à redire. j'ai eu à contacter un conseiller ainsi que la comptabilité et la réponse à été très rapide et courtoise. bon fournisseur

Moi aussi Je ne comprends absolument pas le nombre d'avis négatifs que je lis ici ! je viens d'acheter un climatiseur Mitsubishi AP50 au lieu d'un BT 50 TOUT s'est très bien passé effectivement Rebecca est adorable ! alors tous ces avis négatifs sont loin de la réalité vécu , livraison rapide emballage de premier ordre ! les avis sur internet peuvent faire beaucoup de dégâts surtout quand il ne sont pas justifiés OUI je recommande ce site 23/08/2022 !

Je ne comprends absolument pas le nombre d'avis négatifs que je lis ici ou là sur la société "Planète Home" qui possède "Weebii", "Chauffage et Climatisation" et "4saisons".
Certes c'est une société Espagnol mais c'est la loi de la mondialisation et de l'Europe et désolé si la France est le champion du monde des taxes ...
Ces avis négatifs ont failli m'empêcher de commander mais après 2 ou 3 échanges téléphoniques avec l'adorable Rébecca, elle a su me rassurer et puis en commandant par Manomano avec la protection des achat par Paypal (et le 4x sans frais au passage) où est le risque sachant que la garantie Européenne nous protège ?
J'ai commandé le 21/7 après midi 2 kit "Mitsubishi Bi-split MXZ-2F42VF + 2 X MSZ-AP20VGK" pour les 4 chambres de notre maison, palette reçue le 26/7 matin dans un emballage très soigné et protégé. Les unités extérieures sont du 12/2021 en version VF3 (la dernière) et les Split du 02/2022.
Je mets 5 **** étoiles de très bon cœur et merci à Planète Home !!!!

pratique abusive de pénalité pour mise en service climatisation
Ils se sont avérés incapable de justifier les raisons...le professionnel n'a pu expliqué et decrire ce qui n'était pas conforme . la reponse à ma plainte,auprès de professionnel qui l'a missionné :c'est un professionnel avec qui ont travail beaucoup ..., heureusement un autre professionnel l'a fait et pour moins cher, egalement agréé et l'installation fonctionne parfaitement.
En fait, l'intervenant que j'incrimine et la société qui le mandate venait je pense pour justifier un supplément...il n'avait d'ailleurs pas le temps de faire le branchement de 3 splits puisqu'il avait 20mn devant lui. curieux...
mise sous pression par le prestataire pour payer un supplément puis refus de vente...
impossible d'avoir les coordonnées de leur mediateur de la consommation (obligation DGCCRF)
Achetez le materiel, ce n'est pas eux qui le fabrique donc au moins pas de degats, pour le reste à fuir...

J' ai commandé une clim avec des tuyaux préchargés.
Quant on installe une clim il faut tirer au vide avec une pompe à vide, pour qu'il n'y ai pas d'air et d'humidité dans le circuit.
L'avantage des tuyaux préchargés est de ne pas avoir à tirer au vide vu que les dit tuyaux sont déjà sous pression avec un système de clapet qui s'ouvre au serrage , et l'unité intérieur est déjà sous vide avec le même système de clapet.
J'ai reçus la clim avec les tuyaux préchargés sauf que l'unité intérieur n'était pas tirée au vide et pas équipée des clapets.
J'ai donc appelé chauffage et climatisation, j'ai été reçus par un monsieur impoli et incompétent, je n'ai pas pu m'expliquer. J'ai fini par avoir une responsable toute aussi incompétente qui m'a affirmé
avec une vidéo à l'appuis qu'il n'y pas besoin de tiré au vide et que ça marche très bien comme ça, de faite la vidéo montre bien qu'il branche les tuyaux sans tiré au vide.
J'ai donc décidé d'appeler la DREAL Rhône Alpes et je vais leur envoyer la fameuse vidéo avec le lien.

Il faut se mefier. Numero de siret sur le site (811 567 759) n'existe pas sur InfoGreffe...
Adresse en France c'est une boite postale en effet.
Cela ne donne pas du tout envie de commander!!
Planete Home SL est une entreprise en Espagne (dans le secteur du beton?)
Bref... a eviter

Toutes les informations décrites sur le site sont très complètes et le suivi d'une commande est parfait.
Planete Home est joignable facilement pour toute question avec un répondant d'une rapidité rare actuellement. De plus le choix et les propositions de mise en service sont parfaites. L'installateur (pour la mise en service) est venu une semaine après avoir reçu le matériel.

100% arnaque. chacun se méfie. J'ai déjà signalé aux autorités.

Ce fournisseur est basé en Espagne. L'adresse en France est une boite postale. Le numéro de téléphone ne correspond pas à l'adresse et est inconnu sur l'annuaire inversé des pages jaunes. Les garanties sur le matériel ne seront pas prises en charge par le constructeur en France.

Merci a toute l équipe Chauffage et climatisation pour votre service au Top de la commande a la livraison de notre Clim Daikin ...
Également Merci a l installateur qui a fait un super Boulot , Propre , rapide et efficace avec la démonstration de fonctionnement des la mise en service ...
Bref je recommande vos services et repasserai par vous si besoin ...

Bonjour
Société a évitez pas de service après vente
Ma pompe a chaleur fonctionne mais se met en sécurité
Très compliqué de joindre un technicien

Et bien pour moi la livraison c'est faite en 5 jours ! Bon un colis sur 3 perdu mais récupéré le 6ème jour ! le vendeur n'est pas responsable ! le livreur espagnol n'est pas responsable ! c'est le livreur français qui a égaré mon colis à 5 km de chez moi ! Donc pas de soucis et niveau suivi j'ai été rappelé par le vendeur aussitôt ce petit problème

commandé le 11 janvier 2021
confirmation de commande le 12 janvier
livraison promise pour le 20 janvier reçu le 15 janvier
installé le 20 janvier (aujourd'hui)
tout fonctionne merveilleusement
Merci chauffage et climatisation
Merci à Annabelle de Chauffage et Climatisation

Société qui ne respecte pas les droits des consommateurs. Livraison d'un produit cassé (pas dans l'emballage constructeur). Refus de réparer et annulation de la mise en service - donc une vrai envie de compliquer la vie de leur client. La société apparaît en France mais c'est juste leur comptable à Grenoble et la société est en réalité en Espagne. A éviter a tout prix!

Pratiques frauduleuses : vend des produits en stock qui ne le sont pas, ne prévient pas le client, pas de SAV, impossible de parler à un manager, aucune solution proposée par la personne au téléphone, pas de remplacement envisagé, pas de geste commercial proposé... selon la loi cela correspond bien à des pratiques frauduleuse. A éviter à tout prix!