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Valutata 5 stelle su 5

C’est la troisième climatisation que j’achète chez eux et je suis toujours aussi satisfait. J’ai rencontré un problème constructeur sur l’une de mes climatisations, et le service SAV a été tout simp... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Je suis très insatisfait du système prêt à poser car on me l'a vendu à 245€ pour 4m et selon l'artisan le tuyeau été déjà plié à la livraison. Je n'ai pas pu m'en servir et le service client n'a pas v... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

C'est la deuxième fois que je commande chez chauffage et clim (maison energy la première fois) et je ne suis jamais déçu. Délais de livraison respectés, emballage propre et parmis les moins cher du ma... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Marchandise reçue sans incident. Pourtant lors de l’installation je constate que les équerres sont déformées donc inutilisables. Sans examiner de plus près, le SAV m’accuse personnellement d’avoir dét... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Ditta specializzata in impianti di condizionamento

Scritti dall'azienda

Les meilleures marques de climatiseurs aux meilleurs prix


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Valutata 5 stelle su 5

Bon rapport qualité prix

Bon rapport qualité prix , livraison ultra rapide ( commande passée Mardi livraison faite vendredi)
Montage facile si l’on a quelques notion de bricolage à son actif .
Pas besoins de matériel de pro ou surcoût à prévoir . Juste la goulotte . Prêt à affronter l’été au frais . Je recommande sans problème

9 luglio 2024
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Risposta di Chauffage et climatisation

Bonjour Monsieur Jérome,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'avoir su vous satisfaire !
Profitez d'un été frais et n'hésitez pas à revenir vers nous !

Cordialement,
L'équipe Chauffage et Climatisation

Valutata 5 stelle su 5

Daikin Quadri-split Stylish 4MXM80A + 2…

Daikin Quadri-split Stylish 4MXM80A + 2 X CTXA15CW + FTXA20CW + FTXA35CW
Pas encore installé le matériel et donc testé le sévices de mise en service, mais excellent livraison, rapide (1 jours d’avance) bien emballée et conforme en tout point. Livreur impeccable, pas de pression pour vérifier que tout y était. Le service commercial m’a contacté tout on long du processus et m’a informé des délais et conseilllé pour la mise en service.

11 luglio 2024
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Risposta di Chauffage et climatisation

Bonjour M. Goetz,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur notre site internet et sommes ravis d'avoir su vous satisfaire.

Nous restons disponibles pour toute demande complémentaire.

Bien à vous,
L'équipe Chauffage te Climatisation

Valutata 5 stelle su 5

Site serieux

J'ai acheté ce pack confort Daikin FTXM35A le 26 Juin, j'ai été livré rapidement le 9 Juillet. Le frigoriste mandaté par Chauffage et climatisation a mis en service l'installation le 16 juillet. Pack facile a installer, malgré la documentation Daikin un peu light. La climatisation fonctionne tres bien elle est pilotable directement via l'appli Onecta de Daikin. Tout a été tres rapide , vendeur serieux !

16 luglio 2024
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Risposta di Chauffage et climatisation

Bonjour Pimousse,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur notre site internet et sommes ravis d'avoir su vous satisfaire.

Nous restons disponibles pour toute demande complémentaire.

Bien à vous,
L'équipe Chauffage te Climatisation

Valutata 2 stelle su 5

Décevant

Après de nombreuses discussions avec le services client qui est plutôt agréable je rajoute 1 étoiles mais au final ça n'a quand même rien apporter .mais je maintiens ce que je dis malheureusement je ne recommanderais plus chez chauffage et climatisation pour moi acheter une climatisation qui arrive abîmé c'est tout bonnement inadmissible surtout au vu du prix dépenser .
C'est peut être (esthétique) le pète a l'arrière mais si il y a un problème va falloir faire un une demande de sav encore et une perte de temps .

23 maggio 2024
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Risposta di Chauffage et climatisation

Bonjour Monsieur Tillard.

Nous sommes navrés que malgré nos efforts vous n'ayez pas été satisfait de la réponse que nous vous avons apportée.

Comme indiqué lors de nos échanges, les dommages qui peuvent être causés lors du transport ne sont malheureusement pas de notre ressort et nous nous efforçons d'améliorer chaque étape logistique afin de satisfaire nos clients.

De plus, le problème que vous avez rencontré étant esthétique et minime, cela ne posera aucun problème dans le futur et vous pourrez toujours bénéficier de la garantie de votre matériel durant 3 ans et 5 ans pour le compresseur.

Bien cordialement,
L'équipe Chauffage et Climatisation

Valutata 5 stelle su 5

Le produit est bien conforme aux attentes

Le produit est bien conforme aux attentes, bien emballé, livraison dans les délais.
Service client réactif au téléphone et facilement joignable.
L'installation a été faite correctement et les prix sont relativement avantageux.
Si j'ai besoin d'un nouvel équipement, je passerai à nouveau commande dans cette boutique.

26 aprile 2024
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Risposta di Chauffage et climatisation

Bonjour Monsieur Vincent,

Nous vous remercions pour nous avoir fait part de votre avis concernant notre site internet.

Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire.

N'hésitez pas à nous contacter au besoin, votre satisfaction est notre priorité !

Bien à vous,
L'équipe Chauffage et Climatisation

Valutata 5 stelle su 5

Clim mono split

Les tarifs, le délais de livraison et les conseils sont au Rdv. Installation sans aucun problème avec réponse rapide à une question lors de l'installation. J'ai commandé la clim la semaine dernière et elle est fonctionnelle depuis mardi. Je recommande ce site. Vu la facilité de l'installation je vais passer une nouvelle commande pour l'achat d'une autre clim.

22 aprile 2024
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Risposta di Chauffage et climatisation

Cher client,

Merci pour votre retour positif !

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés que chaque étape de votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes là pour vous si vous avez besoin d'aide à l'avenir.

Cordialement,

L'équipe de Chauffage et Climatisation

Valutata 5 stelle su 5

Entièrement satisfait de cette entreprise que je recommande.

Entièrement satisfait de cette entreprise qui travaille vite et bien.
Le site est clair, le traitement de ma commande et l'expédition ont été rapides et impeccables. Livraison sur palette parfaite et sur rendez-vous par un transporteur qualitatif. Vraiment très satisfait ! Je recommande à 100%. Quant à la clim Toshiba Edge, elle est design, silencieuse et performante.

22 aprile 2024
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Risposta di Chauffage et climatisation

Cher client,

Nous sommes ravis de lire votre commentaire !
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes enchantés que chaque étape de votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.

Nous tenons à vous remercier pour votre confiance.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance à l'avenir.

Cordialement,

L'équipe de Chauffage et Climatisation

Valutata 5 stelle su 5

5 étoiles

Dans un premier temps, j'ai appelé avant la commande, pour être sûr que le site est fiable car les prix sont ultra compétitif,
J'ai passé commande le 7 février, suivi de livraison au top, arrivée le 14 février sur demi palette, et bien emballée. Le prestataire pour la mise en service m'a contacté rapidement et avons trouvé facilement un créneau, le 22 février. Aujourd'hui pompe a chaleur air air fonctionne parfaitement. Je reste agréable surpris tout aussi par la commande, le prix, l'expédition et la mise en service. 5 étoiles entièrement mérité.

22 febbraio 2024
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Risposta di Chauffage et climatisation

Cher client,

Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été si satisfaisante, de la commande à la mise en service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Encore merci pour votre confiance !

Cordialement,

L'équipe de Chauffage et Climatisation

Valutata 5 stelle su 5

Mitsubishi Electric 2F53VF4 / 25AY&35AY inclus de laissons et support

Livraison rapide (5 jours). Commande intacte et complète. Communication et accessibilité des contacts excellentes. L'installation doit encore être effectuée par un spécialiste de mon choix.

26 gennaio 2024
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Risposta di Chauffage et climatisation

Bonjour Monsieur Tijs,

Nous vous remercions d'avoir donné votre avis concernant votre expérience client sur notre site internet.

Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.

Très cordialement.

L'Équipe Chauffage et Climatisation

Valutata 4 stelle su 5

Pack confort mitsubishi

Achat d'un pack confort mitsubishi ay-35 comprenant :
la clim évidemment, tuyaux de clim, tuyau condensat, cable de communication, support complet extérieur, mise en service.
Installation par mes soins.
Il me restait à acheter cable d'alim, gaine, disjoncteur, éventuelles goulottes, et divers outils suivant si on est équipé ou pas..ou se les faire prêter (pince à cintrer, trépan pour percer le mur...)
J'ai beaucoup hésité quant à l'achat d'une clim sur internet, surtout pour la livraison entre autre. Mais tout s'est bien passé.
Il n'y a aucun suivi au départ de l'espagne jusqu'à la société de transport en france. Vous êtes prévenus du départ en espagne, puis à l'arrivée chez le transporteur français, environ 48h avant livraison
Tout est arrivé en bon état et complet en 8 jours. Il faut un peu insister pour vérifier les colis.
Installation sans difficultés si on se renseigne bien avant.
Je regrette néanmoins la qualité des silentbloc du support extérieur, 2 ont cassés au serrage...
Mise en service rapide avec JBM services de St Didier D'Aussiat , très sympa.
Bref je suis bien satisfait : un pack efficace à 1423e + une centaine d'euros de fourniture : une clim mono split mitsubishi ay35 installée et mise en service pour 1523e euros environ.
J'ai demandé 2 devis avant de me decider, c'était minimum 3000e pour 2500w...
Le site chauffage et climatisation (4saisons, planetehome..) était bien joignable, et m'ont rappelé pour savoir si livraison ok.
N'ayant pas eu de soucis, je ne peux juger de leur efficacité en cas de problème. Mais je recommanderai si necessaire.

5 gennaio 2024
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Risposta di Chauffage et climatisation

Bonjour Monsieur Christophe,

Nous vous remercions d'avoir donné votre avis et nous sommes ravis que vous ayez eu la meilleure expérience client possible sur notre site internet.

Au sujet des silent-blocs, nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse suivante: planetehome@gmail.com

Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.

Très cordialement.

L'Équipe Chauffage et Climatisation

Valutata 1 stelle su 5

Commercialise des clim prêtes à poser…

Commercialise des clim prêtes à poser mais en cas de problèmes aucune assistance techniques c'est dixit :débrouillez vous avec un installateur.

7 luglio 2023
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Risposta di Chauffage et climatisation

Bonjour Monsieur Toso (Francis Martin)

Suite à nos échanges et après enquête interne, nous vous informons que nous sommes un site internet spécialisé dans la vente en ligne de PAC air/air cependant nous ne sommes pas le service technique des marques que nous commercialisons.
Ainsi, il se peut que lorsque vous nous avez contacté, nous vous ayons indiqué de prendre contact avec votre technicien frigoriste agréé afin de solutionner votre problème et nous en tenir informer pour mettre en marche la garantie constructeur (3 ans pièces et 5 ans compresseur).
Vous aviez acheté seulement le matériel et non l'installation complète pour mandater notre installateur.

Nous vous informons également que si vous aviez rencontré un problème
lors de la livraison de votre matériel, vous auriez dû nous en
informer dans les 48h précédant la livraison comme indiqué à plusieurs
reprises dans les mails de confirmation et d'expédition de votre
commande et votre problème, indiqué lors de notre enquête (ventilateur), aurait été solutionné.

Nous restons disponibles pour toute demande complémentaire.

Bien cordialement,
L'équipe chauffage et climatisation

Valutata 5 stelle su 5

Très bonne entreprise

Très bonne entreprise, super rapport qualité prix. Je suis arrivé à les joindre suite au retard de l'envoi de ma climatisation. Ils ont été réactif pour me donner les éléments. Livraison soigné, emballage... très bonne communication jusqu'à la signature rapide des documents de mise en service. Merci à vous, je recommande fortement.

4 dicembre 2023
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Risposta di Chauffage et climatisation

Bonjour Madame, Monsieur G.R.,

Nous vous remercions d'avoir donné votre avis et nous sommes ravis que vous ayez eu la meilleure expérience client possible sur notre site internet.

Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.

Très cordialement.

L'Équipe Chauffage et Climatisation

Valutata 5 stelle su 5

Société vivement recommandée

Pack Climatiseur Mitsubishi MSZ-LN60VGB

Site facile à utiliser, descriptions des articles claire, livraison rapide et emballage parfait. je ne manquerai pas de commenter le produit dès qu'il sera installé et mis en service.
Un seul petit "bémol" il manquait les silent-blocs et le lot vis et chevilles dans le carton accessoire, j'espère les recevoir rapidement.
En conclusion et pour un premier achat, société à recommander !

29 novembre 2023
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Risposta di Chauffage et climatisation

Bonjour Monsieur Didier Severi,

Nous vous remercions pour avoir donné votre avis concernant votre expérience client sur notre site internet et sommes ravis d'avoir su vous satisfaire.

Concernant les silent bloc, suite à nos échanges nous avons pu vous permettre de les identifier dans votre carton.

Nous restons disponibles pour toute demande supplémentaire.

Très cordialement

L'Équipe Chauffage et Climatisation

Valutata 5 stelle su 5

CLIMATISEUR MITSUBISHI MSZAY35

Livraison 1 jour avant la date indiquée. Emballage parfait et conforme pour un produit de climatisation; reste à faire installer le produit et le tester.

15 novembre 2023
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Risposta di Chauffage et climatisation

Bonjour Monsieur Pascal Boue,

Nous vous remercions d'avoir donné votre avis et nous sommes ravis que vous ayez eu la meilleure expérience client possible sur notre site internet.

Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.

Très cordialement.

L'Équipe Chauffage et Climatisation

Valutata 5 stelle su 5

Vous etes au top

Vous etes au top ! Je ne comprends pas des avis défavorables car chez moi tous c'est très bien passé. Livraison très rapide, les matériels très bien emballés. Service qui était envoyé chez moi très compétant. Mise en service a été fait correctement. Franchement je ne vois aucun problème.

22 novembre 2023
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Risposta di Chauffage et climatisation

Bonjour Monsieur Adam Jurczuk,

Nous vous remercions d'avoir donné votre avis et nous sommes ravis que vous ayez eu la meilleure expérience client possible sur notre site internet.

Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.

Très cordialement.

L'Équipe Chauffage et Climatisation

Valutata 5 stelle su 5

Super rapport q/p Bonne communication…

Super rapport q/p Bonne communication Et tb produits

9 ottobre 2023
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Risposta di Chauffage et climatisation

Bonjour Monsieur, Madame AGP,

Nous vous remercions d'avoir donné votre avis concernant votre expérience client sur notre site internet.

Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.

Très cordialement.

L'Équipe Chauffage et Climatisation

Valutata 5 stelle su 5

Site professionnel, sérieux et fiable

De la commande à la mise en service tout s'est très bien passé.
Livraison: date et délais respectés, emballage soigné.
Matériel: très bon matériel
Mise en service: top, réalisée par un très bon professionnel sérieux.
Site à recommander sans hésitations.

9 ottobre 2023
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Risposta di Chauffage et climatisation

Bonjour Monsieur et Madame Fernando & Claude Allemann,

Nous vous remercions d'avoir donné votre avis et nous sommes ravis que vous ayez eu la meilleure expérience client possible sur notre site internet.

Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.

Très cordialement.

L'Équipe Chauffage et Climatisation

Valutata 5 stelle su 5

Tout s'est très bien passé comme défini…

Tout s'est très bien passé comme défini dans les conditions de la commande (emballage, livraison, matériels, dates...).
Seul petit bémol, la personne contactée au téléphone n'a informé qu'il était de ma responsabilité d'effectuer les dudgeons avant la mise en service (tuyaux livrés déjà dudgeonnés à la longueur commandée). Or, le prestataire de mise en service, mandaté par Chauffage et Climatisation (XT Froid), m'a indiqué que c'est lui qui les réalisait car ceux effectués en usine étaient parfois défaillants et pouvaient occasionner des fuites et un disfonctionnement à terme du climatiseur. A ce titre, il demande à ce que les tuyaux soient 15cm plus long par rapport aux raccords des unités intérieur et extérieur afin de les réaliser.
Par ailleurs, excellente prestation de mise en service par le technicien, fort sympathique et très professionnel, d'XT Froid basé en région parisienne.

11 ottobre 2023
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Risposta di Chauffage et climatisation

Bonjour Monsieur Philippe Petitdemange,

Nous vous remercions d'avoir donné votre avis concernant votre expérience client sur notre site internet et sur la prestation réalisée par notre installateur.

Concernant l'information des dudgeons, nous avons mené une enquête interne et nous n'avons trouvé aucun appel entre vous et notre équipe commerciale sur les deux numéros de téléphone que vous avez renseigné sur votre commande.

Nous vous prions de bien vouloir nous contacter au 0458001634 de 8h à 18h si vous souhaitez échanger à ce sujet.

Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.

Très cordialement.

L'Équipe Chauffage et Climatisation

Valutata 5 stelle su 5

J'ai récemment commandé un climatiseur…

J'ai récemment commandé un climatiseur sur le site, rien à redire. La livraison a été effectuée dans le délai annoncé et l'emballage est soigné.
Je recommande sans hésiter.

22 settembre 2023
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Risposta di Chauffage et climatisation

Bonjour Monsieur Clement B,

Nous vous remercions d'avoir donné votre avis et nous sommes ravis que vous ayez eu la meilleure expérience client possible sur notre site internet.

Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.

Très cordialement.

L'Équipe Chauffage et Climatisation

Valutata 5 stelle su 5

très professionnel et a l'écoute

très professionnel et a l'écoute , le déroulement de la commande ces bien passée , la livraison également a l'heure et le jour prévu même si le chauffeur un peu trop pressé ne vous laisse limite pas le temps de contrôler ,... il a attendu!
j'ai eu un problème avec l'unité extérieur qui ne voulais pas démarrer , le SAVE de chauffage et climatisation a fait son job correctement en collaboration avec toshiba.
maintenant tout fonctionne.

9 ottobre 2023
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Risposta di Chauffage et climatisation

Bonjour Monsieur Dany mc,

Nous vous remercions d'avoir donné votre avis concernant votre expérience client sur notre site internet.

Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes et pouvoir solutionner votre problème avec le climatiseur. Nous prenons en compte votre remarque concernant le transporteur.

Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.

Très cordialement.

L'Équipe Chauffage et Climatisation

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