Clim Planète Recensioni 17

Après une commande, pas de livraison du matériel, du blabla de l'interlocuteur et pas de suite ou d'information. société à éviter pas sérieuse.

Je suis artisan électricien et je fais commander mes clients directement sur leurs sites. Je suis très satisfait du matériel et du service client.
Bon rapport qualité prix.
Un petit problème avec un plénum qui à été résolu rapidement, je continuerai à travailler avec eux et je les recommande les yeux fermés.
Encore merci pour leurs professionnalisme

À fuir, j'ai commandé une gaine le 3 mars 2025, sans nouvelles j'ai appelé le service client 4 fois. Je n'ai reçu aucun numéro de suivi.
Premier appel : le service client est incapable de me dire où est mon colis, et relance leur transporteur.
Deuxième appel 4 jour après : la même chose incapable de me dire où est mon colis et relance le transporteur.
Troisième appel : il m'envoie une capture d'écran qu'ils ont reçu avec un numéro de tracking illisible ne peuvent même pas de leur côté regarder où est le colis ils me disent d'appeler moi-même le transporteur mais ne me donne même pas leur contact.
Le transporteur ne pouvait pas me contacter pour prendre rendez-vous car clim planète avait mis leur numéro à la place du mien.
4e appel le pire :
Je demande à la dame si ils ne savent pas où est mon colis qu'il me rembourse il me disent que si je veux le remboursement il faut que je refuse le colis, très compliqué puisque eux-mêmes ne savent pas où est le colis c'est n'importe quoi.
Bref je reçois enfin le colis au bout de 15 jours ce n'est pas tout.
Je n'ai pas réceptionné le colis c'est ma conjointe en rentrant du boulot je m'aperçois que la gaine ne fait que 8 m de long contrairement à ce qu'il y a marqué sur leur site (10M).
J'ai mesuré la longueur de la gaine elle ne fait même pas 8 m, 7 m 80 au total.
Du grand n'importe quoi ce site et ce service client inexistant passer surtout votre chemin

Cela fait un mois que le matériel a été installé mais que le groupe extérieur ne fonctionne pas. Clim plnet est aux abonnés absents. Malgré mes nombreuses relance je n ai aucune nouvelle. Leur numéro de service client est un centre d appel extérieur qui ne peut pas donner de contact direct avec l entreprise. Donc achat de 4000€ pour une solution qui ne fonctionne pas et ne sais pas si elle fonctionnera. A fuir. Julien PICAUD

Tout était parfait lors de ma commande, emballage, livraison et climatisation. Très professionnel merci pour tout.

Au top 👍🏻 livraison rapide. J’ai été très satisfait dans l’ensemble. Merci pour le professionnalisme

Clim reçu sous 4 jours ouvrés, bon rapport qualité prix.C'est mon électricien qui m'a recommandé ce site. J'en suis content.
Mise en service par mon électricien.

Clim recue rapidement et très bien emballée. Site professionel , je recommande !

Je dois dire que je suis extrêmement impressionné par la rapidité de livraison de clim-planete ! J'ai passé ma commande un lundi et j'ai été agréablement surpris de recevoir mon climatiseur dès le jeudi suivant, soit bien avant ce à quoi je m'attendais.

De plus, l'emballage était solide et sécurisé, garantissant que mon climatiseur est arrivé en parfait état. Cela témoigne vraiment de l'engagement de l'entreprise envers la satisfaction du client.

En résumé, si vous recherchez une expérience d'achat en ligne avec des délais de livraison rapides et fiables, je recommande vivement clim-planete. Leur efficacité et leur professionnalisme en matière de livraison sont tout simplement remarquables !

Clim achetée avec la mise en service facturée et payée. 3 mois après la demande de mise en service, toujours dans l'attente malgré de très nombreuses relances. Ils vendent des mises en services mais sont dans l'incapacité de les faire réaliser. Ne faites pas confiance à ce site !

Frauduleux ! 50€ de voler

Cette entreprise est frauduleuse !
Elle vous propose des tarifs alléchants mais elle vous retire des frais sans vous en parler au téléphone.
Pas de cerfa 50 euros vous pouvez penser que allez recevoir votre marchandise pour ce tarif supplémentaire mais non !! Pas de cerfa pas de marchandise. Après 650 euros pour l installation et si vous l installer vous même 300 euros pour la mise en route.
Pas de cerfa 50 euros de frais pour rien, pas de marchandise. Vous pensiez faire des économies, faire travailler vos entreprises Françaises mais non vous vous faites voler.

Très mauvais conseil et contact très désagréable avec ce revendeur de climatisation...

J ai commandé l an dernier zéro soucis cette année du grand n importe quoi commande faite le lundi en appelant pour vérifier la dispo se qui été bon 4 jours plus tard zéro nouvel j apel je me fait envoyer promener par le personnel au téléphone qui refuse de me passer le responsable obliger de lui écrire par mail 7 jours plus tard commande reçu et la surprise il manque les supports des unités extérieur que j avais commandé en supplément j appel et surprise il sont plus dispo mais personne prévient je déconseille de commander cher eux personnellement au téléphone qui en a rien à péter du client qui lui fait sa paye

J'ai pris une climatisation Mitsubishi chez eux.
Prix compétitifs, le fournisseur répond aux emails pour les questions d'avant-vente (contrairement à d'autres sites), livraison rapide sur rendez vous.
Le matériel est arrivé en parfait état et est actuellement installé.
Par contre ils ne font pas les pièces détachées ... donc il faut se débrouiller tout seul pour les trouver et les acheter, ce qui n'est pas simple ..
Ce point est à améliorer.