Bij het afspraak maken voor een servicebeurt kon ik verrassend snel terecht, de volgende dag al! Vriendelijk personeel en de auto was vlot weer klaar. Ben sinds mijn eerste auto al klant met volle te... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Onlangs hebben wij hier een Ford Fiesta gekocht en we zijn ontzettend tevreden! Vanaf het eerste contact verliep alles heel soepel, prettig en professioneel. Wij zijn uitstekend geholpen door v... Leggi di più
Vanaf het eerste contact tot aan de aflevering hebben wij een geweldige service ervaren. De aflevering was uitstekend verzorgd en alles werd netjes en duidelijk uitgelegd Met vooral dank aan Caspe... Leggi di più
De dag dat mijn auto een beurt kreeg werd ik ontvangen door een hele fijne (gepensioneerde) baliemedewerker. Ik vertelde hem over enkele storingen in de auto software. Na ongeveer 1,5 uur kreeg ik de... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Concessionario Nissan
- Officina di autoriparazioni
- Rivenditore di auto
- Riparazione e manutenzione auto
- Rivenditore di veicoli a motore
- Rivenditore di auto usate
Informazioni su Van Mossel Nissan
Scritti dall'azienda
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Nissan:
Van Mossel is officieel Nissan-dealer en heeft vestigingen in Amsterdam, Dordrecht, Gorinchem, Rotterdam, Tiel en Vlaardingen.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Meer lezen? Ga naar www.vanmossel.nl
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Informazioni di contatto
Paesi Bassi
- vanmossel.nl/nissan
Profiteer nu van topdeals!
4,3
Eccellente
560 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Klantenservice
Klantenservice, is nogal wat aan te verbeteren.
Stralen een monopolie positie uit.
21 maggio 2026
Risposta di Van Mossel Nissan
Whqu,
Bedankt voor uw feedback. We betreuren uw ervaring en zullen dit intern bespreken om onze service te gaan verbeteren.
Ik waardeer uw oprechtheid, en ben blij dat we elkaar zojuist telefonisch hebben gesproken.
Met vriendelijk groet, Van Mossel Nissan
Na 2,5 uur wachten kwam de monteur er…
Na 2,5 uur wachten kwam de monteur er achter dat hij het verkeerde onderdeel had. Wellichr checken voordat je aan de klus begint?
29 aprile 2026
Risposta di Van Mossel Nissan
mevrouw van Houwelingen,
We waarderen uw feedback en betreuren de lange wachttijd. We zullen dit intern bespreken om onze processen te verbeteren.
Met vriendelijk groet Raymond Henebiens Van Mossel Nissan Gorinchem
Wij zijn heel goed geholpen
Wij zijn heel goed geholpen, en alles werd heel goed uitgelegd nogmaals heeeel goed geholpen.
13 maggio 2026
Risposta di Van Mossel Nissan
heer Stuart,
Wat fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen en dat alles duidelijk was. Dank u wel voor de mooie woorden!
Met vriendelijk groet,
Met vriendelijk groet,
Team Van Mossel Tiel
Risposta di Van Mossel Nissan
Beste heer Kouwenhoven, Bedankt voor de terugkoppeling. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat de reparaties snel zijn uitgevoerd. Goed om te weten!
Met vriendelijke groet,
Jan de Winter Vestigingsdirecteur
de klantvriendelijkheid de service van…
de klantvriendelijkheid de service van halen en brengen. echt top.
8 maggio 2026
Risposta di Van Mossel Nissan
Beste mevrouw Vrolijk, Bedankt voor de terugkoppeling. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat de reparaties snel zijn uitgevoerd. Goed om te weten!
Met vriendelijke groet,
Jan de Winter Vestigingsdirecteur
Net bedrijf met goede service!
8 maggio 2026
Risposta di Van Mossel Nissan
Gert,
Fijn om te horen dat onze service goed is bevallen! Hartelijk dank voor de positieve feedback.
Met vriendelijk groet Raymond Henebiens Van Mossel Nissan Gorinchem
Service en personeel
Had kleine schade aan mijn Nissan Juke.
Dit is netjes en perfect opgelost.
Mijn complimenten hiervoor.
7 maggio 2026
Risposta di Van Mossel Nissan
Dhr en Mevr Reijnen,
Wat fijn dat de schade aan uw Nissan Juke netjes is opgelost! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het resultaat. Hartelijk dank voor uw complimenten.
Met vriendelijk groet,
Team Van Mossel Tiel
Helaas is de reparatie niet goed…
Helaas is de reparatie niet goed gecontroleerd, diezelfde storing is nog steeds aanwezig.
Hopelijk kan dit alsnog worden opgelost.
(Inderdaad opgelostl)
2 maggio 2026
Risposta di Van Mossel Nissan
Geachte heer Spruit,
Bedankt dat je dit laat weten. Het spijt ons dat de storing nog aanwezig was en dat de reparatie niet het gewenste resultaat heeft opgeleverd. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We hebben het gelukkig in de tussentijd voor u weten op te lossen.
Met vriendelijk, Van Mossel Mijweg Dordrecht
Risposta di Van Mossel Nissan
Ray Slot,
Fijn dat u onze vriendelijke ontvangst en duidelijke service waardeert. Bedankt voor uw positieve feedback!
Met vriendelijk groet,
Team Van Mossel Tiel
Risposta di Van Mossel Nissan
Goedemorgen,
Wat fijn dat we aan uw wensen als klant voldoen! We waarderen uw feedback enorm en zijn blij met uw positieve ervaring.
Met vriendelijk groet,
Team Van Mossel Tiel
Niet tevreden
Jammer dat de geoffreerde prijs exclusief btw bleek te zijn. Als particulier reken je op een prijs inclusief btw. Daarnaast 2 nieuwe banden gehad. Beide waren niet voldoende opgepompt. Systeem gaf melding van te zachte banden. Heb dezelfde dag de banden maar opgepompt. Slordig!
1 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Nissan
Geachte heer/mevrouw Haanappel,
Bedankt voor uw feedback. Jammer om te horen dat de prijsverwachting niet duidelijk was en dat dit voor verwarring heeft gezorgd. We begrijpen dat je als particulier uitgaat van een prijs inclusief btw. Daarnaast bieden we onze excuses aan dat de nieuwe banden niet op de juiste spanning waren gebracht. Dat had uiteraard gecontroleerd moeten worden. We nemen je opmerkingen serieus en gebruiken deze om onze werkwijze verder te verbeteren. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Mijlweg 71 Dordrecht
Good service and good communcation
30 aprile 2026
Risposta di Van Mossel Nissan
Beste mevrouw Grijpink, Bedankt voor de terugkoppeling. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat de reparaties snel zijn uitgevoerd. Goed om te weten!
Met vriendelijke groet,
Jan de Winter Vestigingsdirecteur
Heel netjes geholpen
Heel netjes geholpen , en alles volgens afspraak ! Ook prima uitleg van de bediening van de auto !
26 aprile 2026
Risposta di Van Mossel Nissan
heer de Grundt,
Fijn om te horen dat we u goed hebben geholpen en alles volgens afspraak is verlopen! We zijn blij dat de uitleg over de auto duidelijk was. Bedankt voor de positieve feedback!
Met vriendelijk groet,
Team Van Mossel Tiel
Geen prijsopgave en gerepareerd.
Mijn maand oude 2e hands auto voor het eerst gebracht voor onderhoud. Goed verlopen.
Kan beter:
Meldde dat ik een rammel hoorde in de voortrein. Ipv een belletje wat het is en wat het kost is het al gemaakt en in rekening gebracht.;
Auto gecheckt op diverse punten, welke punten en wat zijn de bevinden zijn niet gedeeld.
Verder een goede ontvangst en nette afhandeling. Kreeg ook gratis een gereserveerde leenfiets.
26 aprile 2026
Gaan zorgvuldig te werk
Gaan zorgvuldig te werk, en zijn vriendelijke klantgerichte medewerkers
23 aprile 2026
Risposta di Van Mossel Nissan
F.V.,
Wat fijn dat onze klantgerichte aanpak en zorgvuldigheid zo gewaardeerd worden. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijk groet,
Team Van Mossel Tiel
Ik heb begrepen dat de kosten van een…
Ik heb begrepen dat de kosten van een onderhoudsbeurt door Nissan worden betaald. Een grote onderhoudsbeurt van 1100€ 2 uur arbeid zonder bijzonderheden is een schandaal
24 aprile 2026
Alles was piekfijn in orde
Alles was piekfijn in orde, alles werd tot in de puntjes geregeld.
25 aprile 2026
Ik wordt daar altijd vriendelijk en…
Ik wordt daar altijd vriendelijk en prima geholpen nooit klachten
23 aprile 2026
Risposta di Van Mossel Nissan
Cor van der waal,
Wat fijn om te horen dat u altijd vriendelijk en goed geholpen wordt. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Met vriendelijk groet Raymond Henebiens Van Mossel Nissan Gorinchem
Op 22 april om 10:21 uur belde ik om…
Op 22 april om 10:21 uur belde ik om mijn afspraak voor de auto-inspectie te annuleren. Ik sprak in het Nederlands met de telefoniste en vroeg beleefd of ze een woord dat ik niet begreep in het Engels wilde herhalen. De telefoniste antwoordde onbeleefd dat ze dat niet zou doen en het gesprek werd beëindigd. Zo hoort goede klantenservice er niet uit te zien.
22 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Nissan
Het spijt me dat uw ervaring niet prettig was.
Dit is niet hoe wij onze klanten te woord willen staan.
Heeft u op dit moment nog vragen waar ik u mee kan helpen?
Met vriendelijke groet,
Martijn den Ambtman
Operationeel directeur
06-22486183
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.