Van Mossel Nissan - Gorinchem Recensioni 

Naar aanleiding van mijn revieuw van enkele dagen geleden werd er met mij telefonisch contact opgenomen door de vestigingsdirecteur van Nissan van Mossel Gorinchem. Na dit gesprek krijgt Nissan van Mossel alsnog 5 sterren: één punt werd tot tevredenheid toegelicht en met betrekking tot de andere punten wordt er gewerkt aan verbeteringen of aanpassing van de werkwijze. Ook werd nog een persoonlijk gesprek voorgesteld, maar voor mij was deze telefonische, positieve reactie op dit moment voldoende!

Snelle service, kon er op wachten

De dag dat mijn auto een beurt kreeg werd ik ontvangen door een hele fijne (gepensioneerde) baliemedewerker. Ik vertelde hem over enkele storingen in de auto software. Na ongeveer 1,5 uur kreeg ik de sleutel terug, betaalde de faktuur van circa € 275 en kwam tot de conclusie dat de storing niet was opgelost. Ook de bandenspanning was zoals voor de beurt, te laag dus, de auto was niet gereinigd en ik kreeg geen rapport mbt de accu status. Wat heeft van Mossel dan gedaan voor die € 275,-? Geen idee, want de ruitensproeier vloeistof had ik zelf al bijgevuld. Wanneer je dan aansluitend een aankoop gesprek voert mbt een nieuwe Leaf en de geboden inruilwaarde is opnieuw teleurstellend, dan denk je: waarom kocht ik ooit die geflopte Ariya?

Duidelijke uitleg, vriendelijke benadering

Alles keurig op tijd, vriendelijk, goede bak koffie en prijs zoals afgesproken. Prettig rondkijken in de showroom. Auto rijdt nog steeds prima.

Na 2,5 uur wachten kwam de monteur er achter dat hij het verkeerde onderdeel had. Wellichr checken voordat je aan de klus begint?

Ik wordt daar altijd vriendelijk en prima geholpen nooit klachten

Ik kwam even langs zonder afspraak om een kleine diagnose te doen en werd meteen geholpen

Ik heb mijn auto op 8 november in de garage gebracht voor een 30000 km beurt om 11:00 uur belden ze van de garage om te zeggen dat de auto klaar is ik ben de auto gelijk wezen ophalen, ik stap in de auto en de auto af gelijk aan dat het olie pijl niet in orde was.
ik gelijk weer naar binnen om dat te melden.
de monteur de auto gereset maar nog niet goed
de auto weer naar binnen en ze zijn nog twee en een half uur bezig geweest om het probleem te verhelpen mijn vertrouwen met de monteur in Gorinchem zijn erg gedaald, ik ben op 11 december naar Tiel geweest voor de klachten die er nog waren en die zijn nu allemaal opgelost
Dus voor mij geen Gorinchem meer

Per mail om opgave kosten gevraagd, geen enkele reactie .

Goeden service en vriendelijk personeel achter de balie.
Proberen je altijd te helpen met een lach.
Zeker de moeite waard om er keer te kijken.
Staan een hoop mooie modellen en gezellige verkopers

Ik ben zeer tevreden over de snelle service met het wisselen van een batterij van de afstandsbediening. Top

Goede service word netjes te word gestaan word ook naar jou probleem geluisterd top bedankt werkplaats receptie M.garskamp

We werden gelijk geholpen

Werd wel goed geholpen maar alleen hoe het gegaan was niet goed.

Ik heb mijn auto daar achter gelaten voor een APK en onderhoudsbeurt en heb vervolgens gevraagd voor vervangend vervoer, hebben ze mij een auto gegeven die gereserveerd was voor een testrit, maar mocht er wel in blijven rijden.

Kwam er ook later achter dat de monteurs alleen maar 1 liter motorolie in een motorblok hebben gezet waar 4.3l in moet.

aardige mensen daar maar de service en werkzaamheden kunnen beter

Snel geholpen. Klaar terwijl je wacht. En ook niet onbelangrijk. De lekkere koffie en een ochtendkrant. Helemaal top.

Gemakkelijk om telefonisch een afspraak te maken. Vervolgens wordt je ingelicht over kosten en eventuele extra zaken.

Een ster vind ik al te veel. Auto gebracht voor een beurt en keuring, men zei dat de banden eigenlijk verwisseld moesten worden. Dit niet gedaan naar bandencentrum in Gorinchem, die begonnen te lachen, meneer u kunt er nog jaren mee rijden. Jaar daarna vroegen zij (van Mossel) of zij een peciaal spul in het blok mochten doen, beter voor de motor, ik zei nee, toch gedaan, kassa. Afgelopen juli grote beurt zouden mij bellen als er iets bij komt, nee dus alleen de ruitenwissers waren € 40 duurder dan dat ik zelf had gedaan, in elk geval met meerdere dingen waar ik niet om gevraagd had rond de € 1000. Bingo Is toch niet netjes van van Mossel ook al zou het nodig zijn wil ik het ja of nee toch graag zelf uitmaken. Toch?
Je beld en vraag er naar, geen nut je krijgt een ingestudeerl verhaal, niet netjes van het personeel die daar tegen beter weten in toch aan mee werken.