Goed en snel contact, met persoonlijke aandacht en een betrouwbare service. De auto werd netjes en in topstaat afgeleverd, en alles werd duidelijk gecommuniceerd. Ook kleine defecten werden vlot en in... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Goede deskundige service adviseur. Hij hield ons netjes op de hoogte van de werkzaamheden en kosten. De reparatie is naar volle tevredenheid uitgevoerd. Auto was bij het ophalen ook weer netjes gewas... Leggi di più
Ik word vlug geholpen. Auto word meteen aangenomen en zsm word naar gehandeld om Diagnose te stellen uitzoeken van het probleem. En weer zsm opweg geholpen
Al jaren mijn auto's hier in onderhoud. Technisch personeel (monteurs) doen hun werk prima, maar het personeel aan de balie is de laatste jaren echt bedroevend achteruit gegaan. Ze zijn onvriendelijk... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Concessionario Ford
- Officina di autoriparazioni
- Rivenditore di auto
- Riparazione e manutenzione auto
- Rivenditore di veicoli a motore
- Rivenditore di auto usate
Informazioni su Van Mossel Ford - Helmond
Scritti dall'azienda
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Ford:
Van Mossel is officieel Forddealer en heeft vestigingen in Breda, Den Bosch, Eindhoven, Goes, Helmond, Hulst, Middelharnis, Roermond, Roosendaal, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Waalwijk en Weert.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Informazioni di contatto
Varenschut 17J, 5705DK, Helmond, Nederland, Paesi Bassi
- 0492 214 010
Profiteer nu van topdeals!
4,1
Molto buono
84 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Risposta di Van Mossel Ford - Helmond
Beste Cor,
We zijn blij te horen dat je tevreden was met de behandeling. We begrijpen dat het wachten op een afspraak frustrerend kan zijn. We streven ernaar om onze wachttijden te verkorten en zullen je feedback gebruiken om onze processen te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Ruud
Van Mossel Ford Helmond
facturatie alweer verkeerd
20 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Ford - Helmond
Beste Rene,
Bedankt voor uw feedback. We betreuren het ten zeerste dat uw factuur opnieuw incorrect is en dat dit uw werkplaatsbezoek negatief heeft beïnvloed. We nemen uw klacht zeer serieus en zullen er alles aan doen om dit probleem in de toekomst te vermijden.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Bedankt voor het fijne gesprek dat we zojuist hebben gehad en voor de volgende keer staat de koffie klaar.
Met vriendelijke groet,
Ruud
Van Mossel Ford Helmond
Vriendelijk en kundig
Vriendelijk. Houden rekening met mijn agenda. Bereid om extra stappen te zetten. Kundig.
30 gennaio 2025
Risposta di Van Mossel Ford - Helmond
Beste heer Officier,
Bedankt voor je positieve recensie! We zijn blij om te horen dat je onze vriendelijkheid en kundigheid waardeert. Het is fijn dat we rekening hebben kunnen houden met jouw agenda en dat de extra stappen gezet zijn die nodig waren.
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet.
Van Mossel Ford
Team Helmond
Uitstekende service
Perfect geholpen door zowel de receptie als de werkplaats
22 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Ford - Helmond
Beste Arjan,
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de service die u heeft ontvangen! We zijn blij dat u een positieve ervaring heeft gehad.
Met vriendelijke groet.
Van Mossel Ford
Team Helmond
Ongeïnteresseerde baliemedewerkers.
Ongeïnteresseerde baliemedewerkers.
Onduidelijkheid over garantievoorwaarden. Kan nog geen "Goede morgen" of ander blijk van interresse af.
23 gennaio 2025
Risposta di Van Mossel Ford - Helmond
Beste Ludwig,
Dank u voor uw bericht. Wij waarderen uw feedback en het spijt ons te horen dat uw ervaring bij onze balie niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij nemen uw opmerkingen over klantvriendelijkheid en garantievoorwaarden serieus en zullen dit intern bespreken.
Nogmaals bedankt voor het goede gesprek en we spreken elkaar bij het volgende bezoek.
Met vriendelijke groet,
Ruud
Van Mossel Ford Helmond
Zeer tevreden
Vriendelijk, houden zich aan de afspraak en melden tijdig en duidelijk wat afwijking op het normale onderhoud is.
6 febbraio 2025
Risposta di Van Mossel Ford - Helmond
Beste heer Hoedemaker,
We zijn blij te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden. Bedankt voor je positieve bericht.
Met vriendelijke groet.
Van Mossel Ford
Team Helmond
Alles volgens afspraak
29 gennaio 2025
Risposta di Van Mossel Ford - Helmond
Beste heer Verdonschot,
Hartelijk dank voor uw bericht. We zijn blij te horen dat alles volgens afspraak is verlopen. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang.
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford
Team Helmond
korte wachttijd
23 gennaio 2025
Risposta di Van Mossel Ford - Helmond
Beste Eric,
Hartelijk dank voor uw reactie. We zijn blij te horen dat uw wachttijd kort was. We streven er altijd naar om onze klanten snel en efficiënt te helpen, en het is fijn om te weten dat dit in uw geval goed is verlopen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford
Team Helmond
Gewoon klantvriendelijk
6 gennaio 2025
Risposta di Van Mossel Ford - Helmond
Beste heer van Deursen,
Hartelijk dank voor uw bericht. We zijn blij te horen dat alles volgens afspraak is verlopen. Uw tevredenheid betekent veel voor ons.
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford
Team Helmond
Goede hulp en prettige communicatie
In onze zoektocht naar een occassion dacht de verkoper goed mee over de mogelijkheden binnen de van mossel groep en zocht de auto uit die het beste bij onze wensen aansloot. Ze waren goed bereikbaar en maakten van de aflevering een feestje.
6 gennaio 2025
Zomer/winter bande wissel
Ik heb heb een ruime tijd van te voren de banden wissel ingepland op zaterdag om hier geen vrije dag voor op te nemen. Na ruim een half uur kwamen ze in de garage erachter dat ze twee banden misten. Nadat alle banden er al afgehaald waren moesten deze weer terug gemonteerd worden dit duurde 35 min. De nieuwe afspraak kon niet meer op een zaterdag gepland worden. Niet fijn maar geen probleem dan maar een leen auto. Ik rij een automaat alleen die was niet beschikbaar. Hier was geen ruimte voor. Wat inhield dat ik uiteindelijk vrije uren heb moeten opnemen en hier niet echt een excuus voor heb gekregen. Bij het weg rijden waren 3 banden 2,8 bar en 1 band 2,4 bar wat voor een rare weg ligging veroorzaakte. Dus al met al geen goede ervaring.
1 gennaio 2025
Risposta di Van Mossel Ford - Helmond
Beste Daniel,
Onze oprechte excuses voor de vervelende ervaring tijdens uw bezoek aan onze garage. Het spijt ons voor het ongemak met de bandenwissel, de onjuiste bandenspanning en de onbeschikbaarheid van een geschikte leenauto. Dit is niet de standaard die wij nastreven.
Wij zullen maatregelen nemen om dergelijke problemen in de toekomst te voorkomen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Ruud
Van Mossel Ford Helmond
Werkzaamheden conform offerte…
Werkzaamheden conform offerte uitgevoerd.
Geen onverwachte extra kosten.
1 dicembre 2024
Goede deskundige service adviseur
Goede deskundige service adviseur. Hij hield ons netjes op de hoogte van de werkzaamheden en kosten. De reparatie is naar volle tevredenheid uitgevoerd. Auto was bij het ophalen ook weer netjes gewassen. Filiaal Helmond bedankt! Jullie weten wat service is.
8 novembre 2024
Snelle bandewisseling
22 novembre 2024
Maximale service door vakkundige en…
Maximale service door vakkundige en deskundige medewerkers.
27 ottobre 2024
Leuke en verzorgde aflevering van mijn…
Leuke en verzorgde aflevering van mijn nieuwe (occasion) auto. Goed geregeld Ford Helmond
23 ottobre 2024
ruimte voor verbetering
Ondanks een afspraak dat de auto opgehaald en terug gebracht zou worden werd ik een half uur na afspraak gebeld dat er geen chauffeur was en of ik de auto zelf wilde brengen. Dit heb ik later op de dag kunnen doen.
Bij afgifte werd ik door een zichtbaar geïrriteerde medewerker gelukkig wel normaal te woord gestaan.
Was-service is vervangen door een kaartje waarmee je gratis zelf door de wasstraat dient te gaan.
11 settembre 2024
Het personeel luistert naar je
Het personeel luistert naar je, vraagt door en geeft goede adviezen. Duidelijk in afspraken maken en handelen daar ook naar.
En ze zijn vriendelijk en prettig in omgang.
20 settembre 2024
Zeer klantonvriendelijk als het op garantie aankomt
Zeer bereid te bellen en contact te onderhouden zolang je van plan bent een nieuwe wagen te kopen, maar het meest klantonvriendelijke bedrijf als je vervolgend terug komt voor hulp welke zou moeten vallen onder de garantie. Roest op het dak van een nieuwe auto van 8 maanden oud, maar als je ermee langs komt wordt je afgescheept, wordt er lacherig gedaan en met heel veel moeite mag je de auto na 5 weken brengen voor herstel. Eind van de dag is er niets gebeurd, en degene die zou kunnen vertellen waarom niet is niet beschikbaar. Die belt de volgende dag geven ze aan, maar dat telefoontje komt nooit meer. Helaas moet je een rechtzaak starten om hier gewoon normaal behandeld te worden als er problemen zijn binnen de garantie
9 settembre 2024
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.