Ford-dealer Hedin Automotive Recensioni 

Zowel het gesprek om een afspraak te maken, het gesprek bij binnenkomst in de zaak, als het gesprek bij het ophalen van de auto zijn vriendelijk verlopen. De uitleg was duidelijk en alle werkzaamheden zijn op tijd afgerond.
Verder was het prettig dat ik na een lange wandeling om mijn auto op te halen even op mijn gemak de krant kon lezen met een kop koffie erbij.
Dit geeft het bezoek een meerwaarde.

Had melding bandenspanning/ lekke band op vrijdagmiddag.
Na telefoontje kon ik direct langskomen
Zeer goed en snel geholpen

Duidelijke communicatie, geen verassingen, en fijn de video met uitleg over de nagelopen onderdelen.

Afspraak snel in te plannen, gebruik van leenfiets goed geregeld. Geen terugkoppeling wat precies de software update heeft ingehouden of wat eventuele consequenties zijn van de update. Dit wordt wel veel besproken op de socials.

Word altijd goed geholpen en vriendelijk te woord gestaan. Ook de werkplaats doet goed zijn werk en zijn erg vriendelijk en behulpzaam

Vind het alleen jammer dat mijn dashboard kast onderste boven was gehaald

Fijn dat ik tussendoor langs kon komen met een accuprobleem. Duidelijke diagnose, nieuwe accu nodig.
Echter vond ik de kosten erg hoog 463 euro. Het antwoord hierop verbaasde mij "je hebt nu wel een echte Ford-accu". Volgens mij maakt Ford geen accu's. Er is dan ook een Varta- accu geplaatst.
Toch maar akkoord gegaan met de kosten, en de Puma functioneerd weer helemaal perfect.
Goed geholpen!

Laagdrempelig en klant echt op 1. Ik krijg niet het gevoel dat ik een nummertje ben. Top.

Ja als prima afspraak gemaakt alles duidelijk auto gebracht en weer opgehaald alles volgens afspraak

snel geholpen met inplannen beurt.
Goede service

Schade na aanrijding
De ontvangst was vriendelijk en efficient. Er werd op korte termijn een afsraak voor reparatie gemaakt die daarna in korte tijd tot tevredenheid is gerealiseerd.

Was voor update Kuga , netjes en vriendelijk geholpen en een bericht toen de auto klaar was

Ivm onvoorziene omstandigheid moet mijn afspraak herpland worden. Er was gelukkig nog een gaatje naar wens beschikbaar.
Duurde wel iets langer dan vooraf ingeschat, maar koffie en wifi waren prima.

Ik ben tijdig geholpen, dus echt op het afgesproken moment. Alles lag netjes klaar, men wist wat er moest gebeuren. Korte extra vraag was geen probleem.

Aardige mensen, duidelijk en meedenkend. Oplossings gericht.

Het probleem betreft een storingsmelding en de autoalarm bij de achterdeuren. De monteurs in de werkplaats waren niet in staat om het probleem op te lossen. Na 11 dagen waren ze er nog niet in geslaagd en wilden de auto nog zeker een week houden voor nader onderzoek.
Ik heb de auto opgehaald en naar de merkvrije vakgarage gebracht waar ik hem gekocht had. Daar hadden ze het in 3 uur gefixt.

Werden vriendelijk ontvangen toen we kwamen om de schade te laten zien en afspraak te maken.
Ook de reparatie ging sneller dan verwacht.

Fijne mensen die me goed helpen. Afspraken goed nagekomen