Van Mossel Fiat, Jeep & Alfa Romeo Recensioni 

Lars van “van mossel” Tilburg je krijgt van ons een 10 met cum laude. Je hebt ons geweldig geholpen met onze zoektocht naar een voor ons nieuwe Fiat 500. Dit is ook gelukt door jou hulp!! Bedankt je perfecte persoonlijke met veel kennis hulp tijdens de aankoop van onze 500

Mooie Jeep Avenger gekocht goed geholpen door Dejan

Het telefonische contact voor de afspraak van de onderhoudsbeurt was uitstekend. De betreffende medewerker was uiterst correct, vriendelijk en gaf mij het gevoel de juiste keuze gemaakt te hebben voor het onderhoud aan de Rapido camper op Fiat Ducato chassis. Afspraak gemaakt voor grote onderhoudsbeurt inclusief vervangen van distributieriem en APK. Afgesproken de camper een dag eerder aan het einde van de dag te brengen. Bij aankomst nergens een parkeerplaats te vinden. Even staan wachten aan de balie waarbij de sleutels haastig in ontvangst werden genomen, er was blijkbaar een personeelstekort. De volgende dag in de loop van de middag werd ik gebeld dat het onderhoud uitliep en de camper in de loop van de daarop volgende ochtend gereed zou zijn. Bij het ophalen geen uitleg wat er allemaal gebeurd was, alleen de pin automaat om de factuur te voldoen werd snel gepresenteerd. Voor dit soort grote bedragen (+€1500) zou het prettig zijn om een factuur te ontvangen aangezien de pinlimiet verhoogd moest worden. Na het starten bleek het service-storingslampje nog steeds te branden. Teruggegaan en er werd navraag gedaan bij de monteur. Na 10 minuten kwam er een wazige uitleg dat dit te maken zou kunnen hebben met een oliedruksensor en het feit dat er bij de bouw van de camper het standaard dashboard door Rapido wordt aangepast, maar de oliedruksensor was in orde. Als ik het toch uitgezocht wilde hebben dan kon ik een nieuwe afspraak maken voor een storingsdiagnose. Ook het onderhoudsboekje was niet afgetekend zoals verzocht. Al met al een negatieve ervaring waarbij mijn keuze om naar een merkdealer te gaan i.p.v. een camperspecialist niet de juiste is gebleken.

Prima contact en goede informatie.

Geen antwoord op mijn vragen, geen uitleg!?

Zeer goed advies gekregen van Alessandro en mooi Fiatje afgeleverd

Zeer goede service, lease auto gebracht voor een onderhoudsbeurt. Mijn auto werd netjes gewassen, gestofzuigd en thuis voor de deur afgezet! Top!

Slechte communicatie.
Niet klantvriendelijk

De vestiging in Tilburg is een bedrijf met voor Alfa Romeo en Fiat rijders een bedrijf met bekende gezichten in de showroom en reparatie. Dat geeft vertrouwen vooral voor de liefhebbers van het Italiaanse merk.De liefde voor het Italiaanse merk is door het bedrijf verweven. Zelf rijdt ik al 58 jaar Alfa Romeo en dat schept een band en die vindt ik hier.

Vriendelijke mensen niets was te veel goede uitleg bij het kopen van de auto kortom gewrldig.

Goede adviezen en uitleg.
Zeer behulpzaam

Goede uitleg over wat ik wilde weten.

Fiat gekocht van 4 jaar oud voor bijna €15.000,00 incl keuring en beurt.
De auto stond op Continental banden (A-Merk) en waarvan er 2 versleten waren. Daarmee kwam hij niet door de keuring, dus moesten er nieuwe onder gelegd worden. Van Mossel, officieel Fiat dealer, heeft er Goldline(??) banden (C- merk of nog lager?) op gegooid.. ik vraag me af wat voor olie ze gebruiken als merk dealer... en of ze bij andere reparaties ook chinese AliExpress kwaliteit gebruiken in plaats van OEM onderdelen, en niet het goedkoopste van het goedkoopste. Niet chique van van Mossel.
Van een merkdealer en dat geld mag je toch meer verwachten (het is geen jet-cars nivo dacht ik...).
Ook waren de banden niet uitgebalanceerd, dus een afspraak gemaakt om dat te in orde te laten maken... nog 2 uur moeten wachten ondanks de afspraak.
Om toch posietief af te sluiten; de levering was op verzoek wel sneller dan normaal.

Via de site zagen wij bij van mossel in tilburg een suzuki swift staan,met hemelvaartsdag uit amsterdam naar tilburg.Wij werden fijn geholpen door verkoper lars en na een proefrit kwamen wij al gauw tot een deal.Week later waren alle papieren in orde en reden naar huis met de suzuki .Top geregeld. A.Smits uit Amsterdam

Toen ik aankwam zat er een mooie rode strik op mijn auto, wat het meteen een feestelijke gebeurtenis maakt.Liam nam alle tijd om alles goed te regelen met de aankoop en de verkoop. En nam ook de tijd om alles uit te leggen over mijn nieuwe auto. Echt heel fijn!

Wij gaan voortaan naar een andere Jeep garage en Van Mossel is een vaste klant kwijt. Deze vaste klant is alles behalve tevreden.

Wat een fijne verkoper is Tayfur Metin van van Mossel Tilburg! Bij de aanschaf van onze Fiat 500 heeft hij ons zeer vakkundig en goed geholpen om de juiste keuze te maken. Hij is rustig, behulpzaam en vakkundig en zeker niet opdringerig. Ook bij het ophalen van de auto nam hij de tijd om alles wb de auto goed door te nemen , kortom Top! Superblij met de auto!