De heren aan de balie waren vriendelijk, serieus, vakbekwaam, rustig, namen de tijd en servicegericht. Toen ik, toevallig vandaag, terugging voor iets wat ik constateerde werd er wederom serieus t... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Het schadeherstel en spuitwerk waren van zeer hoogwaardig niveau. Plaatselijk directeur dhr Rachid is ook iemand die men helpt en adviseert alsof het zijn eigen auto is. Ik blijf in ieder geva... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Technisch vakkundig uitgevoerde reparatie. Heb schade rapport nooit gezien. Echter: ze hadden het achterwiel ook kunnen meenemen in het schade rapport, dan was dat ook weer nieuw. De schade was niet... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Enorm goed en klantvriendelijk geholpen. De schade aan mijn auto is echt heel netjes hersteld, keurig binnen de afgesproken tijd. Je hoopt natuurlijk nooit een schade herstelbedrijf nodig te hebben,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Informazioni di contatto
Schade, wat nu?
4,6
Eccellente
1K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Reparatie is sneller gereed dan…
Reparatie is sneller gereed dan aangegeven was. Ik weet tijdig gebeld om auto te wisselen.
3 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep
Beste Hardley,
Wat fijn om te horen dat de reparatie sneller dan verwacht is afgerond en dat we u tijdig hebben gebeld om de auto te wisselen. We stellen uw positieve feedback zeer op prijs!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep
Beste Tim,
Wat fijn om te horen dat u ons een fijn bedrijf vindt en de service en het personeel als vriendelijk heeft ervaren. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw Hofland,
Fijn om te horen dat de reparatie vlot en netjes is uitgevoerd!
Wat hadden wij volgens u nog beter kunnen doen om een 5-sterrenbeoordeling te verdienen? Uw feedback horen wij graag. Zou u deze willen sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl?
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed geholpen en de auto weer prachtig…
Goed geholpen en de auto weer prachtig teruggekregen
2 luglio 2026
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw 4-sterrenreview. We streven er altijd naar om onze klanten een 5-sterrenervaring te bieden. Daarom horen we graag wat we volgens u beter hadden kunnen doen om die 5 sterren te verdienen.
Uw feedback is voor ons erg waardevol. U kunt deze sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade goed gemaakt maar vergeten om te…
Schade goed gemaakt maar vergeten om het electronische gedeelte van de auto weer naar behoren werkt. Hier door moest ik mijn auto weer een halve dag missen.
Overigens vriendelijk personeel die je te woord staan.
Nu voor de 2e maal weer terug naar Van Mossel Schadebedrijf: ze waren vergeten om de dopsleutel van mijn wielen terug te leggen waardoor ik mijn banden niet kon wisselen. Na wat speurwerk werd de dopsleutel ergens in de garage terug gevonden.
Buiten het schadeherstel heeft het oplossen van tekortkomingen bij Van Mossel me nu al zeker 3 uren gekost. Ben benieuwd of dit de laatste keer is
pffffffff
2 luglio 2026
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep
Beste Joost,
Bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat de schade naar tevredenheid is hersteld.
Het spijt ons dat niet is gecontroleerd of alle spullen weer waren teruggeplaatst en dat er een probleem was met het elektronische gedeelte van uw auto. We begrijpen dat het erg vervelend is dat u hierdoor uw auto opnieuw een halve dag heeft moeten missen. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
We nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze eindcontrole verder te verbeteren. Bedankt dat u ons hierop heeft gewezen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Dik tevreden!!!!!
Duidelijke procedure voor het maken van afspraak en aanleveren van benodigde informatie.
Ontvangst door medewerkster van de receptie vriendelijk, correct en duidelijk.
Auto die klaar en heel netjes hersteld. Hidde toelichting van de betreffende medewerker die het Schadeherstel heeft uitgevoerd.
2 luglio 2026
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep
Beste Ad,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat de procedure duidelijk was en dat u vriendelijk en correct bent geholpen bij de receptie. Het verheugt ons ook dat de auto netjes is hersteld en dat de toelichting naar wens was. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Correcte behandeling
2 luglio 2026
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw 4-sterrenreview. We streven er altijd naar om onze klanten een 5-sterrenervaring te bieden. Daarom horen we graag wat we volgens u beter hadden kunnen doen om die 5 sterren te verdienen.
Uw feedback is voor ons erg waardevol. U kunt deze sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Duidelijkheid over schade en snel…
Duidelijkheid over schade en snel opgelost. Prachtige afwerking.
2 luglio 2026
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep
Beste Cor,
Wat fijn om te horen dat de schade duidelijk en snel is opgelost en dat u tevreden bent met de afwerking. We waarderen uw positieve feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade netjes opgelost en hersteld
Schade netjes opgelost en hersteld.
Hele nette en persoonlijke aanpak
Voor een speciaal verzoek van mij, wat helaas niet gelukt is, hebben ze zich wel enorm ingespannen.
Wat mij betreft niks dan lof.
2 luglio 2026
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat de schade netjes is opgelost en hersteld! We waarderen uw complimenten over onze persoonlijke aanpak en de inspanningen die we hebben geleverd voor uw speciale verzoek. Bedankt voor uw lovende woorden en de mooie beoordeling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snelle intake en vriendelijk personeel
Snelle intake, redelijk snelle reparatie. Vriendelijk personeel.
1 luglio 2026
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep
Beste Harry,
Wat fijn om te horen dat de intake en reparatie goed zijn verlopen. We zijn blij dat u ons personeel als vriendelijk heeft ervaren. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Na de intake kon ik mijn auto laten…
Na de intake kon ik mijn auto laten staan en met een leenauto de week later mijn auto weer ophalen. Kreeg uitgebreide uitleg inclusief fotoreportage. Ook contact met tussenpersoon werd ondersteund. De auto zag er weer als nieuw uit, wat een vakwerk! Het enige kritiekpunt is het inschatten van de prijs van de schade.
1 luglio 2026
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep
Beste Ria,
Bedankt voor uw mooie 4-sterrenbeoordeling en het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de afhandeling van de schade, de leenauto, de uitgebreide uitleg en de ondersteuning bij het contact met de tussenpersoon.
Wij streven natuurlijk altijd naar een 5-sterrenervaring. Daarom zijn we benieuwd wat we volgens u nog beter hadden kunnen doen om die laatste ster te verdienen. Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
U kunt uw reactie sturen naar: schade.ktv@vanmossel.nl. Alvast hartelijk dank!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Netjes gerepareerd
1 luglio 2026
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw van Opsal,
Bedankt voor uw 5-sterrenreview. Fijn om te horen dat uw voertuig naar tevredenheid is hersteld.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Mijn schade is snel en goed verholpen.
Mijn schade is snel en goed verholpen.
Goede communicatie.
1 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep
Beste Monique
Wat fijn om te horen dat de schade snel en goed is verholpen en dat de communicatie naar wens was. Wij waarderen uw positieve feedback enorm!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep
Beste Tim,
Wat fijn om te horen! We zijn blij dat jullie zo'n leuke ervaring hebben gehad. Bedankt voor de mooie woorden!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Een warm ontvangst
Een warm ontvangst. Na melding direct naar de schade gekeken en beoordeeld. In overleg de schade meteen kunnen verhelpen. Een dikke duim voor de service. Gr Marco.
30 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep
Beste Marco,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over het ontvangst en de snelle service! We zijn blij dat we de schade direct hebben kunnen verhelpen. Bedankt voor de positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Perfect hersteld
Goede ontvangst. Professioneel.
De schade is perfect hersteld, onzichtbaar voor het oog. Alsof er niks is gebeurd.
14 giugno 2026
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat de ontvangst professioneel was en de schade perfect hersteld is. We zijn blij dat het resultaat zo onzichtbaar is.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Netjes hersteld, maar minder aandacht voor de details
De schade is heel netjes hersteld, er is een nieuw slot onderweg en deze moet nog gemonteerd worden. En ook het herstel ging sneller dan verwacht.
Waarom maar 3 sterren? Dat zit hem in de details. Ze waren mijn afspraak vergeten. Op de dag van brengen wisten ze niet dat ik kwam. Op de dag van ophalen hadden ze twee klanten door elkaar gehaald. Ik moest vragen wat ze allemaal gedaan hadden, ipv dat hun het uit zichzelf vertellen. Ik moest ook van het slot vervangen vragen. Ze hebben een spuitbusje met bloemetjes geur in de auto gespoten waarmee de suggestie gewekt wordt dat ze de auto schoon gemaakt hebben. Zowel binnen als buiten was de auto vies. De antenne was van mijn auto geschroefd maar niet terug geplaatst. En bij het tanken kwam ik erachter dat alle afplaktape nog over de tankdop zat. Schade aan je auto hebben is al heel vervelend, maar met net even dat beetje extra aandacht maak je het als bedrijf een stuk dragelijker.
26 giugno 2026
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep
Beste Rogier,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid met ons te delen.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de kwaliteit van het schadeherstel en dat het herstel sneller is verlopen dan verwacht. We begrijpen echter heel goed dat juist de details een groot verschil maken in de totale beleving.
Onze excuses dat uw afspraak niet goed was verwerkt en dat er verwarring ontstond bij het ophalen van uw auto. Ook hadden we u proactief moeten informeren over de uitgevoerde werkzaamheden en de status van het nieuwe slot. Daarnaast hadden de antenne teruggeplaatst moeten zijn en had de afplaktape bij de tankdop uiteraard verwijderd moeten worden. Dat had niet mogen gebeuren.
Uw opmerkingen over de netheid van de auto nemen we eveneens serieus. We streven ernaar om onze klanten hun auto verzorgd terug te geven en het spijt ons dat dit in uw geval niet aan de verwachtingen voldeed.
Uw feedback is waardevol en helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren. We hopen dat we u in de toekomst kunnen laten zien dat we niet alleen oog hebben voor een vakkundige reparatie, maar ook voor de service en aandacht daaromheen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep
Beste Tomasz,
We zijn blij dit te horen. Bedankt voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep
Beste Turgay,
Bedankt voor uw 4-sterrenreview! We streven natuurlijk altijd naar 5 sterren. Daarom zijn we benieuwd wat we volgens u beter hadden kunnen doen om die vijfde ster te verdienen. Uw feedback is voor ons erg waardevol. U kunt deze met ons delen via schade.ktv@vanmossel.nl.
Alvast hartelijk dank!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Kwaliteit van het resultaat en de…
Kwaliteit van het resultaat en de snelheid van de afhandeling
27 giugno 2026
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep
Beste Peter,
We waarderen uw feedback over de kwaliteit en snelheid van onze service. Bedankt voor uw positieve beoordeling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.