Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp Recensioni 

Sneller dan verwacht

Omdat het probleem goed verholpen was en tussentijds op een correcte wijze op de hoogte gehouden werden.

Ik ben al jaren klant. De laatste paar jaar vind ik deze locatie niet fijn meer. Bij de werkplaats wordt enorm moeilijk gedaan over geld. Pas na duidelijk te bellen komt er een bedrag, echter wordt je gebeld met prijzen die 500 tot zelfs 1000 euro boven het oorspronkelijke bedrag zitten. Naar vraag hoe dit kan geen duidelijk antwoord. Ook werd ik gebeld met een vreemd nummer die online als scam werdt gezien. Er werdt niet met het hoofdkantoor gebeld waardoor ik mijn auto een dag langer kwijt was zonder enige vorm van compensatie. Voorheen was alle duidelijk en transparant. Nu ga ik toch liever verder zoeken naar andere opties.

Altijd behulpzaam en vriendelijk, denken goed mee!

Goed overleg over de uit te voeren werkzaamheden. Nut en noodzaak goed afgewogen.

Ik ben twee keer voor een storing in mijn boordcomputer bij de vestiging in Hoofddorp geweest. Beide keren kon er geen storing worden uitgelezen. Op advies van een medewerker moest ik de ANWB bellen als de storing in beeld kwam en de motor laten draaien zodat de ANWB de storing kon uitlezen. Dit heb ik gedaan en nadat ik de foutcode en storingsmelding(snelheidssensor)had doorgegeven kreeg ik te horen dat de garage hier niets mee kon. Zij wilden niet dat een storing die via een ander was vastgesteld als juiste storing zou worden aangemerkt. Ik kon mijn auto naar de garage brengen en daar achterlaten zodat naar de storing kon worden gekeken. Ik moest dan wel vervangend vervoer huren. Bovendien zou er ook nog wel iets anders aan de hand kunnen zijn en zou het ook wel niet aan de sensor kunnen liggen maar aan de kabel die daar aan verbonden was. Ik heb toen een afspraak gemaakt voor vervangen van alleen de sensor. Deze afspraak heb ik later afgezegd. Hierna werd ik door een medewerker gebeld dat de sensor besteld was en dat men deze in rekening wilde brengen bij mij.

Kom al vanaf 1979 bij deze dealer en dat zegt dus wel alles

Een prijsopgave van de te maken kosten zou ik wel graag ontvangen als ik een afspraak maak voor ern onderhoudsbeurt.

DE APK keuring heeft snel plaatsgevonden. Als ik het had geweten had ik gewacht.

Goede service en informatie ondanks het feit dat de kosten beduidend hoger uitvielen dan verwacht. Maar dat is wel toegelicht adhv de extra benodigde onderhoudswerkzaamheden.

Werd direct geholpen en de storing gelijk uitgelezen vanwege een geel motormanagement lampje. EGR klep kan bij volgende onderhoudsbeurt gechecked worden. Zeer tevreden!

Vriendelijk ontvangen. Werkzaamheden zijn goed uitgevoerd.

Voor bsndenwissel ging alles prima. Ca 3 kwartier en alles verder oke.

Vlot geholpen en goed op de hoogte gehouden van de te verrichten werkzaamheden. De kosten waren ook helder gecommuniceerd. Wel jammer dat je geen gratis leenauto krijgt als trouwe klant.

Klantvriendelijk, professioneel personeel. Heb ervaren dat er binnen bij Hedin per vestiging/garage een hele andere beleving kan zijn. Hoofddorp is naar mijn mening de beste.

prima geregeld, duurde alleen wat langer dan van te voren doorgegeven

Vriendelijke benadering en goeie uitleg/service.

Ik ben zeer tevreden over de aankoop van een 2e hands Ford Kuga bij Hedin in Hoofddorp. Ik ben een goed geholpen door Alex, een jonge enthousiaste jongeman en bijgestaan door de verkoopleider William. Ook bij de aflevering vorige week vrijdag heeft Alex ons uitgebreid uitleg gegeven en luisterde goed. Fijn om op deze manier te zijn geholpen!