Ho avuto un problema con la "boccia" di plastica del filtro della piscina, ancora in garanzia, il contatto per aprire il ticket è stato facile ed immediata la risposta. Dall'invio della documentazion... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ho contattato l' assistenza clienti perché la mia piscina da subito ha iniziato a perdere acqua, dopo aver mandato foto e video mi hanno chiesto che per procedere alla sostituzione avevano bisogno de... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Esperienza perfetta! Desidero fare i miei complimenti all'azienda e in particolare a Valentina per l'assistenza ricevuta durante la mia pratica di garanzia. Valentina si è dimostrata estremamente gen... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Il contatto è stato molto semplice ed il customer service ha risolto in brevissimo tempo la problematica segnalata, con questa mossa bestway si è guadagnata la mia fiducia, e visto che l'assistenza fu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Ditta specializzata in piscine
- anche in
- Negozio di arredamento da giardino
- Negozio di forniture per piscine
- Negozio di vasche idromassaggio
- Piscina all'aperto
- Produttore di beni di largo consumo
Scritti dall'azienda
YOUR FUN IS OUR BUSINESS™ Since 1994, our vision has been to create fun, memorable experiences for everyone in the world through our innovative, dependable products. Now, just over 25 years later, Bestway has forged a global presence in more than 100 countries by developing an extensive product line and becoming forward thinkers about sustainable business practices. Today, we manufacture and sell more than 1,100 different products within four core categories: above ground pools and portable spas, recreational products, sporting goods, and camping products. SERVICE Bestway is committed to customer satisfaction and providing you with the best product solutions. That’s why every department in Bestway works closely together - from our technology and quality assurance centers to our laboratories, vertically integrated manufacturing systems and after-sales service centers around the globe. Bestway’s advanced online services and regional call centers allow customers to easily resolve issues that arise with their products, offering downloadable manuals, instructional videos, and 24/7 call support. Visit our support website: https://support.bestway.eu
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Italia
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4,4
Eccellente
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Risposta di Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Antonio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Risposta di Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Raffaella
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Il Team Bestway
eccellente assistenza clienti
avevo ricevuto una piscina con un piccolo foro vicino alle giunture, difficilmente riparabile. Ho contattato l'assistenza e mi è stato inviato un telo nuovo senza alcuna spesa. assistenza molto gentile e rapida.
6 ottobre 2026
Risposta di Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.Franco
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Il Team Bestway
Telone difettoso sostituito in tempo record
Il migliore servizio clienti di sempre. Rispondono in tempi brevi ma soprattutto trovano la soluzione al problema.
6 ottobre 2026
Risposta di Bestway - Customer Service Italy
Gentile cliente
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
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Gentile sig.Marco
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Il Team Bestway
sostituzione caricatore robot piscina
la mia esperienza è stata positiva. mi hanno risposto subito e mi hanno cambiato subito il pezzo danneggiato
6 ottobre 2026
Risposta di Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Monia
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Il Team Bestway
Ottimo servizio avrei preferito però…
Ottimo servizio avrei preferito però poter avere un numero di telefono di riferimento con cui poter parlare direttamente
3 ottobre 2026
Risposta di Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. vincenzo
La ringraziamo per la sua gentile recensione. Ci impegniamo sempre per cercare di assistervi nel miglior modo possibile, e le facciamo presente che noi abbiamo un servizio telefonico attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 15; quindi è assolutamente possibile contattarci anche telefonicamente. Il numero si trova facilmente su Google.
Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Grazie
Il Team Bestway
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Gentile sig.ra Luisa
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
servizio assistenza eccellente
ho acquistato un robot piscina che ahimè dopo un breve periodo ha smesso di funzionare, essendo in garanzia mi son rivolta all'assistenza bestway e, mi hanno seguito passo passo e, son stati molto cordiali e in tempi brevi mi hanno sostituito il pezzo difettoso. grazie servizio ottimo
3 ottobre 2026
Risposta di Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Piera
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Ho avuto un problema con la pompa e mi…
Ho avuto un problema con la pompa e mi è stata sostituita in tempi brevi. Servizio assistenza veramente cortese.
6 ottobre 2026
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Gentile sig. Muratori
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Il Team Bestway
Professionali e cortesi
In primo luogo la cortesia che non è mai scontata, la disponibilità e la semplicità. L'unica cosa che è stata complicata ma non dipende da BestWay è la modalità di BRT che ha recapitato il pacco due volte in orari nei quali non eravamo a casa per lavoro e hanno ignorato la nostra richiesta di correzione orario. Poi ho selezionato un fermopoint al quale hanno consegnato 4 giorni dopo. Inoltre non mi è stato possibile parlare con il loro servizio clienti in quanto non c'è mai un numero disponibile e fanno tutto tramite chat AI. Per questo do alla BestWay il massimo sotto ogni aspetto, ma il minimo a BRT per la gestione poco attenta.
Vi ringrazio ancora per la vostra enorme professionalità.
6 ottobre 2026
Risposta di Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Valerio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento.
Faremo comunque presente al tema dedicato le problematiche che ha riscontrato con il corriere in modo da poter migliorare anche questa parte del servizio.
Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Ottimo servizio. 10 e lode.
Ottimo servizio per velocità di gestione e concretezza nella soluzione. Persone capaci e gentili. 10 e lode
6 ottobre 2026
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Gentile sig. Mauro
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Molto disponibili e gentili
6 ottobre 2026
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Gentile sig. Repele
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Professionalità e celerità nai avuta…
Professionalità e celerità nai avuta prima.... Grazie mille di tutto...
6 ottobre 2026
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Gentile sig.Luca
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
bestway the best
Ho segnalato un problema e dopo aver dato i vari dettagli fotografici, l'azienda ha provveduto all'immediata sostituzione.
6 ottobre 2026
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Gentile sig. Maurizio
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Il Team Bestway
Efficienti e veloci....ma si sapeva già!
6 ottobre 2026
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Gentile sig.Antonio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
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Gentile sig. Carlo
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Ho chiesto la sostituzione in garanzia…
Ho chiesto la sostituzione in garanzia dei pali verticali e orizzontali per ruggine e mi sono stati inviati nuovi...
Buonissima esperienza consiglio.
Per il resto la piscina sono 2 stagioni che la monto e smonto il liner la scaletta e la pompa ancora perfetti.
6 ottobre 2026
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Gentile sig.ra Chiara
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Ottimo servizio
L operatrice Valentina è stata sempre molto disponibile e professionale.
6 ottobre 2026
Risposta di Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Andrea
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento anche per Valentina che ha gestito la sua pratica. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
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Gentile sig. Cristian
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
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