Ho avuto un problema con la "boccia" di plastica del filtro della piscina, ancora in garanzia, il contatto per aprire il ticket è stato facile ed immediata la risposta. Dall'invio della documentazion... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Esperienza perfetta! Desidero fare i miei complimenti all'azienda e in particolare a Valentina per l'assistenza ricevuta durante la mia pratica di garanzia. Valentina si è dimostrata estremamente gen... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono stato seguito con competenza per la mia problematica con professionalità e gentilezza. Dal primo momento si sentiva che il servizio clienti era bene organizzato e fino alla chiusura nulla é stat... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho acquistato ad Aprile 26 su Amazon, una piscina Bestway Steel Max Pro. A Luglio mi sono accorto che la verniciatura della scaletta di accesso, tendeva a staccarsi con conseguente formazione di ruggi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Ditta specializzata in piscine
- anche in
- Negozio di arredamento da giardino
- Negozio di forniture per piscine
- Negozio di vasche idromassaggio
- Piscina all'aperto
- Produttore di beni di largo consumo
Scritti dall'azienda
YOUR FUN IS OUR BUSINESS™ Since 1994, our vision has been to create fun, memorable experiences for everyone in the world through our innovative, dependable products. Now, just over 25 years later, Bestway has forged a global presence in more than 100 countries by developing an extensive product line and becoming forward thinkers about sustainable business practices. Today, we manufacture and sell more than 1,100 different products within four core categories: above ground pools and portable spas, recreational products, sporting goods, and camping products. SERVICE Bestway is committed to customer satisfaction and providing you with the best product solutions. That’s why every department in Bestway works closely together - from our technology and quality assurance centers to our laboratories, vertically integrated manufacturing systems and after-sales service centers around the globe. Bestway’s advanced online services and regional call centers allow customers to easily resolve issues that arise with their products, offering downloadable manuals, instructional videos, and 24/7 call support. Visit our support website: https://support.bestway.eu
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Telone difettoso sostituito in tempo record
Il migliore servizio clienti di sempre. Rispondono in tempi brevi ma soprattutto trovano la soluzione al problema.
6 ottobre 2026
Risposta di Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.Marco
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
sostituzione caricatore robot piscina
la mia esperienza è stata positiva. mi hanno risposto subito e mi hanno cambiato subito il pezzo danneggiato
6 ottobre 2026
Risposta di Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Monia
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Ottimo servizio avrei preferito però…
Ottimo servizio avrei preferito però poter avere un numero di telefono di riferimento con cui poter parlare direttamente
3 ottobre 2026
Risposta di Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. vincenzo
La ringraziamo per la sua gentile recensione. Ci impegniamo sempre per cercare di assistervi nel miglior modo possibile, e le facciamo presente che noi abbiamo un servizio telefonico attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 15; quindi è assolutamente possibile contattarci anche telefonicamente. Il numero si trova facilmente su Google.
Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Grazie
Il Team Bestway
Risposta di Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Luisa
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
servizio assistenza eccellente
ho acquistato un robot piscina che ahimè dopo un breve periodo ha smesso di funzionare, essendo in garanzia mi son rivolta all'assistenza bestway e, mi hanno seguito passo passo e, son stati molto cordiali e in tempi brevi mi hanno sostituito il pezzo difettoso. grazie servizio ottimo
3 ottobre 2026
Risposta di Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Piera
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Ho avuto un problema con la pompa e mi…
Ho avuto un problema con la pompa e mi è stata sostituita in tempi brevi. Servizio assistenza veramente cortese.
6 ottobre 2026
Risposta di Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Muratori
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Professionali e cortesi
In primo luogo la cortesia che non è mai scontata, la disponibilità e la semplicità. L'unica cosa che è stata complicata ma non dipende da BestWay è la modalità di BRT che ha recapitato il pacco due volte in orari nei quali non eravamo a casa per lavoro e hanno ignorato la nostra richiesta di correzione orario. Poi ho selezionato un fermopoint al quale hanno consegnato 4 giorni dopo. Inoltre non mi è stato possibile parlare con il loro servizio clienti in quanto non c'è mai un numero disponibile e fanno tutto tramite chat AI. Per questo do alla BestWay il massimo sotto ogni aspetto, ma il minimo a BRT per la gestione poco attenta.
Vi ringrazio ancora per la vostra enorme professionalità.
6 ottobre 2026
Risposta di Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Valerio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento.
Faremo comunque presente al tema dedicato le problematiche che ha riscontrato con il corriere in modo da poter migliorare anche questa parte del servizio.
Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Ottimo servizio. 10 e lode.
Ottimo servizio per velocità di gestione e concretezza nella soluzione. Persone capaci e gentili. 10 e lode
6 ottobre 2026
Risposta di Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Mauro
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Molto disponibili e gentili
6 ottobre 2026
Risposta di Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Repele
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Professionalità e celerità nai avuta…
Professionalità e celerità nai avuta prima.... Grazie mille di tutto...
6 ottobre 2026
Risposta di Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.Luca
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
bestway the best
Ho segnalato un problema e dopo aver dato i vari dettagli fotografici, l'azienda ha provveduto all'immediata sostituzione.
6 ottobre 2026
Risposta di Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Maurizio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Efficienti e veloci....ma si sapeva già!
6 ottobre 2026
Risposta di Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.Antonio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Risposta di Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Carlo
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Ho chiesto la sostituzione in garanzia…
Ho chiesto la sostituzione in garanzia dei pali verticali e orizzontali per ruggine e mi sono stati inviati nuovi...
Buonissima esperienza consiglio.
Per il resto la piscina sono 2 stagioni che la monto e smonto il liner la scaletta e la pompa ancora perfetti.
6 ottobre 2026
Risposta di Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Chiara
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Ottimo servizio
L operatrice Valentina è stata sempre molto disponibile e professionale.
6 ottobre 2026
Risposta di Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Andrea
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento anche per Valentina che ha gestito la sua pratica. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Risposta di Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Cristian
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Personale molto gentile
Personale molto gentile , rispondono velocemente azienda molto seria , risolto pienamente il problema grazie
3 ottobre 2026
Risposta di Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Maurizio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Risposta di Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Rossi
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Sostituzione telo in garanzia
Ho richiesto la sostituzione del telo di copertura che si è rovinato e il customer care dopo le mie rimostranze ha accettato tale sostituzione.
3 ottobre 2026
Risposta di Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Andrea
La ringraziamo per la sua gentile recensione. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione della sua problematica ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento
Ci impegneremo ancora di più così da poter ottenere, la prossima volta, la sua recensione a 5 stelle.
Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Grazie
Il Team Bestway
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