Bestway - Customer Service Italy Recensioni 2.927

Gentilezza del personale del customer service (Giuliana top!), istruzioni precisissime sulle informazioni da dare e sulla procedura da seguire. Tempestività della comunicazione. Ricambi ricevuti veloc... Leggi di più

Ho acquistato una piscina fuori terra su un altro sito. Al momento del montaggio, la piscina risultava diffettosa con dei piccoli fori, che facevano furiuscire dell'acqua. Ho contattato direttamente l... Leggi di più

Questa estate ho acquistato una piscina Bestway e una volta montata e riempita mi sono resa conto che era forata e perdeva acqua. Ho contattato il servizio clienti che si è dimostrato subito disponibi... Leggi di più

Ho avuto un problema con il telo della piscina acquistata a giugno, aveva una piccola perdita. Contatta l'assistenza mi hanno consigliato di tenere la piscina così per la stagione, necessitava un pic... Leggi di più

Risposte e soluzioni immediate ai problemi di customer .Piena soddisfazione della serietà aziendale dimostrata. sicuramente se dovessi acquistare una piscina più grande opterei senza alcun dubbio su B... Leggi di più

abbiamo usufruito del servizio clienti per richiedere la sostituzione del liner difettoso della nostra nuova piscina. personale molto gentile e disponibile, esperienza molto positiva. unico piccolo... Leggi di più

A fronte di alcuni buchi che si erano formati sul fondo del liner dopo soli 20 giorni di utilizzo, speravo in una riparazione, invece mi hanno sostituito il liner con uno nuovo. Penso che sia un metod... Leggi di più

Ho acquistato una piscina 4x2 che purtroppo una vonlta rempita perdeva da un piccolo forellino, ho chiamato l'assistenza, nel mio caso Jessica, sonno stati super professionale 2/3 passaggi via email e... Leggi di più

Funziona tutto alla perfezione!!! Ho sempre avuto le risposte alle miei domande in tempi super veloci. Il reso è stato fatto immediatamente senza problemi. La gentilezza, disponibilità e professi... Leggi di più

Ho avuto un problema con una pompa idromassaggio in garanzia, purtroppo sotto le feste di Natale. Subito dopo la riapertura sono stato contattato, e dopo l' invio di una paio di foto e video da loro... Leggi di più

Ottima esperienza, hanno capito il problema e dopo aver richiesto info più precise sono intervenuti sostituendo il prodotto ancora in garanzia senza se e senza ma. Niente da dire... raccomando il lor... Leggi di più

Presenti,veloci e professionali. Mi sono trovata benissimo, non mi sono sentita abbandonata. Hanno compreso il mio problema e mi hanno guidata, passo passo fino alla soluzione. Davvero un servizio ecc... Leggi di più

Assistenza clienti . Ottima . Ho scritto mail con il mio problema di una piccola perdita di acqua appena montato il Prodotto . Forse dal linear è loro mi han risposto che se era il linear lo rimandav... Leggi di più

Servizio Clienti veloce, rapido e attento alle richieste. Ho comprato da happy casa una piscina per esterno. appena riempita d’acqua ha iniziato a gocciolare da una cucitura. ho fatto segnalazione e b... Leggi di più

Il servizio clienti è stato davvero efficiente. Operatore gentile e veloce nel risolvere la problematica. La pompa di filtraggio della mia spa non si accendeva più ed essendo in garanzia, in tempi b... Leggi di più

Sono basito dalla lungaggine per la sostituzione della pompa acquistata da Leroy Merlin di Busnago. In primis l'imballo era visibilmente raffazzonato tanto da dubitare subito che la pompa fosse nu... Leggi di più

L’assistenza è stata rapida, professionale e molto disponibile nel chiarire ogni dubbio. Apprezzo molto la serietà e l’attenzione al cliente: un servizio che merita davvero una valutazione eccellente.... Leggi di più

Mi è stata sostituita la piscina acquistata a giugno, per un difetto di fabbrica. Centro assistenza gentile, veloce nelle risposte, ma soprattutto risolutivo. Ottima azienda.

Ho acquistato una idromassaggio gonfiabile Hawaii Lay-Z-Spa AirJet 4-6 persone con grandi aspettative, ma purtroppo l’esperienza è stata deludente. Fin da subito la piscina si sgonfiava il giorno dopo... Leggi di più

Abbiamo avuto problemi con la nostra piscina. Siamo stati seguiti dalla Sig. Giulia in modo impeccabile , ha ascoltato la nostra problematica ed ha risolto il tutto nel migliore dei modi.

Non ho trovato corretto che non sia stato sostituito il liner nonostante la documentazione inviata che attesta la veridicità di quanto da me esposto dicendo che il reparto tecnico ha identificato i... Leggi di più

La pisci a nuova, appena acquistata risultava bucata. Hanno rimandato la piscina. Vedremo l'anno prossimo appena la rimontiamo Cmq il servizio è stato velocissimo

Gentilissimi, rapidi nei riscontri ed efficienti! Davvero un ottimo servizio di assistenza. Ci sono state date indicazioni precise rispetto alle anomalie/malfunzionamenti che abbiamo segnalato e ci so... Leggi di più

La spedizione è stata veloce e il servizio clienti ottimo e molto celere. Unica pecca è stata la consegna con il corriere Bartolini che come in altri casi simula le consegne. Ultimamente servizio pess... Leggi di più

Sono molto soddisfatta dell'assistenza ricevuta. Soprattutto anche dopo la segnalazione fatta. Inoltre, ringrazio Giuliana per il supporto di assistenza, è stato preziosa per aiutarmi a risolvere la... Leggi di più

La sig.ra Jessica del servizio clienti, è stata veloce, disponibile ed ha risolto la problematica in tempi brevissimi con estrema professionalità.

Cortesia, professionalità e velocità nel risolvere un piccolo problema. In pochi giorni mi hanno inviato i pezzi di ricambio in garanzia. Ottimo servizio clienti.

Di sicuro il supporto Bestway dovrebbe essere preso come esempio da moltissime altre aziende! Fornendo la scansione della prova d'acquisto, le foto del problema (crepa sulla tanica di un filtro a sab... Leggi di più

Customer service molto facile da contattare e soprattutto molto veloce nel rispondere. In pochissimi giorni hanno verificato il problema e provveduto a sostituire il motore, senza costi aggiuntivi. Ot... Leggi di più

l'assistenza clienti è stata veloce e attenta alle mie esigenze, inoltre, è stata applicata una prassi per la garanzia con delle richieste precise e oneste.

Buongiorno, ho avuto un problema con i 2 pali centrali della piscina nuova di zecca, si sono incollati al liner sebbene abbia messo il talco come ho sempre fatto. É stata montata x25 giorni. Ho mandat... Leggi di più

Per il mio problema su una vasca idromassaggio ho avuto supporto per mail soddisfacente e rapido, e dopo alcuni scambi di informazioni è stato risolto al 100%. Ottimo post vendita.

Sono molto soddisfatto del servizio assistenza e del supporto ricevuto. Il supporto del team di assistenza è stato prezioso per aiutarmi a trovare la soluzione perfetta al piccolo problema accaduto

Ero molto scontenta di non pottere scambiare un prodotto con unaltro della vostra gamma. Non vuolevo I soldi.

Ottimo servizio, mi hanno passato in garanzia la sostituzione della vasca anche se si era forata per una mia negligenza, servizio assistenza post vendita top

Ho avuto un problema alla Pompa della spa, contattato assistenza tramite sito e email, veloci nel rispondere, e a dare info su cosa fare. Arrivata in meno di una settimana la nuova Pompa. Cordiali e... Leggi di più

Mi hanno risposto subito, dopo avermi spiegato la procedura e ricevuto il tutto, hanno provveduto alla spedizione. Gentili, competenti e risoluti. Ottimo direi 🤷‍♂️

Ho avuto un piccolo problema legato al telo e le gentilissime Nadia e Yasmine del servizio clienti mi hanno seguito con garbo e gentilezza.

Assistenza al TOP !! Ho avuto un piccolo problema con la scaletta, evidentemente difettosa..... Dopo aver fatto le foto e mostrato i dettaglio, ho ricevuto il ricambio senza problemi. Azienda seria

Il personale ha risposto ad ogni mio domanda in modo veloce e chiaro e seguendo le loro indicazioni e stato tutto molto facile e veloce

L’assistenza è tra le più efficienti in assoluto, per velocità nel rispondere, ma soprattutto per la prontezza a risolvere ogni problema

Ho dovuto mandare diversi file foto/video per far capire il difetto, il che ha comportato un notevole ritardo nella sostituzione, ma comunque l'interlocuzione è stata efficiente. Peccato per lo sprec... Leggi di più

Personale gentilissimo perfetto in tutto... Hanno sostituito il liner della mia piscina senza alcun problema e in tempi velocissimi grazie

Ho dato 5 stelle per la cordialità e disponibilità nel brindare l'assistenza. Sinceramente ha superato le mie aspettative al riguardo.

Ho contattato l'azienda per un telo di una piscina bucato mi hanno fatto la sostituzione senza problemi solo un po' di attesa ma dovuta alla spedizione. Ottimo servizio clienti

Molto contento per la gentilezza e la disponibilità del personale. Una lamentela per l'imballaggio molto fragile e danneggiato comunque tutto bene grazie

A seguito di alcuni difetti del liner, ho avuto un'assistenza commerciale molto puntuale, professionale e paziente che ha permesso di arrivare alla sostituzione in tempi ragionevoli venendo incontro a... Leggi di più

Assistenza davvero veloce e completa. I pezzi di ricambio sono arrivati velocemente e siamo sempre assistiti in ogni fase. Grazie!

Ho provato a contattare l'azienda tutta l'estate dopo avere speso 600€ di piscina più altre 300€ di accessori compreso un motore a sabbia che ho usato solo due mesi quest'anno a inizio estate ho rimo... Leggi di più

Cortesia, rapidità e pazienza nel risolvere il problema, grazie per la vostra gentilezza. Consiglio a tutti i prodotti della Bestway.

La mia esperienza, seppur breve, è stata abbastanza positiva e con una gestione attenta delle due problematiche che ho riscontrato. Le soluzioni hanno soddisfatto le richieste

Era evidente che il robot non funzionasse non a causa del caricatore, mi hanno inviato il caricatore nuovo e ovviamente non funziona lo stesso. Non è per cattiveria che scrivo la recensione negativa m... Leggi di più