A medence szivattyút kellet kicserélni, ami 6 hét után elromlott, eleve egy kis teljesítményű és nem a medencéhez való! Több mint 3 hétbe tellett mire újat kaptunk, minősíthetetlen számomra az ügyinté... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
"Gyári hibás" terméket sikerült vásárolni. A számla és a hibát igazoló képek beküldése után cserélik a terméket- ami természetesen elvárható. Az ügyintéző hölgy segítőkész, minden kérdésemre kimerítő... Leggi di più
Június végén vettem egy medencét ami lyukas volt. A feltöltés után (június 30.), vásárlás után másnap jeleztem. A hibát két hét elteltével elfogadták és mondták hogy küldenek csere terméket. Ez is meg... Leggi di più
Mintaszerű Ügyfélszolgálat! Az új termék a vásárlást követő üzembe helyezés során sajnálatos módon több egységére kiterjedően hibásnak bizonyult. A Bestway ügyfélszolgálat szakszerű, készséges, seg... Leggi di più
4,0
Molto buono
233 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 84% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Nagyon gyorsan válaszolt és segítséget…
Nagyon gyorsan válaszolt és segítséget is kaptunk is.Koszonjuk
18 settembre 2025
Gyors ügyintézés
2024- ben kilyukadt a medence fala. Hónapokig tartott,mire megkaptam az újat.Most rövid időn belül lezajlott a panaszkezelés ( ismet kilyukadt a medence ) és már úton van az új.Köszőnöm a gyors ügyintézést
18 settembre 2025
Risposta di Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Szaller Csilla!
Sajnálattal értesítjük, hogy a cserealkatrész kiszállítása a vártnál hosszabb ideig tartott, mivel a szükséges alkatrész nem volt készleten, és időbe telt a beszerzése. Reméljük, hogy most már gond nélkül használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése lenne, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
2025.09.11.
Gyors Ügyintézés.
A vevő problémáját ténylegesen figyelembevéve.
Köszönöm.
13 settembre 2025
The water-pump for the swimmingpol…
The water-pump for the swimmingpol broke down. After we exchanged some emails and I proved that it was bad they sent me a new one. Of course I was in the warranty period.
7 settembre 2025
A hibás terméket cserélték
A hibás terméket cserélték, nagyon rövid időn belül. Futárszolgálattal érkezett a cseretermék. Az ügyintéző hölgy segítőkész volt és pontos kérésekkel fordult hozzám, hogy mihez van még szükség a jótállás kapcsán!
Külön köszönöm ezt neki: Anita Bestway!
4 settembre 2025
Segítő készség semmi .1hónapja…
Segítő készség semmi .1hónapja jelentettem be a problémàt amit nagyon sokàra intéztek el.2 hete várom a csere termèket és semmi.
7 settembre 2025
Risposta di Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Korcsmàros Erika!
Elnézést kérünk a cserealkatrész kiszállításának késedelméért. Sajnos a futárszolgálat részéről fennakadások adódtak. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Amennyiben további kérdése van, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Kettő nónapja folyik az ügy.A medence…
Kettő nónapja folyik az ügy.A medence alján,a müanyag rétegek illesztésénél szét vált,kb. egy méter hosszan,a körivét követve a medencének.Nem ültünk benne,erre érkeztünk haza.Azon kivül,hogy elment:6-köbméter viz,még nem is orvosolta a garanciális problémámat,az ügyfélszolgállat.Lassúak,közben eltelt a nyár...Néhány alkalommal,használtuk,mégis ez történt.Az árát is kértem vissza,mert elmúlt a bizalmam a termékkel,kapcsolatban.A Polgári Törvénykönyv lehetőséget és jogot ad,a vételár visszakérésére.Erre nem volt hajlandó az ügyfélszolgálat.Ha ezek,a sorok,az eljáró ügyfélszolgálathoz kerül,akkor ismerik az ügyet,egyébként is.
7 settembre 2025
Risposta di Bestway - Customer Service Hungary
Kedves József Apró!
Elnézést kérünk az igényének feldolgozásában bekövetkezett késedelemért. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése merülne fel, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Lassú,értetlenkedő…
Lassú,értetlenkedő ügyfélszolgálatosok.Az ügy lezárása,majdnem 2 hónapba került.Egyszerűen hihetetlen, hogy egy megvásárolt, új termék, ami kicsomagolás után kiderült, hogy hibás, 2 hónap után hajlandóak küldeni a csereterméket.
Soha többet!
7 settembre 2025
Risposta di Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Balogh Ferenc!
Elnézést kérünk az igényének feldolgozásában bekövetkezett késedelemért. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése merülne fel, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
very helpful
21 agosto 2025
Nagyon korrekt és gördülékeny volt az…
Nagyon korrekt és gördülékeny volt az ügyintézés.
4 settembre 2025
Risposta di Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Benő!
Sajnálattal értesítjük, hogy a cserealkatrész kiszállítása a vártnál hosszabb ideig tartott, mivel a szükséges alkatrész nem volt készleten, és időbe telt a beszerzése. Reméljük, hogy most már gond nélkül használja a terméket.
Ha bármilyen további kérdése lenne, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
A futárszolgálat még nem értesített.
31 agosto 2025
Tisztelt Bestway
Tisztelt Bestway!
Sajnos nem tudok jó értékelést adni, mert még mindig nem kaptam meg a terméket. Tulajdonképpen vettem egy medencét a gyereknek, amit egész nyáron nem tudott használni.
Tisztelettel
Páka Valéria
6 agosto 2025
Risposta di Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Páka Valéria!
Őszintén elnézést kérünk az ügyfélszolgálatunkkal való kommunikáció során tapasztalt kellemetlenségekért. Végül sikeresen megoldottuk a kérését. Amennyiben további kérdése van, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Az ügyfélszolgálat borzalmas
Az ügyfélszolgálat borzalmas. Az e-mailekre hetekig nem reagálnak. Telefonon lehetetlen elérni. A honlap semmit sem ér mert nem használható! 1,5 volt mire ki cserélték a hibás gépet. Katasztrofális az egész ügyintézés! Remélem soha többet nem lesz kapcsolatom a céggel!! Az egy csillagot sem érdemlik meg!
21 agosto 2025
Risposta di Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Katalin Sasvári!
Őszintén elnézést kérünk az ügyfélszolgálatunkkal való kommunikáció során tapasztalt kellemetlenségekért. Végül sikeresen megoldottuk a kérését. Amennyiben további kérdése van, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
Július 1-én jelentettük
Július 1-én jelentettük , hogy a vizforgató elromlott. Azóta csak levelezés zajlik. Elvileg küldtek egy újat , de a futár visszavitte. Azóta sincs nálunk a készülék. Most augusztus 24 van
19 luglio 2025
Risposta di Bestway - Customer Service Hungary
Kedves Edit Kisné Dózsa!
Elnézést kérünk a cserealkatrész kézbesítésének késedelméért. Sajnos a futárszolgálat részéről késedelem történt a megadott hibás címadatok miatt. Végül sikeresen megoldottuk a kérését. Reméljük, hogy most már elégedetten használja a terméket.
Amennyiben további kérdése van, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Üdvözlettel
A termék rendben volt de sajnos…
A termék rendben volt de sajnos anyaghibára bukkantunk, az ügyintézés lehetne egy kicsit rugalmasabb, lassan 3 hete várunk a csere darabra! :(
21 agosto 2025
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.