Als Gas und Strom Kunde bei "Unsere Wasserkraft" schätze ich vor allem die günstigen Energiepreise sowie die kundenfreundliche und klare Form der schriftlichen Verständigungen mittels Internet. Dan... Leggi di più
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Das der Arbeitspreis für mich günstiger wird ist überraschend - aber jede Möglichkeit, die steigenden (Netz)kosten abzufangen muss genutzt werden. Bis jetzt hatte ich mit "Unsere Wasserkraft" keine... Leggi di più
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Ich habe bereits zweimal beim Kundenservice angerufen. Jedes Mal hatte ich eine sehr unfreundliche Dame am Telefon. Des Weiteren gibt es keinen Vertrag, und man erhält keine Informationen über Netzkos... Leggi di più
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DATEN-Aufschlüsselung KUNDENFREUNDLICH! Die zur Verfügung gestellten Daten von der Wasserkraft ist für mich sehr gut und auch übersichtlich. Kein langes Suchen - ich bezeichne die notwendigen Daten... Leggi di più
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4,1
Molto buono
97 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
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Es hat sich leider nichts geändert....
Ergänzend zu meiner Bewertung vom 5.3.2026 möchte ich noch anmerken daß sich meine Kritik mehr als bestätigt hat. Drei Anfragen, davon jeweils eine vom Februar und März sowie eine vom April sind nach wie vor unbeantwortet. Es fehlt auch die Endabrechnung per März - der Netzbetreiber hat diese bereits anfang April übermittelt.
Ich habe wie schon erwähnt noch nie ein derart schlampig arbeitendes Unternehmen erlebt. Aber um Ausreden ist man nicht verlegen....
vermehrtes Aufkommen von Anfragen! Warum wohl? weil bei Wasserkraft nichts funktioniert! Langsam, schlampig und umständlich! von diesem Unternehmen kann man nur abraten! Auch die neueste Antwort bestätigt meine Bewertung! Hände weg von Unsere Waserkraft
20 marzo 2026
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Risposta di Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie so lange auf eine Rückmeldung warten. Aktuell kommt es leider zu einem erhöhten Anfrageaufkommen, was leider zu längeren Bearbeitungszeiten führen kann. Wir sind bemüht alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten und jede Nachricht so rasch wie möglich zu beantworten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Zuverlässig & Fair
Zuverlässig, fair, unkompliziert und schnelle, effiziente Kommunikation via Kundenportal.
31 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Kunde,
Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Zuverlässigkeit, Fairness und Einfachheit sowie die schnelle Kommunikation über das Kundenportals schätzen. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unser Wasserkraft Team
Sehr guter Kundenkontakt sowie gute…
Sehr guter Kundenkontakt sowie gute Aufklärung des Call Centers
4 marzo 2026
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Risposta di Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Herr Ilic,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie den Kundenkontakt sowie die Beratung als positiv und hilfreich erlebt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Wasser - ohne - Kraft
Ich habe noch nie einen derartig unfähigen Gas- und Stromanbieter erlebt! Ineffizient, umständlich und ahnungslos was rtionelles Arbeiten betrifft! Als Beispiel: Guthaben bei Strom, Nachzahlung bei Gas. Daraufhin Vorschlag an Wasserkraft mir die Differenz zu überweisen - keine Antwort aber das Guthaben überwiesen wodurch auch ich die Nachzahlung leisten mußte. Reklamationen und Anfragen werden lange nicht beantwortet, das kundenprotal ist mehr als umständlich angelegt.
Gott sei Dank endet der Vertrag demnächst!!!! Verwunderlich daß derart unfähige Firmen dennoch Geschäfte machen. Allein die Antwort bestätigt die umständliche Arbeitsweise
10 febbraio 2026
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Risposta di Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service so unzufrieden waren und diesen Eindruck gewonnen haben.
Zu dem von Ihnen geschilderten Fall möchten wir kurz erläutern, dass Guthaben und offene Rechnungen getrennt verarbeitet werden. Guthaben werden automatisch und sofort ausbezahlt, während Rechnungen ein Zahlungsziel von 14 Tagen haben. Daher kann eine Gutschrift nicht automatisch mit einer offenen Nachzahlung gegengerechnet werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Sehr zufrieden!
Gutes Service, schnelle Behandlung von Anfragen, faire Preise.
26 febbraio 2026
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Risposta di Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Herr Pfaffeneder,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service, der raschen Bearbeitung Ihrer Anfragen und unseren fairen Preisen zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Sehr gute Preise, aber ein sehr schlechter Service-Desk.
Ich habe eine Nachricht an den Service-Desk in meinem Kundenportal geschickt. Ich warte jetzt schon seit drei Wochen auf eine Antwort.
1 febbraio 2026
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Risposta di Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie so lange auf eine Rückmeldung warten. Bei erhöhtem Anfrageaufkommen kann es leider zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Bitte seien Sie versichert, dass wir alle Anfragen schnellstmöglich bearbeiten und bemüht sind, jede Nachricht so rasch wie möglich zu beantworten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
rasche und unbürokratische Antworten…
rasche und unbürokratische Antworten bei Fragen oder Upgrades eines bestehenden Vertrages. Danke!
27 gennaio 2026
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Risposta di Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Rückmeldung! Schön zu hören, dass Sie unsere Antworten als rasch und unbürokratisch empfinden und gut betreut wurden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
DATEN-Aufschlüsselung KUNDENFREUNDLICH!
DATEN-Aufschlüsselung KUNDENFREUNDLICH!
Die zur Verfügung gestellten Daten von der Wasserkraft ist für mich sehr gut und auch übersichtlich. Kein langes Suchen - ich bezeichne die notwendigen Daten als KUNDENFREUNDLICH!
Daher habe ich meinen Vertrag verlängert.
29 dicembre 2025
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Risposta di Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Schön zu lesen, dass Sie unsere Datenaufbereitung als kundenfreundlich und übersichtlich empfinden und schnell alle relevanten Informationen finden. Danke auch für Ihr Vertrauen und die Vertragsverlängerung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
günstige faire Preise
günstige faire Preise, gutes Kundenservice und einfache Kommunikation. Proaktive Angebote!
26 dicembre 2025
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Risposta di Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön zu lesen, dass Sie unsere Preise als fair empfinden, den Kundenservice schätzen und die einfache, proaktive Kommunikation überzeugt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Top Angebot!
Das Angebot von Unserewasserkraft verbessert unsere Lebenssituation. Es war übersichtlich, klar und verständlich formuliert. Top!
18 dicembre 2025
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Risposta di Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Herr Kainer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es ist schön zu lesen, dass unser Angebot für Sie einen positiven Unterschied macht und klar sowie verständlich aufbereitet war.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Vielen Dank für das neue Tarifangebot
Vielen Dank für das neue Tarifangebot. In Zeiten dieser wirklich ärgerlichen Merit-Order-Preise ist jeder Cent weniger ein Cent mehr.
17 dicembre 2025
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Risposta di Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Herr Reischle,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön, dass Sie unser neues Tarifangebot schätzen und es in der aktuellen Marktsituation für Sie einen spürbaren Vorteil bringt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Ich habe bereits zweimal beim…
Ich habe bereits zweimal beim Kundenservice angerufen. Jedes Mal hatte ich eine sehr unfreundliche Dame am Telefon. Des Weiteren gibt es keinen Vertrag, und man erhält keine Informationen über Netzkosten oder andere Details. Ich werde den Stromanbieter so bald wie möglich wechseln.
17 dicembre 2025
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Risposta di Unsere Wasserkraft
Sehr geehrte Frau Fuchs,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir entschuldigen uns für den Eindruck, den Sie bei den Telefonaten gewonnen haben.
Einen Vertrag in klassischer Form gibt es bei uns nicht. Alle vertragsrelevanten Informationen finden Sie in unseren AGB sowie im Kundeninformations- und Preisblatt, das bei Ihrem Vertragsabschluss gegolten hat. Alle relevanten Informationen stehen Ihnen auch jederzeit im Kundenportal unter „Produktdetails“ zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Ein verlässlicher Geschäftspartner
ich hatte noch nie ein Problem mit der Stromlieferung und auch die Abrechnungen sind übersichtlich und die Bankeinzüge pünktlich.
15 dicembre 2025
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Risposta di Unsere Wasserkraft
Sehr geehrte Frau Jaindl,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön zu hören, dass Sie uns als verlässlichen Geschäftspartner erleben und so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Seit Beginn an ein freundliches…
Seit Beginn an ein freundliches zuverlässiges faires Unternehmen - super netter Kundenservice!
12 dicembre 2024
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Risposta di Unsere Wasserkraft
Sehr geehrte Frau Rehfeld,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie uns seit Beginn als freundlich, zuverlässig und fair erleben und mit unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Kann man nur jedem…
Kann man nur jedem Weiterempfehlen.Mfg.Martin Löts
12 dicembre 2025
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Risposta di Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Herr Lötsch,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Risposta di Unsere Wasserkraft
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Rasche Rückerstattung von Guthaben
Rasche Rückerstattung von Guthaben, unkomplizierte Vergehensweise.
1 ottobre 2025
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Risposta di Unsere Wasserkraft
Sehr geehrte Frau Liebhart,
danke für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass die Rückerstattung Ihres Guthabens rasch und die Vorgehensweise unkompliziert war.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Risposta di Unsere Wasserkraft
Sehr geehrte Frau Schilcher,
danke für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie uns als verlässlich, fair, vertrauenswürdig und kompetent erleben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Risposta di Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Herr Stojanovic,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und Angebot sehr gute Erfahrungen gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Proaktive Kundenbetreuung
Ich finde die produktive Kontaktaufnahme zu dem Angebot super
9 dicembre 2025
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Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön, dass Sie unsere proaktive Kontaktaufnahme zum Angebot als positiv empfinden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
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