Als Gas und Strom Kunde bei "Unsere Wasserkraft" schätze ich vor allem die günstigen Energiepreise sowie die kundenfreundliche und klare Form der schriftlichen Verständigungen mittels Internet. Dan... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Das der Arbeitspreis für mich günstiger wird ist überraschend - aber jede Möglichkeit, die steigenden (Netz)kosten abzufangen muss genutzt werden. Bis jetzt hatte ich mit "Unsere Wasserkraft" keine... Leggi di più
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Ich habe bereits zweimal beim Kundenservice angerufen. Jedes Mal hatte ich eine sehr unfreundliche Dame am Telefon. Des Weiteren gibt es keinen Vertrag, und man erhält keine Informationen über Netzkos... Leggi di più
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DATEN-Aufschlüsselung KUNDENFREUNDLICH! Die zur Verfügung gestellten Daten von der Wasserkraft ist für mich sehr gut und auch übersichtlich. Kein langes Suchen - ich bezeichne die notwendigen Daten... Leggi di più
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4,1
Molto buono
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Risposta di Unsere Wasserkraft
Sehr geehrte Frau Kosina,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, was wir noch verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Sehr nette
Sehr nette, kompetente Mitarbeiter. Es wird alles genau erklärt und alles was möglich ist sofort erledigt. Abmeldung und Anmeldung funktioniert reibungslos. Und für mich der günstigste Anbieter.
10 ottobre 2025
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Risposta di Unsere Wasserkraft
Sehr geehrte Frau Moderer,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Unterstützung durch unsere Mitarbeiter so zufrieden sind und alles reibungslos funktioniert hat. Schön, dass wir Sie auch mit unseren Preisen überzeugen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Risposta di Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Herr Martinovic,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unseren Preisen zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Super Beratung an der Hotline zur Bestellung
Ich habe bei der Hotline angerufen und da hat mir eine sehr nette Dame den Anschluss super erklärt und auch gleich meinen Namen notiert, damit sie den Antrag bei Eingang gleich an den Netzbetreiber weiterleiten kann und ich den Strom so schnell wie möglich bekomme, da ich bereits in der Wohnung bin und den Strom so schnell wie möglich benötige.
29 settembre 2025
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Risposta di Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung so zufrieden waren und wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Sehr sehr empfehlenswert habe ich…
Sehr sehr empfehlenswert habe ich selber von einen der guten Freund empfohlen bekommen ein Gutschein wäre vielleicht sehr nett meint er hahaha
27 settembre 2025
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Risposta di Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Herr Celinsek,
vielen Dank für Ihre freundliche Empfehlung – darüber freuen wir uns ganz besonders! Gerne möchten wir Sie auf unser Member-gets-Member-Programm hinweisen: Freunde werben & durchstarten!
Wenn Sie Freunde oder Bekannte von den Vorteilen von Unsere Wasserkraft überzeugen, bedanken wir uns mit einer Prämie von € 20,- pro Neukunden. So profitieren nicht nur Ihre Freunde von fairen Tarifen, sondern auch Sie von Ihrer Empfehlung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Risposta di Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Herr Predl,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die Zusammenarbeit als gut empfunden haben, auch wenn es etwas länger gedauert hat. Wir arbeiten stetig daran, unsere Abläufe noch schneller und reibungsloser zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Anmeldung per Webinterface endet mit…
Anmeldung per Webinterface endet mit Aufforderung, die E-Mail Adresse zu bestätigen. Allerdings kommt keine Mail. (E-Mail Adresse ist korrekt ...)
18 settembre 2025
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Risposta di Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Bestätigungsmail Sie nicht erreicht hat. Damit wir dem Problem nachgehen können, bitten wir Sie, sich direkt an unser Service-Team zu wenden, das sich gerne um Ihr Anliegen kümmert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Billig und zuverlässig
14 settembre 2025
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Risposta di Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Herr Kaineder,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie uns als günstig und zuverlässig wahrnehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Tarifberechnung und Tarifwechsel
Die Tarifberechnung und der Ablauf des Tarifwechsels gestaltete sich übersichtlich und einfach einfach
10 settembre 2025
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Risposta di Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Herr Erber,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Sehr schön zu hören, dass sowohl die Tarifberechnung als auch der Ablauf des Wechsels für Sie übersichtlich und einfach waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Einfach und unproblematischer…
Einfach und unproblematischer Anbieterwechsel. Einfach TOP
6 settembre 2025
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Risposta di Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass der Anbieterwechsel für Sie so einfach und unkompliziert verlaufen ist und Sie zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Meine Wasserkraft
Seit meinem Wechsel zu Wasserkraft bin ich eigentlich immer gut gefahren. Es funktioniert alles problemlos und bürokratisch auch am Telefon!
28 agosto 2025
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Wechsel zu Unsere Wasserkraft zufrieden sind und alles reibungslos funktioniert – auch in der persönlichen Betreuung am Telefon.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Unkompliziert, einfach auch für ältere Personen!
Q3 Code.scannen alles schon vorgedruckt !!Angebot annehmen L.g
28 agosto 2025
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Sehr geehrter Herr Seidlberger,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass für Sie alles so unkompliziert und einfach war und Sie mit dem Ablauf zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Homepage und Angebot
Nicht nur der Preis, sondern auch die Übersicht der Homepage laden zum Tarifwechsel ein.
15 agosto 2025
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Sehr geehrter Herr Brandstetter,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass nicht nur unsere Tarife, sondern auch die Übersichtlichkeit unserer Website überzeugen und den Wechsel erleichtern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Gutes Gespräch nach Anfrage per Mail
Das heutige Telefonat mit einer Mitarbeiterin war hilfreich und hat bisherige mühsame Kontaktaufnahmeversuche wieder gut gemacht... :-)
14 agosto 2025
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Sehr geehrte Frau Brodicky,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass es in der Vergangenheit zu mühsamen Kontaktaufnahmeversuchen gekommen ist. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihnen nun weiterhelfen konnten und Sie zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Wechsel, da ich mit dem aktuelle Anbieter nicht zufrieden bin
Stabile Preisgestaltung und keine Abzocke
11 agosto 2025
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Sehr geehrter Herr Karer,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Vertrauen in uns! Es freut uns, dass Sie sich für uns entschieden haben und unsere faire sowie stabile Preisgestaltung zu schätzen wissen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Ich war ein Jahrlang Kundin bei diese…
Ich war ein Jahrlang Kundin bei diese Betrug Firme .Telefonisch und schriftlich kein Kontakt möglich.Sie schicken ab sofort Mahnungen und Gasstand lesen von Wolken ab.Wunder das so was egsistiert und nicht im Knast Sitz.
14 luglio 2025
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Sehr geehrte Frau Kozniewska,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid, dass diese nicht positiv war. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld, dass es vereinzelt zu längeren Bearbeitungszeiten von Kundenanfragen kommen kann. Bitte melden Sie sich gerne über unsere offiziellen Kontaktwege, damit wir eventuelle Missverständnisse gemeinsam klären können. Unser Ziel ist es, fair und transparent für unsere Kunden da zu sein.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Extrem unfreundlicher Kunden"service"
Extrem unfreundlicher Kunden"service". Absolut nicht bereit zu helfen, im Gegenteil, es werden einem Sachen auch noch vorgeworfen. Leider stecke ich in dem Vertrag noch fest. War der letzte Vertrag bei diesem Unternehmen.
7 luglio 2025
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und diesen Eindruck gewonnen haben. Da wir Ihren Fall anhand der Bewertung leider nicht eindeutig zuordnen können, bieten wir Ihnen gerne an, uns weitere Informationen zukommen zu lassen. So können wir gemeinsam nach einer Lösung suchen.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und bedauern, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Die schriftlichen Anfragen werden…
Die schriftlichen Anfragen werden ignoriert!
Die schriftlichen Anfragen werden einfach ignoriert und gar nicht beantwortet!
2 luglio 2025
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Risposta di Unsere Wasserkraft
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Leider kommt es oftmals zu einem hohen Andrang an Kundenanfragen. Da wir alle unsere Kundenanfragen gewissenhaft und im Detail bearbeiten wollen, kann das leider etwas Zeit in Anspruch nehmen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Kundenservice , hier nicht!
Katastrophales Kundenservice!
Auf Mailanfragen wird nicht geantwortet.
Jahresverbrauch Vorberechnung ein Scherz, aber beim Abbuchen einer Forderung geht alles sehr rasch.
Bereue jetzt schon den Wechsel zu diesem Unternehmen.
15 maggio 2025
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Risposta di Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Herr Roetzer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden mit unserem Kundenservice sind. Bitte beachten Sie, dass wir E-Mail-Anfragen nur dann eindeutig Ihrem Kundenprofil zuordnen können, wenn diese von der bei uns verifizierten E-Mail-Adresse gesendet werden. Wir empfehlen Ihnen außerdem, Ihre Anfrage direkt über unser Kundenportal zu stellen. Dort sind alle relevanten Informationen zu Ihrem Vertrag hinterlegt, und Sie erhalten schnellstmöglich eine Rückmeldung. Wir hoffen, Sie doch noch von uns überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
Gratiskredit von 2000 Euro an Energieversorger
Wir haben mit Jänner 2025 mit der Strom- und Gasversorgung zum Anbieter Unsere Wasserkraft gewechselt und wurden auf Basis des 3-Monats-Winterverbrauches des Netzbetreibers mit einem Gasverbrauch von 60.000 kWh eingestuft, obwohl wir normalerweise nur ca. 20.000 kWh verbrauchen. Dementsprechend wurden für die ersten 4 Monate ca. 2.200 Euro abgebucht und für die weiteren Monate € 650 pro Monat vorgeschrieben. Auf Nachfrage beim Unternehmen wurde von einer äußerst unfreundlichen Mitarbeiterin resolut mitgeteilt, dass dies gesetzlich so geregelt sei und, dass die monatliche Vorschreibung nur um maximal 40% reduziert werden kann bzw. die bereits viel zu hohe Summe für die ersten 4 Monate nicht mehr zurückbezahlt werden kann, da diese bereits verbucht sei. Erst nach Androhung, die Sache an die Medien weiterzugeben, wurde die Vorschreibung zurückgesetzt, die für die ersten 4 Monate viel zu hohe bezahlte Summe wurde allerdings nicht refundiert, womit noch immer ein Gratiskredit von ca. 2000 Euro verbleibt. Eine unglaubliche Dreistheit, dass sich ein Energieversorger so einfach 2000 Euro Gratiskredit vom Bürger holt und behauptet, das sei so gesetzlich geregelt.
5 maggio 2025
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Risposta di Unsere Wasserkraft
Sehr geehrter Herr Kitzweger,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es zu Unstimmigkeiten gekommen ist.
Wie von Ihnen korrekt erwähnt, erfolgte die Einstufung Ihres Teilzahlungsbetrags auf Basis der Verbrauchsdaten, die uns vom Netzbetreiber zur Verfügung gestellt wurden. Da sich das Verbrauchsverhalten im Laufe eines Jahres ändern kann oder Rechnungen unterjährig erstellt werden, bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, Teilzahlungsbeträge jederzeit im Kundenportal flexibel anzupassen. Unser digitaler Teilzahlungsrechner hilft dabei, einen passenden Betrag zu ermitteln.
Zudem informieren wir unsere Kunden per E-Mail, sobald eine neue Rechnung zur Verfügung steht. Auf Wunsch nehmen wir auch telefonisch Änderungen der Teilzahlungsbeträge vor – wichtig ist lediglich, dass dies vor der Verbuchung des offenen Betrags geschieht.
Nach Ihrer Rückmeldung wurden die Teilzahlungsbeträge entsprechend Ihrer Angaben angepasst und eine Rückverrechnung der bereits bezahlten Beträge veranlasst. Wir bedauern, wenn die Kommunikation in Ihrem Fall nicht zufriedenstellend verlaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unsere Wasserkraft Team
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