Unidas Recensioni 

Maravilhoso o atendimento, os carros são tudo em perfeitos estados, os funcionários são muito atenciosos , tiram TD as dúvidas. Amei a unidas, por mais vezes na Unidas

I have a pleasant rental car experience recently. In Rio GIG airport: Not crowded, helpful and polite English speaking agent, took car within 15 minutes, easy return.

I rented a car with total cover insurance in discovercars.com but the rental company was ALAMO/ UNIDAS and when I arrived in the airport the rental company said to me that the total cover was not valid for them so I needed to pay it twice. Since I was traveling for almost two days I didn't want problems so I thought to solve it later. None of the companies care and no refund.

Uma das piores empresas que eu já entrei em contato com. Um absurdo a demora para retirada dos carros no aeroporto santos dumont, além da cobrança extra de taxas que não estavam previamente avisadas. NÃO INDICO E NUNCA MAIS VOLTO!!!!!!

Fiz três locações mensais e recentes na unidas unidade Tucuruvi, fui muito bem atendida e orientada pelas colaboradoras Kamilla e Keila, sabem fidelizar o cliente, que a unidas sempre cuide e valorize funcionárias que vestem a camisa e constroem a credibilidade da empresa, são funcionárias como elas quem constroem o nome da empresa no mercado.

Foi o carro mais velho e sem manutenção que já aluguei na vida. Estava com a suspensão ruim, farol desregulado e limpador de para-brisas ressecado e fazendo o maior barulho. Nunca mais.

We have received super advice. Insurance policies were explained in an understandable way and possible upgrades were disclosed. Vehicle delivery was super fast and friendly. It was also helped with loading the suitcases. The return was very friendly and also very fast. Rarely experienced something like this.

I had an excellent Experience with them. I really recommend Maceio Airport Team. They are all very friendly and receptive. The Car was very good, pretty new with low KM. Everything was as expected and well explained. The car devolution was very quickly without any bureaucracy. I am very pleased with Unidas Maceio Airport team and I do recommend them.

Aluguei um carro na Unida de Copacabana que fica dentro de um hotel e foi maravilhosa a experiência. Carros novíssimos e atendentes super simpáticos e tudo muito prático e rápido.

Não recomendo.
No balcão do aeroporto de Florianópolis disseram que só pagaria pela uma nova diária após 6 horas excedentes. Ate 6 horas você pagaria horas extras. Para minha surpresa, na hora da devolução, tive que pagar uma nova diária após 4,5hs. Lamentável!! Primeira experiência de unidas para nunca mais.

Péssima empresa!! Sem respeito ao cliente!! Aluguei um carro em junho para pegar em dezembro e simplesmente não tinham o carro!! Fujam dessa empresa!!

Recebi uma mensagem de uma empresa solicitando que entrasse em contato através do número ‭(011) 3376-6867‬, a empresa que informa falar em nome da Unidas estava me cobrando uma nota no valor de R$1523,69 que já tinha sido paga em 11/02/2020.

O comprovante de pagamento dessa cobrança foi enviado no mesmo dia para o e-mail do SAC da Unidas, aos cuidados de Pamela. A mesma confirmou o recebimento por telefone. Posteriormente a unidas me confirmou várias vezes o recebimento do pagamento e do comprovante porém as cobranças continuaram através dessas terceirizadas e aparentemente ainda consta no sistema da Unidas. A insistência em cobrar essa nota já paga, passou do nível de incompetência e qualquer outra desculpa operacional tem tempo e claramente já se enquadra em crime.

Qual a dificuldade em dar baixa nessa cobrança? E qual o motivo de não ter sido feito ainda?

Tudo me tem sido cobrado nessas locações algumas vezes de forma abusiva (lavagem do carro, pneu murcho, ponto do tamanho de um alfinete no vidro, etc.) mas nunca pedi desconto nem nenhum favorecimento até hoje. Tenho mais de 100 mil pontos no programa da empresa e nem desconto me dão, a não ser quando uso os pontos diretamente. Porém a Unidas se comporta como uma vampira não cessando as cobranças de contas que foram pagas logo que emitidas! Nunca nem tiveram que esperar para ser pagas!

PORQUICE:

Não bastasse isso constantemente os funcionários aparecem para fuçar nas minhas coisas dentro do carro, quando o carro nem devolvido vai ser! Eles entram, mechem no porta luvas, mexem até em roupas no banco de trás, fuçam sacolas, etc., em Viracopos ontem (28/08/2020) à noite, pediram para abrir o porta-malas (o carro não NEM iria ser devolvido, era apenas uma renovação de contrato) mexeram nas minhas coisa dentro do bagageiro, pegaram um TÊNIS meu zerado, nunca usado, com a tarja e etiqueta lacrada, colada e presa no tênis ainda, CALÇARAM e saíram testando na garagem!!! Em plena pandemia fazem isso com as minhas coisas!! E essa não é a primeira vez que isso acontece, aconteceu também em Guarulhos no aeroporto. Qual é a obsessão dos funcionários da Unidas comigo? Outro dia me contaram que um funcionário na mesma agência dava inúmeras vantagens para os clientes dele que ele atendia, dava upgrades gratuitos (tipo alugava um carro barato e saia com uma Tiguan zerada) dava desconto nas tarifas que deixava o preço do aluguel abaixo do valor do aplicativo, e vários outras outras vantagens além de resolver vários problemas de diversos clientes pelo que me contaram! Os clientes gostavam dele por causa disso e nenhum cliente desse era atormentado por esses funcionários. Eu nunca nem fui atendido por ele. Porém esse funcionário, foi demitido da empresa justamente por favorecer os clientes e isso tem pouco tempo. A Unidas não quis manter ele aparentemente porque ele deixava os clientes satisfeitos. Agora, eu nunca ganhei nenhum desconto e nem nunca enchi o saco de ninguém pedindo, porque então EU é q tenho q aturar a perturbação desses funcionários da Unidas??

Eu quero a indenização pelo meu tênis zerado, ou por bem ou por mal eu vou obter essa indenização da Unidas, não vou aceitar de jeito nenhum teremnusado meu tênis zerado que nem para vender tem mais. Detalhe, o tênis é absurdamente maior que o pé do indivíduo e é um tênis de corrida!!! Nem tênis de passeio para sair é, é um tênis específico de corrida! E é a segunda vez q isso acontece na Unidas, além de já ter sumido um pé de um tênis meu numa devolução de veículo! Tem uns que parecem que se dirigem ao veículo quando eu chego lá só para perturbar.

Agora vamos ver se sequer vão responder isso aqui...

PESIMA, nunca mais eu nem meus conhecidos alugaremos um carro pela Alamo ou por empresas associadas Razões: atenção insuficiente, em um local pequeno. Recepcionistas que não falam espanhol ou inglês, nem tentam se fazer entender com o turista. Quedas constantes do sistema que complica a contratação e deixa o Cliente impaciente. Insistência na contratação de seguro desnecessário. Quantidades exorbitantes para bloquear no cartão de crédito quando apresentadas com CDW do cartão de crédito, o que obriga a permanecer durante o período de locação sem a possibilidade de usar o CT ou fazer um seguro.Eles estão mais interessados ​​em vender seguros do que no aluguel do carro.Em relação ao carro, não havia possibilidade de escolha, havia apenas um disponível na categoria contratada e eles não me consultaram.Não recomendado, tente evitá-los.

Tenho utilizado os serviços da Unidas há muito tempo. Em algumas lojas há excesso de rigor e até um pouco de atitude rude por parte dos funcionários, no momento da vistoria. Os valores dos seguros oferecidos são elevados. Falta mais transparência. Precisam tratar os clientes como parceiros e não com desconfiança!

Já venho alugando carros com unidas a quase 2 anos e nunca tinha sido tão mau atendido como fui hoje dia 25.07.2016 pelos funcionários Sr. Pedro do atendimento e a Sra. Marli da administração : o primeiro estava completamente sozinho para atender mais de 10 clientes sem nenhum apoio visível e ainda foi muito grosso em seu atendimento para meu problema ,o segundo a Sra. Marli já me viu muitas vezes na unidas alugando carros e devolvendo e quando o problema apareceu além de ser chamada e não aparecer, não resolveu o problema e se comportou como se ela fosse a pessoa mais importante da empresa , ela já tinha se comportado assim de outras vezes mas os funcionários contornarão. Para se ter uma ideia eles não tem cadastro de nenhum cliente , parece que o cadastro é a pagado quando o carro é devolvido e mesmo fazendo a reserva pelo saite ao pegar o veiculo agente espera quase uma hora refazendo o casdastro novamente e eu sempre paguei avista . Acho um desrespeito ,uma falta de sencibilidade e aparte de hoje de minha parte a unidas tera sempre uma propaganda negativa para com todos que vierem a minha empresa ou aqueles que vierem pergunta a respeito .

Wir haben einen Gol gemietet und die Abwicklung war schnell und ohne Problem. Ein Mitarbeiter sprach sogar Englisch.

Es wurde nicht versucht unnötige Versicherungen oder Zusatzleistungen aufzudrängen.

Beratung und Übergabe waren gut.

Rückgabe schnell und keine Abzocke.