Je fais de la location à berck et j’ai réactivé mon terminal de paiement. Certaines fonctions avaient disparu et je dois encaisser dans 20 min. Le service client exceptionnel a tout activé . Surprise... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Après plusieurs années chez Smile And Pay, ça fait plusieurs mois que je me retrouve avec deux TPE qui fonctionnent très très mal… Ces appareils ont trois ans et ils sont déjà complètement obsolè... Leggi di più
Une expérience magnifique auprès des services smile&pay. Nous n’avons rien à redire , tout est parfait. Une petite mention spéciale à Luna du service client avec qui c’est un plaisir d’échanger. Agré... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Suite à mon avis négatif posté sur ce site, j'ai été contacté par Louna du service support Smile & Pay. Nous avons pu trouver ensemble une solution temporaire qui convient à notre activité saisonni... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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SMILE&PAY, le paiement au service de votre business. Entreprise française accessible à tous les professionnels. Quelle que soit votre activité ou votre banque, acceptez facilement les paiements par carte bancaire, via nos terminaux de paiement électroniques ou directement via votre smartphone ! Solution rapide à mettre en place, simple d'utilisation et sécurisée. 💳 🇫🇷 🔐
Informazioni di contatto
60 AVENUE CHARLES DE GAULE, 92200, NEUILLY-SUR-SEINE, Francia
- contact@smileandpay.com
- www.smileandpay.com
3,9
Molto buono
344 recensioni
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Ha risposto al 73% delle recensioni negative ricevute
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Le persone hanno visualizzato anche
Service client Agréable
J'ai eu Touria au service client qui a su me rassurer concernant mon problème. Mon terminal de paiement est tombé en panne et Touria m'a trouvé une solution alternative en attendant le nouveau terminal que j'ai reçu quelques jours plus tard.
16 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di SMILE&PAY
Merci Florent pour votre avis et votre confiance. 😊
Nous sommes ravis que le problème rencontré ait pu être résolu rapidement.
Notre service reste à votre disposition, n'hésitez pas si besoin !
L'équipe SMILE&PAY.
Prise en charge rapide
Anna a parfaitement géré ma prise en charge.
J'avais un TPE qui ne fonctionnait plus et dans sa période de garantie.
Le remplacement s'est fait sans problème et très rapidement.
21 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di SMILE&PAY
Merci Thibault d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes contents de vous accompagner et nous vous remercions pour votre confiance.
La Team Smile reste à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Risposta di SMILE&PAY
Merci pour votre avis et votre confiance.
Les frais appliqués dépendent de l'offre choisie, Standard ou Premium.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à contacter notre service client au 01 83 81 82 95.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Service client
Mr Ilies, je vous remercie sincèrement pour le temps que vous m’avez accordé, aimable, à l’écoute, vous avez répondu à toute mes interrogations, 100% satisfait merci beaucoup.
16 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di SMILE&PAY
Merci Rachid pour votre confiance et votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre activité et de répondre à vos attentes.
Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas si besoin.
L'équipe SMILE&PAY.
Compréhension à ma demande
Compréhension à ma demande, rapide efficace aimable et très patient.
Merci à Kévin pour son aide
18 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di SMILE&PAY
Merci pour votre avis et votre confiance.
Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre activité et de répondre à vos attentes.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Rapide et efficace
J'avais du mal pour l'appairage d'un terminal, j'ai eu un dénommé ilyes qui m'a très bien expliqué le fonctionnement ainsi que les spécificités de smile & pay.
Tout fonctionne parfaitement pour le moment
14 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di SMILE&PAY
Merci Yves d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Merci également pour votre confiance ! 😊
Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre business et restons à votre disposition si besoin, n'hésitez pas.
L'équipe SMILE&PAY.
Le Technicien Kevin est brillant !
Le Technicien Kevin est brillant !
Il a trouvé le problème avec les éléments "anodins" que je lui ai communiqué.
Top ! Vous pouvez le garder !
17 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di SMILE&PAY
Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance !
Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre activité et restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Dieynaba est une personne très réactive…
Dieynaba est une personne très réactive et clair dans ses échanges.
Elle me propose ce jour le test d'un nouveau modèle de TPE, j'apprécie son initiative.
17 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di SMILE&PAY
Merci pour votre avis et votre confiance !
Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre activité et restons à votre disposition si besoin, n'hésitez pas !
L'équipe SMILE&PAY.
Très satisfaite des services
Très satisfaite des services. Merci à Touria pour son accompagnement et sa sympathie. Je recommande Smile&Pay aux futurs clients car leur service client est vraiment super on trouvera toujours une solution à vos problèmes.
16 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di SMILE&PAY
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous vous remercions également pour votre confiance.
Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre activité et restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Risposta di SMILE&PAY
Merci pour votre avis et votre confiance.
Nous restons à votre disposition si besoin, n'hésitez pas.
Belle utilisation.
L'équipe SMILE&PAY.
La personne nommée Touria est très…
La personne nommée Touria est très compétente agréable à l écoute
14 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di SMILE&PAY
Merci Chantal d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, merci également pour votre confiance ! ☺️
La Team Smile reste à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
TOP CONSEILLERS TOUJOURS TRES SYMPA ET…
TOP CONSEILLERS TOUJOURS TRES SYMPA ET EFFICACE
14 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di SMILE&PAY
Merci Magali pour votre recommandation et votre confiance ! ☺️
Nous restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Ma dDemande d'un relevé de facturation de mon ancien compteemande du récapitulatif de…
Ma demande du récapitulatif de facturation de mon compte récemment fermé (changement de statut de l'entreprise et don changement de compte chez vous)
a été traité par Anna très rapidement.
Merci bien.
11 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di SMILE&PAY
Merci Laurent d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous remercions également pour la confiance accordée.
Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre activité et restons à votre écoute.
N'hésitez pas si besoin.
L'équipe SMILE&PAY.
J'ai été conseillé par Achref très bon…
J'ai été conseillé par Achref très bon service
11 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di SMILE&PAY
Nous vous remercions, Antoine, pour votre avis et votre confiance !
Nous restons à votre disposition si besoin, n'hésitez pas !
L'équipe SMILE&PAY.
Qualité de service client Smile&Pay
Dans le cadre de mon appel pour configurer l’un de mes lecteurs de paiement, j’ai grandement apprécié le service de Anna qui a parfaitement répondu à mes besoins. Sourire, aimabilité, efficacité. Merci Anna de toujours porter vers le haut la qualité de service chez SMILE&PAY.
10 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di SMILE&PAY
Merci pour votre confiance et votre retour d'expérience.
Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre activité et de répondre à vos attentes.
La Team Smile reste à votre disposition si besoin, n'hésitez pas.
L'équipe SMILE&PAY.
Informations pertinentes et rapides
J'ai téléphoné pour savoir s'il était possible de réactiver mon compte de manière express et pour connaître leur nouvelle offre pour les personnes qui n'utilisent leur TPE que de manière ponctuelle. Touria a été très gentille et m'a donné les deux informations. J'ai reçu le mail très rapidement, je suis très contente.
11 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di SMILE&PAY
Merci Sophie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience ainsi que pour votre confiance !
Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre activité et restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Offre " Gratuite " en TPE
J'ai pris l'offre " Gratuite " en TPE , dommage que les conditions générales sur le site internet n'étaient pas à jour , et qu'en définitif cela n'avait rien de Gratuit 🫢
Cependant, le Service client est très aimable et réactif, compréhension de ma difficulté.
1 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di SMILE&PAY
Merci Franck d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Nos conditions contractuelles et tarifaires ont en effet évoluées depuis le 1er avril 2024.
L'information est précisée sur la page "Tarifs" de notre site internet. Cependant, nous sommes navrés si l'information n'a pas été suffisamment claire. Nous prenons note de votre retour pour améliorer cela.
Nous vous remercions pour la confiance que vous avez su nous accorder.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe SMILE&PAY.
Risposta di SMILE&PAY
Merci Atz pour votre avis et votre confiance !
Nous restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
super accueil téléphonique.
super accueil téléphonique.
Une aisance et une mise en confiance excellente.
Je remercie le conseillé Mr Redouane
10 ottobre 2024
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Risposta di SMILE&PAY
Merci pour votre avis et votre confiance.
Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre activité et restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Bonjour Anna,
Bonjour Anna,
Je tenais à prendre un moment pour vous remercier sincèrement pour le service exceptionnel que vous m'avez offert chez Smile & Pay. Votre aide et vos conseils ont été d'une grande valeur pour moi. J'ai particulièrement apprécié votre disponibilité et votre professionnalisme tout au long de notre collaboration.
Votre engagement à répondre à mes besoins a vraiment fait la différence et a rendu mon expérience très positive. Je suis convaincu que grâce à votre soutien, je pourrai tirer le meilleur parti des services que vous proposez.
Merci encore pour tout ce que vous avez fait.
Alfred Da Costa
BLAKLYT Agence d’évènementiel Marseille
10 ottobre 2024
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Risposta di SMILE&PAY
Merci Alfred d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, un grand merci également pour votre confiance. 🥰
Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre activité professionnelle et de vous compter parmi nos fidèles clients.
Toute la Team Smile reste à votre disposition si besoin, n'hésitez pas.
L'équipe SMILE&PAY.
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