Matoke Tours Recensioni 

177
TrustScore 5 su 5

4,9

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

We beleefden de mooiste reis die we ooit maakten. Vanaf de eerste communicatie verliep alles zo vlot en had Joanna oor naar de (vele) vragen die ik had. We zijn heel enthousiast over het diverse r... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Wat een geweldige reis hebben wij gemaakt met Matoke Tours in Madagaskar. Werkelijk alles klopte perfect. Van de heenvlucht to en met de terugvluchten was alles tot in de puntjes geregeld. Hartelijk... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Fantastische reis gemaakt naar Namibië. Vooraf heel prettig contact gehad met Natasja en geheel op maat onze reis kunnen plannen. Te plaatste was ook alles tot in de puntjes geregeld, lokale gids die... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Het contact met Iris van Matoke was steeds prettig en ze heeft een mooie reis voor ons gemaakt. Wij hebben een onvergetelijke reis gehad dankzij de goed organisatie van Matoke. Alles was tot in de pun... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia viaggi

Scritti dall'azienda

Matoke Tours raakt reizigers in het hart met de mooiste reizen door het oosten en zuiden van Afrika.


Informazioni di contatto

4,9

Eccellente

TrustScore 5 su 5

177 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,9

Tutte le recensioni

(177)

63 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Privé rondreis Oeganda

Februari 2023
Wij hebben net een adembenemende en onvergetelijke privé-rondreis door Oeganda achter de rug. Een afwisselende en intensieve vakantie kan je wel zeggen: gamedrives afgewisseld met bootsafari’s, met een nachtsafari, een ochtendwandeling-safari, een swamp-wandeling, een chimpansee-tracking... Wat een prachtig land, wat een aardige mensen, wat een overweldigende natuur. En dan de vele, vele dieren…. Heel bijzonder en zelfs ontroerend ze in hun natuurlijke habitat te hebben mogen zien. Alles was perféct geregeld door Celia: een hele prestatie, want het was kort dag, ze moest alles regelen op heel korte termijn. Celia was erg professioneel en het contact met haar was heel fijn. Ook erg genoten van de accommodaties vanwege de uitzichten op het omringende landschap, de ruime bedden en de kwaliteit van de maaltijden. Wij hebben daarnaast erg geboft met onze gids-chauffeur Kassim. Kassim heeft ons werkelijk “ontzorgd”. Wij konden bij hem terecht met al onze vragen: niets was hem teveel. We hebben veel van hem geleerd over de natuur, de dieren en de cultuur van zijn land. Onthoud die naam: Kassim en vraag om hem als gids/chauffeur – hopelijk is hij nog beschikbaar.! Tenslotte: Matoke, deze reis zullen we nooit meer vergeten. Bedankt! Yvonne en Rob

20 febbraio 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Prive reis Kenia-Tanzania

In feb-mrt 2023 hebben wij (stel van 63 en 60) een 17-daagse prive rondreis gemaakt door Kenia en Tanzania. Deze periode is laagseizoen, wat als voordeel heeft dat je nergens in de rij hoeft te staan. Aan de andere kant was het in de accommodaties stil en waren we soms de enige gasten. De nadruk van onze reis lag op safari’s maar cultuur is ruim aan bod gekomen. Alles was tot in de puntjes voorbereid en geregeld door Matoke Tours. De uitvoering ter plekke was uitstekend, met persoonlijk contact met de lokale partners en met twee hele goede drivers/rangers. De kennis van de drivers van flora en fauna was uitstekend; we hebben niet alleen veel dieren gezien, waaronder de Big5, maar ook veel geleerd daarover. Veel game drives gedaan in meerdere parken en door de gevarieerdheid was de beleving iedere keer anders. Vele hoogtepunten beleefd, zoals picknick lunch in Serengeti, overnachting bij een door Masai gerund camp, spotten van de Big5, migration van zebra’s en gnoes in Zuid-Serengeti, mountainbike tocht bij Lake Manyara, wandeling over lokale markt in Naivasha, pas geboren zebra gezien in de tuin van een accommodatie, mooie game drives gemaakt en in prachtige accommodaties verbleven, waarbij we overal uiterst vriendelijk, gastvrij en aardig zijn ontvangen. Wij hebben een fantastische reis gehad.

14 marzo 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Onvergetelijke vakantie

Wij, als onervaren reizigers, hebben Matoke benaderd voor het organiseren van een reis naar Kenia. Hierbij hoopten we op ontspanning en gave activiteiten in de vorm van prachtige safari's. Nou, dit hebben we gehad! Het contact vooraf was erg prettig, veel aandacht voor onze voorkeuren en ondanks dat we het reisvoorstel enkele keren aangepast wilden hebben was dit nooit een probleem en kregen we snel een nieuw voorstel. Hierbij waren extra mogelijkheden voor excursies gevoegd waar we voor konden kiezen, alle prijzen direct zichtbaar.
De 14-daagse reis was fantastisch, alles was perfect geregeld en we zijn volledig ontzorgd. Fantastische safaris door drie parken met een goede jeep en een enthousiaste/kundige gids. De transfers tussendoor waren goed geregeld. In Nairobi zeer fijn contact gehad met de locale Matoke medewerker, Olaf. Eenmaal kwam de taxi niet opdagen, maar na een kort telefoontje met Olaf was dit binnen enkele minuten opgelost.
Wij hebben dan ook niets dan lof voor Matoke, hartelijk dank voor het verzorgen van onze reis, we voelden ons veilig en hebben enorm genoten van de safari's en van de accomodaties waar we mochten verblijven.

2 marzo 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Natuurlijk Oeganda!

Begin januari 2023 vertrokken wij voor de tweede keer met Matoke Tours naar Oeganda. De eerste keer hebben we de noordelijke helft van het land bezocht, nu was onze koers zuidelijk en kozen we voor meer activiteiten binnen de reis om het land (omgeving, beesten, vogels) echt goed te kunnen ervaren. Een paar hoogtepunten: we begonnen met een pittige trekking (steile hellingen) over de Rwenzori Mountains, om de volgende dag door Semliki NP (Rift Valley) te wandelen. Onderweg zagen we Congo liggen, kwamen we een bijzondere apensoort tegen (Rwenzori colobus monkey) en zagen we in het bos een kleurrijk dwergijsvogeltje. Van hieruit reden we met de 4x4 naar Kibale Forest NP. Ook daar hebben we weer gewandeld: 's ochtends in de directe nabijheid van de accommodatie, 's middags bij Bigodi Swamp. Een apen- en vogelrijk gebied, er is veel te zien en te genieten. Vervolgens reden we via Kasese naar het Kazinga Channel waar we een fantastische bootsafari deden, vlak voor zonsondergang. We keken onze ogen uit! Wat een rijkdom aan beesten (nijlpaarden, olifanten, krokodillen) en vogels (teveel om op te noemen maar o.a. visarenden, verschillende soorten ijsvogels, ooievaars en ibissen). Schitterend. Hierna reden we door naar Queen Elizabeth NP, de Ishasha sector. Hier maakten we in de ochtend een wandeling door de schitterende Gorge Kyambura. We zijn twee keer het savannegebied in geweest voor een safari, zeer de moeite waard. Lake Mutanda (schitterend!) was ons volgende doel. Onderweg hebben we ook in dit gebied een wandeling gemaakt, vanuit Buhoma. Via een mooi, niet te lang en wat steil pad liepen we naar een waterval en daarna weer terug richting een oud pad, dwars door het oerbos. Genieten. Na een vrije dag gingen we vervolgens op pad om - hopelijk de gorilla's te ontmoeten. Wat was dat een (onverwacht) fantastische ervaring! Ontroerend, om zo'n groep prachtige mensapen van nabij te kunnen observeren. Op de laatste dag maakten we nog een fietstocht door Entebbe, ook erg leuk. Een mooie afsluiting van twee actieve en fantastische weken Oeganda.

1 gennaio 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Intens mooie reis gemaakt naar Malawi…

Intens mooie reis gemaakt naar Malawi en Zambia met Matoke. In Zambia Lower Zambezi bezocht en south Luangwa Park. Twee natuurparken om van te smullen en je bent écht solitair in de natuur, vrijwel zonder andere toeristen. In Malawi hebben we het mooie en relaxte Lake Malawi bezocht en het wonderschone Liwonde National Park. Ook hier ben je vrijwel solitair in de natuur. Bij Matoke werken specialisten met veel bestemmingskennis en dat merk je in het hele proces. De uitvoering was perfect met zeer goede en vriendelijke gidsen en bekwame chauffeurs. Malawi en Zambia zijn aanraders om te bezoeken, zeker met Matoke.

Robbert

11 gennaio 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Wij hebben wederom een fantastische…

Wij hebben wederom een fantastische vakantie gehad via Matoke Tours. Deze keer in Uganda. Bijzondere plekken bezocht, ook van de gebaande paden. We hadden een prettige chauffeur en een gids met veel kennis over het land, de bevolking en de natuur.
Al met al een ervaring om nooit te vergeten!

13 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Oegandareis november 2022

Het team van Matoke - zowel in Nederland als ook in Oeganda - heeft voor ons een overgetelijke reis samengesteld die al onze verwachtingen heeft overtroffen.
Iedereen die voornemens is naar Afrika te reizen kan ik Matoke aanbevelen; echt verstand van zaken en topadvies!!

20 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

een fantastische 22-daagse privéreis door Madagascar

Wij zijn nu zo'n kleine 3 weekjes terug van een geweldig georganiseerde 22-daagse privéreis doorheen Madagascar. Alles was naar onze wensen geregeld en tot in de puntjes verzorgd. Zo konden we elke dag onbezorgd en volop genieten van al die prachtige landschappen, belevenissen en avonturen die we op onze weg tegenkwamen. We hadden ook een uitstekende gids Nazulu genaamd die aan al onze verzoekjes tegemoet kwam. Door van het zuiden (Tulear) via de N7 naar Tana te rijden en zo verder naar het tropische regenwoud aan de oostkust, hebben we een scala aan variaties in de natuur en dieren gezien. We hebben dan de laatste dagen heel ontspannen doorgebracht op Nosy Komba op een droomlocatie. Een droomreis waar we nog lang zullen van nagenieten !

1 ottobre 2022
Non scritta su invito
Logo di Matoke Tours

Risposta di Matoke Tours

Wat geweldig om te lezen dat jullie zo genoten hebben van jullie rondreis door Madagascar. En heerlijk geeindigd op Nosy Komba, dat is zo'n fijne paradijselijke plek! Hartelijk bedankt, groetjes van Coen van Matoke Tours.

Valutata 5 stelle su 5

Super privé-reis naar Madagascar

Wat een super privé-reis naar Madagascar hebben we gemaakt met de inspanningen van Matoke Tours. Alles was perfect geregeld. Prachtige locaties en Lodges, een goede chauffeur wat in Madagascar geen overbodige luxe is. Ook erg prettig in de omgang en met veel humor! Matoke Tours is je vertrouwen meer dan waard.

14 novembre 2022
Non scritta su invito
Logo di Matoke Tours

Risposta di Matoke Tours

Geweldig om te lezen dat jullie zo'n fijne tijd hebben gehad op Madagascar. Bedankt voor de mooie en lieve woorden. Hartelijke groet, Coen van Matoke Tours.

Valutata 1 stelle su 5

Slechte, onpersoonlijke organisatie

Wij gingen drie weken met Matoke tours naar Tanzania. Grofweg 1 week safari, 1 week Zanzibar en 1 week beklimmen van de Kilimanjaro.

De safari was op en top geregeld met een fantastisch gids.
Helaas waren er bij de andere onderdelen vele gebreken, en dat voor de zeer hoge prijs die je betaalt..

Op Zanzibar was het hotel niet goed. De kamers waren heel basic en viezig. Ook was Zanzibar niet een bestemming die bij ons paste. Van te voren heb ik mijn twijfels hierover over de telefoon uitgesproken. Echter, zo persoonlijk blijkt het reisadvies dus niet te zijn.

De klim op de Kilimanjaro was voor ons -organisatorisch gezien- het dieptepunt. Ondanks dat we er zo ontzettend veel geld voor hebben neergelegd en ondanks dat de berg zo ontzettend mooi is. Het meest bezwaarlijke vond ik de medische kennis van de gidsen. Uitermate ondermaats. Ondanks de hoogteziekte die ik ervoer (incl kortademigheid, misselijkheid, flauwvallen en dingen zien die er niet zijn) bleven de gidsen aandringen dat ik door moest gaan voor een certificaat, ondanks mijn duidelijke wens om terug te gaan. Een ander punt voor ons was de decadentie waarmee de tour wordt opgezet: 3x per dag 3 gangenmaaltijd met veels te veel (westers) eten. 9 man personeel voor ons tweeën alleen, die in een apart -veel kleiner tentje- apart aten en sliepen. Ook hadden we op dag 5 nog steeds vlees, omdat een van de dragers emmers met ijs omhoog droeg om dat vers te houden. Dat had voor ons absoluut niet gehoeven, maakte ons ongemakkelijk deed ons denken aan geschiedenis lessen over koloniale tijden. Absoluut niet "reis op maat" .

Bij thuiskomst hebben wij een mail gestuurd met onze ervaringen naar Matoke tours. hierop kregen we binnen enkele dagen een reactie dat ze hier achteraan zouden gaan. Echter nooit meer een vervolg reactie gehad.

6 luglio 2022
Non scritta su invito
Logo di Matoke Tours

Risposta di Matoke Tours

Beste Sophie, in september 2022 hebben we een uitgebreide reactie gestuurd naar jullie i.v.m. jullie klacht. We hebben daar verder geen reactie meer op gehad. Graag willen wij op deze manier nogmaals reageren.

Nadat ik jullie klacht had ontvangen, ben ik meteen terugkoppeling gaan vragen bij onze agent in Tanzania en bij het hotel op Zanzibar. Ik heb die terugkoppeling toen ook vanuit Tanzania ontvangen. Door de extreme zomerdrukte vanwege alle Schiphol problematiek en de honderden corona-omboekingen, heb ik echter te laat terugkoppeling gegeven aan jullie, daar baal ik enorm van, dat is alleen mij te verwijten.

Betreffende Zanzibar hebben we samen op kantoor de keuzes voor een strandbestemming besproken. We kwamen samen op Zanzibar uit omdat, naast de veel hogere kosten voor Pemba en Mafia, deze twee eilanden ook weinig toeristisch zijn en je hier totaal op het hotel aangewezen bent. Zanzibar is de enige plek met levendigheid en meerdere mogelijkheden voor uitstapjes en paste ook beter in jullie budget.

Wat betreft jullie kritiek op het Kilimanjaro stuk, wil ik heel graag het volgende toelichten: voor de Kilimanjaro zijn onze beklimmingen niet speciaal luxe, dit is de normale standaard die alle Kilimanjaro organisatoren hanteren, dat is wel echt belangrijk om aan te geven.

Er zijn namelijk regels vanuit de regering (i.v.m. veiligheid) dat er voor elke klimmer ongeveer 4-5 mensen mee moet gaan, dit is deels omdat ze maar maximaal 15 kg per persoon mogen dragen en alles voor het kamp (zoals een gasfles, de eettent, kookgerei, een tafel etc) gedragen moet worden en deels uit veiligheid zodat, als een klimmer terug moet, er genoeg begeleiding voor die persoon is en er nog genoeg mensen overblijven voor de klimmers die wel doorgaan. Veiligheid staat echt voorop in alle Kilimanjaro beklimmingen.

Er wordt inderdaad altijd heel veel eten gemaakt, maar dat is ook de gewoonte in Tanzania, vooral voor gasten omdat ze zeker willen zijn dat er genoeg is! Tanzaniaanse porties zijn in het algemeen ook veel groter dan wij gewend zijn. Men wil er zeker van zijn dat er altijd voldoende eten is. 'Het begeleidende team van gidsen eet eigenlijk altijd apart, dat is de traditie op de berg.

Halverwege de klim werden er nog extra spullen geleverd waaronder het vlees, dit was dus niet al 5 dagen onderweg zoals je schreef in de mail, dat zou inderdaad niet goed geweest zijn.

Veiligheid is een absolute topprioriteit voor iedereen die de berg op gaat met gasten! Er wordt van tevoren ook een check gedaan of de klimmers alle juiste spullen bij zich hebben. Er werden toen ook nog meerdere dingen aan je aangeraden om de klim beter te laten verlopen zodat jullie comfortabel zouden zijn. De agent heeft vanuit Tanzania nog contact met mij opgenomen omdat je had gezegd dat er een dikke jas geregeld en betaald was via ons. Dit is echter iets wat niet aanbieden vanuit hier en dit was ook nooit besproken of betaald, maar omdat je de jas toen al meegenomen had, heb ik uiteindelijk met de agent afgesproken dat wij die kosten dan zouden dekken omdat dit een goede jas essentieel is om bij te hebben. De gidsen willen graag dat iedereen het haalt, maar als het echt niet goed gaat, brengen ze gasten ook zo snel mogelijk weer naar beneden. Dat is een verplichting van de gids, hiervoor zijn ze ook opgeleid. Ik heb zelf ook de klim gedaan en weet hoe zwaar en heftig het is en dat je jezelf soms wilt pushen om het toch te halen.

Ik vind het fijn dat jullie zo tevreden zijn over de safari, maar baal er persoonlijk van dat jullie niet happy waren met de klim en met Zanzibar.

Ik hoop dat het bovenstaande verhaal toch wat meer toelichting geeft. Ik zou ook nog heel graag een keer bellen om het samen te bespreken.

Vriendelijke groet van Natasja, Matoke Tours

Valutata 5 stelle su 5

Dit was mijn tweede reis met Matoke

Dit was mijn tweede reis met Matoke, en ook twee andere koppels die ik had aangebracht komen tot dezelfde conclusie: Matoke levert geweldig goed werk: alles is perfect geregeld, de tented lodges zijn een belevenis, zonder dat je confort moet inleveren. De gidsen zijn zich bewust van hun verantwoordelijkheid en nemen geen onnodige risico's, en toch brengen ze u tot op (bijna) aanraak-afstand van de wilde dieren. De jeeps zijn netjes en goed onderhouden. Samengevat: als je echt op safari wil gaan, dan is er maar één land dat in aanmerking komt: Tanzania. En als je dat wil doen met zoveel mogelijk confort, veiligheid en zekerheid is er maar een operator: Matoke :-)
Txs.

18 gennaio 2019
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Geweldig/uniek/persoonlijk/super

Fantastische reisorganisatie geweldige en unieke bestemmingen, vriendelijk en behulpzame medewerkers en persoonlijke en super communicatie!
Erg interessante groepsreizen en privéreizen naar diverse landen in Afrika.

7 giugno 2017
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più