IKEA Recensioni 

Una stella per il bistrot , motivazione:una vergogna il cambiamento di orario di apertura,che ora è alle 12,,non si può fare nemmeno uno spuntino,un centro commerciale dovrebbe tenere aperto tutti i locali alla stessa ora,come fanno all' estero,in Italia troppo comodi,il cibo è buono ma hanno perso un cliente,e forse molti di più

Ordine 1612345912.
Selezionato ritiro presso gls.
Alla gls è arrivato 1 collo di 2. Ad ikea risultavano presso gls 2 colli di 6.
Chiedo il rimborso.
1 settimana dopo niente.
Nemmeno una mail che conferma l'emissione del rimborso, l'ordine continua a risultare attivo e in corso ma gls mi ha mandato il traking del reso e la merce è tornata a ikea.
Attesa call center 1 ora e mezza minimo, sempre se non ti riattaccano il telefono.
Chiedo la richiamata. Sono 4 giorni che aspetto che mi richiamino.
Evidentemente a ikea frega solo che paghi, poi fatti tuoi.

Consegna con corriere su provincia di bologna imbarazzante 7 colli più di tre settimane per 58 km ripeto imbarazzante.

Se potessi darei 0 stelle!! Ordinata camera e cucina il 18 di aprile e il mese successivo sono venuti a montare i mobili: la cucina nonostante le nostre direttive l’hanno montata come pareva loro e ci hanno così impedito di usare le prese di corrente perché hanno incollato il mobile al muro, cosa che avevo esplicitamente chiesto di non fare! Tagliato i topper e il fondo del mobile sempre senza il nostro permesso, rovinando così tutto il mobile cucina. È da allora che stiamo chiamando ogni settimana per l’assistenza!! Dopo davvero tantissime chiamate sono venuti a fare il sopralluogo e hanno constatato il lavoro osceno fatto dai colleghi e oggi sarebbero dovuti venire a smontare il mobile in questione e rimontarlo nuovo e l’orario era dalle 8 alle 12; alle 10:45 chiamano mio marito dicendo che la merce è stata persa e che torneranno il 27!!!! Però i soldi del montaggio se li sono presi tutti subito!!! Mai più faremo montare dei mobili a loro!!!

Una delle peggiori esperienze mai provate.

Montaggio mobili annnullato 15 ore prima creandomi grave danno. Era unica possibilità di data per me.
Se non riesco a motare da solo butto tutto. 2.000 euro di ordine pagato 2 mesi fa.
PESSIMI

Telefonicamente impreparati alla chat online ,l operatore inesistente,tempo di attesa al telefono improponibili.Per risolvere il problema mi reco all ikea di Villesse dove non corrispondeva quello che c era scritto online con la merce sul posto,personale inesistente o”fuori reparto”(nuova mansione).L operatrice unica con cui abbiamo interagito non classificabile …gentilezza e preparazione O(zero).Sara molto difficile che ritorni in quella struttura

Se potessi metterei 0 stelle , una pessima esperienza con il montaggio dei mobili. Tra armadi, letto a castello e mobile della sala , nessun mobile è stato montato bene. Addirittura al letto a castello la scala l hanno montata dalla parte della testa lasciando vuoto lo spazio in cui andava la scala. Senza parlare del mobile in sala, sportelli penzolanti, mobile sopra non in asse ,e sportelli montati cosi male da nn permettere al push di funzionare. Schifo ! E se lo pagano pure ..vergogna!!!!!!

Non volevo mettere manco una stella so' zero assoluto l'esperienza con IKEA.

Ho comprato una stanza da letto a Torino per la casa in Calabria e mi stanno facendo sudare 7 camicie per la consegna e fino a oggi 11 / luglio dopo aver pagato la stanza non ho visto nulla al quanto è slittato fra 10 giorni e non sicuro secondo loro.È una vergogna IKEA io personalmente non consiglio nemmeno al più nemico del mondo fanno SCHIFO e il bello che non riesci a parlare con nessuno riesci solo a parlare con l'assistente virtuale e non puoi mandare a quel paese nessuno vergogna vergogna totale IKEA!!!!!

Servizio di consegna pessimo,oltre a non aver rispettato gli orari pattuiti in sede di acquisto e quindi posticipati,una volta a casa,con fare arrogante,si sono rifiutati di scaricare uno dei due colli(armadio) che andava in camera da letto,perché la stessa era al piano rialzato all’interno dell’appartamento,adducendo che loro dovevano consegnare “al secondo piano”
VERGOGNATEVI!!!!!!

La grande professionalità e disponibilità dei ragazzi Salvo, Aurelio, Giuseppe e Carlo che ci hanno consegnato al piano i colli......

Ho avuto contatto telefonico con la signora Veronica che lavora in Abruzzo
Molto brava paziente educata e professionale
COMPLIMENTI VERONICA

Ho avuto una buona esperienza con il servizio clienti riguardo alla Ikea card. È un ottimo modo per fare un regalo, e viene gestita alla perfezione. La ricomprerei.

Non è possibile fare due ore di strada per acquistare una cucina, chiedere assistenza per fare cucina su misura e sentirsi dire: "deve prendere appuntamento! " Io acquisto da un altra parte! Negativo!

Vergognosi, scopro che non arrivano i pacchi dalla nota credito.
Giustificazione il corriere che non ci ha trovato 4-5 volte però mi scriveva su whatsapp.
Comprato nuovamente gli oggetti da Deghi

MAI PIÙ , abbiamo dovuto prendere un giorno di ferie in due persone perché dalla consegna dei pezzi alle 8:30 poi nessuno più ci ha contatti per il montaggio e ci dicono anche che non si sa quando potranno montarla! Anche se la colpa non è di Ikea , mi aspetto che ci si accorga del fatto che il servizio che utilizzano e che si fanno pagare neanche due spiccioli, sia un servizio degno ! Ripeto, dalle 8:30 scopriamo, dopo innumerevoli chiamate , alle 17 e 30 che la cucina non sarà montata e che non si sa quando potrà essere fatto.
Al momento sono senza cucina, con una casa piena di mobili smontati e cartoni ed innumerevoli minuti di chiamate senza avere una soluzione !! INDECENTENTI!

Per la terza volta di seguito mi hanno disdetto il montaggio del divano. Sono 2 settimane che ho il divano da montare dentro casa e non so come fare.. ad averlo saputo non avrei comprato il divano da ikea.

Servizio consegna ordine pessimo. Prevista consegna,dell'ordine effettuato, tra le 9 e le 13. Alle 14.30 non avendo nessuna notizia , chiamo il servizio clienti Ikea che, dopo aver provato a contattare 4 corrieri, non ha avuto alcuna risposta. Alle 17.... Ancora nulla. E nessuno che abbia neanche per dire che magari è slittata la consegna. Ci ho rimesso una giornata di ferie e dovrò prenderne un'altra..

Montatori molto competenti e disponibili.
Al contrario chi porta i mobili se ne frega completamente di stare attento a non rovinarli nello scaricarli, nel mio caso li hanno danneggiati 2 volte.

sono profondamente deluso dal servizio di preparazione e e consegna degli articoli ordinati. ordine fatto il 16 maggio con consegna schedulata il 19 giugno( più di un mese) . oggi ricevo una telefonata dal servizio ikea che comunica che alcuni componenti saranno consegnati il 30 giugno. è vergognoso , ho dovuto organizzare i lavori in casa in base a questa data e ikea si presenta a pochi giorni dalla consegna a comunicare il ritardo. se lo avessi saputo per tempo avrei avuto modo di riorganizzare tutti i lavori. adesso mi trovo a ripianificare tutto e pagare a vuoto i lavoratori. Aggiungo che la cucina ordinata più di un mese fa è stata divisa in tre spedizioni di cui una affidata a poste. quest’ultima spedizione è stata preparata da ikea solo il giorno prima della data convenuta quindi anche questa in ritardo.
ultimo aggiornamento : la spedizione poste non arriverà mai, dopo ennesima telefonata al servizio clienti sono riuscito a parlare con il post vendita cucine e ho parlato con Chiara (bravissima, competente e disponibile voto 10 che purtroppo nn fa media con quello finale di ikea) che mi comunica che la spedizione poste è danneggiata e quindi bisogna rifare l’ordine e quindi il tutto arriverà 12 giorni dopo la data programmata. immaginate una famiglia con 2 bambini senza cucina e frigo in piena estate.
e per non farci mancare nulla, anche la spedizione ricevuta ha ben 2 elementi mancanti. che disastro
bravissimi a costruire mobili , un po meno nel dargli i nomi , da rivedere completamente pianificazione e logistica degli ordini da spedire.