Ein Stern ist noch zu viel haben die haben mir denn Vertrag gekündigt (bezahlt Btw.) Go Green ist selber schuld wenn über 3 Monate keine SEPA Lastschrift wie im Vertrag vereinbart auf meine Konto land... Leggi di più
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Auch wenn der Anbieter online tätig ist, ist das völlig unkompliziert Kommunikation funktioniert super mit Mail alle Angebote sind automatisiert ich muss in meinsten Fällen nur per Klick bestätigen. V... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Bin mit Gas und Strom zum Glück seit 4 Jahren sehr zufriedene Go Green Energy Kunde Jedesmal Toller freundlicher schneller kompetenter Service Die Preise sind transparent passend und akteptabel... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Guten Tag! Die Zeit zur Beantwortung meiner telefonischen Anfrage war erfreulich kurz. Das Angebot umgehend per Email erhalten. Bestens erledigt (4 Sterne). Aus früheren Erfahrungen, sind di... Leggi di più
L'azienda ha risposto
3,2
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Mir wurde grundlos gekündigt
Mir wurde grundlos gekündigt, und zusätzlich befindet sich in der Abrechnung eine nicht nachvollziehbare Mahngebühr in Höhe von € 100,00.
5 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di gogreenenergy.at
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback. Bitte erlauben Sie uns eine kurze Erklärung: Kündigungen erfolgen bei uns nicht ohne Grund und stets auf Basis sowie unter Einhaltung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Auch die Berechnung von Mahngebühren erfolgt auf Grundlage vertraglich festgelegter Bedingungen. Sollten Sie weitere Fragen haben, steht unser Kundenservice zur Verfügung, um diese zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr go green energy Team
Ich kann die Firma Lehn Greenenergy absolut weiterempfehlen.
Ich kann die Firma Lehn Greenenergy absolut weiterempfehlen. Die Kontaktaufnahme und die erste Beratung konnten kurzfristig erfolgen. Alle Absprachen wurden terminlich und inhaltlich verbindlich und ohne Abstriche eingehalten. Den Kontakt haben wir als sehr freundlich, vertrauensvoll und informativ erlebt. Inhaltlich wurde auf unsere Interessenslage eingegangen, uns wurde nichts "aufgeschwatzt". Kurzfristig wurden zunächst die Gegebenheiten mit einer Drohnen gecheckt. Ergebnis: Die Photovoltaik-Anlage funktioniert trotz Dachneigung des Pultdachs mit 12 Grad nach Norden hervorragend, auch schon im April bei nicht optimalen Wetterbedingungen. Sie liefert beachtlich viel Strom, obwohl die Zahl der Paneele auf dem Dach begrenzt werden konnte.
Das Ergebnis hat schon jetzt, auch gerade wegen der ungünstigen Dachneigung, unsere Erwartungen deutlich übertroffen. Vielen Dank.
4 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di gogreenenergy.at
Sehr geehrter Herr Helms,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Da wir der Energieanbieter go green energy sind, vermuten wir, dass Ihre Rückmeldung möglicherweise versehentlich bei uns gelandet ist. Solche Verwechslungen passieren natürlich hin und wieder. 🙂
Und wer weiß – vielleicht dürfen wir Sie ja tatsächlich bald als Kunden bei uns begrüßen. Wir würden uns auf jeden Fall freuen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr go green energy Team
Nie wieder
Ein bisschen Chaos bei den Abrechnungen wäre noch kein Problem gewesen. Aber der Kundenservice, den man um jede Reaktion 3 mal bitten muss, war dann das KO-Kriterium. Es wird gegenüber dem Kunden ein Standpunkt verteidigt, anstatt nach Lösungsmöglichkeiten zu suchen.
30 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di gogreenenergy.at
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und den Abrechnungsprozess als chaotisch empfunden haben. Wir sind stets bemüht, Unklarheiten durch unsere digitalen Services und den telefonischen Support bestmöglich zu vermeiden, und bedauern sehr, dass Ihr Eindruck dennoch negativ ausgefallen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr go green energy Team
Sehr freundlicher und rascher Service
Sehr freundlicher und rascher Service, bin zufriedener Kunde
11 marzo 2025
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Risposta di gogreenenergy.at
Sehr geehrter Herr Steinkellner,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und uns eine 5-Sterne-Bewertung gegeben haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr go green energy Team
Tolle Hotline/ Kundenservice
Habe per Telefon um Erklärung meiner Vorschreibung gebeten und hatte nach sehr kurzer Wartezeit einen Herren am Telefon! War überaus freundlich und konnte meine Fragen beantworten! Danke dafür! Ist heutzutage leider nicht mehr immer so!
6 marzo 2025
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Risposta di gogreenenergy.at
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr go green energy Team
Das Service ist sehr zufriedenstellend…
Das Service ist sehr zufriedenstellend . Ich hatte schon einige Anbieter und keines war so gut wie GoGreen .
Auch der Strompreis ist in Ordnung . Das Kundenportal ist gut und übersichtlich aufgebaut .
Das einzige wo ich Verbesserungspotenzial sehe ist das Bestandskunden angeschrieben werden sollten um einen günstigeren Tarif zu erhalten und nicht zuwarten bis sich der Kunde meldet . Auch Bestandskunden sollten den Neukundenpreis selbstständig erhalten .
6 marzo 2025
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Risposta di gogreenenergy.at
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Gleichzeitig schätzen wir Ihre Anregungen zur Verbesserung, denn nur so können wir unsere Bestandskundenkommunikation weiter optimieren.
Sollten Sie weitere Ideen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr go green energy Team
Gutes Angebot und einfacher Wechsel.
3 marzo 2025
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Risposta di gogreenenergy.at
Sehr geehrter Herr Polzhofer, es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und den einfachen Wechsel so positiv bewerten. Genau das macht uns aus! Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr go green energy Team
Alles prompt und zur Zufriedenheit…
Alles prompt und zur Zufriedenheit erledigt
28 febbraio 2025
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Risposta di gogreenenergy.at
Sehr geehrte Frau Simon, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb, weiterhin besten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr go green energy Team
schnelle Beantwortung meiner Fragen und schnelle Lösungen
schnelle Beantwortung meiner Fragen und schnelle Lösungen
25 febbraio 2025
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Risposta di gogreenenergy.at
Sehr geehrte Frau Teufel, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere kundenorientierte Arbeitsweise zu schätzen wissen und wir Ihr Anliegen zügig klären konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr go green energy Team
Unkompliziert
19 febbraio 2025
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Risposta di gogreenenergy.at
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Abwicklung als unkompliziert empfunden haben. Genau das ist unser Ziel! Mit freundlichen Grüßen, Ihr go green energy Team
Flexible Anpassung der Konditionen an…
Flexible Anpassung der Konditionen an die Marktsituation
19 febbraio 2025
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Risposta di gogreenenergy.at
Sehr geehrter Herr Laimgruber, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Konditionen zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir freuen uns, Sie betreuen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr go green energy Team
Risposta di gogreenenergy.at
Sehr geehrter Herr Schnetzinger, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr go green energy Team
Unkomplizierter Wechsel auf einen…
Unkomplizierter Wechsel auf einen neuen, günstigeren Tarif.
18 febbraio 2025
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Risposta di gogreenenergy.at
Sehr geehrte Kundin, wir freuen uns, dass wir Ihnen den Wechsel zu uns leicht gestalten konnten. Danke für die positive Bewertung und dass Sie sich für uns entschieden haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr go green energy Team
Antwortzeiten sehr unterschiedlich!
Guten Tag!
Die Zeit zur Beantwortung meiner telefonischen Anfrage war erfreulich kurz. Das Angebot umgehend per Email erhalten. Bestens erledigt (4 Sterne).
Aus früheren Erfahrungen, sind die Antwortzeiten schriftlich an green energy extrem lange unerledigt. Diese werden sofort auf "in Bearbeitung" gestellt, jedoch sind diese dann wochenlang unbeantwortet!
Weiter wurde eine Freundschaftswerbung, der Kunde
bei green energy wurde nicht wie in der Homepage angeführt anerkannt. Auf Anfrage wurde das als nicht zutreffend beantwortet. Schriftwechsel dazu liegt vor.
Deshalb nur 3 Sterne!
MfG K.Grill
21 maggio 2024
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Risposta di gogreenenergy.at
Sehr geehrter Herr Grill, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen telefonischen Bearbeitung und der Angebotszusendung zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre schriftlichen Anfragen nicht in der gewünschten Zeit beantwortet wurden und dass es Unklarheiten bezüglich der Freundschaftswerbung gab. Wir verstehen, dass lange Wartezeiten frustrierend sein können, und nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden sie intern weitergeben, um unsere Prozesse weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr go green energy Team
Sehr guter Service
Einfacher Tarifwechsel, sehr guter Service und freundliche, hilfreiche Telefonauskunft!
Außerdem sehr übersichtliche Kontrolle über Verbrauch etc.
7 febbraio 2025
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Risposta di gogreenenergy.at
Sehr geehrte Frau Hübner, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass der Tarifwechsel für Sie unkompliziert war und Sie mit unserem Service sowie der telefonischen Beratung zufrieden sind. Schön, dass Sie auch die Übersichtlichkeit unseres Kundenportals schätzen. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr go green energy Team
Lange Zeit für neues Angebot
Zwar eine lange Zeit bis zur Rückmeldung, aber die dafür mit neuem und gutem Angebot.
7 febbraio 2025
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Risposta di gogreenenergy.at
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit dem neuen Angebot zufrieden sind. Wir bedauern, dass die Rückmeldung etwas gedauert hat, aber umso mehr freut es uns, dass es sich für Sie gelohnt hat. Mit freundlichen Grüßen, Ihr go green energy Team
Risposta di gogreenenergy.at
Sehr geehrter Herr Josef, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin besten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr go green energy Team
Gutes Angebot für Stammkunden
Telefonischer Kundenservice freundlich. Angebot passend.
3 febbraio 2025
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Risposta di gogreenenergy.at
Sehr geehrter Herr Christian, vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie unser Angebot für Stammkunden schätzen und mit dem freundlichen telefonischen Kundenservice zufrieden sind. Falls Sie noch Anregungen haben, um Ihren Eindruck weiter zu verbessern, freuen wir uns über Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr go green energy Team
Top Kundenservice & übersichtliches Onlineportal
Wir sind sehr zufrieden mit go-green-energy! Der Kundenservice ist hervorragend – bei Fragen bekommt man immer eine schnelle und hilfreiche Antwort. Das Onlineportal ist übersichtlich gestaltet, sodass man sofort den Überblick über alle wichtigen Informationen hat. Auch das Preis-Leistungsverhältnis überzeugt uns absolut. Klare Empfehlung!
31 gennaio 2025
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Risposta di gogreenenergy.at
Sehr geehrte Frau Feichter, vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice, dem übersichtlichen Onlineportal und dem Preis-Leistungsverhältnis so zufrieden sind. Ihr positives Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, und bestärkt uns, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten. Schön, dass Sie uns weiterempfehlen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr go green energy Team
Super netter Servicekontakt
Super netter Servicekontakt. Umstieg auf einen anderen Tarif ging innerhalb weniger Minuten!
31 gennaio 2025
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Risposta di gogreenenergy.at
Sehr geehrter Herr Angleitner, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Servicekontakt zufrieden waren und der Tarifwechsel schnell und reibungslos geklappt hat. Schön, dass wir Ihnen den Umstieg so unkompliziert gestalten konnten! Mit freundlichen Grüßen, Ihr go green energy Team
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