C’est la troisième climatisation que j’achète chez eux et je suis toujours aussi satisfait. J’ai rencontré un problème constructeur sur l’une de mes climatisations, et le service SAV a été tout simp... Leggi di più
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Je suis très insatisfait du système prêt à poser car on me l'a vendu à 245€ pour 4m et selon l'artisan le tuyeau été déjà plié à la livraison. Je n'ai pas pu m'en servir et le service client n'a pas v... Leggi di più
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C'est la deuxième fois que je commande chez chauffage et clim (maison energy la première fois) et je ne suis jamais déçu. Délais de livraison respectés, emballage propre et parmis les moins cher du ma... Leggi di più
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Marchandise reçue sans incident. Pourtant lors de l’installation je constate que les équerres sont déformées donc inutilisables. Sans examiner de plus près, le SAV m’accuse personnellement d’avoir dét... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
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Informazioni di contatto
116 Av. Général Leclerc, 38950, Saint Martin le Vinoux, Francia
- +33458001634
- planetehome@gmail.com
- www.chauffage-et-climatisation.fr
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A fuir !
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Acheté le 07/03/2024 une clim Daikin quadrisplit : un split déjà en panne. Carte électronique grillée, pas couverte par la garantie. On me demande de payer un technicien, démonter la pièce et l’envoyer. Le patron m’avoue que le matériel vient d’Espagne et n’a pas de garantie constructeur en France. Aucun sérieux, aucune transparence.
11 agosto 2025
Non scritta su invito
A fuir !
A fuir !
Acheté le 07/03/2024 une clim Daikin quadrisplit : un split déjà en panne. Carte électronique grillée, pas couverte par la garantie. On me demande de payer un technicien, démonter la pièce et l’envoyer. Le patron m’avoue que le matériel vient d’Espagne et n’a pas de garantie constructeur en France. Aucun sérieux, aucune transparence.
Suite à votre réponse, j’ai fait intervenir un technicien agréé Daikin. Celui-ci a contacté Daikin France pour activer la garantie en vue de remplacer la carte mère. Cependant, la garantie n’a pas pu être appliquée car les produits ne proviennent pas de France.
En résumé, vous ne prenez pas en charge la garantie pièces et main-d’œuvre : j’ai déjà dû faire venir un technicien à mes frais, et je dois encore démonter la carte mère pour vous l’envoyer.
11 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour Monsieur Nicolas Desfete,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à préciser que toutes les informations concernant notre entreprise, nos produits et nos conditions de vente sont clairement indiquées sur notre site internet, en toute transparence.
Concernant la garantie, la procédure appliquée suit les conditions des fabricants : certaines pannes, notamment la détérioration d’une carte électronique due à des causes externes (surtension, mauvaise utilisation, etc.), ne sont pas couvertes par la garantie constructeur. Dans ce cas, il est nécessaire de faire intervenir un technicien pour diagnostiquer la panne, démonter la pièce et l’envoyer pour analyse.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner dans ces démarches et trouver la solution la plus adaptée à votre situation.
Cordialement,
L'Équipe Chauffage et Climatisation
install monosplit daikin
nous avons commandé un monosplit daikin chez chauffage et climatisation avec une mise en service.
la livraison a été rapide et la mise en service c'est bien passé. La mise en service dépend d'un partenaire, donc le service et la réactivité est sans doute variable.
6 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour Monsieur Olivier,
Nous vous remercions pour avoir partagé votre expérience client sur notre site internet.
Nous sommes heureux que la livraison et la mise en service se soient bien déroulées.
Bien cordialement,
L'équipe chauffage et climatisation
Renseignements pris par téléphone
Renseignements pris par téléphone - achat online et paiement réalisé par virement - Livraison très rapide et soignée - Pour la mise en service, j'ai été contacté avant même de recevoir les produits - Reste plus qu'a installer et mettre en service. Je recommande pour ces étapes
25 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour Monsieur Raphaël Delfour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d’achat, de la rapidité de la livraison ainsi que de l’accompagnement pour la mise en service.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou assistance lors de l’installation.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Chauffage et Climatisation
À fuir : service décevant
Nous avons commandé une climatisation sur ce site en suivant scrupuleusement leurs conseils pour l’installation. Au final, ils ont refusé de nous fournir la mise en service sous prétexte que notre installation n’était « pas conforme », alors qu’un autre installateur agréé a confirmé qu’elle respectait bien les règles de l’art.
Leur accompagnement administratif a été catastrophique : aucun effort pour nous expliquer clairement les démarches (CERFA et autres documents exigés). On se retrouve perdus, sans vraie aide, alors même qu’on a suivi leurs instructions initiales.
Attention : la société mère dispose de plusieurs sites et enseignes. Renseignez-vous bien avant de commander ! Le prix est certes attractif, mais si vous cherchez un service sérieux et un minimum d’assistance en cas de problème, je déconseille fortement sous toutes appellations commerciales Planet Home, 4 saisons, Weegii, chauffage&climatisation.fr …
Plus d’un an pour trouver une solution car ça nous a mis en retard sur un chantier complexe.
2 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour M. Goelette,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, même si nous regrettons sincèrement que notre collaboration n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons tout d’abord rappeler que la mise en service de nos appareils est encadrée par des conditions clairement précisées dans nos conditions générales de vente ainsi que dans la description du service de mise en service. Ces conditions sont nécessaires pour garantir la sécurité, la conformité technique des installations et la validité de l’intervention. En l’occurrence, l’installation réalisée ne remplissait malheureusement pas ces critères au moment de notre contrôle, ce qui ne nous permettait pas légalement et techniquement de procéder à la mise en service.
Concernant l’accompagnement administratif, nous avons toujours répondu à vos sollicitations dans des délais raisonnables, en vous transmettant les informations et documents nécessaires (dont les formulaires CERFA). Nous comprenons néanmoins que certaines démarches puissent paraître complexes, et prenons note de vos remarques pour améliorer encore notre pédagogie à ce sujet.
Nous sommes également désolés du retard engendré sur votre chantier, bien que la situation initiale ait été liée à une non-conformité indépendante de notre volonté.
Enfin, nous tenons à assurer à l’ensemble de nos clients que la satisfaction, la transparence et la sécurité sont au cœur de nos priorités.
Nous encourageons d’ailleurs chacun à bien consulter les fiches produits et conditions de service avant toute commande afin d’éviter tout malentendu.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger à nouveau sur votre dossier.
Cordialement,
L'Équipe Chauffage et Climatisation
Le SAV est déplorable et complètement…
Le SAV est déplorable et complètement inefficace car s'appuie sur des entreprises trop petites (06) qui n'ont pas de capacité de réaction (15 jours pour réaliser un rapport de panne ) puis un retour de Chauffage et Climatisation sous 48H qui n'a jamais eu lieu. Donc un SAV inexistant. J'ai appelé une entreprise locale , agréée qui est intervenue en 24 H. Cela existe donc. Alors revendiquer un bon rapport qualité prix n'est valable que avec un SAV efficace. Donc c'est le client et sa chance. Ne tomber surtout pas en panne avec Chauffage et Climatisation. Car le SAV comme nous pouvons l'entendre en tant que client est absolument défaillant. Cela m'a coûté 700€ et Chauffage et Climatisation ne me remboursera rien. Je ne suis pas surpris et de mon côté j'engagerai une procédure. Car vendre moins cher ok. Installation par un professionnel agréé ( Cerfa ) , ok. Mais SAV nul.
4 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour Monsieur Bourc'his,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et regrettons sincèrement que votre expérience avec notre service après-vente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que nous avons suivi votre dossier avec attention à chaque étape et que nous avons fait tout notre possible pour mobiliser nos partenaires dans les meilleurs délais. Nous traversons actuellement une période de forte activité en raison de la pleine saison, ce qui peut malheureusement entraîner certains retards dans les interventions, malgré nos efforts constants pour les limiter.
Nous présentons nos excuses pour le manque de professionnalisme constaté de la part de notre partenaire installateur. Nous sommes bien conscients que la qualité du service de nos intervenants est essentielle et nous partageons votre insatisfaction à ce sujet. Soyez assuré que nous travaillons activement à renforcer nos collaborations afin de mieux maîtriser ces situations et d’offrir à nos clients le niveau de service qu’ils sont en droit d’attendre.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Très cordialement,
L’équipe Chauffage et Climatisation
Très agréablement surpris.
Venu sur ce site pour le prix, j'ai été surpris.
Par le choix important, par les prix plus qu'attractifs, pour les délais annoncés.
Et absolument pas déçu : commande de la clim le dimanche, livrée le jeudi, posée le vendredi. Tout est parfait (pack pret à poser, clim pré chargée sans besoin d'installateur).
J'y reviendrais cet hiver pour une autre clim.
Bémol pour le transporteur Dachser qui est injoignable au téléphone, mais c'est un détail.
15 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour Monsieur Colonna,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été agréablement surpris par votre expérience chez nous. Votre satisfaction concernant le choix des produits, les prix et la rapidité de livraison nous fait réellement plaisir.
Nous sommes heureux que votre commande se soit déroulée sans encombre, de la commande à l’installation. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Nous prenons bien note de votre remarque sur le transporteur Dachser. Même si cela reste un point mineur selon vous, nous le considérons avec attention afin de continuer à améliorer notre service.
Au plaisir de vous retrouver cet hiver pour votre prochain achat !
Bien cordialement,
L'Équipe Chauffage et Climatisation
Entreprise très réactive.
Entreprise très réactive.
Accueil téléphonique bien. Conseils pertinents.
Le prestataire correct.
Je recommande .
27 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour Monsieur Bertrand,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité, l'accueil téléphonique et la qualité de nos conseils ont su répondre à vos attentes.
Votre recommandation est précieuse pour nous, et nous la recevons avec grande gratitude.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement.
L'Équipe Chauffage et Climatisation
Demande de prise en charge de SAV…
Demande de prise en charge de SAV déplorable, ils ont pour partenaire ENGIE HOME SERVICES, et il a fallu 6 mois pour remplacer une vanne SCHRADER défectueuse et malgré notre demande de prise en charge dès le départ et le diagnostic, maintenant ils refusent de rembourser cette pièce car il aurait fallu que ENGIE fasse une vidéo comme quoi ils ont très confiance en leur partenaire !!! nous avons déjà payé un premier diagnostic et devis à ENGIE il aurait fallu encore payer un 2ème passage pour qu'ils fassent une vidéo sur une fuite de gaz qui semble récurrente sur cet appareil MITSUBISHI !!!!! aujourd'hui ENGIE et CHAUFFAGE ET CLIMATISATION se renvoient la balle personne ne voulant prendre en charge la pièce !
28 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour Madame Boissenin,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction quant au traitement de votre demande de service après-vente.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux délais rencontrés, notamment dans le cadre de l’intervention réalisée par un partenaire externe. Cela étant, nous souhaitons vous apporter quelques éléments de clarification.
Votre dossier SAV a bien été ouvert au mois de novembre. Nous y avons apporté une réponse le jour même, puis nous vous avons adressé un second message vous demandant de nous fournir des informations complémentaires (notamment une vidéo du défaut) comme l'exige le fabricant Mitsubishi pour valider toute prise en charge sous garantie.
Or, aucune réponse ne nous est parvenue jusqu’au 25 mai, soit plus de six mois plus tard, sans que les éléments demandés aient été transmis entre-temps.
Nous tenons à vous rappeler que, conformément à nos Conditions Générales de Vente disponibles sur notre site, la garantie pièces est bien de 3 ans, mais elle est soumise à un protocole de validation strict imposé par la marque. Sans les preuves techniques demandées (diagnostic, visuels, vidéo, etc.), ni nous ni le fabricant ne pouvons autoriser la prise en charge gratuite d’une pièce, quel que soit le contexte.
Enfin, nous vous précisons que la pièce en question ayant été commandée et remplacée via Engie Home Services en direct, nous ne pouvons en assurer le remboursement, celui-ci devant être sollicité auprès du prestataire concerné.
Soyez assuré que nous restons disponibles pour vous accompagner dans vos échanges avec le fabricant si vous souhaitez rouvrir le dossier avec les éléments nécessaires.
Très cordialement.
L’équipe Chauffage et Climatisation
L'incompétence SAV Chauffage Climatisation
Le problème que j’ai avec cette société dont le siège est en Espagne « vente à distance sur catalogue spécialisé » ou j’ai envoyé 2 courriers RAR mais restés sans aucun retour des réceptions ?? avec une adresse postale en France à St Martin le Viroux et un seul numéro de téléphone qui est le 04 58 00 16 34 ne garanti pas de service après-vente, et la preuve. En juillet 2024 je récupérais moi-même chez le transporteur ma palette (clim) avec son contenue le transporteur ne répondant jamais au téléphone donc ! A sa mise en service à mon domicile par le plombier frigoriste recommandé et désigné par PLANETE HOME que les problèmes sont survenus sur un split. Une fuite de gaz c’est produit au niveau d’un dudgeon à la fermeture de son coffre Plastique, fermeture obtenue par de fortes poussées par le frigoriste. Le troisième jour, l’installation ne donnait plus de fraicheur suite à la perte de gaz je prévenais le frigoriste et Planète Home qui n’ont rien voulu savoir et m’ont directement incriminé que c’était moi qui avais provoqué la fuite que leur partenaire avait correctement fait le travail et que les essais étaient corrects. Il m’a fallu me battre avec le frigoriste qui ne voulait rien entendre dû au fait qu’il était couvert et défendu par le vendeur. Il m’a donc fallu repayer la recharge de gaz, la fuite étant découverte sur le dudgeon à l’entrée du split fermé fortement à sa mise en service. A cette nouvelle intervention, 4 dudgeons ont été refait sur le même tube par le frigoriste pour enfin arriver qu’il n’y est plus de fuite, jusqu’à réouvrir 8 ml de goulotte pour gagner 2 cm de tube pour enfin reconnaitre par lui-même que en fait tout provenait de l’écrou du dudgeon fourni par Planète Home, donc remplacé. Et dans tout cela je restais responsable car soi-disant je l’avais manipulé et que j’avais provoqué et cassé à cette occasion le coffre du split au niveau des ergots. Aujourd’hui je me retrouve avec un split cassé neuf en service, que c’est à moi de me débrouiller avec leur prestataire frigoriste pour son remplacement, car il m’est dit par eux même « Chauffage Climatisation » que leur rôle est de défendre l’installateur plutôt que le client qui lui cherchait à en tirer profit ?? « Merci » et que PLANETE HOME ne me servirait pas ma deuxième commande car trop de temps perdu sur cette première affaire (reçu par mail de leur service sans signature de responsable).
20 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour Monsieur Lacouche,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les difficultés rencontrées après la mise en service de votre climatisation, nous comprenons parfaitement votre frustration. Toutefois, nous tenons à rappeler qu’au moment de la finalisation de votre l’installation, un bon de réception de travaux à été signé par vos soins et nous a été remis, attestant que l’intervention avait été réalisée dans les règles de l’art et que l’équipement fonctionne correctement.
Une fois l'installation et la mise en service validées par vos soins, toute intervention ou gestion de problème ultérieur ne pourra relever de la responsabilité ni de notre partenaire, ni de notre société. En tant que fournisseur, nous ne sommes pas en mesure d'intervenir dans ce cadre, surtout lorsque l'installation et la mise en service ont été validées par le client.
Nous regrettons profondément que cette situation ait pu ternir votre perception de notre service. Sachez que nous restons disponibles pour toute information complémentaire ou demande d’assistance dans le cadre de nos responsabilités.
Bien cordialement,
L'Équipe Chauffage et Climatisation
Super A+++++
Il n'y a strictement rien à dire de négatif, tout c'est super bien passé de la commande à la livraison. La pompe a chaleur fonctionne correctement. Que du bonheur. Merci
18 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour Monsieur Thierry Ferreira,
Nous vous remercions pour avoir partagé votre avis sur notre site internet.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison, s'est déroulée sans encombre et que votre pompe à chaleur fonctionne parfaitement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question à l'avenir.
Bien cordialement
L'Équipe Chauffage et Climatisation
Site au top ! je recommande, délais impeccables !
Site au top, je vous adore ! Commande passée dimanche 2 février 2025 pour une monosplit Toshiba 2,5kw , expédiée par Dachser et livrée ce jour (6 février 2025), avant même le délai indicatif du 7 février 2025. Tout est en ordre, pas encore installée mais tout est parfait ! Pour info j'avais commandé du matériel 200€ moins cher chez Airton, commande passée le 30 décembre 2024 et jamais livrée. N'allez pas chez Airton même si les prix sont plus bas (le matériel et le "service" ne sont pas à la hauteur !). Je commanderai dorénavant que chez vous, continuez, il faut faire savoir que vous êtes FIABLES !!!!! Bravo à toute l'équipe ! M. DIETSCH commande 100039064
2 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour Mr. Dietsch,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste et détaillé ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison et de la qualité de nos services. Votre reconnaissance est une véritable source de motivation pour toute l’équipe.
Savoir que vous nous faites confiance pour vos prochaines commandes nous touche particulièrement. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour maintenir ce niveau d’excellence et vous offrir une expérience toujours à la hauteur de vos attentes.
Encore merci pour votre recommandation et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance lors de l’installation de votre monosplit Toshiba.
Bien cordialement.
L'Équipe Chauffage et Climatisation
Tres bon prix
Tres bon prix, produits d'haut qualite et authentique. Mise en service tres bien fait au date prevu.
22 dicembre 2024
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Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour M. Paul,
Nous vous remercions pour votre avis concernant votre expérience client sur notre site internet.
Votre satisfaction est notre priorité !
Bien cordialement
L'équipe chauffage et climatisation.
Très bon achat
Livraison rapide et soignée. Achat d'un Pack prêt à poser Toshiba qui est installé depuis 3 jours en mode chauffage et qui fonctionne parfaitement. Il fonctionne avec au moment du chauffage une consommation de moins de 300w pour maintenir une température de 21 degrés avec une vitesse de ventilation sur 1 qui est vraiment très très silencieuse.
7 dicembre 2024
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Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour Monsieur Gibergues,
Nous vous remercions pour avoir partagé votre expérience client sur notre site internet.
Nous sommes ravis que le matériel commandé vous satisfasse.
Bien cordialement,
L'équipe chauffage et climatisation
Daikin ftxm35a et rxm35a
Pack climatisation installé il y a 4 semaines, diffusant une chaleur douce agréable et très efficace ;réellement silencieux ; et permettant une serieuse économie énergétique !! Hâte de tester le mode froid.
Nous envisageons sereinement suite à cette découverte de réitérer cette installation au reste de notre maison.
Pack à poser génial, prévoir pince à cintrer et clé à fourche dynamométrique (100e les deux environ) et en 3 à 4h le tout est correctement posé et en fonction.
Excellent choix produit donc que je recommande , ainsi que le site chauffage et climatisation, sérieux, avec un personnel empathique et serviable. Bravo!!
6 novembre 2024
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Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour Monsieur Schaeffer,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience client sur notre site internet.
Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire, votre satisfaction étant notre priorité.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains projets, nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir.
L'équipe chauffage et climatisation
Nous avons été très satisfait des 3…
Nous avons été très satisfait des 3 interventions de la compagnie de chauffage ainsi qu' un RdV rapide, sur 3 années différentes.
Merci pour ces services
Tous forment une bonne équipe
26 novembre 2024
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Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour Monsieur Mangano,
Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité ! Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe Chauffage et Climatisation
Les prix sont attractifs, livraison à améliorer
Les prix sont attractifs, le site bien fait et la procédure d'achat simple. L'envoi s'est fait rapidement mais pour la livraison, le créneau a été dépassé de quasi 2h donc j'ai perdu une journée de travail complète. Il serait important de voir à ce que les créneaux soient respectés. J'ai choisi un créneau via le site du transporteur mais dans tous les cas, le contact au client pour caler la livraison n'est pas fait assez tôt donc pas simple pour s'organiser (à revoir à mon sens). Reste la pose à venir et la mise en service par le partenaire.
7 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour M. Ferreira,
Nous vous remercions pour avoir partagé votre avis sur notre site internet.
Sachez que nous prenons en compte votre remarque concernant notre transporteur et allons lui en faire part.
Nous restons à votre service pour toute demande complémentaire.
Bien à vous,
L'équipe Chauffage et Climatisation
Vendeur au top
J'ai contacté cette ste pour la livraison vendredi 30 août à 9h00, j'ai été très bien reçu et j'ai pu réglé la date de livraison pour lundi 2 sept dans la matinee.
Je viens de recevoir les 2 clim sur palette à 12h00, très bien protégé et livreur sympa.
Je recommande ce vendeur non seulement pour son sérieux mais aussi pour ses prix!
2 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour M. Collin,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité !
L'équipe chauffage et climatisation.
CommeJe recommande le site Chauffage et Climatisation! tout le monde plus de 2000€ sur…
Comme tout le monde plus de 2000€ sur un site internet on se pose des questions, qui plus est avec du matériel nécessitant une mise en service.
De la commande à la démonstration de fonctionnement j'ai rencontré des personnes pour qui l'expression "travail bien fait" a encore un sens. Super accueil téléphonique (merci Carlos), livraison au top (merci au livreur de Dachser Narbonne) mise en service très pro, soigneux à l'écoute (merci Loïc d' Engie Cabestany).
Si je dois acheter une autre climatisation ce sera sans aucun doute avec Chauffage et Climatisation, meilleur rapport qualité/prix.
Un grand merci à toute l'équipe Chauffage et Climatisation.
27 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour Monsieur Bombardo,
Nous vous remercions pour avoir partagé votre expérience client sur notre site internet.
Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire sur l'ensemble des étapes de votre projet de climatisation.
C'est avec grand plaisir que nous vous accompagnerons dans vos futurs projets.
Bien à vous,
L'équipe Chauffage et Climatisation
Entreprise basée en Espagne mais sérieuse et fiable!
Pour éviter les mauvaise surprises, il suffit de bien lire les instructions du site concernant la mise en service. Livraison au jour prévu sans aucun problème, la mise en service se passe très bien, à part une petite complication de prise de RDV avec l'artisan local mais cela arrive et n'a pas trop d'impact. Produit de superbe qualité, l'unité extérieure est vraiment silencieuse, cela ne fait que le bruit d'un gros frigo. Le SAV répond bien au téléphone et aux mails presque instantanément, j'ai eu la réponse de toutes mes questions rapidement. Site très très fiable même si c'est basé en Espagne! C'est même beaucoup plus fiable que beaucoup d'entreprise qui se basent en France mais qui font quand même n'importe quoi 😆
6 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour Madame, Monsieur AJL,
Nous vous remercions pour nous avoir fait part de votre avis concernant notre site internet.
Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire.
N'hésitez pas à nous contacter au besoin, votre satisfaction est notre priorité !
Bien à vous,
L'équipe Chauffage et Climatisation
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