C’est la troisième climatisation que j’achète chez eux et je suis toujours aussi satisfait. J’ai rencontré un problème constructeur sur l’une de mes climatisations, et le service SAV a été tout simp... Leggi di più
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Je suis très insatisfait du système prêt à poser car on me l'a vendu à 245€ pour 4m et selon l'artisan le tuyeau été déjà plié à la livraison. Je n'ai pas pu m'en servir et le service client n'a pas v... Leggi di più
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C'est la deuxième fois que je commande chez chauffage et clim (maison energy la première fois) et je ne suis jamais déçu. Délais de livraison respectés, emballage propre et parmis les moins cher du ma... Leggi di più
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Marchandise reçue sans incident. Pourtant lors de l’installation je constate que les équerres sont déformées donc inutilisables. Sans examiner de plus près, le SAV m’accuse personnellement d’avoir dét... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Les meilleures marques de climatiseurs aux meilleurs prix
Informazioni di contatto
116 Av. Général Leclerc, 38950, Saint Martin le Vinoux, Francia
- +33458001634
- planetehome@gmail.com
- www.chauffage-et-climatisation.fr
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Service client Catastrophique
Service client Catastrophique, les délais n’ont pas été respectés.
Une expérience client plus que déplorable.
Des milliers d’euros engagés dans cette commande.
Un service client peu empathique et inerte.
Les commerciaux, sont particulièrement décevant, de par leur manière de répondre.
Nous attendons une indemnisation, sinon nous saisirons notre protection juridique.
J’attend des nouvelles du responsable des commerciaux.
15 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour Madame,
Nous faisons suite à votre avis concernant votre expérience avec notre société.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de livraison de votre commande et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Toutefois, nous tenons à préciser que malgré les nombreuses relances effectuées auprès du transporteur par nos équipes, le retard reste directement lié aux délais logistiques indépendants de notre volonté ainsi qu’aux jours fériés du mois de mai ayant impacté les livraisons.
Nous rappelons également que les frais de livraison vous ont été offerts et que les délais indiqués sur notre site sont bien mentionnés comme étant approximatifs, conformément à nos conditions générales de vente disponibles sur le site chauffage-et-climatisation.fr.
Par ailleurs, dès que nous avons été informés d’un délai supplémentaire sur le produit commandé, nos services vous ont contactée afin de vous proposer un changement de produit pour une référence disponible plus rapidement.
Nous tenons également à préciser que toutes les informations de livraison qui vous ont été communiquées proviennent directement du transporteur. Les délais et informations transmis ne sont en aucun cas inventés par nos services mais correspondent strictement aux éléments communiqués par le transporteur en charge de votre livraison.
Nos équipes ont suivi votre dossier avec attention et entrepris les démarches nécessaires afin de limiter au maximum cette attente.
Nous prenons note de votre ressenti concernant les échanges avec nos équipes commerciales. Néanmoins, malgré votre demande d’indemnisation et les menaces de recours juridique évoquées, aucun geste commercial ne pourra être accordé dans ce contexte, les retards étant liés à des éléments logistiques externes et indépendants de notre société.
Cordialement,
Le service client
www.chauffage-et-climatisation.fr
Pas livré avec une commande le 7 avril…
Pas livré avec une commande le 7 avril nous sommes le 14 mai la livraison était prévue hier j'ai posé un jour de congé mais pas de livraison inacceptable
14 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour M. Briot,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement au regard de la situation.
Concernant la date du 13/05, il s’agissait d’une date estimative communiquée à partir des informations dont nous disposions à ce moment-là. Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de confirmer une date ferme de livraison.
En effet, nous dépendons de l’organisation des transporteurs, qui planifient les tournées directement depuis leurs agences une fois la marchandise réceptionnée. Seul le transporteur est ensuite en mesure de fixer un rendez-vous précis avec une date et un créneau horaire pour la livraison finale.
D’après les dernières informations dont nous disposons, un rendez-vous de livraison aurait été planifié aujourd’hui avec DACHSER pour une livraison prévue le lundi 18/05.
Nous comprenons pleinement la gêne occasionnée et restons bien entendu à votre disposition pour suivre votre dossier jusqu’à sa livraison.
Bien cordialement,
L'Équipe Planète Home
Le produit à l air de bonne qualité
Le produit à l air de bonne qualité. La personne que j ai eu au téléphone très sympa et professionnel. Merci beaucoup
2 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour Madame Claudie Buggin,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes heureux de savoir que le produit vous inspire une bonne impression et que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance lors de votre échange téléphonique.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Très cordialement,
L’équipe Chauffage et Climatisation
Pas d’assistance technique
Je dirais qu’il ne faut pas avoir besoin d’aide technique du tout, car il n’y en a pas
9 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour Monsieur Georges Barriquand,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience et regrettons sincèrement votre ressenti concernant notre assistance technique.
La satisfaction et l’accompagnement de nos clients sont des priorités pour nous, et nous sommes désolés si le support apporté n’a pas répondu à vos attentes. Votre remarque a bien été prise en compte afin d’améliorer la qualité et la réactivité de notre service.
Nous restons bien entendu à votre disposition afin d’échanger sur votre situation et de vous apporter l’aide nécessaire.
Très cordialement,
L’équipe Chauffage et Climatisation
qualité / diversité / livraison / Prix
qualité / diversité / livraison. Prix. Au top. Bravo. T
15 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre appréciation si positive.
Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos produits, la diversité de notre offre, nos délais de livraison ainsi que nos prix ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Très cordialement,
L’équipe Chauffage et Climatisation
Très satisfait
Je me suis senti parfaitement accompagné dans mon achat et pour la mise en service de la pompe à chaleur. Je recommande .
4 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour Mr. Pascal Goujon,
Un grand merci pour votre retour positif et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous vous êtes senti bien accompagné, aussi bien dans le choix de votre pompe à chaleur que lors de sa mise en service. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et votre recommandation nous touche particulièrement.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Très cordialement,
L'Équipe Chauffage et Climatisation
Je n'aurais jamais dû écouter le…
Je n'aurais jamais dû écouter le commercial de ce site. J'allais acheter du bon matos "Mitsubushi" et il m'a fortement recommandé d'achetr la marque TOYOTOMI car "moins cher et plus performant". Je l'ai achetée lui faisant confiance, installée ct été, et l'unité extérieure fait beaucoup de bruit, j'ai pourtant bien investigué pour réduire le bruit, impossible, c'est le modèle qui est comme ça. Le faux pas de ma vie. J'ai toujours suivi mes intuitions et la seule fois ou je fais confiance à un commercial, je me fais avoir. J'ai au moins appris quelque chose. Je la laisse un an ou deux pour voir si je m'y accomode et le voisinage aussi, et si non, j'achetereai un autre modèle : 1200€ de perdu, et des travaux à prévoir pour le remplacement.
9 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre avis. Après vérification, nous ne retrouvons à ce jour aucune commande ni aucun dossier correspondant aux éléments dont nous disposons.
Afin de pouvoir examiner votre situation plus précisément, nous vous invitons à nous contacter directement en nous communiquant les références de votre commande ou toute information utile.
Nous restons bien entendu disponibles pour toute clarification.
Cordialement,
L'équipe Chauffage et Climatisation
j'étais plutôt méfiant pour les achats…
j'étais plutôt méfiant pour les achats de ce type sur internet ..grossière erreur les prises de contact avant commande ont été instructives pour finaliser le choix, la vérification préalable du "Cerfa" m'à été immédiatement proposé afin de réduire les temps d'expédition et livraison. La commande validée le 26/11/2025 , à été expédié le lendemain , et réceptionnée parfaitement protégée , filmée et sur palette , déposée sur ma terrasse en 5 jours . même en étant pointilleux , je ne peux trouver aucune observations négatives à formuler merci pour votre professionnalisme et félicitations pour votre compétence
26 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour Monsieur Dejean,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous avez accordée, malgré vos réticences initiales concernant ce type d’achat sur internet.
Nous sommes ravis d’apprendre que nos échanges avant commande, la vérification du Cerfa et le suivi de l’expédition ont répondu à vos attentes.
Votre satisfaction concernant l’emballage, la rapidité de livraison et le soin apporté au transport nous fait particulièrement plaisir.
Savoir que vous n’avez trouvé aucun point négatif est pour nous la meilleure récompense.
Merci encore pour votre retour, votre confiance et votre recommandation.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou futur projet.
Bien cordialement,
L'équipe Chauffage et Climatisation
Fuyez ce site d'escrocs
Fuyez ce site d'escrocs, aucune garantie sur le materiel, socité basée en Espagne, se croit intouchable en France, des plaintes, (dont la mienne) auprès de la DGCCRF ont été déposées. Ma clim achetée en 2024, soit disant neuve date en réalité de 2019. Ne vous laissez pas avoir, fausse adresse en France, faux avis, pas d'agence ni entrepôt en France. De plus, pas de garantie parce qu'il manque le carton pour le retour, hors aucun texte Français ni aucune loi ne font état d'une obligation pas même leur condition générale de vente.Juste des escrocs et des menteurs. L'appareil a déjà été expertisé par leur propre technicien, qui a rendu son rapport sur la panne, donc il n'y avait pas lieu de procéder à une autre expertise. tout est bon pour escroquer les gensFuyez.
15 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour Monsieur Lemaur,
Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné satisfaction. Nous souhaitons clarifier plusieurs points afin d’informer correctement nos clients :
Siège social et expédition :
Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, notre société, PLANETE HOME SL, mais nous disposons d’un bureau de liaison en France pour le suivi administratif (116 Av. Général Leclerc, 38950 Saint Martin Le Vinoux). Les produits sont donc expédiés depuis l’Espagne, conformément aux informations légales disponibles sur notre site.
Dates et modèles :
La gamme de climatiseurs concernée a été créée en 2022. Notre commande spécifique pour votre climatiseur auprès de la marque date de 2024. Le matériel vendu est neuf et conforme aux caractéristiques indiquées sur notre site.
Garanties et retours :
Nos conditions générales de vente précisent les modalités de retour et de garantie. Toute demande de retour doit suivre ces procédures, et nous nous engageons à respecter la garantie légale de conformité et les vices cachés telles que prévues par le Code de la consommation et le Code civil français.
Avis et informations clients :
Les coordonnées, le suivi de commande et le service client sont réels et disponibles par e-mail (planetehome@gmail.com) et téléphone (04 58 00 16 34). Nous sommes également enregistrés auprès des instances françaises et européennes pour le règlement des litiges.
Nous comprenons votre frustration et restons disponibles pour traiter tout problème spécifique lié à votre commande dans le cadre légal et contractuel applicable.
Très cordialement,
L’Équipe Chauffage et Climatisation
Site espagnol mais adresse en France…
Site espagnol mais adresse en France inconnue par la poste (en recommandé). Leur pack soit disant "prêt à poser" est une arnaque et les équipes qui posent ces packs sont des complices. Il faut obligatoirement un tirage au vide avant la mise en route car la connexion split se fait à l'air libre. Donc leurs liaisons "Quick connect+") ne servent à rien si ce n'est à payer quatre fois plus les tuyaux cuivre. Leur vidéo de montage si garde bien de le faire voir. Le site ne respecte pas la législation car il ne demande pas un document CERFA obligatoire à la commande avant expédition. Ça veut tout dire. La DGCCRF ferait bien de faire le ménage.
8 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour Monsieur Baris,
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience et nous prenons très au sérieux les points que vous soulevez.
Après vérification dans notre système, nous ne parvenons malheureusement pas à retrouver votre dossier ni votre nom parmi nos clients.
Afin que nous puissions comprendre précisément la situation et y répondre de manière constructive, pourriez-vous nous contacter directement avec vos informations de commande ?
Concernant vos remarques d’installation, nos équipements sont conformes à la réglementation et fournis avec des notices détaillées.
Lorsque l’intervention d’un technicien certifié est nécessaire, nous l’indiquons clairement afin de garantir une installation en toute sécurité, conformément à la législation en vigueur.
Notre objectif est d’assurer la transparence et la satisfaction de nos clients.
Nous restons donc entièrement disponibles pour examiner votre cas et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe Chauffage et Climatisation
Tout simplement parfait !
Société très sérieuse dans les explications et le suivi de leur dossier, toujours réactive et agréable.
L'installateur employé par cette société sur le secteur de l'Isère a été très professionnel et minutieux, que ce soit pour la pose des unités intérieur - extérieur ou que ce soit pour la partie électricité : raccordement au disjoncteur fait avec soins alors que les unités sont au RDC et le disjoncteur au sous-sol (perçage propre, utilisation de mousse expansive pour l'isolation, ajout tube IRL pour le câble...).
Après plusieurs devis auprès d'autres artisans, le tarif du climatiseur MITSUBISHI et le tarif main d'oeuvre étaient beaucoup plus avantageux en passant par cette société "chauffage et climatisation", de plus l'installation a été très propre. Je recommande à 100 %.
30 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour Madame Bringer,
Un grand merci pour votre avis très détaillé et extrêmement positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos explications, notre suivi et notre réactivité ont répondu à vos attentes.
Nous transmettrons également votre retour à notre installateur en Isère, qui sera très heureux de savoir que son travail et très minutieux, tant sur l’installation intérieure et extérieure que sur la partie électrique, vous a donné entière satisfaction.
Savoir que vous recommandez notre société à 100 % est une véritable motivation pour toute l’équipe.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute future demande.
Bien cordialement,
L'équipe Chauffage et Climatisation
escrocs
Prix et contacte avant la vente OK. Mais après un problème c'est le drame, pas de SAV quand vous donner le problème on vous prend pour un "c.n". aucun dialogue possible une clim mode chauffage qui tourne en permanence c'est normal!!!!! .Ils n'assurent pas le SAV des escrocs .
Suite: la température à remonter miracle ça fonctionne correctement, j'attends une rechute des températures pour constater le résultat.
15 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour M. Provost,
Nous sommes désolés de lire votre avis et souhaitons apporter quelques précisions.
Lors de votre appel, nous vous avons expliqué que le fonctionnement de votre climatiseur est conforme aux caractéristiques d’un modèle équipé de la technologie inverter, qui peut continuer à faire circuler un air tempéré afin de maintenir la température. Cela ne constitue donc pas une panne.
Si, malgré tout, un dysfonctionnement devait être confirmé, nous restons entièrement disponibles pour vous accompagner dans le cadre de la garantie. Comme pour tout appareil de ce type, le fabricant exige un rapport de diagnostic réalisé par un technicien agréé afin d’ouvrir un dossier SAV.
Nous souhaitons également rappeler que, votre mise en service n’ayant pas été réalisée par nos soins, la garantie ne couvre pas la main-d’œuvre. Dans votre cas, nous pouvons assurer uniquement :
3 ans de garantie sur les pièces,
5 ans sur le compresseur.
Ces conditions sont celles appliquées par le fabricant pour toute installation effectuée par un prestataire externe.
Nous n’avons jamais refusé de vous assister ni manqué de respect ; nous appliquons simplement les procédures nécessaires pour assurer un traitement optimal de votre demande.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
L'équipe Chauffage et Climatisation
Ca fait une smaine je achter kit 4 metre…
Ca fait 3 ans je achter kit 4 metre tout passe tres bienne.En octobre 2025 je commande meme kit,je recu cette kit, mais il arrive sans clapet de securite.Services apres vente ....bizarre.En plus,tu commende en France et truque arrive de Espagne...?Et qui est responsable quand tout passe par plusieure intermidiere?
30 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour Madame, Monsieur Sl Sl,
Après avoir mené une enquête interne dans notre base de données, nous n'avons pas de client répondant au nom de Sl Sl.
Nous vous invitons ainsi à adresser votre mécontentement à la société concernée.
Nous vous invitons également à réviser votre avis sur notre entreprise car nous ne sommes pas responsables des faits évoqués.
Bien à vous,
L'équipe Chauffage et Climatisation
Excellent service et prix imbattable
Excellent service et prix imbattable
J'ai acheté un climatiseur portable alors que j'en avais besoin et je ne pourrais être plus satisfait. Le prix était très compétitif, bien inférieur à celui pratiqué dans d'autres magasins, et la livraison a été très rapide, juste au moment où j'en avais le plus besoin. Le produit fonctionne à merveille et est arrivé parfaitement emballé.
Je le recommande sans hésiter, je reviendrai certainement acheter ici.
22 luglio 2025
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour Monsieur José Manuel Carrasco,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre climatiseur portable vous apporte entière satisfaction et que notre service ainsi que nos prix ont répondu à vos attentes.
Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs besoins en chauffage et climatisation !
Bien cordialement,
L’équipe Chauffage et Climatisation
Entreprise de climatisation au top🌟🌟🌟🌟🌟
Nous confirmons la compétence et le travail parfaits de l'entreprise Toulon assistance climatisation !!!!
Une mention spéciale: Nous donnons cinq étoiles à Alexandre et Thierry qui forment à eux deux une équipe " robuste ". Très méticuleux, passionnés, ne laissant rien au hasard, ils ont outrepassé nos espérances quant à la finition parfaite de la réalisation.
Grâce à leur concours TRES professionnel ils honorent la société pour laquelle ils travaillent!
Un grand merci au patron Michael à qui revient le mérite de les avoir comme employés !🙏😇
20 ottobre 2025
Non scritta su invito
Je travaille dans le commerce et si je…
Je travaille dans le commerce et si je traitais mes clients un millième de ce qu'ils se permettent, j'aurais certainement fermé boutique.
J'ai pris mon temps avant de faire un commentaire car j'ai commandé ma climatisation TOYOTOMI complète avec tuyaux prérempli et tous les accessoires.
Mise en fonction par un professionnel et rien ne marche, j'ai pris contacte avec le SAV on m'a gentiment demandé d'envoyer la carte mère à mes frais et retour à mes frais aussi.
J'ai tout remonté et fais venir un ami professionnel qui m'a simplement dit plus de gaz et surement fuite à contrôler.
Étant garantie de nouveau SAV et réponse très gentille à mon épouse, faites venir un technicien à vos frais et si garantie il y a nous vous enverrons les pièces défectueuses.
Donc simplement dites moi démerdez vous c'est beaucoup plus simple et en attendant rien ne marche.
Donc Juillet Aout Septembre Octobre , je leur ai demandé de faire intervenir un technicien même à mes frais mais rien à faire c'est toujours débrouillez vous.
Chauffage et Climatisation BRAVO mais 0 0 0 0 et j'en aurais encore à dire tellement ma colère et grande.
SURTOUT NE FAITES AUCUN ACHATS DANS CETTE ENTREPRISE JE VOUS LE DÉCONSEILLE FORTEMENT.
A ÉVITER C'EST DU ZÉRO POINTE.
11 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour Monsieur Erick Chavigny Senas Pneus,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation.
Nous tenons toutefois à préciser que nous avons donné suite à chacune de vos demandes dans les meilleurs délais. Conformément à la procédure du fabricant, nous vous avons proposé le retour de la carte électronique afin de pouvoir l’expertiser. Après vérification complète par notre service technique, la carte s’est avérée pleinement fonctionnelle.
Nos échanges ont également mis en évidence une perte de fluide frigorigène, ce qui indique un souci d’installation ou une fuite sur le circuit — un point qui doit impérativement être contrôlé par un professionnel sur place.
C’est pourquoi nous vous avons conseillé de faire intervenir un technicien qualifié afin d’établir un diagnostic précis ; dans le cas où une pièce défectueuse sous garantie serait identifiée, nous nous engageons bien entendu à la remplacer.
Notre objectif n’a jamais été de vous laisser sans solution, mais de suivre les procédures techniques et de garantie nécessaires pour assurer un service fiable et sécurisé.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire et souhaitons sincèrement que votre installation puisse être remise en service rapidement.
Bien cordialement,
L'Équipe Chauffage et Climatisation
une société à fuir
L'achat d'une clim Toshiba 5kw. Elle a fonctionné exactement 10 jours, et déjà en panne. Le commercial m'a raccroché au nez alors que je signalais mon mécontentement, De plus les formalités pour obtenir un SAV sont à établir par mes soins, idem pour trouver un technicien capable de faire un rapport de panne. Ils étaient bien plus avenants lorsqu'il était question d'encaisser mon argent. Une société à fuir
16 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour M. Lemaur,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec attention et nous sommes sincèrement surpris de votre retour. Nous tenons à rappeler que nous avons toujours été clairs quant à la procédure à suivre en cas de demande de service après-vente.
Comme précisé sur notre site internet, il est nécessaire d’ouvrir un ticket SAV, de nous transmettre les informations détaillées sur le dysfonctionnement, ainsi qu’un rapport de panne établi par un installateur frigoriste agréé, accompagné de photos.
Cette procédure est essentielle afin que nous puissions identifier précisément l’origine du problème et déterminer s’il relève de la garantie matérielle ou d’une mauvaise installation.
Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans ces démarches et vous aider à trouver une solution dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'Équipe Chauffage et Climatisation
Société sérieuse et reactive
Apres avoir eu la personne au téléphone nous avons commandé un bi Split daikin pour notre maison de 130m2.
J'ai réalisé l'installation en 2j et pris uniquement une mise en service (j'ai des bonnes notions en travaux - ancien electricien en job etudiant)
Délai de livraison presque respecté a quelques jours mais pas très grave.
Mise en contact avec la société qui réalise la mise en service directement après la livraison. Disponibilité rapide et très bons conseils même sur le montage.
Cerfa complété dans la journée de l'installation.
Clairement je recommande. Société sérieuse et société partenaire sur 69 parfaite.
25 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour Monsieur Yohann Brillier,
Un grand merci pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre mise en service s’est bien déroulée et que vous êtes satisfait de votre bi-split Daikin ainsi que de notre accompagnement.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service sérieux et réactif, et savoir que vous recommandez notre société ainsi que notre partenaire du 69 est pour nous la plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets !
Bien cordialement,
L’Équipe Chauffage et Climatisation
A fuir
A fuir , commentaires mensonger sur leur site boite invisible sur le net.
Commande avec installation d'un bi split . Installation catastrophique,, pas de réponse du vendeur et de son installateur .
uniquement boite aux lettres en France.
21 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour Madame, Monsieur Beucha,
Après avoir mené une enquête interne dans notre base de données, nous n'avons pas de client répondant au nom de Beucha.
Nous vous invitons ainsi à adresser votre mécontentement à la société concernée.
Nous vous invitons également à réviser votre avis sur notre entreprise car nous ne sommes pas responsables des faits évoqués.
Bien à vous,
L'équipe Chauffage et Climatisation
bien mais peut mieux faire
Quelques complications à la commande, pas d'installateur dans la région et j'ai du me débrouillé pour en trouver un tout seul alors que le payement était effectué. Mais le remboursement à eu lieu rapidement. Contactez les avant de commander pour savoir s'il y a un installateur agrée qui travaille avec eux avant de passer commande
12 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Chauffage et climatisation
Bonjour Monsieur Yves Pierre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées, en particulier concernant la disponibilité d’un installateur agréé dans votre région.
Comme précisé sur notre site, certains départements sont indiqués « sur devis ». Cela signifie qu’il est préférable de nous contacter avant la commande afin que nous puissions vérifier ensemble si un installateur peut se déplacer jusqu’à votre domicile, et ainsi éviter tout désagrément.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner dans de meilleures conditions lors d’un prochain projet.
Bien cordialement,
L’Équipe Chauffage et Climatisation
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