Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Hallo Guten Tag Meine Ehefrau bestellt dort ein Medikament (nicht verschreibungspflichtig ) telefonisch. Aus einer Angebots Broschüre. Dort kostet das Medikament 35,99 Euro. Preis gültig bis 31.10 20... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Bestellung war schnell bei mir Preise sind günstig und das gute ist man auch auf Rechnung Bestellen machen auch nicht alle Online Apotheken alles Super gelaufen jeder Zeit wieder

Valutata 3 stelle su 5

Die Bestellung mit der Karte ist sehr einfach. Allerdings kann man nicht sehen, was der Arzt darauf gespeichert hat. Daher wurde die falsche Packungsgröße zum selber bezahlen plus 5€ Zuzahlung in R... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Well, first off I was happy that I was not talking to AI lol,and Camille was very knowledgable and very helpful and we had a good chitchat The timing was perfect because when I read about it origina... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Salute e medicina

Scritti dall'azienda

Große Auswahl an Medikamenten, Pflege- und Gesundheitsprodukten im Onlineshop von Aliva. Von Allergieprodukten bis Wellness, das große Sortiment ist in vielen Kategorien für Sie übersichtlich zusammengestellt. Mit den Aktionspreisen und wechselnden Angeboten sparen Sie jeden Monat. Abonnieren Sie den regelmäßiger Newsletter, der Sie immer über Rabattaktionen, Boni und Gutscheine informiert. Jetzt vier Produkte im Onlineshop oder für mindestens 20 Euro bestellen und versandkostenfreie Lieferung zu Ihnen nach Hause erhalten! Nutzen Sie die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wie Kreditkartenzahlung, Paypal, SOFORT Überweisung, Lastschrift, Kauf auf Rechnung oder amazon Pay. Schneller Versand. Diskrete Lieferung.


Informazioni di contatto

4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

533 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 83% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,0

Tutte le recensioni

(533)

93 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Preisänderung plötzlich

Hallo Guten Tag
Meine Ehefrau bestellt dort ein Medikament (nicht verschreibungspflichtig ) telefonisch. Aus einer Angebots Broschüre. Dort kostet das Medikament 35,99 Euro. Preis gültig bis 31.10 2026 . Jetz bekam sie die Rechnung darauf steht 45,99 Euro. Nach langer Warteschleife am Telefon sagte die Mitarbeiterin das sich die Preise trotzdem ändern können. Das ist nicht in Ordnung und wir überlegen uns ob wir überhaupt dort noch bestellen. Aliva sagt das Preisänderungen immer möglich sind, dann sollte man keine Preisversprechungen machen

26 ottobre 2026
Non scritta su invito
Logo di Aliva

Risposta di Aliva

Sehr geehrter Kunde,

wie in allen Branchen, sind Preisunterschiede in Apotheken nie auszuschließen. Es kann gelegentlich vorkommen, dass uns ein anderer Anbieter im Preis unterbietet.
Es ist durchaus möglich, dass das Produkt demnächst wieder zu einem günstigen Sonderpreis angeboten wird.
Unsere Angebote finden Sie auch in unserem aktuellen Katalog und wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, erhalten Sie immer zeitnah die neuesten Angebote und Aktionen.

Mit freundlichen Grüßen,
die Aliva Apotheke

Valutata 1 stelle su 5

Ganz schlechter Service!!

Ganz schlechter Service!!! Nach einer Woche nach Bestellung die Info bekommen, dass ein Produkt der vier bestellten Produkte nicht lieferbar ist. Nach einer weiteren Woche keine Info über den Versandstatus. Vier mal den Service angeschrieben, keine Rückmeldung. Widerruf gestartet -am nächsten Tag von der gleichen Service E-Mail-Adresse die Bestätigung des Widerrufs erhalten. Keine weiteren Auskünfte, warum vorher nicht geantwortet wurde. Nicht empfehlenswert.

Nachtrag 22.10.: bis heute noch keine Rückzahlung erhalten!

13 ottobre 2026
Non scritta su invito
Logo di Aliva

Risposta di Aliva

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Bedauerlicherweise lassen sich anhand der vorliegenden Angaben keine eindeutigen Rückschlüsse auf ein Kundenkonto oder eine konkrete Bestellung ziehen. Daher ist es uns leider nicht möglich, den geschilderten Vorgang nachzuvollziehen und die Gründe für die ausgebliebene Rückmeldung zu prüfen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen,
die Aliva Apotheke

Valutata 1 stelle su 5

Lieferzusage trotz nicht verfügbarer Ware

Almased konnte im Onlineshop mit Lieferzusage bestellt werden. Anschließend wurde mir mitgeteilt, dass die Ware nicht auf Lager und nicht lieferbar ist. Das finde ich sehr enttäuschend. Gerade bei wichtigen Produkten muss man sich auf die angegebene Verfügbarkeit und eine pünktliche Lieferung verlassen können. Hier wünsche ich mir eine bessere Lagerverwaltung und eine klarere Kommunikation. Der Onlineshop sollte zuverlässig anzeigen, welche Produkte tatsächlich verfügbar sind. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Shop derzeit nicht empfehlen.

1 ottobre 2026
Non scritta su invito
Logo di Aliva

Risposta di Aliva

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Verfügbarkeitsanzeige in unserem Onlineshop ist keine Bestandsanzeige, sondern bezieht sich lediglich auf die Lieferfähigkeit eines Artikels durch den Lieferanten. Ist Ihr bestellter Artikel lagermäßig nicht vorrätig, erfolgt die Bestellung bei unseren Großhandlungen. Erst wenn der Artikel im Haus ist, kann auch Ihre Lieferung kommissioniert werden.
Versandfertig bedeutet, dass Ihre Ware verpackt und adressiert zum Versand bereit steht. Beachten Sie bitte, dass die unterschiedlichen Farben der Verfügbarkeitsanzeige ggfs. längere Lieferzeiten bedeuten.
Mit freundlichen Grüßen,
die Aliva Apotheke

Valutata 1 stelle su 5

Ich warte immer noch auf eine…

Ich warte immer noch auf eine Rückmeldung von Ihnen bezüglich des Termins für die Lieferung des Medikaments

26 agosto 2026
Non scritta su invito
Logo di Aliva

Risposta di Aliva

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Aufgrund einer aktuellen Lieferverzögerung seitens des Herstellers können wir Ihnen derzeit leider keinen verbindlichen Liefertermin nennen. Sobald uns neue Informationen vorliegen, informieren wir Sie umgehend.
Für eine individuelle Auskunft zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Aliva Apotheke

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più