Ortopedia Mimas Recensioni 52

Atención personalizada y muy buen servicio

El trato bueno, entrega muy rápida

Rapidez en el servicio, buena gestión de dudas y atencion al cliente excelente

Servicio al cliente muy amable y rápido. Una empresa que realmente se toma en serio a sus clientes y está ahí para ellos.

Muy buena atención. Encantada con el asesoramiento.

Inmejorable trato personal y atentos siempre en la post venta

Genial números uno en el mercado

Empresa con precios competitivos. Además tienen un grupo humano que me ofreció un servicio a medida en todo momento. Un millón de gracias. A pesar de la distancia, siempre me hacéis sentir seguro y confiado en mis decisiones.

Tenía un problema con mi scooter y me localizaron la pieza defectuosa y consiguieron el repuesto. Que tengan taller propio es genial. Estaba desesperado ya que no encontraba solución en ningún lado y ellos lo repararon rápidamente. Agradecer al técnico Manuel su buen servicio.

He comprado una silla de ruedas, primero se le partió un reposapies , auque esta en garantías me pidieron 25€ por uno solo no el juego de dos reposapies.
Ahora miren se ha partido el aro de mover las ruedas la persona que lo usa hay que llevarlo , pues el desconoce de como se mueve la silla.

Experiencia decepcionante. No recomiendo.
Empezó mal la experiencia. Compré una silla de ducha con ruedas para ducha por l página web, después de pagarla me dicen que no tienen stock y me proponen otra parecida que vale más cara y que me la envían pagando la diferencia, esto ya me pareció abusivo ya que no fue mi error. Finalmente aceptó, llega la silla y solicito devolución porque la silla que me envían no se regula en altura. Me proponen cambiarlaspor la primera que compré que ya la tienen en stock, pagando yo los gastos de envío. Al mismo tiempo mi padre es ingresado y no gestiono el cambio. Ayer solicitó la devolución porque ya no la voy a utilizar, esta en la caja sin estrenar. Y no me aceptan ya la devolución porque es artículo de higiene y haber pasado más de 14 dias.
A pesar de que insisto en que no la hemos usado, no aceptan la devolución.
La comprensión que tuve yo cuando pagué un artículo que no tenían no la han tenido ellos dadas las circunstancias del caso.
Falta de empatía total teniendo en cuenta al campo que se dedican.

Mi experiencia es buena, tuve un problema con el pago y lo solucionaron . Muy fiable además más económica que en cualquier página de segunda mano.

Producto relación calidad-precio estupendo y envio muy rapido. Repetiré sin duda

Tenia urgencia por comprar una grúa de bipedestación. Hice la consulta para su compra y envío, me dijero que llegaría entre 2 y 3 días laborales, la realidad es que me llego en 1 día. Cuando me llego me surgió una duda de montaje, llame a su servicio técnico y me lo solucionaron en 5 minutos. No me gusta poner opiniones, pero en este caso la experiencia ha sido excepcional.

En la Ortpedia estuvieron en todo momento a través del WhatsApp atentos con el pedido y ayudando en la compra. Nada de IA en el proceso (que es odioso).

Hola, ORTOPEDIA MIMAS, creo que es la peor Ortopedia del mundo, SU ÚNICO INTERÉS GANAR DINERO COMO SEA, MINTIENDO, DANDO MAL SERVICIO, LO QUE HAGA FALTA. Tuve LA DESGRACIA de comprar una silla Q50R, con una garantía de 3 años, la tengo un año, hace más de 20 días me puse en contacto con la ORTOPEDIA MIMAS, les comunique que el Joystick estaba suelto y no podía controlar la silla y que podía caer y poner en riesgo mi vida y les mande fotos. saben cuál fue la respuesta QUE FUERA A UNA FERRETERÍA, O LE PUSIERA UNAS BRIDAS. lo que yo digo NO TIENE VERGÜENZA.
ORTOPEDIA MIMAS
Avda. del Cuervo, 101.
41740, Lebrija. Sevilla

Pedí un colchón antiescaras para mi padre, que llegó el día que falleció. Ni siquiera abrí el paquete. Les expliqué la situación para poder devolverlo, tenía pruebas de ni siquiera haber abierto el paquete (sellado con la cinta de su propia marca), la fecha de fallecimiento de mi padre (que ya estaba ingresado en el momento en que llegó el paquete) y la fecha de defunción. Ni escucharon. Trato inhumano.

Buen servicio de asesoramiento y entrega de envíos. Facilidad de financiación.

100% recomendable.

La atención de la ortopedia inmejorable. Pero la marca Libercar da un malisimo servicio técnico en el taller de Alcorcon, calle Ebanista, 30. Es una vergüenza. No merece la pena comprarse una silla Libecar por su mal servicio técnico. Muchas ortopedias se lo dicen así a los clientes. Desgraciadamente tengo la experiencia propia por dos veces en el taller.

Se equivocan ellos y pago yo.
Pido un reposacabezas para un sillón para una persona impedida. Pregunto antes la medida que abarca el producto. Me dicen que hasta 143. Lo que no me dicen es que es la medida única. Motivo: El velcro es tan corto que si te hace falta una medida menor ya no te vale. Me contestan que 1) Le ponga yo un velcro mayor 2)Que lo envíe a fábrica para que lo hagan ellos. ¡¡¡pagando yo los dos portes!!!. No escojo ninguna opción, la segunda por obvio, la primera porque no quiero arriesgarme a estropear el producto.
Problemas con la devolución:
1. Me cobran el porte y "la manipulación": 18 € sobre un producto que vale 64 €.
2. Se presenta el de MRW sin avisarme quién va a recoger el producto. Me tengo que fiar del que viene a casa.
3. Tengo que recordarles que se lo he devuelto, porque pasan 9 días sin tener noticias de ellos. Si yo no llamo, nada.
4. Sí me ingresan el dinero, pero sin ningún aviso de que lo envían. Toca mirar la cuenta cada día.

Resultado: Muy poco serios conmigo con este producto y con la devolución del mismo. Si no saben cómo es el producto que venden, que no lo hagan.
Sí hay que decir que la atención para comprarlo fue buena y fácil.