Pues de momento un poco mal , no me responden a los correos. Llevo semanas esperando a que me recojan una batería en garantía para revisar, y no me diciendo nada de nada.
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
El seguro porporcionado, tal y como se describe. Y muy rápido y fácil de hacer. Mi patinete estoy muy satisfecha. Tiene alguna cosita y echo de menos un sitio físico para poder comprar piezas o pre... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Muy buena atención al cliente. Aunque faltan matices para informar de las herramientas necesarias para su montaje. No dudo que haya gente experimentada que no tenga problema, pero no tod@s somos expe... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Lo positivo q el producto esta luminoso y llamo tardan en responder. Lo negativo q en la DEVOLUCION tenia q ser el dia k recibes el paquete. He hecho muchas llamadas y gmail y no me han contestado. S... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni su weareyouin.com
Scritti dall'azienda
En Youin ofrecemos tecnología realista para todxs. Queremos que nuestros productos de movilidad eléctrica urbana como bicicletas eléctricas, patinetes eléctricos y accesorios resuelvan tus necesidades. Hacemos #NoBullshitTechnology.
Informazioni di contatto
Carrer D'en Draper, 10, 08350, Arenys de Mar (Barcelona), Spagna
- hi@weareyouin.com
- weareyouin.com
3,5
Nella media
87 recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
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Le persone hanno visualizzato anche
Bueno, en los plazos indicados
Seriedad en los plazos de entrega, solo estoy a disgusto por la luz de la bicicleta que no me funciona
4 febbraio 2023
Risposta di weareyouin.com
Hola Francisco😀 Muchas gracias por tu valoración. Para poder ayudarte, escríbenos al coreo hi@weareyouin.com y vemos que ha podido ocurrir. ¡Te esperamos!
Risposta di weareyouin.com
Lucas, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros🤗 ¡Estamos muy contentos de que todo haya ido sobre ruedas!
El pedido me llegó en un tiempo…
El pedido me llegó en un tiempo relativamente corto, y en perfectas condiciones.
16 gennaio 2023
Risposta di weareyouin.com
Mil gracias Jesús por dejarnos tu valoración🤩 ¡Esperamos que disfrutes de tu bicicleta!
Risposta di weareyouin.com
Gracias Jaume, estamos muy contentos de recibir tu valoración positiva😄
Risposta di weareyouin.com
¡Gracias Javier, ha sido un placer servirte!
Rapidez y efectividad del servicio.
17 gennaio 2023
Risposta di weareyouin.com
Hola Nuria😄 Estamos muy felices de escuchar que has tenido una experiencia positiva. ¡Tu comentario nos ha alegrado el día!
Cuando un cliente recibe un producto…
Cuando un cliente recibe un producto con un fallo que ha sido por parte de la empresa, independiente del departamento responsable y después de infinitos chats e emails ( porque no hay forma de poder habalr por teléfono con ningún departamento para agilizar la incidencia) y recibes un E-Mail diciendo que han hecho una excepción al agilizar el problema. Pienso en que algo falla en la filosofía de la empresa en cuanto a la atención al cliente y postvebt. La "expeción" me parece que es lo mínimo y es lo que un cliente espera, cuándo ocurre algo así, porque no es el cliente que ha comentido el fallo.
Mi crítica no es personal a las personas que han colaborado a que ésto se solucione de la mejor manera posible, sino a la empresa si tiene ésta filosofía de atención al cliente y postventa cuándo algo se entraga con un fallo, del departamento que sea. Porque en éstos casos el cliente es que tiene las complicaciones sin haber comentido el fallo. Por lo menos es mi punto de vista y una sugerencia para mejorar el servicio y facilitar las cosas al máximo al cliente. Poruqe aunque se cometan fallos, que los hacemos todos, deja menos sabor amargo que el que me ha quedado a mi.
18 gennaio 2023
Risposta di weareyouin.com
Hola Valentín👋
Muchas gracias por la sinceridad con que nos expones tu experiencia. Lamentamos mucho que no estuvieras contento con el servicio obtenido en esta ocasión. El proceso de devolución/reparación de un producto se gestiona a través de nuestra página web y en la mayor brevedad posible nuestros compañeros de Taller te contactarán. Trasladamos tu valoración al equipo correspondiente para que revisen con mas exactitud todos los productos, aún así debes entender que el proceso de gestión es el mismo para todas las devoluciones o reparaciones. Nos esforzamos para ofrecerles a nuestros clientes un producto de calidad, sin embargo, algo falló en nuestro proceso esta vez. Enseguida recibiste una batería nueva y esperamos que al quedar resuelta la incidencia, estés disfrutando de tu bicicleta!
Han cumplido de forma adecuada
Han cumplido de forma adecuada, no ha habido ningún contratiempo, que es cuando se reconocen a los mejores proveedores. Todo sencillo y facil.
8 gennaio 2023
Risposta di weareyouin.com
Muchas gracias Ernesto, es estupendo saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros 😍
Rápidos y eficaces
Contestan rápido a los emails, son atentos y te ayudan en cualquier duda o problema que puedas tener. Rapidos a la hora de entregar el producto y un precio asequible comparados con marcas que no son ni las originales
8 gennaio 2023
Risposta di weareyouin.com
¡Gracias Raquel por dejarnos tu valoración! Nos alegra que estés satisfecha con nuestros productos y servicio 😊 ¡Esperamos verte de nuevo!
Risposta di weareyouin.com
Muchas gracias Iván por dejarnos tu opinión😍 ¡Nos alegramos de que todo haya ido a la perfección!
Una de las 2 bicis falla batería y luz delantera y no…
Una de las 2 bicis falla batería y no encontramos donde reparar porque nos dicen que no vendieron ellos.
Espero que uno de los centros en Ripoll,recién incorporados, funcione la garantía
29 dicembre 2022
Risposta di weareyouin.com
¡Hola Josep!
Puedes llevar tu bicicleta a cualquiera de nuestros puntos de asistencia Youin Service. Encontrarás tu taller más cercano en el apartado de Soporte-Mapa de Talleres de nuestra página web.
Para cualquier otra duda, escríbenos al correo hi@weareyouin.com
Gracias por tu valoración😊
Responsables y formales
Hubo un error del pedido y me lo solucionaron en 24.ya tenía mi pedido en casa perfecto.son serios y responsables lo recomiendo.
28 dicembre 2022
Risposta di weareyouin.com
¡Hola Begoña! Muchas gracias por tu valoración, estamos aquí para ayudarte 👌
Risposta di weareyouin.com
¡Hola Amaya! Muchas gracias, tratamos de hacer lo mejor posible cada día 😊
Son geniales y tienen unos productos…
Son geniales y tienen unos productos relación caldiad-precio 👌🏼👌🏼
29 novembre 2022
Risposta di weareyouin.com
¡Hola Carlos! Muchas gracias por compartir tu reseña positiva 😁 ¡Tu comentario nos alegra el día!
recambio inapropiado
compre un accesorio para mi patinete electrico de un modelo especifico de la marca, en la factura especifica el modelo, pero he recibido un recambio incompatible. he enviado correo para q puedan proceder a la restitucion pero en un dia todavia no he recibido respuesta.
20 dicembre 2022
Risposta di weareyouin.com
Hola😊 ¡Muchas gracias por tu comentario! Nuestras oficinas han permanecido cerradas por festividad. Estamos revisando nuestra bandeja de entrada, enseguida te damos una respuesta 👍
Producto supero expectativas
2 dicembre 2022
Risposta di weareyouin.com
Muchas gracias por tu comentario 😄 ¡Es un placer para nosotros atender a clientes como tu!
Todo 100% muy buen trato y servicio
2 dicembre 2022
Risposta di weareyouin.com
Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros 😄
Alta calidad es el mejor tv box
Mil gracias a esta empresa por este producto.
Estoy muy feliz cuando uso esta caja de tv.
En términos de calidad y hermoso diseño.
Y a un precio razonable
Gracias de nuevo
5 novembre 2022
Risposta di weareyouin.com
Muchas gracias Abdelkarim 😄
¡Tu reseña significa mucho para nosotros! Nos alegra que estés disfrutando del producto.
Risposta di weareyouin.com
Muchas gracias Juan Carlos por confiar en nosotros😄
No he recibido mi pedido,llevo 4 dias
No he recibido mi pedido,llevo 4 días y decían que en 48h máximo llegaban.
Más rentable Aliexpress Plaza o Amazon por precio incluso menor,no recibo respuesta por parte de soporte.
24 ottobre 2022
Non scritta su invito
Risposta di weareyouin.com
El plazo de entrega es entre 24-48h desde que sale de nuestro almacén hasta que llega a la dirección de destino.
Si contactas con nosotros a través del correo hi@weareyouin.com podemos darte información del estado en el que se encuentra tu pedido.
¡Gracias por tu valoración!
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