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ViViBanca Recensioni 

1087
TrustScore 4.5 su 5

4,5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 396 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda, descrivendo il percorso complessivo come estremamente semplice, trasparente, molto efficiente e pienamente soddisfacente sotto ogni punto di vista. Molti consumatori sottolineano costantemente la straordinaria professionalità, la cortesia e la preziosa disponibilità degli operatori, i quali seguono ogni singola pratica con grande attenzione, pazienza e profonda umanità. Alcune persone sono rimaste insoddisfatte riguardo ai tempi di risposta prolungati e alla scarsa comunicazione riscontrata durante la gestione delle pratiche più lunghe. Diversi recensori hanno inoltre evidenziato lunghe attese senza risposte adeguate, segnalando un supporto ritenuto poco efficiente e la totale mancanza di aggiornamenti chiari sulle tempistiche.

Di cosa parlano le persone

Staff

I consumatori trovano staff positivo ed esprimono grande soddisfazione per la professionalità, la... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback positivo sul servizio, evidenziando una grande professionalità, cortesia e... Leggi di più

Customer service

I clienti hanno espresso grande soddisfazione e apprezzamento per il servizio clienti, lodando la... Leggi di più

User experience

Le persone notano costantemente esperienze positive con l'user experience, descrivendo le procedure come... Leggi di più

Response time

Gli utenti descrivono esperienze contrastanti riguardo ai tempi di risposta. Alcuni consumatori elogiano la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

La grande professionalità e disponibilità dimostrata in tutto l iter della pratica di rinnovo della cessione del quinto dello stipendio. In particolare devo citare oltre alla professionalita e disponi... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono stato seguito nella mia pratica dal signor Agnello Simone , e sono rimasto molto soddisfatto dalla sua premura disponibilità’ e precisione … e’ raro trovare persone che ad oggi ti aiutano o... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

La cordialità , l assistenza e la dinamicità dell agente DORE Giulia credo che non ha eguali, avevo altre offerte ma lei si e dimostrata meritevole del contratto da me sottoscritto per il supporto e... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

La mia esperienza con vivibanca è stata eccezionale ma il mio ringraziamento va al sign. Marco Senese che con la sua gentilezza, professionalità e disponibilità mi ha aiutato ad ottenere ciò di cui a... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #4 su 9 delle migliori aziende nella categoria Banca
  2. #11 su 16 delle migliori aziende nella categoria Istituto finanziario

Informazioni su ViViBanca

Scritti dall'azienda


ViViBanca è un Gruppo Bancario con sede a Torino, specializzata nel credito alle famiglie attraverso la cessione del quinto, i prestiti personali e l’anticipo del TFS, nei finanziamenti alle Piccole e Medie Imprese, oltre che nella raccolta sul mercato retail grazie al conto deposito ad alto rendimento "ViViconto".
Chiara, semplice, innovativa e italiana, ispirata alla vita e ai desideri delle persone che credono nel futuro, ViViBanca è stata progettata per offrire soluzioni semplici e risposte immediate, sia per le necessità finanziarie, sia per la gestione del risparmio.
Grazie ai servizi on-line e alla rete commerciale composta da 7 filiali, 5 uffici commerciali e più di 80 agenzie in attività finanziaria, ViViBanca è in grado di offrire i suoi servizi finanziari in maniera capillare su tutto il territorio nazionale.

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4,5

Eccellente

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5 stelle
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3 stelle
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(1087)

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Valutata 5 stelle su 5

Salve volevo ringraziare l’impiegato…

Salve volevo ringraziare l’impiegato della banca Vivibanca agenzia di via de pretis (Napoli) si chiama fabio he in breve tempo con tanta gentilezza e professionalità mi ha risolto un problema che ho avuto nel cambiare la password dell’app della banca a differenza dell’operatore del numero verde dell assistenza è stato molto scortese e poco disponibile….. rivolgendomi in filiale fabio con molta cordialità si è messo subito a disposizione e mi ha risolto il problema in brevissimo tempo…. Grazie fabio.

2 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di ViViBanca

Risposta di ViViBanca

Grazie Sandro per la tue belle parole e per le tue 5 stelle. Siamo molto soddisfatti che tutto sia stato all'altezza delle tue aspettative e soprattutto che la tua esperienza con Fabio della filiale di Napoli sia stata più che positiva.
Ti ringraziamo e speriamo di poterti essere d'aiuto anche in altre occasioni. Se dovessi avere bisogno di noi, ti ricordiamo che ti aspettiamo c/o la nostra filiale in Via Agostino Depretis, 51 o ci puoi contattare al seguente numero 081 18677200.

Buona giornata
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

Personale molto qualificato

Personale molto qualificato! In particolare Lorenzo è stato super presente e ricettivo alle mie richieste esaudendo in breve tempo tutto ciò che desideravo!
TOP

1 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di ViViBanca

Risposta di ViViBanca

Grazie Roberta per le tue "5 stelle", per aver condiviso con noi la tua esperienza positiva e, soprattutto, il giudizio, altrettanto positivo, sull'operato del nostro collega Lorenzo. Ti ricordiamo che in caso di bisogno ci puoi contattare su:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail viviquinto@vivibanca.it

Buona giornata
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

Banca seria ed affidabile … pratica…

Banca seria ed affidabile … pratica conclusa con Giulia Orfei in tempi rapidi!!

1 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di ViViBanca

Grazie Marina per la tua splendida recensione su Giulia, ci fa sempre molto piacere vedere la soddisfazione dei nostri Clienti.
Nel caso avessi ancora bisogno di noi siamo a tua disposizione su:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail viviquinto@vivibanca.it

Grazie ancora!
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

Sono stata seguita da Stefania,

Sono stata seguita da Stefania,
Persona molto preparata e premurosa....
Merita un 1000 e lode.
Grazie !!!!

1 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di ViViBanca

Risposta di ViViBanca

Grazie Milena, che dire se non ringraziarti per il tuo attestato di stima verso ViViBanca e Stefania, collega preziosa oltre che molto professionale del Contact Center. Come ci puoi confermare con la tua esperienza, l'attenzione rivolta ai clienti rappresenta per noi un aspetto fondamentale e siamo contenti che i risultati siano così tangibili :-)

Ti ricordiamo che in caso di necessità, ci puoi trovare su:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

Buona giornata
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

Servizio molto affidabile e personale…

Servizio molto affidabile e personale molto competente consiglio

27 marzo 2026
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Risposta di ViViBanca

Grazie Natalia per le tue 5 stelle... I colleghi del team ViVidirect sono molto professionali e competenti, oltre ovviamente ad essere sempre gentili e disponibili.
Ti ringraziamo e ti auguriamo una splendida serata
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

In un momento di molta difficoltà mi hanno aiutato in brevissimo tempo. Un grandissimo grazie a tutto lo staff

In un momento di molta difficoltà Vivibanca mi è venuta in contro in tempi rapidissimi. Ringrazio vivamente tutto lo staff.

26 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di ViViBanca

Grazie Rosa Maria per il tuo gentile riscontro.
Siamo contenti che l'esperienza con il nostro Servizio Clienti sia stata all'altezza delle tue aspettative e sapere che tutto si è perfezionato nel migliore dei modi ci rende particolarmente felici.
Ti ringraziamo e ti ricordiamo che in caso di bisogno ci puoi contattare su:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

Buona serata
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

Ottime soluzioni finanziarie

Ottime soluzioni finanziarie, ottimo il rapporto con il cliente e superlativi i tempi con cui si concludono le operazioni... Consigliatissimo

16 marzo 2026
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Risposta di ViViBanca

Grazie Gazzaladra per il tuo feedback e per la recensione. Siamo contenti che la nostra professionalità sia stata utile per risolvere un problema.
Ti ricordiamo che rimaniamo a tua disposizione in caso di ulteriore bisogno su questi canali:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

Buona serata
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

Sono stata contattata dalla sede di…

Sono stata contattata dalla sede di Sassari e la consulente fin da subito si è resa disponibile con grande competenza e professionalità, portando avanti la mia pratica in modo veloce . Son stata seguita passo passo fino all'ottenimento del risultato richiesto. Grazie di tutto. Consiglio Vivi Banca

12 marzo 2026
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Risposta di ViViBanca

Cara Giuseppina, ricevere le tue parole è per noi il riconoscimento più grande, che va ben oltre le 5 stelle.

Sapere di aver fatto la differenza nel tuo percorso e di averti trasmesso la nostra passione è ciò che dà valore al nostro lavoro quotidiano.

Grazie di cuore per la tua fiducia: continueremo a metterci lo stesso impegno per essere sempre al fianco di chi, come te, cerca risposte concrete e vicinanza umana.

Ti ricordiamo che rimaniamo a tua disposizione in caso di ulteriore bisogno su questi canali:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

Buona serata
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

Professionali

gentili, seri e molto veloci nel concludere

11 marzo 2026
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Risposta di ViViBanca

Grazie Nardone.
5 stelle sono fondamentali ma ancor di più è ricevere attestazioni di fiducia come la tua! Cerchiamo di metterci il massimo impegno per soddisfare i nostri clienti e vederli appagati non può far altro che renderci particolarmente felici.
Grazie ancora
Buona serata
ViViBanca

Valutata 1 stelle su 5

Il mio account è stato in attesa per…

Il mio account è stato in attesa per più di quattro mesi e ho fornito tutti i documenti richiesti, ma voi avete scelto di non rispondere nemmeno più alla mia e-mail, e state ancora trattenendo i miei soldi e il mio conto senza motivo, il mio nome è Ojo beauty, e per favore ho bisogno dei miei soldi, se è così che voi ragazzi funzionate è molto povero

1 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di ViViBanca

Gentile Nickson,

comprendiamo il disagio per i tempi di attesa, ma desideriamo fare chiarezza sulla natura del blocco. Contrariamente a quanto percepito, l'operatività non è limitata "senza motivo", ma è la conseguenza di una incongruenza nei flussi finanziari rilevata dai nostri sistemi di sicurezza.

Queste discrepanze sui movimenti hanno innescato una sospensione cautelativa, necessaria per approfondire l'origine dei flussi e tutelare l'integrità del rapporto.

Proprio a salvaguardia dei consumatori e nel rispetto delle normative vigenti, quando si verificano anomalie nella ricezione di bonifici, le verifiche possono richiedere tempi tecnici superiori alla normale attività ordinaria.
Rimaniamo a completa disposizione per ogni ulteriore chiarimento tramite i nostri canali di contatto ufficiali.

Cordialmente
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

Stefania consulente molto specializzata…

Stefania consulente molto specializzata nel suo operato, cordiale e veloce nel seguire le pratiche

10 marzo 2026
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Risposta di ViViBanca

Grazie Vincenzo, recensioni come questa ci fanno capire quanto sia importante il nostro lavoro ma, soprattutto, farlo con passione e professionalità.
Siamo contenti che con l'operato di Stefania tu sia riuscito a risolvere un problema finanziario.
Ti ricordiamo che per qualsiasi necessità siamo a tua disposizione su:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

Buona giornata
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Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza di consulenza

Tutto è andato secondo le mie aspettative , la consulente di riferimento mi ha seguito nella esplicazione della pratica di rinnovo in modo adeguato e attenta in ogni dettaglio per il buon fine e ogni perfezionamento della pratica stessa

9 marzo 2026
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Risposta di ViViBanca

Grazie mille Domenico per aver condiviso con noi la tua esperienza. Per noi ricevere giudizi come il tuo sono molto importanti in quanto confermano l'impegno e la professionalità che dedichiamo per ogni cliente. Grazie ancora.

Ti ricordiamo che per qualsiasi necessità siamo a tua disposizione.
Buona giornata
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5
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Risposta di ViViBanca

Grazie Francesco per le tua recensione... 5 stelle sempre ben apprezzate :-)
Non possiamo far altro che ringraziarti e rimanere a tua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Buona giornata
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

Un grande operatore

Un grazie enorme all'operatore, Riccardo, che mi ha seguito in ogni step della pratica. Sicuramente consiglierò Vivibanca ai miei conoscenti.

16 marzo 2026
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Risposta di ViViBanca

Grazie Vincenzo, leggere esperienze come la tua ci fa capire l'importanza di avere colleghi professionali e disponibili ad ascoltare il cliente ma, soprattutto, pronti a impegnarsi per cercare di soddisfare le esigenze di clienti come te.
E da come scrivi tu, Riccardo è proprio una di queste fantastiche risorse. Grazie ancora!
Ti ricordiamo che in caso di necessità ci puoi contattare su:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

Buona serata
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

La cortesia e la gentilezza della…

La cortesia e la gentilezza della promoter finanziaria Giulia Dore ,mi ha seguito, consigliato ed aiutato passo, passo in tutti gli aspetti della mia richiesta di finanziamento

4 marzo 2026
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Risposta di ViViBanca

Grazie Biagio, 5 stelle molto gradite le tue... soprattutto grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi e con Giulia, collega molto competente, gentile e professionale.
Ti ringraziamo e ti ricordiamo che in caso di necessità siamo disponibili su:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

Buona giornata
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

La professionalità della persona che ha…

La professionalità della persona che ha parlato con me, non mi ha lasciata mai solo, mi seguiva e mi aggiornava passa passo. E chiamava anche se non c’erano aggiornamenti

12 marzo 2026
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Risposta di ViViBanca

Grazie Aldo per la tua bellissima recensione e per aver condiviso la tua esperienza con ViViBanca.
E' sempre molto importante leggere le testimonianze dei propri clienti per migliorarsi ulteriormente e le tue parole ci gratificano molto... GRAZIE!!!
Ti auguriamo una splendida serata
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

Ho effettuato un prestito con cessione del quinto

Ho effettuato un prestito con cessione del quinto sulla mia pensione. Ho avuto la somma accordata in un paio di settimane. Tutto molto scorrevole, senza intoppi e con grande professionalità da parte di Lorenzo Pelissero. Un ringraziamento speciale va proprio a lui!! Tassi abbastanza convenienti!!

25 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di ViViBanca

Grazie Gianni, ti ringraziamo per le tue 5 stelle, sempre molto apprezzate.
Lorenzo è un collega speciale oltre ad essere molto competente e siamo felici di sapere che sia riuscito a risolverti un problema finanziario grazie al suo operato.
Ti ringraziamo nuovamente e, in caso di ulteriore bisogno, ti ricordiamo i nostri canali di contatto:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

Buona serata
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

Cordialità

Cordialità, serietà, ma soprattutto la serenità di svolgere la pratica, ma i collaboratori di VIVIBANCA sono amorevoli, e per qualsiasi cosa sono sempre lì pronti per informazione.

11 marzo 2026
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Risposta di ViViBanca

Grazie Antonetta, ti ringraziamo per le tue 5 stelle, sempre molto apprezzate.
Ti ringraziamo nuovamente e, in caso di ulteriore bisogno, ti ricordiamo i nostri canali di contatto:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

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