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ViViBanca - Torino Recensioni 238

TrustScore 4.5 su 5

4,5

Via Giovanni Giolitti 15, 10123 Torino, Piemonte, IT


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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Vorrei ringraziare la sig.ra Stefania della ViviBanca di Torino per la grande professionalità, disponibilità e gentilezza dimostrate durante il rinnovo della mia cessione del quinto. Mi ha seguito con... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono trovato benissimo . Nella persona di Giuliana Carabella molto professionale e esauriente in tutte le richieste che ho fatto . Molto gentile e paziente nelle molte domande che gli ho posto .... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Banca altamente qualificata e operativa , in particolare nella persona della Sig.ra Carabella Giuliana, che mi ha seguito passo dopo passo nella mia pratica di Finanziamento. La mia è stata un Ottima... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Buongiorno, contattato da Pietro di ViviBanca prima chiamando poi con sms e mi dice che per chi è già cliente c'è una proposta di rinnovo per liquidità. Una proposta interna per chi è già cliente..... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #4 su 9 delle migliori aziende nella categoria Banca
  2. #12 su 16 delle migliori aziende nella categoria Istituto finanziario

Informazioni su ViViBanca - Torino

Scritti dall'azienda


ViViBanca è un Gruppo Bancario con sede a Torino, specializzata nel credito alle famiglie attraverso la cessione del quinto, i prestiti personali e l’anticipo del TFS, nei finanziamenti alle Piccole e Medie Imprese, oltre che nella raccolta sul mercato retail grazie al conto deposito ad alto rendimento "ViViconto".
Chiara, semplice, innovativa e italiana, ispirata alla vita e ai desideri delle persone che credono nel futuro, ViViBanca è stata progettata per offrire soluzioni semplici e risposte immediate, sia per le necessità finanziarie, sia per la gestione del risparmio.
Grazie ai servizi on-line e alla rete commerciale composta da 7 filiali, 5 uffici commerciali e più di 80 agenzie in attività finanziaria, ViViBanca è in grado di offrire i suoi servizi finanziari in maniera capillare su tutto il territorio nazionale.

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FISCALI - IVA

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Informazioni di contatto

  • Via Giovanni Giolitti 15, 10123, Torino, Piemonte, Italia

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4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

238 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 3 stelle su 5

Riscontro ottenuto

A seguito della mia seconda segnalazione sono riuscito finalmente ad ottenere un riscontro , Federica un'operatrice gentile e disponibile La quale ha preso in carico la mia pratica spiegandomi il modus operandi e i tempi ,spero di poter ricredermi su tutto e raggiungere l' epilogo migliore per tutti .

4 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di ViViBanca - Torino

Buongiorno Giuseppe,

Ti ringraziamo per aver aggiornato la tua recensione e per aver condiviso questo riscontro.

Siamo davvero felici che l'intervento di Federica sia stato d'aiuto per fare chiarezza sul modus operandi e sulle tempistiche della tua pratica.
La tua disponibilità e la tua gentilezza rappresentano appieno l'attenzione che vogliamo dedicare a ogni singola persona.

Rimaniamo a tua completa disposizione per qualsiasi necessità.
Buona giornata
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

Contentissimo del servizio datomi .Nella persona di Giuliana Caravella riconosco professionalità e tutti i consigli che mi ha dato sono stati per me esaurienti .Consiglio vivamente

Mi sono trovato benissimo .
Nella persona di Giuliana Carabella molto professionale e esauriente in tutte le richieste che ho fatto .
Molto gentile e paziente nelle molte domande che gli ho posto .
Consiglio vivamente

22 maggio 2026
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Risposta di ViViBanca - Torino

Buongiorno Rubert, la tua recensione è meravigliosa e vale ben più di 5 stelle!!!
Sono parole "dette con il cuore" e questo per noi è ciò che più conta. Grazie veramente e sarà nostra premura condividere internamente questo feedback con Giuliana che ha seguito la tua pratica.
Ti ricordiamo che rimaniamo a tua disposizione in caso di ulteriore bisogno su questi canali:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

Buona giornata
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

L' agente Lorenzo Pelissero

L' agente Lorenzo Pelissero è stato molto attento a valutare la mia situazione trovando nell'immediato la soluzione migliore per risolvere il mio problema.
Consiglio vivamente.

29 maggio 2026
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Risposta di ViViBanca - Torino

Grazie Francesca, Lorenzo fa parte del nostro team di vendita e le sue capacità, nonchè disponibilità e pazienza, sono veramente encomiabili. Non possiamo far altro che confermare il tuo giudizio. Grazie ancora e ricorda che per qualsiasi necessità ci puoi trovare su:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

Buona giornata
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

Do 5 stelle perché c'è un personale…

Do 5 stelle perché c'è un personale altamente qualificato e i tempi di risposta per avere un esito sono brevi!

28 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di ViViBanca - Torino

Grazie Emanuele per le belle parole. Non possiamo aggiungere altro se non ringraziarti per la fiducia.
Ti auguriamo una splendida giornata
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

Vorrei ringraziare la sig.ra Stefania…

Vorrei ringraziare la sig.ra Stefania della ViviBanca di Torino per la grande professionalità, disponibilità e gentilezza dimostrate durante il rinnovo della mia cessione del quinto. Mi ha seguito con attenzione in ogni fase, spiegando tutto in modo chiaro e rendendo la pratica semplice e veloce. È stato davvero piacevole trovare una persona così competente e disponibile. Consiglio vivamente ViviBanca e soprattutto il supporto della sig.ra Stefania

28 maggio 2026
Non scritta su invito
Logo di ViViBanca - Torino

Risposta di ViViBanca - Torino

Buongiorno Roberto, la tua recensione è bellissima!!!
Sono parole come le tue che ci motivano ogni giorno per migliorarci continuamente. La vostra soddisfazione è il nostro premio più bello. Ti ricordiamo che rimaniamo a tua disposizione in caso di ulteriore bisogno su questi canali:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

Buona giornata
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

Professione ottima

8 maggio 2026
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Risposta di ViViBanca - Torino

Grazie Giuseppina per la tua recensione e per la valutazione. Ci fa molto piacere e testimonianze come la tua ci stimola ogni giorno a migliorare il servizio offerto ai nostri clienti.
Grazie ancora
Buona serata
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

ottima qualita

consulente lorenzo disponibile, paziente, sa, consigliarti il meglio per la tua esigenza, non ti mette fretta se hai qualche dubbio, posso dire grazie lorenzo, consiglio come consulente

12 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di ViViBanca - Torino

Buongiorno Deborah, ti ringraziamo di cuore per queste splendide parole.
Riferiremo sicuramente i tuoi complimenti a Lorenzo: la sua disponibilità, la pazienza e la capacità di ascolto sono esattamente i valori che vogliamo offrire ai nostri clienti. Sapere che ti sei sentita consigliata al meglio è per noi la soddisfazione più grande.
Grazie ancora per la fiducia, per qualsiasi ulteriore informazione rimaniamo a tua disposizione su:
- Numero Verde 800 183 437
- E-mail quinto@vivibanca.it
- Whatsapp 340 6606053

Buona giornata
ViViBanca

Valutata 4 stelle su 5

Professionalità ed efficienza

Nonostante un inizio confuso, ringrazio Giuliana Carabella per la professionalità e la correttezza, persona davvero affidabile e sempre disponibile.
Pratica conclusa nei migliore dei modi in maniera rapida ed efficace.

6 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di ViViBanca - Torino

Grazie mille Aldo per aver condiviso la tua esperienza.
Ci fa davvero piacere sapere che, nonostante un inizio un po’ incerto, la professionalità di Giuliana Carabella abbia fatto la differenza.

Per noi è fondamentale non solo essere rapidi, ma anche restare sempre al fianco dei nostri clienti con trasparenza e disponibilità. Siamo felici che la tua pratica si sia conclusa nel migliore dei modi.
Grazie ancora per la fiducia!
Buona serata
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

MOLTO SODDISFATTO DI VIVIBANCA

Non conoscevo bene ViviBanca e devo dire che mi sono trovato molto bene e hanno soddisfatto le mie esigenze,grazie anche a consulenti molto competenti e cortesi dove mi hanno seguito passo passo. Consiglio vivamente

27 aprile 2026
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Risposta di ViViBanca - Torino

Grazie mille Paolo per questa splendida recensione!
Ci fa davvero piacere sapere che, anche se non ci conoscevi, ti sei trovato bene con noi e che il nostro team ti ha supportato con competenza e cortesia.

Sapere di averti accompagnato "passo dopo passo" verso la soluzione giusta per te è la nostra soddisfazione più grande.
Grazie ancora per la fiducia, con l'occasione ti auguriamo una splendida serata.
ViViBanca

Valutata 1 stelle su 5

Ho avuto un'esperienza molto deludente…

Ho avuto un'esperienza molto deludente con questa banca. Ho richiesto un prestito più di un mese fa e, da allora, non ho ricevuto alcuna risposta o aggiornamento. Nonostante i numerosi tentativi di sollecitare informazioni, sono stato ignorato o ho ricevuto risposte vaghe senza una tempistica chiara. Questa mancanza di comunicazione è estremamente frustrante e poco professionale, soprattutto quando si tratta di qualcosa di importante come una richiesta di prestito. Una banca dovrebbe essere affidabile e trasparente, ma in questo caso mi sono sentito completamente trascurato come cliente. Aspettare più di un mese senza una risposta adeguata è inaccettabile. Non consiglierei questa banca a chiunque cerchi un servizio efficiente e reattivo. Devono assolutamente migliorare la comunicazione e l'assistenza clienti.

4 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di ViViBanca - Torino

Gentile Peter,

comprendiamo perfettamente il suo disappunto per i tempi di attesa riscontrati e ci rammarichiamo sinceramente per il senso di frustrazione che questa situazione le ha causato.

La trasparenza e la tempestività nel fornire aggiornamenti sono per noi obiettivi prioritari e ci dispiace che, in questa occasione, il nostro servizio non sia stato all’altezza delle sue aspettative.

La ringraziamo per aver utilizzato la funzione "Richiedi informazioni" di Trustpilot, fornendoci i suoi riferimenti personali. Le confermiamo che i suoi dati sono stati trasmessi immediatamente al Servizio Clienti della nostra Sede Direzionale per un approfondimento prioritario sulla sua pratica e per garantirle un ricontatto nel più breve tempo possibile.

Certi di poterle fornire presto il supporto di cui ha bisogno, restiamo a sua completa disposizione.

Un cordiale saluto,
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

Se hai problemi loro te li risolvono

Se hai problemi loro te li risolvono, affidabili e gentili in tutto il corso dello svolgimento della pratica.Sono veramente contento adesso potrò sistemare un po di cose.Grazie a voi

20 aprile 2026
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Risposta di ViViBanca - Torino

Grazie Alessandro per il tuo gentile riscontro. Ci fa sempre molto piacere una recensione 5 stelle... :-)
Ti auguriamo una buona serata e nel caso avessi ancora bisogno di noi ci puoi trovare su:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- e-mail viviquinto@vivibanca.it

A presto
ViViBanca

Valutata 1 stelle su 5

Inefficienza totale

Un disastro. Mai più. Da denuncia. Dal 28 febbraio il mio compagno ha firmato un prolungamento di finanziamento PROPOSTO DA LORO.......ABBIAMO ANCORA DA VEDERE UN EURO AL 14 DI APRILE.

14 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di ViViBanca - Torino

Gentile Chiara,

comprendiamo il suo disappunto per la tempistica da lei segnalata. Per ViViBanca la trasparenza e l’efficienza sono valori fondamentali, ed è proprio per questo che desideriamo fare immediata luce su quanto accaduto.

Al fine di ricostruire con precisione la gestione della sua pratica , abbiamo bisogno di analizzare nel dettaglio la posizione del suo compagno.

La situazione descritta richiede una verifica puntuale che solo la nostra Sede Centrale può coordinare.

A tal fine, Le abbiamo inviato una richiesta tramite la funzione "Richiedi Informazioni" di Trustpilot.
La invitiamo a fornirci i riferimenti della pratica tramite quel canale protetto; questo ci permetterà di svolgere gli accertamenti necessari e di ricontattarvi direttamente con un riscontro chiaro e definitivo.

Ringraziandola per la gentile collaborazione
Le auguriamo una buona giornata
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

Personale affidabile e professionale

Personale affidabile e professionale.Servizio impeccabile.Oltre le doti professionali del consulente ho apprezzato le doti umane

10 aprile 2026
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Risposta di ViViBanca - Torino

Grazie Maria Antonietta, non potevi riassumere meglio le caratteristiche principali del nostro ViVidirect... tutti colleghi molto professionali e sempre disponibili.
Ti auguriamo una splendida serata ricordandoti i nostri canali di contatto:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

Buona serata
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

positività offerte quinto sulla pensione

Direi che la principale cosa è che riescano a sciogliere tutti i tuoi dubbi ,se accedere o meno, chiarendo tutte le angolature sia economiche, proiettive, assicurative ecc...in modo semplice con particolarità di comodità usando elettronicamente le varie fasi sino ad arrivare all' accredito effettivo in conto e alla stesura del contratto in modalità PEC.

3 aprile 2026
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Risposta di ViViBanca - Torino

Grazie Maria Gabriella, come poterti ringraziare per le belle parole e per la testimonianza vissuta con noi... Di meglio non potevamo proprio chiedere.
Sapere di aver contribuito in maniera importante alla risoluzione di un problema finanziario ci rende particolarmente contenti e leggere la tua recensione ci gratifica particolarmente.
Ti ringraziamo nuovamente ricordandoti che per qualsiasi necessità ci puoi trovare su:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

Buona serata
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

Molto soddisfatto

Esperienza molto ppositiva anche grazie a Lorenzo che mi ha seguito in tutto e sempre disponibile

8 aprile 2026
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Risposta di ViViBanca - Torino

Grazie Enrico... cosa aggiungere alla tua recensione se non confermare il tuo giudizio su Lorenzo... un vero professionista sempre disponibile e gentile.
Ti ringraziamo nuovamente e in caso di bisogno siamo sempre disponibili su:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail quinto@vivibanca.it

Buona giornata
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5
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Risposta di ViViBanca - Torino

Grazie mille Fernando per aver condiviso con noi la tua esperienza. Per noi ricevere giudizi positivi come il tuo sono molto importanti in quanto confermano l'impegno e la professionalità del nostro Team e la cura che dedichiamo per ogni cliente. Grazie ancora.

Ti ricordiamo che per qualsiasi necessità siamo a tua disposizione.
Buona giornata
ViViBanca

Valutata 5 stelle su 5

Personale molto qualificato

Personale molto qualificato! In particolare Lorenzo è stato super presente e ricettivo alle mie richieste esaudendo in breve tempo tutto ciò che desideravo!
TOP

1 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di ViViBanca - Torino

Risposta di ViViBanca - Torino

Grazie Roberta per le tue "5 stelle", per aver condiviso con noi la tua esperienza positiva e, soprattutto, il giudizio, altrettanto positivo, sull'operato del nostro collega Lorenzo. Ti ricordiamo che in caso di bisogno ci puoi contattare su:
- Numero Verde 800 183 437
- Whatsapp 340 6606053
- E-mail viviquinto@vivibanca.it

Buona giornata
ViViBanca

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