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n el tobillo ,. Ayer fuimos nos cogió un médico pero no había traumas .. Entonces venimos aquí al trauma porq tengo dolores y así saber si es normal o no( le explico la negligencia ) y me dice sin mirarme ni nda que él no va a contradecir a su compañero .. le explico d nuevo q ayer no había trauma que tengo dolores , q si me puede mirar me dice de cambiar la férula ( sin ningún motivo ) simplemente quiero q me miren si tengo algo o no .. a los 2 minutos nos mete a la sala otra vez y nos dice q no va a cambiar la férula q ya fui ayer … le digo q quiero q me mire q me duele y sigue diciéndome q eso es normal q ayer ya fui y q no va a contradecir a su compañero … le digo q no me parece bien q me tenéis q mirar para saber si lo tengo bien ya que tengo dolores y me dice q si no estamos conformes q ponga una reclamación. … le pido el nombre y nos vamos de la sala .. como cliente me siente súper enfadada … me fui con el mismo dolor que fui ayer , sin que me quisiera ver ,me trataron con muy malos modales y con muy mala formas .

The first time I visited VIHAS HOSPITAL ESTEPONA, I booked for an eye specialist but had to wait for an appointment longer than on state health. When I arrived, I had to wait for 1 hour 10 minutes to see the one and only eye doctor who had been drafted in because the hospital didn't have any of there own on their books!
The second time I had an appointment to see the Traumologist. He had a very arrogant attitude, he didn't listen to what I was telling him, he didn't look at where I was pointing on my body. He just told me he knew 100% what the problem was and that I needed an MRI (I did wonder why I needed to identify the problem if he 'knew' 100%. I didn't want an MRI, I told him I was nervous. Could we first go along the route of examining me. He did not point to, discuss or examine any part of me. He did not ask me to make any movements. He told me he had been a doctor for xx number of years so he knew what he was talking about. I pointed to a poster on his wall of the anatomy of the body and asked what the name of the certain bones were and pointed to the exact bones that were causing me pain. He refused to look at the poster and simply aggressively said that he was a doctor and had no time to teach me the anatomy of the body! He gave me a piece of paper requesting the admin staff to give me another type of scan. I wanted to know what it was and why I needed it etc., he indicated that was the end of the appointment. He was so rude and unkind and completely inappropriate to be a people facing doctor. I vowed never to go there again. However, as the waiting time at the other clinic, to see a general doctor, was longer than to see a state health doctor, I decided to call Vithas Estepona again and ask for a telephone appointment with a GP as I just needed 2 prescriptions for an item that I can buy off the shelf in UK or Gibraltar; it wasn't strong medicine at all. The appointment was made for 07.45 in the morning. Not convenient for me but the Vithas does not consider patient's conveniences at all. I immediately added it to my calendar and postponed my journey that I had booked for that time. The day before the appointment, I received an SMS reminder of my appointment, which they had now switched to 08.25 ! This has happened before (they give you an appointment and then change it without informing you or requesting your understanding so to try and make a time that is mutually convenient). I received the call at 08.13. The woman doctor didn't listen to what I was telling her and interrupted me every time I tried to speak. I was just simply explaining which medication and why I needed it (it was repeat). As I suspected, she wouldn't give me either prescription saying she needed to see me. I would understand that if the medicine had never been prescribed previously by phone. As I attempted to 'reason' with her and start to explain that I would be happy with a lower dose... she interrupted, talking over me and put hung up the phone. This hospital should never have collaborations with Health Security companies as they are only interested in you if they can earn from your visit.

Estuve 7 meses, las trabajadorss de 10, excepto alguna, después de un tiempo rechazaron mi nuevo ingreso, porque según el protocolo de ellas pienso por mi mismo, el problema es la dirección, no quise hacer daño, tenía que haberlo hecho

No tienen atención al cliente , y lo peor es que no funciona su aplicación un verdadero desastre .
No hay manera de contactar
No volveré

He enviado una denuncia al Hospital Vithas Alicante sobre uno de sus Medicos por correo y telefono de atencion al Cliente y pasado 3 dias nadie me respondio.

La atención al paciente inexistente. En el laboratorio cometen un error y no hay forma de comunicarlo para que lo corrijan.

Se pidió una cita telefónica con la oncóloga para intentar aliviar el dolor de una paciente ingresada en una residencia de ancianos. La médica intentó por todos los medios enviar el expediente de la paciente a la oncóloga y no lo quisieron recibir. La atención telefónica estaba programada para las 4 y llamaron a las 8. La ayuda brindada fue totalmente nula.

Horrible. I have been to see doctors and the emergency room a number of times in the last 2 plus years.

The best hospital is QURINSALUD. Absolutely fabulous.

The emergency room is the poorest I have ever seen. They are not equipped for serious health issues. Don’t go at night.

The doctors are fine it is the hospital itself.

You can wait for months for a doctor visit and if you need a follow up you are screwed.

I went to the emergency room for chest pains and they put me in the hospital. The room had no equipment encase my pains worsened.
I asked for a Tylonal or paracetamol and they could only find a few in the entire hospital.

I would sooner die than return.

decir solo dar las gracias a todo el personal de la 7 planta reciente e sido hospitalizado en dicha planta habitación 702 el trato a sido del. 0 al 10 un 10 para todo el personal sin distinción
gracias por todo sin mas francisco navarro ruiz

Wat een slecht ziekenhuis laat je er niet heen sturen door de huisarts! Die krijgt denk provisie over je bezoek! Wachten wachten tig onderzoek en het slaat nergens op alles gaat om geld!!!

Staff not nice took our credits cards the minute we arrived at vitas xanti put us on the drip then ushered us to a room far away we had a bug vomiting and diarrhoea our drips kept falling out I have photo to prove this the fluids were not getting into our bodies I rang emergency bell man said it’s not possible for anyone to call up we where left from. 2 am untill 8
Pm before anyone came we pd 2000 euro know they have sent me a bill for 964 euro
For medicine and ambulance it’s a scam 5 1
25
they where horrible to us during the nite. 10 calls I made to put ou drips on no one came to our room o felt I was in prison

Le pongo un uno pq es lo mínimo. A los pacientes con cáncer ingresados en planta no los atienden , ni lo ven están abandonados. Después de haber pagado toda su vida a Adeslas muface. CAMBIAOS A LA SANIDAD PÚBLICA

Es increible el nulo impacto que tiene las quejas o denuncias en el funcionamiento de instituciones privadas como Vithas. Esta empresa es absolutamente refractaria a las quejas o críticas de los pacientes. No obstante se ufana con insistencia en presumir del certificado de calidad del servicio ofrecido a sus pacientes otorgado por Joint Commission International. Esto pone en entre dicho la poca solvencia de la Join Comission y/o el poco respeto que Vithas da a su certificación. Me gustaría poder hblar respetuosamente con el director de Vithas, pero no creo que sea posible. Evidentemente.

Es una vergüenza de hospital. Necesito un informe de la consulta médica para poder realizar la fisioterapia que el médico me prescribió y me dicen que para que me impriman un papelito del sistema tardan hasta in mes. El paciente se pueda empeorar durante el mes pero ellos tienen sus prioridades que no son los pacientes.

Me gustaría que tuvieran la decencia de contestarme a las ayudas de la aplicación.

Hola,
Deben esforzarse por asegurar que los extranjeros encuentren un idioma internacional de comunicación como el inglés.
Después de firmar un formulario de consentimiento para recibir los resultados de análisis de sangre por correo electrónico, no los recibí.
Si no los hubiera solicitado urgentemente, su personal me informó que tendría que esperar 3 o 4 días para recibirlos. "Realmente no es grave" para una organización sanitaria como la suya.
Por favor, revisen los puntos principales: "recepción, idioma, resultados al final del día para todos y envío por correo electrónico".
Si un paciente acude al laboratorio, es porque tiene una revisión con un médico, una organización sanitaria, una intervención u otra cosa.
Lo positivo es que su personal es muy servicial, a pesar de la barrera del idioma.
Para su información, el análisis de sangre se realizó el lunes 18 de agosto de 2025 en el laboratorio de Torremolinos.

las analíticas fatal se dejaron una prueba por hacer fatal es la segunda vez que nos pasa fatal análisis complicados puntuación cero

My friend had a fall on the first night of my holiday and fractured her wrist.
Went to the Vitas Clinic the next day and again the day of my departure.
Everyone at the clinic were amazing, so helpful, quickly liaising with my medical practice in Ireland. The orthopedic consultant, Santiago (probably spelled wrong) was the most lovely caring man, explaining everything and so reassuring.

DESASTRE OVODONACIÓN
Nuestra experiencia con la unidad de fertilidad del hospital Vithas ha sido un absoluto desastre!
Invertimos una cantidad enorme de dinero, tiempo, confianza e ilusión en un tratamiento de ovodonación con 20 ovocitos, con el siguiente resultado:

- 1 SOLO EMBRIÓN A DÍA 6 DE "CALIDAD B" MUY DUDOSA! ACTUALIZACIÓN- confirmado por otros embriologos CALIDAD C del embrión!!

Inadmisible!
Desde el principio, fue el equipo médico quien insistió en que la única opción viable era la ovodonación. Confiamos plenamente en su criterio y accedimos con toda la ilusión.
Lo más indignante es que durante todo el proceso nos aseguraron que solían trabajar sobre 3 embriones de gran calidad y que eran una clínica GARANTISTA, dando una imagen de seguridad, profesionalidad y experiencia que en ningún momento se ha correspondido con la realidad vivida.
Y lo peor no es solo el fracaso del procedimiento, sino la total falta de explicaciones, transparencia y empatía por parte del equipo médico. Nadie se ha dignado a justificar lo ocurrido ni a ofrecer una solución. Lo único claro es que han cobrado como si todo hubiera salido perfecto.
Sinceramente, nos sentimos estafados. No se trata solo de dinero, sino de jugar con nuestras emociones, nuestro tiempo y nuestro futuro. Esta clínica vende esperanza, pero lo que hemos recibido es abandono, opacidad y una gestión vergonzosa.
NO recomendamos esta clínica bajo ningún concepto!
Ojalá esta opinión ayude a otras parejas ilusionadas a no cometer el mismo error que nosotros.

Llego a las 8,02 de la mañana,no hay nadie pero nadie,luego llegan un chico y al rato otra chica,me llaman en el monitor enseguida para enfermería,me toman la temperatura y saturación que es un minuto y siendo las 8,26 sigo en consulta,los médicos desaparecidos no se saben dónde están,voy a la señorita de centralita y le pregunto y sin mirarte a la cara por qué estaba muy pendiente de su móvil dicen que los demás serían más graves,no sé lo cree ni ella eso,esto es el privado Vithas aconsejo no venir son de verguenza,a las 8,45 me llama el médico por qué estaba con muchísimo trabajo,es metáfora,no estaba haciendo nada de nada