Van Mossel Renault Recensioni 288

Jammer dat als er een on line afspraak is gemaakt voor een proefrit, dat de auto tussendoor wel aan andere klant verkocht kan worden. Vermoed geen business policy , dus hoop voor menselijke fout.

Goede dealer waar Service nog gegeven wordt.

Versnellingsbak vervangen en de volgende dag staat de auto still met een kapotte koppeling.

de zgn. AFTER SALE leek nergens op.

Zeer goede service en ERG vriendelijk..
lekkere koffie! Had een lekke band, 15 min later kon ik weer wegrijden.. even tussendoor zeiden ze al. ZÉÉR tevreden!!

fijne garage met heldere voorwaarden en goede service

De vriendelijkheid en bereidwilligheid om ons tevreden houden zonder drang van je moet dit of dat zeer aangenaam om zaken te doen, nog maals bedankt Sjoerd.

Tessa Heijligers heeft eindeloos geduld met me gehad. Met mijn gebruikte ZOE waar ik ook nog een waslijstje aan extraatjes bij wilde hebben. Zo’n aankoop is toch altijd een beetje spannend maar Tessa heeft al mijn zorgjes weggenomen met een brede glimlag en engelengeduld. Hartelijk dank daarvoor!🫶

We zijn goed geholpen bij onderhoud en reparatie van de Zoë. Dus zijn we voor een vervanging daarvan bij jullie gaan kijken. We zijn toen heel vriendelijk door Melvin te woord gestaan en met veel informatie geholpen. Alles goed uitgelegd, zodat ik de aankoop wel aan durfte. Het gaf ons vertrouwen om bij jullie een auto te kopen. Door Melvins handelen verliep alles om de auto heen heel soepeltjes, zo koop je met plezier een auto.

Zeer adequaat en service gericht gehandeld door Dennis van Gent. Naar aanleiding van vragen die ik had gesteld voor mijn nieuwe auto werd geleverd Contract hierdoor wat aangepast. Echt top geregeld zeer klant gericht gehandeld. Zal in de toekomst zeker weer bij van Mossel Rotterdam Alexander winkelen en reclame voor ze maken.

Prettige ontvangst, goede uitleg en mogelijkheid om tot prijsafspraak te komen.

Fam.Nuijten

Erg prettig geholpen door Tessa bij de aanschaf van een Capture. Zij heeft het proces heel goed begeleid. Erg vriendelijk en gezellig. Stond altijd open voor vragen.
Zo wil je als klant behandeld worden.
Top👍🏻😊

Vandaag bij van mossel Barendrecht geweest schakelaar Twingo vervangen
Ondanks de auto al uit de garantie was gratis gedaan
De monteur die er aan gewerkt heeft vertelde mij dat er een kreunend geluid uit de onder het stuur vandaan kwam
Keurig dat hij dat bemerkte hij heeft het gelijk gerepareerd ongevraagd

Kom met een lekke band en wordt direct geholpen.
Wat een TOPPERS zijn het, kon na een kop koffie direct door.

Dank je wel voor deze fijne service

Toen ik een leuke auto op de website zag, heb ik telefonisch contact opgenomen met Van Mossel Culemborg. De auto was er gelukkig nog en ik mocht meteen langskomen voor een proefrit. Ik was super enthousiast over de auto, maar wilde wel even met het thuisfront overleggen omdat het een flink bedrag is om uit te geven. Ik werd geholpen door Bryon van Voorst en hij was bereid de auto die dag voor mij te reserveren zodat ik thuis kon overleggen. Uiteindelijk heb ik telefonisch overlegd en de auto meteen gekocht. Ik was samen met mijn dochter en wij waren in gesprek over hoe we de auto op moesten komen halen. Bryon stelde toen voor de auto te komen brengen. Wat een service! We hebben een afspraak gemaakt en de auto werd thuis gebracht. Gepoetst en wel! Wij zijn heel tevreden met Van Mossel Culemborg, en met Bryon in het bijzonder!

Wij zijn op een maandag in de showroom geweest en zouden de dag erna gebeld worden met informatie. Helaas had ik een oproep gemist. Ik probeerde direct terug te bellen, maar krijg dan de klantenservice aan de lijn. Ik ben 5 dagen bezig geweest de verkoopster die we gesproken hadden aan de telefoon te krijgen. Elke keer wordt er gezegd dat ze er niet is, dat ze me wel terug zal bellen of er wordt gewoon opgehangen. Als je nou een auto wil verkopen, zou je toch beter met je potentiële klanten om moeten gaan.

Zo vaak koop je in je leven niet een nieuwe auto. En dan is afscheid van de oude ook nog een dingetje. Dat hebben de mensen van Mossel Dordrecht goed begrepen…!
Nadat wij onze trouwe LandRover Discovery 4 zelf hadden verkocht, waren onze zinnen gericht op een Jeep Renegade 4xe 240 Plug-in hybrid electric S…. Vanuit noord Fryslân het hele land (en daar buiten) afgestruind om precies dat bouwjaar en aantal kilometers, die uitvoering en die kleur te vinden.
Bij Van Mossel, Dordrecht doemt dan plotseling de ‘one-and-only’ Jeep op. Meteen gebeld, afspraak gemaakt en dezelfde dag 250 km afgelegd om blij verrast oog in oog te staan met onze favoriete auto.
Aandacht, vriendelijkheid en rust bij de onderhandelingen; oplossingen voor nog kleine aanpassingen en vooral de bereidwilligheid om de auto - na grote beurt, nieuwe apk, rijklaar en blinkende poetsbeurt - zelf bij ons thuis in het hoge noorden af te leveren! Voor ons ongekende service, die de transactie van begin tot eind een succes maakt.
Het enige ‘minpuntje’ is, dat de verkoper niet zover wilde zakken met de prijs als ik zou wensen, maar wel goeie argumenten had om ons te overtuigen. Bedankt!

Auto gekocht voor 18000,- en nu blijkt er alles aan mis te zijn. Distributie ketting, motor, olietank. Kortom bijna alles. Wat me een reparatie van 6000 euro gaat kosten. Dus nee 👎

Gebeld met van mossel helaas was er niks mogelijk. Vervolgens de opdracht gegeven aan een andere garage, en na het plaatsen van een review op trust pilot is korting op reparatie wel mogelijk. Bijzonder