Van Mossel Ford - Eindhoven Recensioni 

Goed geholpen, goed advies.
Was aan de late kant met het uitzoeken van een nieuwe leaseauto. Goed gekeken naar de wensen en vanuit daar gekeken wat er snel leverbaar was wat zo dicht mogelijk in de buurt van het wensenlijstje kwam. Bedankt voor de goede service.

Vriendelijk ontvangst en je kunt er altijd terecht voor goede kwalitatieve hulp

Eigenlijk alles,
ik ben ruim 25 jaar klant geweest bi Ford in Weert, nooit geen problemen gehad, bij Ford in Eindhoven een en al problemen,
- niet aangegeven welke beurt noodzakelijk was voor mijn auto waardoor mijn garantie bij pechhulp is vervallen
- niet aangegeven dat distributieriem vervangen moest worden in 2025, en de bij behorende kosten enz enz

Mijn 2 de Ford, bij van Mossel in Eindhoven. Uitstekend geadviseerd en duidelijke uitleg. Hulpvaardig met auto toevoegen, aan FordPass account en keurige aflevering, met ook nog wat extra's er bij. Toen ik binnen kwam, werd ik hartelijk en enthousiast welkom geheten, door Daan van Kasteren, Junior Verkoopadviseur. Eerlijk in zijn antwoorden op al mijn vragen en bij twijfel, vroeg hij het aan een collega. Daan bedankt, héél blij met deze keuze. Niets was jou te veel wat ik vroeg. Ik wens je veel succes, in je verdere loopbaan, bij Van Mossel☘️

Het was niet de eerste keer dat we een nieuwe auto gekocht hebben bij van Mossel en ook nu zijn we weer prima geholpen door Peter Maes , nogmaals bedankt

Prettig geholpen door Daan, met álle tijd voor ál mijn vragen. Sterk vond ik, dat hij, als beginnende verkoper, geen zaken ging zitten verzinnen, maar even navraag ging doen. Prima! Alles moet geleerd worden, en daar moet iemand de kans voor krijgen.

Auto laten slepen omdat motor defect was, Kosten volgens van Mossel 10.000 tot 11.000 euro voor een nieuwe motor, zou cylinders beschadigd zijn.Geen moeite doen om even verder te kijken. Bij andere garage, geen schade aan cylinders geconstateerd maar vervuiling door slijtende distributie riem. Motor schoongespoeld,nieuwe distrubutieset,multiriem
waterpomp,oliepomp en vacuumpomp. Kosten 3800,- auto weer als nieuw.

Deskundige en vriendelijke verkoper die alles rustig en duidelijk uitlegde. Vragen werden snel beantwoord. Heel goede service!

Onderhoudsbeurt is goed uitgevoerd met duidelijke video en ingesproken uitleg, ook werd er een rapport per mail gestuurd. Toen ik de auto op kwam halen had ik daar een vraag over en vroeg aan de receptiemedewerker of het klopte wat erop stond. Na uitleg van de receptiemedewerker zei ik dat het rapport dus niet klopte en er iets anders had moeten staan, maar daar werd niet naar geluisterd en werd wederom verkeerd genoemd. Ik heb het daar maar bij gelaten, aangezien ik wel wist wat het dus moest zijn.

Toen ik wegreed, bleek mijn handrem geen spanning meer te hebben. Telefonisch contact opgenomen met de receptie en diezelfde medewerker die mij hielp toen ik de auto ophaalde, vroeg mij met de auto terug te komen met de klacht. Door drukte lukte dat niet en binnen een paar dagen was de spanning terug in de handrem wat volgens internet normaal is omdat het zichzelf herstelt. Ik had dat graag van diegene aan de telefoon gehoord.

Behulpzaam, vriendelijk en meedenkend.

We hadden een lege accu en de auto is in de late avond door de Wegenwacht bij van Mossel in Eindhoven afgezet. De werkplaats had het erg druk, maar de volgende dag kon ik de auto weer ophalen. Inclusief een marter verjager, omdat we toevallig zagen dat er een marter onder de motorkap was geweest

Afspraak was snel gemaakt de adviseur gaf genoeg tijd aan ons en legde ales goed uit was voor mij de eerste keer dat ik een auto bij een dealer gekocht heb wat een mooie
Ford fiesta zeg ben zeer tevreden over van mossel ford groetjes Gideon

Snel geholpen

Ik ben zeer tevreden over de eerlijke en professionele service die ik krijg bij het onderhoud van mijn auto.

I went to ask about a problem with the lighting in my car and it was solved quickly and efficiently

Ze nemen ruim de tijd om te adviseren en vragen te beantwoorden.
Alleen jammer dat de deurklink van de auto waar ik interesse in had defect was,dit ziet er direct slordig uit en geeft een negatief beeld over de auto.

Weinig aandacht voor het rijklaar maken van de aflevering van de auto.
Stoel plasticverpakking ligt onder de stoel in de auto.
Camara calibratie achteruit rij camera wijkt 2,10 meter af.
Volume audio, TA, Navigatie etc. gaat terug naar volume stand 11. Zowel draai knop als op het stuur.
Android optie/software werkt niet. Geeft foutmeldingen.

aflevering was top - het afleverings klaar makenbuiten verwachting en zelfs bepaalde zaken meegenomen die we niet hadden afgesproken - gewoon zo als het eigenlijk altijd zou moeten. ga zo door.

Zeer onpersoonlijk en ongeïnteresseerd