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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato biglietti per la Galleria degli Uffizi tramite questo sito e l’esperienza è stata molto deludente. Durante l’acquisto, un biglietto “super ridotto” è stato mostrato al prezzo d... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

L'esperienza è stata ottima. L'acquisto dei biglietti è stato semplice e molto comodo. L'unica nota che si può aggiungere insieme alle informazioni già esistenti sulle linee guida per le visite dei... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Sono entrato con un po' di ritardo , poco più di un quarto d'ora , indispensabile la guida audio per l'osservazione anche dei dettagli dei dipinti e la mappa per orientarsi al meglio ,da vedere assol... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima. Il sito è strutturato in modo da sembrare quello ufficiale, inducendo l'utente in errore. Solo dopo il pagamento ci si accorge di sovrapprezzi esagerati e non chiaramente specifica... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia di escursioni turistiche
  2. Tour operator
  3. Agenzia viaggi

Scritti dall'azienda

At TicketGo, we focus on providing a unique experience for our customers when planning their trips. We offer a wide variety of activity options so that our clients can customize their journey according to their preferences and needs. We strive to deliver exceptional service and high-quality customer support. Our team of tourism experts is always available to help customers plan their travels efficiently and with peace of mind. We take pride in being a reliable company, fully committed to customer satisfaction.


Informazioni di contatto

3,3

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

863 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 89% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 2 stelle su 5

Ho pagato il costo del biglietto molto più del dovuto

Ho pagato il costo del biglietto più del doppio del valore di acquisto dal sito ufficiale. All’acquisto sembrava ci fosse compresa nel costo anche la guida ma non è stato così.

27 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Ticket GO Tourism

Risposta di Ticket GO Tourism

Gentile Laura,

ci dispiace leggere della sua esperienza e comprendiamo la sua delusione riguardo al prezzo pagato e ai servizi inclusi.

Desideriamo chiarire che Ticket Go Tourism opera come rivenditore ufficiale e che tutti i biglietti forniti sono validi. I nostri prezzi possono risultare più elevati rispetto ai canali ufficiali, in quanto includono servizi aggiuntivi come la prenotazione online sicura, l’assistenza clienti multilingue disponibile 24 ore su 24 e la possibilità di accedere ai biglietti anche quando risultano esauriti altrove.

Ci rammarica sinceramente se l’inclusione della guida non è stata chiara al momento dell’acquisto, poiché la trasparenza è per noi fondamentale. Il suo feedback è molto importante e ci aiuta a migliorare continuamente la chiarezza delle informazioni.

Valutata 1 stelle su 5

Non è una biglietteria ufficiale

Il sito si presenta come ufficiale, è difficile capire che si tratta di un intermediario. Lo si capisce quando ti arrivano i biglietti e quindi è troppo tardi perché non sono previste cancellazioni e rimborsi. È ingannevole nella grafica e nel prezzo del biglietto che non specifica se ci sono costi per commissioni e prevendite perché se fossero esplicitamente indicate ci si accorgerebbe che è eccessivo il rincaro. Il costo non è dettagliato né in fase di scelta del biglietto né in fase di acquisto. Ingannevole e fraudolento.

24 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Ticket GO Tourism

Risposta di Ticket GO Tourism

Grazie per aver condiviso la tua opinione Alex. Ci dispiace sinceramente leggere che la tua esperienza ti abbia lasciato questa impressione e comprendiamo il tuo disappunto.

Ticket Go Tourism opera come rivenditore ufficiale di biglietti e non come biglietteria ufficiale del sito o del museo. I biglietti forniti sono validi, ma il prezzo include, oltre al costo di ingresso, anche i servizi di intermediazione, gestione della prenotazione, assistenza clienti e supporto durante il processo di acquisto. Comprendiamo tuttavia che, se questo non viene percepito con sufficiente chiarezza, possa generare insoddisfazione.

Non è nostra intenzione risultare ingannevoli, e prendiamo molto seriamente questo tipo di feedback, proprio perché ci aiuta a migliorare la trasparenza delle informazioni fornite prima della conferma dell’acquisto.

Se lo desideri, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo info@ticketgotourism.com con i dettagli della prenotazione, così da poter verificare il tuo caso specifico e fornirti ulteriori chiarimenti.

Valutata 1 stelle su 5

Pessima/Sconsigliato

Ho acquistato i biglietti per l'Acropoli per il 21/02/2026 ma ho fatto l'errore di inserire la data del 21/03/2026, perciò all'ingresso ho dovuto pagare nuovamente i biglietti scoprendo inoltre che erano più economici: 60 euro invece dei 76 pagati a TicketGo Ou. Ho infine fatto richiesta di restituzione di quanto pagato e hanno rifiutato categoricamente. Assolutamente sconsigliato.
P.s. Ho inoltre proposto più soluzioni alternative al fine di una chiusura bonaria e non hanno nenache risposto. Pessima esperienza.

21 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Ticket GO Tourism

Grazie per aver condiviso la tua esperienza Luca. Ci dispiace sinceramente per l’inconveniente che si è verificato e comprendiamo quanto possa essere frustrante accorgersi di un errore nella data solo al momento dell’ingresso.

Le prenotazioni effettuate tramite Ticket Go Tourism vengono emesse per una data e fascia oraria specifiche, e purtroppo, una volta confermate, non sempre è possibile modificarle o rimborsarle, in quanto i biglietti sono legati alle condizioni imposte dal fornitore locale. Comprendiamo però che situazioni come questa possano essere spiacevoli.

Per quanto riguarda la differenza di prezzo, il costo sulla nostra piattaforma include non solo il biglietto d’ingresso ma anche i servizi di prenotazione, gestione e assistenza clienti.

Ti ringraziamo per il tuo feedback, che per noi è importante.

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima biglietti Uffizi

Trovo scandaloso e ripugnante che come primo sito quando si cerca di acquistare i biglietti per gli Uffizi esca il loro. Il sito si chiama "uffizigalleriestickets.com", quindi mi sembra una grande presa in giro far credere o lasciare intendere ai consumatori che sia il sito ufficiale, quando invece è una rivendita che sovrattassa i biglietti. Vorrei sottolineare come il sito sia fatto estremamente bene per far cadere nel tranello gli acquirenti, visto che per capire esser una rivendita ci si mette un po', è presente solo in piccolo (molto piccolo) la scritta "by ticketgo" nel logo. Ovviamente nel momento in cui paghi non puoi avvalerti del tuo diritto di recesso e anche se provi a contattare tramite il form disponibile nel sito solo 20 minuti dopo l'acquisto non rispondono; non è nemmeno possibile mandare una pec visto che la sede legale è in Estonia e non è presente da alcuna parte un indirizzo ufficiale (pec) di contatto. Potessi dare meno di una di stella lo farei

19 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Ticket GO Tourism

Risposta di Ticket GO Tourism

Grazie, Roberta, per aver condiviso la tua opinione. Ci dispiace sinceramente leggere quanto la tua esperienza ti abbia lasciato amareggiato e comprendiamo il tuo disappunto.

Desideriamo chiarire che Ticket Go Tourism opera come rivenditore ufficiale di biglietti e non come sito ufficiale degli Uffizi. I biglietti acquistati tramite la nostra piattaforma sono validi, ma il prezzo include anche servizi aggiuntivi come la gestione della prenotazione, il supporto clienti e l’assistenza multilingue. Comprendiamo tuttavia che, se questo non viene percepito con sufficiente chiarezza, possa generare confusione o insoddisfazione. Non è nostra intenzione indurre in errore o creare fraintendimenti.

Non è nostra intenzione indurre in errore o creare fraintendimenti. Prendiamo molto seriamente i commenti relativi alla trasparenza, perché per noi è fondamentale che le informazioni siano chiare prima della conferma dell’acquisto.

Ti ringraziamo per il tuo feedback, che per noi è importante e ci aiuta a migliorare.

Valutata 1 stelle su 5

Sito non ufficiale. Biglietti reali ma con sovrapprezzo

Purtroppo quando si acquista di fretta capita questo. Scrivi Uffizi. Subito pagina con grafica attendibile e assolutamente credibile. Si fa fatica anche lontanamente a pensare che sia un sito di ticketing e non quello ufficiale degli Uffizi. Procedura di acquisto semplice e rapida. Si riceve una mail nella quale si fa riferimento a una mail successiva con i biglietti. Quando si legge la mail si capisce subito che è un intermediario che di fatto vende i biglietti con un sovrapprezzo ridicolo. La seconda mail con i biglietti mi è arrivata nella casella spam tanto per essere chiari. Stupidamente ho pagato i biglietti adulto 6 euro in più; i biglietti per minori che sono gratuiti invece “solo”’5 euro. Insomma sito specchio per allodole. È il secondo in lista ma poi guardando meglio è tra quelli sponsorizzati da Google. Pur non essendo proprio un pivello sono caduto nell’inganno. Complimenti al loro web designer: sito assolutamente credibile. Stupido me!

11 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Ticket GO Tourism

Grazie per aver condiviso la tua esperienza in modo così dettagliato Andrea. Ci dispiace sinceramente leggere la tua delusione e comprendiamo quanto possa essere facile, soprattutto quando si acquista di fretta, non accorgersi subito di trovarsi su un sito di rivendita e non su quello ufficiale del museo.

Ticket Go Tourism opera come rivenditore ufficiale di biglietti e non come sito ufficiale degli Uffizi. I biglietti che forniamo sono reali e validi per l’ingresso, ma il prezzo include anche servizi aggiuntivi come la gestione della prenotazione, il servizio clienti, il supporto multilingue e l’assistenza nella disponibilità delle fasce orarie. Comprendiamo però che il sovrapprezzo possa risultare eccessivo se questi servizi non vengono percepiti come necessari.

Ci dispiace anche per l’inconveniente relativo all’email finita nello spam, purtroppo a volte può dipendere dai filtri automatici del provider di posta.

Non è mai nostra intenzione creare confusione o indurre in errore, e prendiamo seriamente questo tipo di feedback perché ci aiuta a migliorare la trasparenza delle informazioni fornite ai clienti.

Ti ringraziamo ancora per il tuo commento e restiamo a disposizione all’indirizzo info@ticketgotourism.com qualora volessi condividere maggiori dettagli sulla tua prenotazione.

Valutata 1 stelle su 5

Una truffa

Una truffa, questa azienda, grazie al motore di ricerca Google ti propone i biglietti degli uffizi con una grafica ingannevole ad un prezzo maggiore del doppio del prezzo praticato dal sito degli uffizi.
Quando scopri che è un mediatore che non fa assolutamente niente, ovvero non dà alcun valore aggiunto al tuo biglietto, è troppo tardi. Una vergogna italiana

7 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

TRUFFA ATTENZIONE!!!!!

Truffa!
Acquistati biglietti per il Pantheon Roma ad un prezzo fasullo, 8€ anziché i 2€ che spetterebbero agli under 25: 6€ finiti in commissioni (per nulla dato che ho fatto tutto online). Dicono che tri prenotano per un orario ma per il pantheon non bisogna prenotare ne entrare in orari prenotati!!
19€ per due Ticket del valore di 4€ (2€ uno, prezzo intero sarebbe stato 5€) ssolutamente da evitare, comprate solo dai siti ufficiali!

29 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Nel paese delle meraviglie

Nel paese delle meraviglie
Programmata per tempo, la visita è stata la realizzazione di un sogno per me e la mia famiglia.
Malgrado la mia diffidenza, acquistare i biglietti online è stato facilissimo, rapido e tutte le procedure si sono succedute senza alcun problema.

14 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Acquistare il biglietto in anticipo è…

Acquistare il biglietto in anticipo è stata una scelta perfetta. Il primo ingresso, alle ore 8:15, ci sono stata il 31 dicembre, mi ha permesso di entrare e visitare tutto il secondo piano senza confusione, in alcune stanze mi sono ritrovata da sola con gli addetti del museo perché molti si soffermano sulle opere più conosciute. Sono riuscita a vedere bene i quadri senza folla davanti e se si ha questo desiderio consiglio di fare uno sforzo e prenotare quell’orario. A partire dalle 10 inizia la folla, difficile anche vedere i quadri per intero (turisti che fotografano qualunque cosa senza sapere o che fotografano senza guardare il quadro prima).Al piano sotto molto bella anche la zona con Caravaggio. Si può portare una bottiglietta di acqua, al guardaroba gratuito fanno lasciare zaino (giacca no). Al secondo piano c’è la caffetteria, servizio a tavolo si paga e si accede ,anche se non si usufruisce del bar, si accede ad una bella terrazza vista Palazzo Signoria. I bagni sono puliti e belli, ci sono ascensori. Consiglio di guardarsi intorno e leggere i cartelli con le varie informazioni. Non acquistate biglietti fuori il museo se non da biglietteria ufficiale, ci sono vendite false. Buona visita!

31 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

le Gallerie degli Uffizi sono un miracolo …

le Gallerie degli Uffizi sono indiscutibilmente magnifiche, uno scrigno prezioso che apre le sue porte a capolavori indimenticabili e con un contesto architettonico che lascia senza fiato, gli affacci sui monumenti da un lato e sull’arno dall’altro sono stupendi. Unico neo l audioguida che non supporta a sufficienza il percorso dando informazioni sommarie e il percorso non è così evidente nelle segnalazioni

13 gennaio 2026
Non scritta su invito

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