Supersaver Recensioni 62

I too am awaiting my refund for my flights that were cancelled by the airline back in April. I too have emailed Supersaver travel with fair and relevant questions and only get back an automated reply. This is far from acceptable. Supersaver travels website continues to assure us that the consumer comes first and that they are a secure company to book your flights with.
They continue to advertise on their website that the uphold EC regulations...
CUSTOMER RIGHTS PURSUANT TO EU REGULATION
1. Cancelled or delayed flights
If you are travelling into or out of the EU, or on an EU carrier, you may have the right to demand reimbursement for costs which you can assert directly against the relevant airline in the event that your flight is cancelled, delayed or you are denied boarding. For more information about EC Regulation 261/2004, please click here.

2. Carrier liability
The EC-Regulation (889/2002) on air carrier liability in the event of accidents. Regulation can be found here.

REGULATION (EC) No 261/2004 OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND OF THE COUNCIL of 11 February 2004 establishing common rules on compensation and assistance to passengers in the event of denied boarding and of cancellation or long delay of flights, and repealing Regulation (EEC) No 295/91

Article 8 Right to reimbursement or re-routing 1. Where reference is made to this Article, passengers shall be offered the choice between: (a) — reimbursement within seven days, by the means provided for in Article 7(3), of the full cost of the ticket at the price at which it was bought, for the part or parts of the journey not made, and for the part or parts already made if the flight is no longer serving any purpose in relation to the passenger's original travel plan, together with, when relevant.

It's difficult, extremely difficult to sympathise with the pressure a company is under right now when that have a total lack of respect for its customers and a total inability to keep it's customers properly updated.

Selvskabet svarer ikke, vores fly blev aflyst, vi fik en mail om at vores penge ville komme retur, men så modtog vi en anden mail hvor der stod at de ikke kunne forsætte med sagen over mail, men at man skulle kontakte et telefon nummer som slet ikke virkede.
jeg har forsøgt at kontakte dem mange gange på mail, da dato for afrejse for længst er overskredet, INTET svar fra dem, det virker enormt uprofessionelt !

ATTENTION! Allesammen

På Facebook er der en gruppe ved navn 'Klage til Etraveli Group - tidligere Klage til Flybillet.dk'

Der holder vi sammen og samler underskrifter.

Når jeg hadde lagt inn alt av bestillingsinformasjon inkludert kortinfo og trykket betal, fikk jeg følgende beskjed:

Prisförändring
För resan med avresedatum 2020-06-10
När vi kontrollerade med flygbolaget gick din plats inte att boka till det valda priset. För att boka platsen är det nya priset nu 11255 SEK mer än vad som tidigare visats

USERIØST

Jeg og min familie havde en meget dårlig oplevelse med Etraveli/Supersaver, der solgte os flybilletter til Krakow og retur. Etraveli/Supersaver trak pengene for rejsen, og vi fik en kvittering med meddelelse om, at den endelige bookingbekræftelse ville komme inden for 72 timer. Få dage før afrejsen fik da også en bookingbekræftelse, men alene for udrejsen. Vi tænkte, at da Etraveli/Supersaver havde trukket penge for en tur/retur rejse, og da det ikke giver mening at bekræfte en halv rejse (og da vi ikke havde hørt andet), så gik vi ud fra, at vi tilsvarende udrejsen ville modtage en bookingbekræftelse på hjemrejsen tæt på hjemrejsedatoen. Vi tog derfor af sted i forventning om at en bookingbekræftelse ville dukke op undervejs. Etraveli/Supersaver skrev dagen før hjemrejsen, at returflyvningen beklageligvis ikke kunne bekræftes, og på telefonisk forespørgsel oplyste de, at de ikke ville ikke arrangere alternativ hjemrejse. Vi kunne kun få udgiften til billetten refunderet, og måtte selv arrangere hjemrejse, hvilket medførte en forkortelse af ferien og en merudgift på 9.500 kr. til køb af billetter samt tab af kuffert og tøj, som vi måtte efterlade i Krakow, da der ikke umiddelbart var rejser til en fornuftig pris, hvor det var muligt at medtage bagage.

Har købet en rejse Billund- Wien gennem Supersaver. Jeg fik en bekræftigelse på en rejse fredag til søndag ugen efter. Men Wizz Air flyver kun onsdag og søndag, så nogle dage fter sender de en ændrings meddelelse og at rejsen er fra søndag til søndag. Men kan ikke svare på deres mail. Jeg annullerede rejsen og fik en beskæftigelse på at pengene (1504,-) ville blive tilbageført i løbet af 3-7 dage. Det var den 27/6 og pengene er ikke kommet endnu! Har brugt 3 timer på først at ringe til Supersaver derefter til Wizz Air og Supersaver igen mhp at få pengene tilbage. Nu siger de at de vil komme om 2-16 uger! Vi får se?
Bestil aldrig fly rejse gennem et andet selskab! Køb direkte.
Hverken Supersaver eller Wizz Air kan kontaktes via mail, men kun via telefon ca 3,-kr pr minut og der er LAAAANG ventetid ca 15-20 minutter og man skal ringe flere gange og de taler kun et ikke ret godt engelsk)

Supersaver är det mest oseriösa bolag jag haft kontakt med. Efter en ombokning av flygbolaget fick jag cancellera min resa och fick meddelandet att jag skulle få mina poengar tillbaka inom 2-8 veckor.
Jag var i kontakt med bolaget efter 9 veckor och då skulle det ta ytterligare 2 veckor, efter 14 veckor fick jag meddelandet att det skule ta ytterligare 2 veckor då jag tog förnyad kontakt. Idag efter 16 veckor var svaret detsamma, ytterligare 2 veckor. Rekommendationen var dessutom att jag själv skulle ta kontakt med flygbolaget, vilket skämt. Ett bolag som tar noll ansvar.

Extremt missnöjd kund

køb altid direkte hos flyselskabet jeg…
køb altid direkte hos flyselskabet jeg købte en billet her og da der skulle betales ændrede siden navnet på billetten da den rejsenes
navn ikke var det samme som betaler
og lige med det samme da billetten er printet ud ringer jeg til selskabet og der er bare ikke noget at gøre de skulle bare ændre fornavnet og jeg kontaktede flyselskabet og det var helt ok med dem
men det virker som det er deres først prioritet at vis de kan snyde nogen så gør de det

Efter næsten 2 måneder og lang tid efter at rejsen skulle have været holdt, så får jeg endelig kontakt, med super saver :-(

Det er da bedrag der vil noget !!!!!
Hej Johnny,

Tack för din nya ep
. Vi bekagar det sena svaret.

När man gör bookingar på egen hand og online är det av största vikt att man anger korrekt information och noga kontrollerar att det man skrivit är korrekt och man bär eget ansvar för att se till att allt stämmer.

I ditt fall har du alltså angett en email adress som är helt felaktig, nämligen:

Bestilte en tur-retur Hanoi- Danang rejse fundet på Momondo, men gennem supersaver.
Alt gik, som det skulle. Er glad for, at jeg turde at satse på dem og sparede penge for at bruge dem på andet. Ingen problemer, ingen sur oplevelser.
Stort 👍🏻 herfra.

Jeg bestilte en flybillet til London. Samtidig bookede jeg en kabinekuffert, som kostede 300 kr. Begrundelsen fra Supersaver er, at den blev booket senere, men det gjorde den ikke. Undervejs i bookingen steg rejsen 20 kr. Det er jo småpenge, det drejer sig om, men man føler sig alligevel taget grundigt ved næsen.

Terrible service and can't/won't help with anything. Do not buy any service through them

BOKA INTE BILJETTER VIA SUPERTRAVEL.

Jag vill uppmuntra folk till att INTE boka biljetter via SUPERTRAVEL.
Jag var dum nog att tro att recenssionerna på sidan var något överdrivna, but they are not!

Jag bokade biljetter till mig och mina tjejkompisar till New York.
Autocorrect på datorn stavade min kompis mellannamn "Rebecka" med två "CC" istället för "CK", ett oavsiktigt misstag då jag knappade in hennes namn rättstavat.

När jag ringer till kundtjänst vill de att jag betalar 1400 för att ändra bokstaven C till K. En avgift som baserar sig på SAS samt deras egna summa. Jag ringer SAS som säger att detta INTE ska räknas som en namnändring och gladeligen ber Supertravel att ändra namnet, då SAS själva inte kan göra det eftersom jag har bokat med Supertravel.

Supertravel, lik förbannat, säger fortfarande att de kommer ta en egen avgift för det på 805 kronor. Något de kallar för en Serviceavgift.

Supertravel kommer säkert svara den här recenssionerna med att de "beklagar att detta har inträffat, bla-bla". Det hjälper mig inte, och inte heller nästa stackare som kommer råka ut för samma usla service.

BOKA INTE(!!!!!) FLYGBILJETTER MED SUPERTRAVEL!

BRUG ALDRIG SUPERSAVER.DK
BRUG ALDRIG SUPERSAVER.DK
Jeg har booket 8 billetter til Malaga t/rt
Og har hele vejen igennem været sikker på udrejse kl 11.00 med SAS da det passer med det vi skal nå om aftenen, undervejs i bookingen bliver billetterne kr 130 dyrere ( tænker okay) de var billige i forvejen, booker til den nye pris OG bekræfter og betaler.
Jeg får en bekræftigelse pr mail, hvor udrejse tidspunktet er rykket til kl 20.50 om aftenen,
DET HAR JEG SKU ALDRIG BOOKET
Ringer til dem flere gange/ skriver til dem flere gange uden de svare, skriver på Facebook og idag har de så svaret 🤮
At jeg godt kan ændre mine udrejse billetter til en Pris på kr. 9500 ekstra
Jeg kan bestille direkte gennem SAS nye ud og hjem rejse billetter til under Kr. 8.000
Det siger jeg til SUPERSAVER.DK
Og så for jeg bare et beskidt svar tilbage, om jeg vil ombooke eller ej, og jeg skal bare vide , hvis jeg køber nye udrejse billetter så kan jeg ikke bruge mine hjemrejse billetter da SAS så afmelder billetterne da jeg ikke har brugt mine udrejse billetter,
JEG HAR SGU DA BETALT FOR DE BILLETTER OG SÅ ER DE DA MINE ✌🏿
BRUG ALDRIG SUPERSAVER.DK

Supersaver skickade en felaktig bokningsbekräftelse som skapade ett betydande merarbete att rätta till. Tog dessutom betalt för extrabaggage som, visade sig, ingick kostnadsfritt hos flygbolaget. Likaså såldes tjänsten airhelp in som sedan visade sig obrukbar eftersom det inte rörde ett flygbolag inom EES.

Mitt intryck är att Supersaver utnyttjar folks okunskap till att sälja in tjänster som inte har något reellt värde med ett bekräftelse-system som inte håller måttet.

Jag kommer i framtiden säkerställa att inte behöva ha med Supersaver att göra.

Bokade en resa till Vietnam i november betalade och klart.
På morgonen därefter kommer ett mejl att resan är avbokad på grund av tekniskt fel. Inom 4 dagar betalas pengarna tillbaka rimligt och acceptabelt.
Försöker boka en ny resa via samma sajt när betalning ska ske kommer en röd text upp "finns inte tillräckligt med lediga platser"
Fick boka en helt annan resa detta företag går inte att lita på

Supersaver skriver låga priserna alltid men när man vill köpa den biljetten, man får en STORT KATASTROFFF!! Förut supersaver.se vår bättre, när dem hade direkt internet betalnings sistemet UTAN detta jävliga Trustly shiit!!! Den är skitligt betal sistem faktist!! Den avbrytar hela betalning!! STOPPA samarbete med detta Skiten!!! Den sistemet accepterar inte och har ingen åning av nordeas betalnings sistemet! Dem gör inget redirect till Nordeas betalning sätt!! Trustly BLOCKAR allting!! Det kommer att gömma och begråva Supersaver snart om dem ska inte byta detta Betalnings sistem till direkt bank betalning som Ticket.se har!!!!! Jag har köpt från dem eftersom deras betalning sätt vår perfekt och snabbt!! Via direkt bank betalning till Nordeas betalning sidan!!!

Købte flybilletter gennem Supersaver og flyet blev aflyst. Flyselskaber aflyste ture, men ville ikke arrangerer ny afgang. Supersaver callcenter lovede øjeblikkelig at refundere beløbet - hvilket aldrig skete. Efterfølgende siger Supersaver, at det ikke er deres ansvar, og vi skal selv få vores penge tilbage hos flyselskabet. Hvorfor mener Supersaver, at de er hævet over den danske købelov?

Skandaløs dårlig og løgnagtig service! Grænser til svindel!!
Jeg bliver fortørnet, når jeg tænker på den behandling, som jeg fik. Vil på det kraftigste advare mod at bruge dette firma.

Supersaver är ett kollektiv av olika bokningssajter
som alla gör allt dom kan för att lura dej att lägga till extratjänster
metoderna dom använder för att få dej att lägga till saker är definitivt tvivelaktiga (nej) ( gå vidare med bokningen)
under skriver dom i smått reseförsäkring blablabla inte omöjligt att märka men definitivt
gjort för att lura folk
trycker du gå vidare har du precis lagt till en försäkring
priserna stämmer inte heller dom lägger på en 150 sek avgift när du betalar resan med kort