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On May 11, 2026, I submitted a withdrawal request for 2000 TL of my 2175 TL winnings from slots, obtained through a 120 TL investment. My withdrawal request was rejected, and only 1500 TL was credited to my account. I contacted customer support and explained the problem. They claimed that to obtain this winnings from my "Shake and Win" account, I had to deposit 500 TL to request a 2000 TL withdrawal. Even when I pointed out the insufficient balance in their account during the deposit process, they repeated the same answer. They ignored my request to send screenshots of the deposit screen and my account statement. I am attaching the relevant screenshots. I request your review and prompt action.
Vay Casionı
Username: Ayhn8085

11 maggio 2026
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