SL Recensioni 816

Jag är mycket besviken på skicket på sätena( blå linjen). De var smutsiga, ofräscha och gav ett riktigt dåligt intryck. Det kändes inte som att de hade rengjorts på länge, vilket är oacceptabelt för en tjänst som denna. Hygienen borde vara en självklar prioritet.
Detta måste åtgärdas med tanke på att jag – och många andra – betalar för dyra SL-kort. Som betalande resenärer förtjänar vi rena och fräscha säten som man faktiskt kan sitta på utan obehag. Den nuvarande standarden är inte acceptabel och behöver förbättras omgående.

Är så less på SL. Hur kan ett företag vara så dåligt?? Kan busschaufförerna göra sitt jobb istället för att prata i telefon och sitta och prata med andra kollegor under körningen så att dom kan komma fram i tid? Kommer sent till jobbet var och varannan dag på grund av att de alltid är förseningar, hur svårt är de??

Idag när jag åkte tåg med min dotter blev hon klämd i spärren, Hon fick panik och skrek och kastade sig på golvet och grät när hon väl kom loss, jag skrek in till personen i luckan men han tittade ner i mobilen och reagerade inte ens? Otroligt arg, ledsen och besviken.

Sl = skandal service, allting är smutsigt

Jag har aldrig blivit så kränkt, diskriminerad som denna LARS från kundcenter i stockholm jag talade med idag 26/3 kl 19. Inte endast var han sexistisk och talade ner till mig utan han skulle konstant nämna faktumet att jag är en kvinna och att jag är emotionell och har kvinnliga hormoner som påverkar mig. När jag försökte förklara min situation skulle han avbryta mig och istället för besvara mig endast upprepa samma info på hemsidan. När jag väl satte fram ordentliga argument och underlägg skulle han bli tyst och istället säga att han inte kunde hjälpa mig och jag ska acceptera läget. När jag frågade om att bli kopplad till en kollega eller en chef för att bli lyhörd vägrade han och la på samtalet. Jag har försökt kontakta de ansvariga och klaga via SL klagoformulär men det är svårt. Jag kommer istället försöka att kontakta personliga chefer och HR. Människor som Lars hör inte hemma bland kundservice och behöver lära sig i hur man behandlar andra medmänniskor med respekt

If i could give a 0 or negative i would. I am a danish student I and started commuting 3 days ago. The information i got was that i should active it before and at the machines to pass through. I got lost on my way home and ended up at a station in the middle of nowhere and there was no machines. I entered the train as nobody else were beeping in or doing anything. All of a sudden i am surrounded and cornered in a corner in the train by 4 big ticket checkers ( i am a petite small young girl) They spoke in swedish and as a danish i had a hard time understanding. I tried answering the best i could but it was hard and i dont think i fully understood. They then forced me to give my ID and did not explain why. I asked and they said they just wanted to look at it to see if the ticket was correct. Next thing i know they printed out a fine and said that i am forced to pay 2000SEK to the swedish state. I was still in chock and asked why and the reason. They told me that i should have checked in the yellow machines at the station. When i went to switch to my connected train i noticed that they followed me, i took the opportunity to ask where the yellow machines were. They could not find them and said that the machines oftest are in the station and thats no excuse. THEY COULD NOT FIND THE MACHINE AT THE STATION I WAS AT THAT. DESPITE THAT ITS EVIDENT THAT MY STORY WAS TRUE AND THIS WAS PROOF THEY STILL WOULD NOT ACCEPT IT. They refused to talk to me after and instead said to complain to the company. I have now talked to SL and will update you on what they say. I have contacts in journalism and newspaper and have no issue getting this out. If anybody else have been wrongly handled by the ticket checkers please contact me

Allt med SL är dåligt! Personalen, tågen, priserna och att hålla tiderna.

Åkte med 648 från rimbo till rånäs kl 08:20 jätte trevlig busschaufför den 18/3-26

Vilket pucko till förare stänger dörrarna innan folk ens hinner gå av? Dörrarna är öppna i ca 8 sekunder totalt. Lycka till att ta dig av eller ombord om du inte vill tackla dina medresenärer. Riktigt härligt företag.

Ständiga förseningar, överfulla bussar och tåg (och det oavsett tid när man åker). Prioriterar dyra spärrar, konstiga betalsättm, ett ständigt skrikande i högtalare om vilken station det är eller om man ska se upp för avstånd. Däremot aldrig prio på att få tågen att gå i tid.

Dessutom en massa sjävlgott skrytande om hållbarhet, när det inte finns någon som fått så många att ta bilen förutom SL!

Från T-Centralen till Högdalen, vidare med en bussen hem men det drogs ytterligare 1 biljett trots att de heliga 75 minuterna inte kan ha passerat! Man får inte heller ta ett snabbt stressbesök till matbutik tills bussen ska komma. Den kom direkt den dagen så ingen tidsspillan.
Hemskt girigt att SL inte ens förlänger tidsfristen till 120 minuter, inte det udda 75 min.
Vad händer?

Det är riktigt bra om man typ SÄGER var man placerar ut sina busshållplatser och inte typ så slänger ur sig lite där man råkar känna för det. Framförallt inte om man råkar vara HELT PANTAD. Det är också en höjdare om man inte väljer att ha sin svåraste lokaltrafiks-laburint där bussarna till sjukhusen möts, alltså mitt på st:Eriksplan. För det råkar nämligen vara så att chansen att stöta på en hundbajskorv rakt i foten går upp med ungefär hela 300% PROCENT sekunden man rör sig inom en fem kilometers radie, vilket inte är så nice om man dessutom springer runt med Google Maps i högsta hugg i hopp om att det kanske ska sitta EN människa med lite vett som typ kanske känt för att skriva VAR bussen går 🤗 men nej, istället får man starta dagen med en hundbajs och slask smothie. Ojsan vad gott. JAG GILLAR INTE HUNDBAJS
(Personalen på alla bussar är fantastiska så ge dem högre lön för i bövelen)

SL är rentav värdelösa. 12720kr om året betalar man som kund och ska behöva åka i smutsiga nergångna bussar som jämt och ständigt är försenade pga "framkomlighets svårigheter " eller så har bussen gått sönder! Är det inte dags att lägga ner lite resurser och skaffa nya bussar eller åtminstone se till att serva dem ordentligt? Inte nog med det, blippen öppnar upp ens plånbok på mobilen och det har dragits över 400kr från mig trots att jag har månads biljett. Och vill man ha kompensation för det, ja då måste man ta sig till deras huvudkontor och starta en lång process...

Alltid sena, bussar dyker inte upp. Dåliga kommunikationer mellan olika färdmedel. USLA i alla delar av stan samt absolut överprisat för att inte få något för pengarna

Alltid sämst när det gäller. Mindre turer - överfulla bussar. Spårvagnar som inte kommer utan rapporterade störningar.

Kan tyvärr inte säga något annat än att den är usel, förseningar stup i kvarten tyvärr.

Det som förundrar mig mest med SL är det att de varje år verkar bli lika förvånade över att det blir kallt och faller snö i Stockholm. Som att det inte har gjort det typ varje år, någonsin, liksom. ”Förseningar på grund av en förfrusen ellåda” eller vad det nu är. Hur i hela friden kan en ellåda förfrysa i Sverige? DET ÄR SÅHÄR KALLT VARJE VINTER! Råder det på riktigt en sådan inkompetens att infrastrukturen är byggd för en Spansk sommar snarare än Svensk vinter? Det verkar snarast så. Självklart har politiken ett stort ansvar genom en tillräcklig budget etc., men det misstänksamma är att SL, år efter år, misslyckas med att lära av tidigare misstag och hitta lösningar på problemen. Det är som att man nöjer sig med dagens situation. Det är inte billigt att resa heller, men sådana klagomål avfärdas med ett simpelt ”Det är inflationen”. Det finns få saker som får en att vilja slita ut håret på sig själv som denna sorgliga ursäkt till kollektivtrafik.